DropboxがSamsung Galaxy J3でクラッシュし続けるのはなぜですか？これを修正する方法は次のとおりです。

Dropboxはクラウドサービスであり、同じ名前で携帯にインストールしたアプリは単なるクライアントです。あなたはアプリを通してあなたのファイルを管理することができますが、それらのファイルはローカルに保存されません。 Samsung Galaxy J3を所有している読者の何人かは、「残念ながら、Dropboxは停止しました」というエラーについて不平を言っています。他の人は、そのような問題がアップデート直後に発生したと報告し、私は彼らがファームウェアアップデートについて話していると思います。

アプリケーション関連の問題は、サードパーティのアプリケーションを扱っている場合は特に、修正が非常に簡単です。あなただけのアプリをアンインストールする必要があり、問題はなくなっています。ただし、これらの問題は、より深刻な問題が原因で発生することがあります。そのため、トラブルシューティングを行う際には、問題が本当に何であるかを把握する必要があります。携帯電話の問題が何であるかがわかったら、問題を解決するための解決策を考案することができます。あなたがこの携帯電話の所有者の一人で、現在同様の問題を抱えている場合は、この記事を読んでください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、我々がすでに我々の読者によって報告された問題の多くに対処したので、私たちのギャラクシーJ3トラブルシューティングガイドに立ち寄ってください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidに関する問題のアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。

「Dropboxが停止しました」エラーを含むGalaxy J3のトラブルシューティング

トラブルシューティングに進む前に、Dropboxを開いたときに携帯電話でこの問題が発生する可能性をいくつか挙げます。

ファームウェアのアップデートにより、互換性の問題が発生した可能性があります。
Dropboxはただ更新する必要があるかもしれません
アプリ自体に問題がある可能性があります。
ファームウェアの重大な問題の兆候である可能性があります。

さて、この問題について、これが（あなたのファイルと電話にとって）最も実用的で安全なものです。

ステップ1：Dropboxを更新する必要があるかどうかを調べる

ファームウェアの更新後に発生したアプリ関連の問題は、問題のアプリを単に更新することで解決されることがよくあります。この場合は、Dropboxのアップデートがあるかどうかを調べ、それをアップデートしてこの可能性を排除する必要があります。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
Playストアをタップします。
メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
Dropboxをタップしてからアップデートをタップしてアップデートします。

この画面が表示されている間は、更新の必要があるすべてのアプリも更新して、これらのアプリが問題の原因となっていないことを確認することをお勧めします。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
Playストアをタップします。
メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。

これでもDropboxがクラッシュした後、次のステップに進んでください。

ステップ2：キャッシュとデータをクリアしてDropboxをリセットする

問題はアプリ自体にある可能性があります。実際、私たちが以前に遭遇したアプリ関連の問題のほとんどはクラッシュしていたアプリが原因でした。そのため、この手順では、Dropboxのキャッシュとデータをクリアして、Dropboxをリセットしてください。手順1で更新された場合、更新は残りますが、アプリに関連付けられている設定とファイルはダウンロードしたファイルも含めて削除されます。ただし、Dropboxアカウントに保存したファイルは、クラウドに保存されているのでそのまま残ります。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
Dropboxをタップします。
[保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

それでも問題が解決しない場合は、アプリを削除して再インストールします。

ステップ3：Dropboxをアンインストールして再インストールする

あなたの携帯電話にDropboxアプリの新しいコピーがあることを確認するためには、それをアンインストールして再インストールするのが最善です。私はあなたがアプリを更新したことを理解していますが、私たちがここで達成しようとしているのは、すべてのコンポーネントを削除して再インストールする必要がある理由です。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>アプリをタップします。
Dropboxを見つけてタップします。
目的のアプリケーションをタップします。
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

そして、これはあなたがDropboxをダウンロードして再インストールする方法です：

ホームスクリーンから、Apps> Play Storeの順にナビゲートします。
上部にあるGoogle Playの検索バーをタップしてから、「dropbox」と入力してリストから選択します。
今すぐインストールをタップします。
続行するには、必要なアプリの権限を確認してから[承認]をタップします。

ステップ4：設定ミスによる可能性があるため、すべての設定をリセットします。

アンインストールして再インストールした後もアプリがクラッシュすることを想定して、ファームウェアに問題がある可能性があるため、別の角度からこの問題を検討する必要があります。この時点でできる最も論理的なことはあなたのファイル、アプリ、連絡先などを削除せずにそれを工場出荷時のデフォルト設定に戻すためにあなたの電話のすべての設定をリセットすることです。この方法でこの問題：

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
ホーム画面から、設定>バックアップとリセットを選択します。
設定のリセットをタップします。
設定をリセットするをタップして確定します。
該当する場合は、PIN、パスワード、またはパターンを入力してください。
設定のリセットをタップします。

この後にDropboxを開き、それでもまだクラッシュするのであれば、究極の修正をする時が来ました。

ステップ5：ファイルとデータをバックアップして電話機をリセットする

アプリを再インストールしてデバイスのすべての設定をリセットしても問題が解決しない場合は、追加料金がかかります。このようなアプリの問題では、リセットするだけで十分ですが、重要なファイルやデータは必ず削除されるので、必ずバックアップを取ってください。また、ロックアウトされないように、リセットする前に必ずGoogle IDとパスワードをメモするか、または出荷時リセット保護を無効にしてください。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

我々がこれまでにしたことはあらゆる可能性を排除することであり、私はあなたがあなたの携帯電話に関する問題を上記のステップの１つで解決できることを願っています。がんばろう！