Samsung Galaxy Note 8でFacebookアプリが常にクラッシュするのはなぜですか。【トラブルシューティングガイド】

ソーシャルメディアアプリに関しては、Facebookは最も人気があり、とりわけ広く使用されているもののようです。すべてのスマートフォンユーザーが、アプリ画面に表示されていない場合は、Facebookがホーム画面に表示されているとは限りません。その人気と信頼性を考えると、FB開発者たちはFacebookサイトとモバイルアプリがすべての互換性のあるプラットフォームで（可能な限り）スムーズに動作するように努力しています。しかしそれでも、Facebookはまだいくつかのダウンタイム、ランダムなエラー、そして同様に不安定になります。

Facebookのアプリでスマートフォンの所有者が遭遇する広範囲に及ぶ症状の中には、頻繁にクラッシュするものがランダムにあります。これと同じ問題が、新しいSamsung Galaxy Note 8の少数の所有者にも発生します。Facebookアプリが常にクラッシュする原因となった可能性があるもの、そしてユーザーが問題を解決するために何ができるか？同じ質問に対する答えを探しているのなら、ぜひ読んで助けを借りてください。

続行する前に、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、この携帯電話に関する最も一般的な問題のいくつかについてすでに対処しているため、注8トラブルシューティングページにアクセスしてください。ページをブラウズしてあなたの問題と似ている問題を見つけ、それから私たちが提案した解決策を使います。それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入し、私たちに連絡するために送信を押してください。

Samsung Galaxy Note 8でFacebookがクラッシュし続ける原因は何ですか？

Facebookのようなソーシャルメディアアプリが時々奇妙な行動をする原因はさまざまです。ネットワークの問題が発生したとき、誤ったアップデートがインストールされたとき、またはアプリ自体が破損したときに発生します。他にも、Facebookアプリがデバイスのメモリの問題のために意図したとおりに機能しない場合があります。しかし、これはサムスンギャラクシーノート8の場合はそうではありません。これは新しい強力なデバイスであるという事実を考えると。不十分なメモリに関連するパフォーマンスの問題は、このように一般的に消耗によって老化したデバイスの場合にしばしば発生します。

どうやら、問題は、Androidデバイスの他のソフトウェア関連の問題の中でタグ付けされています。したがって、これは適用可能な回避策のいずれかを実行することによってエンドユーザーによって修正される可能性があることを示しています。今問題を解決したいと思えばあなたの選択を学ぶために読み続けなさい。

考えられる解決策と回避策

次のウォークスルーは、実際には、Galaxy Note 8などのAndroidデバイスで発生するFacebookアプリの問題に対する一般的な解決策です。できる限り、問題の発生やFacebookアプリがクラッシュし始める前に起こることを判断してください。たとえば、アプリの設定を変更したり、Facebookに新しいアップデートをインストールしたりしたことがありますか。そうすることで、何が悪くなったのか、また何を修正する必要があるのかを見つけるのに役立ちます。アプリがクラッシュする前にエラーメッセージが表示されたときにメッセージが表示された場合は、その情報をよく読んで確認してください。ただし、根本的な原因を特定するのが非常に難しいか不可能な場合は、問題が最終的に解決されるまで、個々の解決策を試してみる必要があります。あなたをさらに支援するために、ここであなたが試すことができるオプションの要約です。

Facebookアプリを再起動

モバイルアプリケーションでは、アプリのファームウェア内の軽微な不具合によって引き起こされるランダムな問題が発生するのが普通です。 Facebookがお使いの携帯電話で最初に不正になったりクラッシュしたりするのであれば、アプリを再起動することで解決する可能性があります。ですから、まだ試していない場合は、試してみて、何が起こるのかを確認してください。アプリを再起動してもうまくいかない場合は、他の方法を試してください。

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Galaxy Note 8をソフトリセットします。

アプリを再起動しても不具合が修正されず、Facebookがまだ携帯電話でクラッシュしている場合は、次のオプションはデバイス自体を再起動することです。単純な再起動やソフトリセットは、ランダムなアプリの誤動作、特にデバイス上の小さなファームウェアの問題によって引き起こされるものを解決することがよくあります。これがあなたのGalaxy Note 8でソフトリセットがどのように行われるかです：

電源オフのプロンプトが表示されるまで、数秒間、右隅にある電源ボタンを押し続けます。
再起動をタップします。
確認のためにもう一度「 再起動」をタップします。

Facebookが誤動作したためにデバイスが応答しなくなった場合は、強制的な再起動が必要になります。

強制的に再起動するには、デバイスの電源が切れるまで電源 ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。
Maintenance Boot Mode（メンテナンス起動モード）画面が表示されるまで約30秒間待ちます。
Maintenance Boot Mode（メンテナンス起動モード） 画面オプションからNormal Boot（通常起動）を選択します。
デバイスの起動が完了するまで待ちます。

どちらの手順でもデータに影響を与えることはないので、重要な情報が失われることを心配する必要はありません。ソフトリセットと強制再起動は、継続的な再起動（ブートループ）、フリーズ、デバイスのロックアップ（スタック）、および応答しないなどの他の関連問題も修正できます。

Facebookアプリのキャッシュとデータを消去する

Facebookアプリのキャッシュとして保存されている一時ファイルは破損する可能性があり、これが発生するとアプリの通常の動作に影響が及びます。可能性のあるトリガーからこれを除外するために、アプリのキャッシュとデータをクリアすることは役に立ちます。これがどのように行われるかです：

アプリのキャッシュをクリアするには、 [ アプリ ]に 移動して [設定]をタップします。

アプリの一覧からFacebookを見つけてタップします。
[ 保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
アプリのキャッシュがクリアされるまで待ちます。

アプリのデータを消去するには、 [ アプリ ]に 移動して [設定] をタップし ます。

Facebookを見つけてタップします。
[ 保存]をタップします。
データをクリアをタップします。
メッセージプロンプトを読み、 [削除]をタップして確認します。

データをクリアすると、アプリは工場出荷時のデフォルト設定にリセットされます。そのため、ログイン認証情報（ユーザー名とパスワード）を含むアプリに保存されている個人情報はすべて削除されます。

アプリのキャッシュとデータをクリアすると、メモリスペースも解放され、Facebookアプリのパフォーマンスと速度が向上します。

Facebookアプリをアンインストールしてから再インストールする

以前の方法をすべて実行しても問題が解決しない場合は、Facebookアプリを削除（アンインストール）し、端末を再起動してから、Google PlayストアからFacebookアプリを再インストールするか、最新バージョンのアプリケーションを直接ダウンロードする必要があります。 FacebookのWebサイトから。以下は、Galaxy Note 8からFacebookアプリをアンインストールする方法です。

ホーム画面の空いている場所を上にスワイプして、 アプリトレイを開きます。
設定をタップします。
アプリをタップします。
デフォルトのリストでFacebookを見つけてタップします。または、 3ドットアイコンをタップしてから[ システムアプリを表示 ]を選択して、必要に応じてプレインストールアプリを表示することもできます。メニューオプションは、通信事業者とデバイスのソフトウェアバージョンによって異なります。
アンインストールをタップします。
[ アンインストール]をもう一度タップして操作を確認します。
携帯を再起動します。

Google Playストアに行き、最新バージョンのFacebookアプリをダウンロードしてデバイスにインストールします。その後アプリを使ってみて、問題が解決したかどうかを確認してください。

ワイプキャッシュパーティションを実行する

マスターリセットとは異なり、キャッシュパーティションを消去しても、デバイスに保存されている個人データは削除されません。それがしていることは、単にデバイスストレージのキャッシュパーティションをクリアすることです。したがって、キャッシュパーティション内のバグや破損したファイルはプロセスで根絶されます。これがどのように行われるかです：

始める前に、データを内部メモリにバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、リセットを完了するにはGoogleの認証情報（ユーザー名とパスワード）が必要になります。すべてが安全になったら、次の手順に進みます。

端末の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（ Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、 「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「 キャッシュパーティションの消去 」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、 電源ボタンを押します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、 「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

再起動後、Facebookアプリを起動して、その動作を確認してください。

出荷時設定へのリセット（オプション）

以前のすべての方法で問題を解決できず、それでもFacebookがデバイス上でクラッシュしている場合は、最後の選択肢であるファクトリリセットまたはマスターリセットを検討する必要があります。しかしながら、これはあなたの個人情報をすべて削除するので面倒なプロセスであり、あなたはその後すべてを個別に設定しなければなりません。肯定的な注意点として、それは同様にFacebookアプリがデバイス上で正しく動作するのを妨げていたかもしれない、より深刻なファームウェア問題を修正するでしょう。あなたがそれに打撃を与えることを望むならば、それからあなたのGalaxy Note 8の上で工場リセットがどのようにされるかはここにあります：

設定メニューまたはハードウェアキーを使用してマスターリセットを実行できます。携帯電話の[設定]メニューを使用してこれを行う方法は次のとおりです。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>クラウドとアカウントをタップします。
バックアップと復元をタップします。
必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[ オン]または[ オフ]に移動します。
必要に応じて、[ 復元]をタップしてスライダを[ オン]または[ オフ ]に移動します。
[設定]メニューの[戻る]ボタンをタップして、 [ 一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット ]をタップします。
リセットをタップします。
画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
続行をタップします。
最後に、 [すべて削除]をタップします。

ハードウェアキーを使用してマスターリセットを実行するには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（ Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、 「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「 データ消去/工場出荷時設定へのリセット 」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、 「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。