「残念ながら、インターネットが停止しました」というエラーが表示され続けるSamsung Galaxy A3(2017)の対処方法[トラブルシューティングガイド]

お使いの携帯電話がどれほど高速で強力なものであるかにかかわらず、アプリのクラッシュを含むパフォーマンス関連の問題が発生することがあります。 サードパーティ製のアプリやダウンロードしてインストールしたものがこれらの問題の対象となることがよくありますが、組み込みのアプリでしゃっくりが発生することもあります。 サムスンギャラクシーA3を所有している私達の読者の何人かがそうであるケースがクラッシュし続けるいくつかのアプリについて不平を言う人がいるので。

私がこの記事で取り組もうとしているエラーは、「残念ながら、インターネットは停止しました」です。これは主に、ユーザーがWebを閲覧しようとしたときに発生します。 このエラーでは「インターネット」について言及していますが、実際にはインターネットと呼ばれる組み込みのWebブラウザを指しており、接続性については言及していません。 そのため、そのアプリの1つに問題がある電話機のトラブルシューティングを試みます。 あなたが携帯電話を所有していて、特にあなたがブラウズしようとする度にいつも同様の問題によっていつも悩まされているならば、この記事があなたを助けることができるかもしれないので次に読み続けてください。

トラブルシューティングガイドにジャンプする前に、別の問題に対する解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、Galaxy A3トラブルシューティングページにアクセスして、最もよく報告されている問題のいくつかを解決してください。この装置では。 自分の問題に似た問題を見つけ、提案された解決策または回避策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないなら、そしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートに記入してください、そして私たちはあなたの懸念を次の記事に含めます。

「インターネットが停止しました」というエラーでGalaxy A3をトラブルシューティングする方法

問題こんにちは。 私は2月に購入したギャラクシーA3電話を持っています。 それ以来、それはうまく機能していましたが、最近私が友人によってテキストを通して送られたリンクをクリックしようとしたとき、エラー「残念ながら、インターネットはやめました」が現れ始めました。 どうしてこれが起こっているのかはっきりしませんが、どうやってそれを修正するかを知ってください。 リンクを開くとインターネットが停止するのはなぜですか? この件について私を助けてください。 ありがとう。

トラブルシューティング :問題の説明方法に基づいて、メッセージングアプリからリンクを開こうとするとクラッシュするのはインターネットアプリであることは明らかです。 この問題は非常に簡単に修正できるので、あまり心配しないでください。 私たちがしなければならないのは、関係しているすべてのアプリのトラブルシューティングです。

ステップ1:インターネットアプリをリセットする

インターネットエラーで具体的に言及されているアプリの直後に行きましょう。 なぜこれが今までに早く起きているのかはっきりわかりませんが、クラッシュしたアプリのキャッシュとデータをクリアすることが最も論理的なことです。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. アプリケーションマネージャをタップします。
  5. インターネットをタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします。
  8. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

心配しないでください、あなたがこれをしてもあなたのファイルのどれも削除されません、しかし、あなたの閲覧履歴は後でなくなるかもしれませんが、私はそれらが本当にそれほど重要ではないことを知っています。

その後、メッセージアプリからリンクを開いてエラーがまだ表示されるかどうかを確認し、表示される場合は次の手順に進みます。

ステップ2:エラーの原因となったアプリのキャッシュとデータを消去する

今すぐ私たちはメッセージアプリやあなたがテキストメッセージに使用するアプリで同じことをするでしょう。 私はそれがクラッシュするのはインターネットだと理解していますが、あなたが他のアプリからリンクを開いたときにエラーが現れることを考慮に入れましょう。 今回、あなたはあなたのメッセージを失う可能性があり、アプリ自体は元の設定にリセットされます…

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. アプリケーションマネージャをタップします。
  5. メッセージをタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします。
  8. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

エラーが解決しないかどうかテストするためにこれをした後リンクを開くことを試みて下さい。 それでも解決しない場合は、次の手順を試してください。

ステップ3:サードパーティのアプリが問題を引き起こしているかどうかを調べます

このステップでは、セーフモードで電話機を起動してすべてのサードパーティ製アプリを一時的に無効にすることで問題を特定します。 それらのうちの1つが問題を引き起こしているなら、あなたはこのエラーに迎えられることなくメッセージングアプリからリンクを開くことができなければなりません。 これで、携帯電話をセーフモードで起動することができます。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

この環境で問題が発生しないと仮定して、次にやるべきことはそれを引き起こしているアプリを見つけてそれをアンインストールすることです。 サードパーティのメッセージングアプリを使用している場合は、それが問題の原因であるはずです。 これは、Galaxy A3からアプリをアンインストールする方法です。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. アプリケーションマネージャをタップします。
  5. 希望のアプリケーションをタップ
  6. アンインストールをタップします。
  7. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

また、更新が必要なアプリがある場合は、次の手順に従って更新してください。

  1. Playストアをタップします。
  2. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
  3. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
    • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
    • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

一方、セーフモードでもエラーが解決しない場合は、デバイスをリセットする以外に選択肢はありません。

ステップ4:すべてのファイルをバックアップして電話をリセットする

「残念ながら、インターネットは停止しました」というエラーメッセージは軽微な問題であり、リセットで確実に解決できます。 ただし、リセットする前にファイルとデータをバックアップしてから復元するという面倒な作業をすべて行う必要があります。 バックアップに必要なデータ量によっては、何も失われないようにするために1〜2時間かかることがあります。 しかし、その後、ファクトリーリセットプロテクションを無効にしてロックされないようにしてから電話機をリセットします。

Galaxy S3 Factoryリセット保護を無効にする方法

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アカウントをタップします。
  4. Googleをタップ
  5. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  6. もっとタップします。
  7. アカウントを削除をタップします。
  8. [アカウントを削除]をタップします。

Galaxy A3のマスターリセット方法

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

または、[設定]メニューから電話機をリセットすることもできます。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. バックアップをタップしてリセットします。
  4. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  5. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. 工場データリセットをタップします。
  7. デバイスをリセットをタップします。
  8. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
  9. 続行をタップします。
  10. すべて削除をタップします。

このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。

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