「Camera failed」エラーが表示され続けるSamsung Galaxy Note 8の対処方法[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy Note 8またはそれに関するAndroidデバイスでカメラを開くたびに、ファームウェア、ハードウェア、サービス、一部のアプリが同期することがあります。そのうちの1つが意図したとおりに動作しなかった場合、エラーが発生する可能性があります。また、表示される可能性があるエラーメッセージの1つは、「カメラが失敗しました」です。

この問題の他のバリエーションは、「残念ながら、カメラは停止しました」というエラーですが、この記事では、他の読者から連絡があったので、もう一方の問題に取り組みます。もう一方のエラーに取り組まなければならない時が来るでしょう。あなたがNote 8の所有者の一人で、現在この問題に悩まされている場合は、この記事を読むのに役立つかもしれないので読み続けてください。

あなたが別の問題に対する解決策を探しているなら、あなたが私たちがすでに最も一般的に報告された問題のいくつかにすでに対処しているので私たちの注8トラブルシューティングページをやめてください。あなたがあなたの問題に関してより多くの援助を必要とするならば、我々のアンケートを完了してそして提出を押すことによって我々に連絡してください。

「カメラ失敗」エラーでのGalaxy Note 8のトラブルシューティング

エラーが発生した原因を突き止めることができるまで、私たちのトラブルシューティングはあらゆる可能性を排除することに集中します。このようにして、問題を解決するための解決策を提案し、携帯電話で問題なくカメラを使用できるようにします。

携帯を再起動します

ファームウェアまたはハードウェアのどちらかで一時的な不具合が発生している可能性があるため、初めてエラーが発生した場合は、これを最初に行う必要があります。しかし、通常の再起動とは別に、バッテリーの切断をシミュレートして電話機のメモリを更新する強制再起動を実行する方が良いでしょう。

音量ダウンキーと電源キーを同時に10秒間押し続けます。

この手順を実行しても電話機は正常に起動するので、それでもエラーが表示される場合はカメラにアクセスし、表示される場合は次の手順に進みます。

カメラアプリをリセットする

リセットとは、キャッシュとデータを消去して、アプリケーションによって使用されているシステムによって作成されたすべてのファイルが削除されて置き換えられるようにすることを意味します。アプリをデフォルト設定に戻してすべての設定を削除しますが、写真や動画は削除されないので心配しないでください。リセットとも呼ばれます。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>アプリをタップします。
カメラを見つけてタップします。
[保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

あなたのNote8をセーフモードで動かして観察してください

カメラアプリをリセットしても、それを開いてもまだ失敗する場合は、インストールしたアプリの1つが問題の原因であるかどうかを確認するために、問題を特定する必要があります。これにより、私はあなたが一時的にすべてのサードパーティ製のアプリやサービスを無効にするセーフモードであなたのデバイスを実行する必要があることを意味します。論理的には、それらのうちの1つが問題を引き起こしているなら、カメラはこのモードで完璧に動作するはずです。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

疑わしいアプリをアンインストールする

エラーがセーフモードで表示されず、カメラが完璧に機能すると仮定すると、問題を引き起こしているアプリがあるはずです。あなたはそのアプリを見つけて、それからカメラに関する問題を解決するためにそれをアンインストールする必要があります。エラーがまだ表示されているかどうかを確認するには、複数のアプリをアンインストールし、通常モードに何度も何度も電話を再起動する必要があります。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>アプリをタップします。
デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
目的のアプリケーションをタップします。
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

キャッシュパーティションの消去

セーフモードでも問題が解決しない場合は、これを実行するだけです。カメラアプリはNote 8にプリインストールされているアプリの1つなので、ファームウェアに深く統合されています。これは単なるアプリ関連の問題ではない可能性があるため、ファームウェアのトラブルシューティングの最初のステップとしてすべてのシステムキャッシュを削除して、破損している可能性のあるすべてのキャッシュを削除して置き換える必要があります。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

データをバックアップして電話をリセットする

キャッシュパーティションを消去してもカメラが初期化に失敗した後は、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。ただし、重要なファイルやデータはプロセス中に削除されるため、必ずバックアップを取ってください。バックアップ後、次の手順に従って電話機をリセットしてください。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

ほとんどのアプリの問題はリセットで解決できますが、エラー「Camera failed」はハードウェアの問題によっても引き起こされる可能性があります。それで、それがリセットの後も続くならば、あなたは電話の適切な健康診断があるだろうようにあなたの電話を技術に持っていくべきです。

このトラブルシューティングガイドが、Note8でカメラの問題を解決するのに役立つことを願っています。

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