Apple iPhone 7がMMSを送信できないのにMMSを受信できるのはなぜですか。【トラブルシューティングガイド】

Apple iPhone 7のMMSの問題についてサポートが必要ですか？この記事で取り組まれているのは、デバイスがMMSメッセージを送信できないというiPhone 7の問題です。必要に応じて、下記の解決策を参照してください。

MMSまたはマルチメディアメッセージングサービスを使用すると、人々はスマートフォンを使って単なるプレーンテキストメッセージ以上のものを送受信できます。標準のMMSメッセージは、単一の画像、スライドショー、オーディオクリップ、およびビデオクリップ（最大40秒）をサポートできます。 iPhoneにMMSを使えば、写真、ビデオ、着信音、連絡先の詳細、その他のデータを他の電話に送信できます。あなたが必要とするのは正しいテキストメッセージング計画を持つことだけです。あなたはあなたのiPhoneにMMSメッセージを送るためにMessagesアプリを使うことができます。また、新しいiOSプラットフォームでは、アニメーション効果、iMessageアプリなどを使ってメッセージをパーソナライズすることもできます。

しかし、他のアプリと同じように、MMSも特定の要因により機能が低下することがあります。これらの要因のうちどれが、iPhone 7でMMSを送信する際に問題を引き起こす可能性があるのか、問題に対処する方法、およびiOSデバイスで意図したとおりにMMSをバックアップして機能させる方法を調べます。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

MMSがあなたのiPhone 7で問題を起こす原因は何ですか？

MMSはあなたのiPhoneの他のネットワーク関連サービスのひとつです。したがって、MMSに関する多くの問題は、セルラーまたはWi-Fiのいずれかのネットワークの問題に関連しています。アクティブなセルラーネットワークまたはWi-Fiネットワークがないと、SMSやMMSも送信できません。 iOSデバイスで発生するグリッチ、特にMessagesアプリに関連するグリッチも、通常のトリガーの1つです。その他のMMSの問題は、iPhoneのMMSメッセージング設定の誤り、連絡先の詳細の誤り、およびアカウント関連の問題が原因で発生していました。

問題が、iMessageまたは通常のテキストメッセージを介して送信していない画像ファイルのようなファイルタイプに限定されている場合もあります。ファイルが破損しているため送信できない可能性があります。大きなファイルが添付されたメッセージを送信しようとしたときにも同じことが起こります。

MMSメッセージの送信に関する問題は、iMessageまたはテキストメッセージの問題が原因である可能性があります。 iPhoneがマルチメディアメッセージや写真メッセージをテキストメッセージ（MMS）で送信しないで、iMessagesで送信する、またはその逆の場合があります。できるだけ問題がiMessageまたはあなたのテキストメッセージング計画にあるかどうかを考え出すようにしてください。また、写真が一人または全員に送信されていないかどうかを確認してください。あなたがMMSを特定の人に送ることができないならば、あなたの側のすべてがすべてよく、あなたが入力した連絡先の詳細が正しいか有効であることを考えると、それは受取人の側で問題になるかもしれません。

あなたのiPhone 7のMMS送信問題を修正するには？

MMSがあなたのiPhoneでエラーを送信することを扱うとき、あなたはあなたのアカウント、ネットワークの状態、iPhoneのソフトウェア、そしてハードウェアの側面を含む4つのことを調べることを考慮する必要があります。

以降のトラブルシューティング方法を実行する前に、iPhoneのインターネット接続をテストしてください。 iMessageアプリを介してMMSを送信しようとしている場合は、アクティブなWi-Fi接続が必要です。だからあなたが接続されていることを確認してください。ワイヤレスデータプランを使用してメッセージを送信してから、iPhoneがWi-Fiに接続されているときにメッセージを送信してみることができます。

画像メッセージを送信できない場合は、Wi-Fiをオフに切り替えてから、 Settings-> Wi-Fiに進んでから、をタップしてWi-Fiスイッチをオフにしてからオンにします。または、Wi-Fiをオフにして、携帯電話データネットワークを使用して画像メッセージを送信しようとすることもできます。そうすることで、問題がWi-Fiまたは携帯電話ネットワークの接続に関係しているかどうかを判断するのに役立ちます。この場合、iPhone 7でCellular Dataを有効にする必要があります。そうするには、 設定 - >携帯電話 - >の順に進み、携帯電話データを有効にするためにスイッチをタップします。携帯電話のデータがオフになっている場合、テキストまたはMMSとして送信した写真は通過しますが、iMessagesとして送信した写真はWi-Fi接続を必要としないため、送信されません。

他の人（受信者）がまだiMessageを使用しているかどうかも確認してください。これは、iMessageからサインアウトせずにAndroidデバイスに切り替えたばかりの人々にとって共通の問題です。その場合、その人はiMessageの登録を解除するか、iPhoneでiMessageをオフにする必要があります。 Apple以外のデバイスとiOSデバイスの間でMMSを送受信することに関する多くの問題は、この状況に関連しています。

iPhone 7を最初のデバイスとしてiOSに切り替えたばかりで、MMSの送信に問題がある場合は、まず通信事業者に連絡して、現在の計画でMMSがサポートされているかどうかを確認してください。送信しようとしているMMSメッセージがアカウントでサポートされていない可能性があります。アカウントに問題がなく、MMSメッセージングはサポートされているが、それでもiPhone 7にMMSを送信できないことを確認したら、これらのトラブルシューティング方法で問題を解決できる可能性があります。続行する場合は、各方法を完了した後に必ずデバイスをテストし、問題が解決したかどうか、およびiPhoneがすでに意図したとおりにMMSメッセージを送信できるかどうかを確認してください。

以下に強調されているのは、MMSまたは画像メッセージの送信に関するiPhoneの問題に対する一般的な解決策と見なされている方法です。最初の方法でうまくいかない場合は、次の方法を試してください。

iPhoneのメッセージアプリを終了して再起動します

それはあなたのiPhone 7上のMessagesアプリにランダムに発生する小さなグリッチに対するシンプルで効果的な解決策です。コンピュータプログラムや他のモバイルアプリと同様に、Messagesアプリも時々不正になることができ、通常それをするのはアプリ再起動だけですそれは再び正しく機能します。問題が発生したばかりの場合は、この回避策を使用して後で何が起こるのかを確認できます。 Messagesアプリを少なくとも30秒間閉じてからもう一度開きます。そうすることで、アプリに新たなスタートを切ります。

iPhone 7を再起動します

メッセージアプリを閉じてもうまくいかない場合は、端末を再起動してください。再起動はソフトリセットとも呼ばれ、iPhoneソフトウェアのさまざまな問題を解決することができます。これにより、MMSメッセージを送信できない可能性があります。このプロセスは、コンピュータが正しく動作しないときにコンピュータを再起動するのと似ています。

iPhone 7のソフトリセットを実行するには、 スライドして電源を切る画面が表示されるまで電源ボタンを押し続けます。スライダをドラッグしてデバイスの電源を切ります。それから30秒後、Appleのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

あなたのiPhone 7のデータはプロセスの影響を受けないので、あなたがそうすることからあなたのデバイスに保存されている重要な情報を失うことを心配する必要はありません。

メッセージアプリから古い会話を削除する

あなたのiPhoneストレージのスペースをいくらか解放すること以外に、古い会話を削除することは同様にあなたのiPhone上に絵メッセージやMMSを送るのに問題を引き起こしたかもしれない前のメッセージ内のどんな壊れたセグメントも取り除きます。次の手順で、iPhoneからすべてのメッセージを一度に削除できます。

設定をタップします。
下にスクロールして[メッセージ]をタップしてアプリを開きます。
メッセージ履歴に移動して 、 メッセージを残すをタップします。その後、 30日、 1年、そして永遠を含む3つのオプションが表示されます。 1番目または2番目のオプションを選択してください。 30日オプションを選択すると、iPhone上のメッセージの大部分が削除されます。
添付ファイルとともに古いメッセージを削除することを確認するには、 [削除]をタップします。

個別または特定のメッセージや会話を削除したい場合は、メッセージアプリを開いて次の手順に従います。

削除したいメッセージの会話を見つけ、メッセージの吹き出しをタップ＆ホールドします。
与えられたオプションからMoreをタップします。
ゴミ箱アイコンをタップします。
メッセージを削除またはすべて 削除をタップします。
会話を削除をタップして確定します。

または、選択した会話の上を左にスワイプしてから[削除]をタップして、会話を1つ削除することもできます。

SIMカードを取り外して再度挿入してください

MMSまたはテキストメッセージを送信できず、ネットワークまたはSIMカードに関連するエラーが表示された場合は、iPhone 7でSIMカードを取り外してから再度挿入してみてください。そうすることで、問題が解決する可能性があります。これがどのように行われるかです：

SIM取り出しツールまたは小さなペーパークリップを用意してください。
iPhoneの電源を完全に切ってください。
iPhoneの右側にあるSIMトレイを見つけて、小さな穴にイジェクタツールを差し込みます。
トレイが飛び出すまでゆっくりと押します。
SIMカードをトレイから取り出して、傷のような目に見える損傷の兆候がないか調べます。ない場合は、SIMカードをトレイに挿入し直します。刻み目のある角が揃っていることを確認してください。
SIMトレイをもう一度挿入します。

iPhoneの電源を入れ直して、メッセージアプリを通じてMMSを送信できるかどうかを確認します。

iPhone 7のネットワーク設定をリセットする

考えられる原因から不適切なネットワーク設定とネットワークエラーを取り除くには、iPhoneネットワークをリセットしてみてください。これを実行すると、Wi-Fiネットワークとパスワード、携帯電話の設定、以前に使用したことのあるVPNとAPNの設定がリセットされます。エラーや誤ったオプションが有効になっている場合は、その過程で修正されます。ネットワークパスワードを書き留めてから、次の手順に従ってiPhone 7のネットワーク設定をリセットします。

設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
ネットワーク設定のリセットを選択します。

iPhoneがネットワークのリセットを完了して再起動するまで待ちます。その後ネットワークをセットアップし、MMSがすでに正常に動作しているかどうかをテストします。

iTunesでiPhone 7をアップデートまたは復元します

それはあなたのiPhoneに保存されている重要な情報の削除を含むので、これは最後のオプションでなければなりません。問題がiPhoneソフトウェアの複雑なエラーによって引き起こされた場合、システムの復元が必要になることがありますが、これまでの回避策では修正できませんでした。続行する場合は、必ずiPhoneのデータをiCloudまたはiTunesにバックアップしてください。次に、以下の手順に従ってiPhone 7を工場出荷時の設定に復元します。

設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。その後、iPhoneのリセットを確認してください。

iPhoneがデータを完全に消去して工場出荷時のデフォルト設定に戻るまで待ちます。リセット後、新しいものとして設定し、MMSが既に機能しているかどうかを確認してみます。

あるいは、コンピュータを使ってiPhoneをiTunesでアップデートまたは復元することもできます。

もっと助けを求める

該当する回避策をすべて実行しても問題が解決しない場合は、キャリアまたはアップルサポートに連絡して問題を拡大させてください。どうやら、問題を解決するためにできることは他に何もありません。それ以上の援助は別として、問題をApple Supportに増やすこともまた特にiOSへの新しいアップデートをインストールした後に起こるならお勧めです。この場合最も可能性が高いのは、この問題はアップデートに付属しているバグによって引き起こされ、それはできるだけ早くiOS開発者が対処する必要があることです。

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