テキストメッセージ送信時に「メッセージを送信できませんでした」というエラーが表示されるSamsung Galaxy S7 Edgeの対処方法[トラブルシューティングガイド]

テキストメッセージングの問題は、読者から寄せられた最も一般的なレポートの1つです。 それらの多くは更新後に発生しましたが、明らかな理由もなく発生したものもありました。 これらの問題についての事はそれらがアプリ、設定またはファームウェア自体に関する単なる小さな問題であるかもしれないということです。 あなたの携帯電話があなたのプロバイダーのタワーから信号を受信できないのでなければ、それはそれでもハードウェアに問題になることはないでしょう。

この記事では、「メッセージを送信できませんでした」というエラーが表示され続けるテキストメッセージの問題に取り組みます。トラブルシューティングの対象は、Samsung Galaxy S7 Edgeで、所有者によると数ヶ月前に更新されています。 私たちはこの記事でこの問題の解決策を提供できるかもしれないので、あなたがこのような問題を抱えた所有者のひとりであれば、この記事が役に立つかもしれないので以下を読み続けてください。

しかし、何よりも先に携帯電話に別の問題がある場合は、所有者から報告された何百もの問題にすでに対処しているので、S7 Edgeのトラブルシューティングページをご覧ください。 私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。 だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。 あなたはさらに支援が必要な場合は、ただし、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

テキスト送信時にエラーが表示されるGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題： S7 Edgeのロックを解除した携帯電話を使用しており、プロバイダーとしてストレートトークを使用しています。 しかし、2か月前にセキュリティアップデートを入手して以来、定期的にテキストメッセージを送信するたびに、「メッセージを送信できませんでした」というメッセージが返されます。 だから、私は理由もなくエラーメッセージを受け取ります。 率直に言って、それは彼らの終わりにはないと言っているので、失敗したのは私のデバイスでなければならない。 私は強制的にアプリがデータをクリアしたようなすべての簡単な答えを試してみました。 私はむしろ工場出荷時設定へのリセットをしません、しかし、あなたがそれが私の唯一の問題であると思うならば、私はそうすると思います。 あなたの考えを教えてください。 ありがとうございます。

トラブルシューティング：あなたの携帯電話が見ている症状に基づいて、テキストメッセージが実際に送信されるのでこれは単なる小さな問題であるように思えますが、あなたはまだ彼らがしていなかったという通知を得ています。 それはグリッチであるか、または破損したキャッシュが原因である可能性があります。

だから、私たちが今しなければならないのは、基本的なトラブルシューティング手順を実行して実際にあなたの携帯電話で何が起こっているのかを判断することによって問題を特定することです。 下記のトラブルシューティング手順に従うようにしてください…

手順1：強制再起動の手順を実行する

先に述べたように、これは単なる不具合である可能性があり、修正するために複雑な手順を実行する必要がない可能性があります。 それで、私があなたにしてほしい最初の事は強制的な再起動です。 それは実際には時々再起動するようなものですが、唯一の違いは、取り外し可能な電池を使って携帯電話に頻繁に行われる電池引き込み手順をシミュレートするので、携帯電話のメモリが更新されることです。

1. 音量ダウンキーと電源キーを7〜10秒間押し続けます。
2. デバイスが再起動します。

メソッドがエラーメッセージがまだポップアップ表示されるかどうかを確認するためにテキストメッセージ（SMS）を送信しようとした後。 もしそうなら、次のステップに進むことができます。

ステップ2：セーフモードで携帯を起動してテキストを送信する

問題が何であるかは明確ではないため、今回は、デバイスをセーフモードで起動することによって、サードパーティ製のアプリケーションが原因で発生する可能性を排除する必要があります。 この環境では、ダウンロードされたすべてのアプリケーションは一時的に無効になります。 このモードでデバイスを正常に起動したら、エラーがまだ表示されるかどうかを確認するために、連絡先または自分の番号にテキストメッセージを送信してみてください。

セーフモードでS7 Edgeを起動する方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. サムスンギャラクシーS7エッジ画面を過ぎて電源キーを押したままにします。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

それでもエラーがこのモードで表示される場合は、次の手順に進みますが、表示されない場合は、問題の原因となっているアプリがあることは明らかです。 あなたがインストールしたアプリのどれがそれを引き起こしているかについての手がかりがない場合、私はあなたが更新する必要があるアプリを更新することをお勧めします…

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. Playストアをタップします。
3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
   • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
   • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

あなたがすでに1つか2つのアプリを疑っているなら、まずそれらのキャッシュとデータをクリアしてみて、それでもうまくいかない場合は、それらをアンインストールしてみてください。 同じことがサードパーティのメッセージアプリにも言えます。

Galaxy S7 Edgeでアプリのキャッシュとデータを消去する方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
5. [保存]をタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

Galaxy S7 Edgeからアプリケーションをアンインストールする方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
5. アンインストールをタップします。
6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

手順3：システムキャッシュパーティションを削除する

すでにメッセージングアプリのリセットを行っているが、問題はまだ発生しているとおっしゃったように、システムキャッシュが破壊され、システムとの競合が発生した可能性があります。 この場合は、キャッシュパーティション内の一時ファイルをすべて削除して、新しいファイルを作成します。 この手順は安全に行えますのでご安心ください。

1. 電話を切ってください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

正常に起動するのに少し時間がかかるかもしれないので電話はキャッシュを再構築しますがそれがアクティブになったら、エラーがまだ表示されるかどうかそしてメッセージが受け取られるかどうか知るためにあなたの番号にテキストメッセージを送信してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、次のステップを実行する以外に選択肢はありません。

ステップ4：マスター電話をリセットする

注意してください、あなたが実行したすべての手順が問題を解決しなかったならば、あなたはリセットをすることができます。 これでデバイスは工場出荷時の設定に戻ります。つまり、内部ストレージに保存されているすべてのファイルとデータが消去されます。 そのため、手順を実行する前に、すべてのバックアップをSDカードまたはパーソナルコンピュータに転送してバックアップを作成することをお勧めします。 バックアップ後、最初に次の手順に従って電話機のファクトリリセット保護を無効にし、ロックアウトされないようにしてください。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. アカウントをタップします。
5. Googleをタップ
6. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
7. メニューをタップします。
8. アカウントを削除をタップします。
9. [アカウントを削除]をタップします。

その後、次の手順に従って電話をリセットしてください。

1. Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

これらの方法をすべて実行した後で問題が解決することを願っています。