なぜ私のApple iPhone 6sは電話を落とし続けたり、電話失敗エラーを受け続けたりするのですか？【トラブルシューティングガイド】

iPhone 6sの変種を含むものを含め、iPhoneユーザーが遭遇するその他のデバイスの問題の中で、通話の中断が発生しています。通常起こることはコールが突然切断され、それからユーザはコール失敗エラーとプロンプト表示されることです。 iPhoneでドロップコールまたはコール失敗エラーが発生する原因は何ですか？

この主な質問に対する答えを見つけるためにここにいるのなら、この投稿全体を読むことを検討してください。さらに問題のトラブルシューティングを支援するために、考えられる解決策と回避策も後のセクションで説明します。必要に応じてこの情報を自由に使用してください。読み続けて、助けを得てください。

あなたが別の問題に対する解決策を探しているならば、我々はすでにこの電話に関する多くの問題に対処したので、我々のiPhone 6sトラブルシューティングページを訪れてください。ページを参照して同様の問題を見つけ、提案された解決策または回避策を使用してください。あなたはまだ私たちの助けが必要な場合は、私たちのiPhoneの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

あなたのiPhone 6s上で通話が落ちる問題の考えられる原因

デバイスの問題のトラブルシューティングで推奨される方法は、根本的な原因を事前に特定することです。そうすることで、短期間で最善の解決策を得るのに役立ちます。何が最初にうまくいったのかを知ることは、問題をトラブルシューティングするときにどこから始めるべきかを決めるのに役立ちます。それが言われて、私達はなぜ電話があなたのiPhone 6sに落ちるという理由に関して考えられる理由を決定しようとしましょう。

この場合、いくつかの要因を考慮または精査する必要があります。通話にはネットワークが関与するため、主な問題もネットワークの問題に関連している可能性があります。可能性の中には、ネットワークの機能停止やネットワークシステム上の技術的な困難が含まれますが、これらに限定されません。これらすべてはあなたのネットワークプロバイダの側にあります、従ってあなたはあなたのネットワークの人々が彼らの側にそれを修正することができるまで待つしかできません。ネットワークサービスプロバイダのネットワークシステムで問題が解決した場合、ネットワークサービスは再開されます。

電話のドロップや失敗したエラーのエラーは、iPhone 6sで使用中のSIMカードの不良が原因の場合もあります。この場合、SIMカードが液体にさらされたり、引っかき傷やへこみがあるために損傷している可能性があります。 SIMカードトレイ内のSIMカードの不適切な配置やセキュリティ保護されていないSIMカードも、主な原因となる可能性があります。この場合、SIMカードの交換が必要になる可能性があるため、適切な推奨事項については通信事業者にお問い合わせください。

iPhoneのネットワーク設定が正しくないと、通話に関連する問題が発生する可能性もあります。エラーや警告メッセージが表示されて、エラーが発生した理由や、通話を成功させるために必要なことが通知されることがあります。 iOSへのメジャーアップデートを含む誤ったアップデートはあなたの現在の設定をしばしば上書きするのであなたのネットワーク設定をめちゃくちゃにすることができます。問題は、アプリの不具合の原因となっている悪い更新プログラムが原因で不正になったPhoneアプリに限定されている場合もあります。

考えられる最悪の原因はハードウェアの問題です。 SIMカードトレイを含むいくつかの関連部品が、液滴または液体にさらされたことで損傷した可能性があります。物理的および液体による損傷の症状は遅かれ早かれ発生する可能性があるため、特に誤ってiPhoneを落としたり濡らしたりしたことがある場合は、それが原因となる可能性があります。

どのようにあなたのiPhone 6s上でドロップコールの問題やコール失敗エラーを修正するには？

可能な限り、欠陥のあるハードウェアコンポーネントがあなたのiPhoneに電話を落とさせ続ける可能性を排除するようにしてください。あなたがそうしたら、あなたの側で問題を解決しようとするためにいくつかの回避策を試すことができます。あなたが始めるのを助けるために、ここにあなたが参照するために可能な解決策のリストがあります。トラブルシューティングを行うときは、必ずiPhone 6sをテストして、すでに呼び出し機能を正しく実行できているかどうか、後で電話を切る必要がないかどうかを確認してください。それまでにテスト通話を実行して評価するには、別の電話とコンパニオンを使用する必要があります。

iPhone 6sを再起動します（ソフトリセット）。

ソフトウェアの不具合が原因で通話が中断される可能性を排除するには、ソフトリセットを実行するか、単にiPhone 6sを再起動します。それはいくつかの破損したアプリやコンテンツによるランダムなソフトウェア誤動作によって引き起こされるマイナーなデバイス問題に対する最も簡単ではるかに効果的な解決策です。根本的な問題はPhoneアプリまたはiOSにあり、それはちょっとした不具合であることを考えると、ソフトリセットでそれを修正できる可能性があります。

ソフトリセットを実行するには、[ ドラッグして電源を切る]画面が表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。スライダをドラッグしてデバイスを完全にオフにします。 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

その後iPhoneが再起動します。起動が完了したら、問題が解決したかどうかを確認するためにテスト呼び出しを実行してみてください。そうでなかったら、それから次の方法を試み、それから何が起こるか見なさい。

あなたのiPhone 6sからSIMカードを取り外して再インストールする

ソフトリセットで問題を解決できず、それでもiPhoneで通話の切断または通話失敗のエラーが発生する場合は、SIMカードを取り外してから、もう一度取り付けてください。あなたがそれを正しくやっていることを確認するために、あなたのiPhone 6sからSIMカードを正しく取り外しそして再インストールする方法は以下の通りです：

iPhoneの電源を完全に切ってください。
電源がオフになったら、SIM取り出しツールまたは小さなペーパークリップを使用してSIMトレイを引き出します。
SIMカードをトレイから取り出します。
液体の跡、へこみ、傷などの損傷の兆候がないか、SIMカードを慎重に調べます。 SIMトレイについても同じことをしてください。
SIMカードまたはSIMトレイに損傷の兆候が見られる場合は、適切な推奨事項についてキャリアにお問い合わせください。
ない場合は、SIMカードをSIMトレイに戻します。確実に固定してください。
SIMトレイを慎重に元の位置に戻します。

SIMカードとSIMトレイを固定したら、iPhoneの電源を入れ、その後テスト通話を試みます。この方法は、サービスなし、SIMカードなし、ネットワークエラーなどのエラーが発生したiPhoneの問題にも推奨されます。

携帯データオプションの設定または切り替え

ドロップされた電話で同じ問題に遭遇し、同じiPhoneで失敗したエラーを呼び出した何人かの人々は、自分のデバイス設定で携帯電話のデータオプションを切り替えることで解決策を見つけることができました。たとえば、現在iPhoneがLTEを使用するように設定されている場合は、データのみのような他のオプションに変更してみることができます。試してみたい場合は、次のようにします。

設定をタップします。
携帯をタップします。
LTEを有効にするオプションをタップします。 LTEはあなたが速いインターネット接続を得ることを可能にするのであなたが電話をかけた後あなたが再びそのオプションを選択することを確認する。
データのみのような他のオプションを選択します。

設定を変更したら、iPhoneを再起動してからテスト通話を実行してください。

注： これは一時的な解決策にすぎません。 他のオプションについては、通信事業者にお問い合わせください。

iPhone 6sのネットワーク設定をリセットする

電話の切断に関する問題が発生する前にネットワーク設定に何らかの変更を加えた場合は、おそらく現在の変更に何らかの問題があります。可能であれば、変更を以前の設定に戻すようにしてください。特にたくさんのオプションを設定している場合は特に難しいかもしれません。代わりの解決策として、代わりにネットワーク設定をリセットすることができます。ネットワーク設定がデフォルトのオプションに戻ると、それまでの変更はすべて消去されます。ネットワーク設定プロセスで必要になるので、必ずネットワークパスワードをメモしてください。 iPhone 6sのネットワーク設定をリセットする方法は次のとおりです。

設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
スクロールして[ ネットワーク設定のリセット]を選択します。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して先に進みます。
iPhoneのネットワーク設定がリセットされ、再起動するまで待ってください。

起動したら、テスト呼び出しを行い、問題が解決したかどうかを確認します。

機内モードのオンとオフを切り替える

この簡単なトリックは、電話のドロップや電話の失敗エラーなど、iPhone上のネットワーク関連の問題で問題を抱えていた多くの人にも驚きを与えています。あなたがまだ持っていないのであれば、あなたもとにかく失うものは何もないので、あなたもチャンスを取るべきです。

機内モードを設定するには、 設定 - >機内モード - >の順に選択し、スイッチをタップして機能をオンにしてからオフにします。オフになっていることを確認してください。

テスト通話を行い、通話品質について必要な評価を行います。

iPhone 6sで工場出荷時の状態へのリセットまたはマスターリセットを実行します。

与えられた回避策のどれもが問題を解決することができない場合ファクトリリセットはあなたの最後のオプションである場合もあります。あなたはあなたの個人的なコンテンツ、アプリやカスタマイズされた設定を含むすべてのあなたの情報がその過程で消去されることに注意しなければなりませんが。リセットすると、iPhoneシステムからバグを含むすべてが消去されます。リセット後、iPhoneは工場出荷時のデフォルト設定に復元されるため、新しいものとしてもう一度設定する必要があります。工場出荷時設定にリセットするには、デバイスの[設定]メニューまたはiTunesを使用します。

設定メニューを使用した工場出荷時設定へのリセット

設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
[ すべてのコンテンツと設定をリセット]を選択します。
プロンプトが表示されたら、正しいパスコードを入力してください。
工場出荷時設定にリセットされたことを確認するiPhoneの消去をタップします。

あなたのiPhoneはその後消去され、後で工場出荷時のデフォルトに復元されます。

iTunesを使用して工場出荷時設定にリセット

上記の方法が適用できない場合は、代わりにiTunesを使用してiPhone 6を工場出荷時設定にリセットすることができます。続行するには、最新バージョンのオペレーティングシステムとiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータ（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。その後、次の手順に従います。

付属のUSBまたはLightningケーブルを使用してiPhone 6をコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開き、デバイスが認識されるまで待ちます。
それ以外の場合は、デバイス画面で[ このコンピュータを信頼する]オプションをタップして先に進みます。
iTunesデバイスのリストでiPhone 6を選択してください。
[ 概要]セクションをクリックします。
[デバイスの復元]をクリックしてください。
もう一度[ 復元]をクリックして操作を確認します。その後、iTunesはデバイスを出荷時設定に消去してから再起動します。この時点で、新しいものとして設定できます。

考慮すべきその他のオプション

iPhone 6sでキャリア設定を更新します。 キャリアは通常、定期的なアップデートをリリースして、関連するすべてのサービスを最新のiOSで最適化し、スムーズに実行し続けます。これらの設定は、ネットワーク通話、携帯電話のデータ、メッセージング、ホットスポット、ボイスメールの設定など、通信事業者とアップルに関連しています。まだ試していないのであれば、試してもどうでしょう。
- iPhone 6sでキャリア設定の更新を確認/インストールするには、 [設定] - > [一般] - > [バージョン情報]セクションに進みます。通常、アップデートが利用可能な場合は警告メッセージまたは通知が表示されます。画面上の指示に従って更新を実行してください。また、iPhoneがWi-Fi経由でインターネットに接続されていることを確認してください。
利用可能な最新バージョンにソフトウェアを更新します。 アップデート後の問題は存在しますが、デバイスシステム内のすべてが最適化されていることを確認するために、iPhoneソフトウェアを最新の状態に保つことをお勧めします。新機能や強化された機能を取り込むこと以外に、ソフトウェアアップデートにはバグ修正も含まれています。あなたが直面しているドロップコールまたはコール失敗エラーがこれまでにいくつかの複雑なバグによって引き起こされているのであれば、アップデートでそれを処理することができるはずです。あなたのiPhoneが安定したインターネット接続とiOSアップデートプロセス全体を完了するのに十分な電力またはバッテリーを持っていることをちょうど確かめなさい。
- iOSアップデートを確認/インストールするには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート]の順に選択します。 アップデートが利用可能な場合は、画面上の指示に従ってアップデートファイルをダウンロードしてインストールします。
別の場所で電話をかけてください。 問題が弱い/弱いネットワーク信号によって引き起こされている場合は、良好な信号強度で別の場所に電話をかけるようにしてください。ネットワークの通信可能範囲から離れすぎている、または離れている可能性があるため、そもそもデバイスは強い信号を確立できませんでした。
あなたのキャリア/サービスプロバイダーに連絡してください。 特にデバイスの設定を変更せずに突然問題が発生しただけでは問題が解決しない場合は、通信事業者またはサービスプロバイダに連絡して、ネットワークシステムが現在稼動しているかどうかを確認してください。
問題をAppleサポートに報告してください。 iPhone 6sにiOSアップデートをインストールした後に問題が発生し、それまでの方法ではグリッチを修正できない場合は、この時点で問題を拡大してAppleからのさらなる支援と推奨事項を得てください。そうすることで、次のiOSバージョンで対処する必要がある他の更新後の問題の中でもタグを付けることができます。

あなたも読むのが好きかもしれない投稿：

Apple iPhone 6sが過熱している：なぜ私のiPhone 6sがとても暑くなり、電池がすぐに消耗するのですか？【トラブルシューティングガイド】
AppleのiPhone 6Sは電話が濡れた問題と他の関連問題を得た後熱い電池を早く消耗させます
起動時にiPhone 6sの電源が入らず、黒い画面で止まってしまう[トラブルシューティングガイド]
なぜ私のiPhone 6sはとても遅く動いていますか、そしてどうやってそれをスピードアップするのですか？【トラブルシューティングガイド】
信号が途切れたり、受信状態が悪くなったり、ランダムな信号が途切れたり、その他のネットワークの問題が発生し続けるiPhone 6sの修復方法[トラブルシューティングガイド]
iCloudにバックアップされないApple iPhone 6sを修正する方法[トラブルシューティングガイド]
Apple iPhone 6sが待ち状態になり、ダウンロード、インストール、アップデート、アプリ、およびソフトウェアを実行できない[トラブルシューティングガイド]
Facebookがクラッシュし続け、iPhone 6sでエラーが発生し、どうやって修正するのですか。【トラブルシューティングガイド】
iOSアップデート後にiPhone 6sでアプリを削除できない場合の対処方法【トラブルシューティングガイド】
Apple iPhone 6s Eメールの問題：Eメールの送受信、サーバーエラー、メールボックスのロック、その他のMailアプリの問題[トラブルシューティングガイド]