Google Pixel 2がオンにならないのはなぜですか。【トラブルシューティングガイド】

特にGoogle Pixel 2と呼ばれるGoogleからの最新のPixelシリーズのような高性能の変種では、電源の問題が新しいデバイスに発生することはめったにありません。電力問題が避けられない状況。障害のあるアプリも主な要因となる可能性があるため、モバイルデバイスの電源投入が拒否された場合は常にハードウェアの問題が原因であるとは限りません。そして、あなたがいつもあなたの新しい装置で使用するためにいくつかの新しいアプリを追加したいという事実を考えると、それはあなたがこの問題に遭遇する可能性があります。実際には、このコンテンツを読んでいる可能性があります。すでに問題を抱えていて、新しいAndroidデバイスを元の状態に戻す方法を見つけようとしているからです。 Google Pixel 2で同様の問題が解決しない場合、このページの下にある強調表示された回避策を試してください。問題がどのような要因によって引き起こされるのかについての詳細を学び、最後に根本的な原因を解決するために読んでください。

別の問題の解決策を探しているのであれば、先に進む前にGoogle Pixel 2のトラブルシューティングページをご覧ください。この携帯電話に関する最も一般的な問題のいくつかについてはすでに説明しています。自分の問題と類似した問題を見つけ、提案された解決策または回避策を使用してください。あなたはまださらなる支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

考えられる原因

いくつかの要因がデバイスの回転を妨げる可能性があります。それは不完全なハードウェアが原因で起こるか、または誤動作するアプリまたはソフトウェアのバグによって引き起こされる可能性があります。あなたがサービスのために追加料金を支払う必要なしにそれを修理する可能性がより高いのであなたが後者の要因のせいであるならばあなた自身がどういうわけか幸運であると考えてください。 Google Pixel 2の電源が入らなくなる可能性がある原因について、いくつかの手がかりをお伝えするために、モバイルデバイスの電源の問題が関連している可能性のあるすべての要因について概説します。

ソフトウェアの誤動作 モバイルデバイスで発生する電源の問題のいくつかのケースは、ソフトウェアの誤動作に結びついています。これは通常、アプリがクラッシュしたときや不正な状態になったときに発生します。同じことが、破損したコンテンツがデバイスにインストールされている、または実行されている場合にも発生する可能性があります。主なソフトウェアアップデートも、特にバグが発生したときに最も一般的なトリガーの中に含まれています。特にお使いのデバイスが関連する症状を示し始めたり、新しいソフトウェアアップデートのインストール後に電源が入らない場合は、根本的な原因としてこれを考慮してください。これらすべての要因はソフトウェアに関連しているため、特定の回避策で修正できます。
ハードウェアコンポーネントが不良です。 ほとんどの人が考えるように、不良バッテリーも可能性のあるトリガーの中で考慮することができます。しかし、特にあなたが持っているのは新しい機器なので、あなたはあなたのケースで考えられる原因からこれを除外することができます。市場に展開する前に、一連の品質保証テストを経ていなければなりません。電話が濡れて液体の損傷がバッテリーを台無しにしない限り。電話を落としたときにも同じことが起こり、関連部品に物理的損傷を与えます。残念ながら、ハードウェア関連の問題は解決策としてすでにサービスを必要としていました。

電源が入らないGoogle Pixel 2に対処するための潜在的な解決策と回避策

できるだけ多くの与えられた要因の中からどれがあなたの新しいPixel携帯電話で問題を引き起こしているかを考え出すようにしてください。そのための1つの方法は、最初の症状がいつ発生したのか、またはデバイスが意図したとおりに起動を停止したのかを覚えておくことです。アプリをインストールした後、または特定のコンテンツをダウンロードした後にこの問題が発生した場合は、そのアプリまたはコンテンツを携帯電話からアンインストールまたは削除すると解決する可能性があります。問題のトラブルシューティングをさらに支援するために、ここで試してみることが可能な解決策と回避策の要約です。問題が解決したかどうかを判断するために、各方法を完了した後に必ずデバイスをテストしてください。必要に応じて、次の該当する解決策に進みます。

Google Pixel 2を強制的に再起動します。

強制的な再起動または再起動を実行すると、デバイスの電源が入っていない、黒い画面や空白の画面に張り付いている、または電源が入ったがすぐに電源が切れるといったソフトウェアの問題の可能性を排除できます。それは電話に保存されているデータに影響を与えないので安全です。

まだ行っていない場合は、Googleロゴが画面に表示されるまで少なくとも30秒間 電源ボタンを押し続けて、Pixelデバイスを強制的に再起動します。

それでも電源が入らない場合は、充電器に接続し、数分間充電してから電源を入れます。

セーフモードで起動します（可能な場合）。

デバイスの電源が入ったら、セーフモードで再起動してください。これを行うと、デバイスの電源が入らなくなる可能性やアプリ（おそらく最新のダウンロード）が除外されます。ダウンロードされたアプリはすべてセーフモードで一時的に無効になっているため、問題がサードパーティ製のアプリに限定されているかどうかを判断しやすくなります。

Google Pixel 2をセーフモードで起動するには、 電源ボタンを押し続けます。
画面の電源オフアイコンを長押しします。

画面の下部にセーフモードのラベルが表示されている場合は、デバイスがセーフモードで起動していることを意味しています。

デバイスの電源が切れている間に、Google Pixel 2をセーフモードで起動することもできます。方法は次のとおりです。

Googleのロゴが表示されるまで、携帯電話の電源ボタンを押します 。
アニメーションが開始したら、電話機の音量を下げるボタンを押し続けます。アニメーションが終了して電話機がセーフモードで起動するまで、押し続けます。

画面下部にラベルが表示されていれば、すでにセーフモードで実行されているかどうかがわかります。

Google Pixel 2をセーフモードで起動できると仮定して、それを充電器に接続してから、次の手順で疑わしいアプリを削除します。

ホーム画面から、（一番下にある） 矢印アイコンを上にスワイプして、 アプリリストを表示します。
[設定] - > [ アプリ ]に移動します。
適切なアプリを見つけて選択します。
システムアプリが表示されていない場合は、 メニューアイコン （右上にあります） >システムの表示をタップします。
強制停止をタップします。
OKをタップしてください。
[ 保存]をタップします。
データをクリアをタップします。 このオプションは、一部のアプリ、特にプリインストールされているアプリでは利用できない場合があります。アプリをリセットしたりデータストレージをクリアしたりすると、アプリ内に保存されている情報が削除される可能性があります（カレンダーイベントが失われる可能性があります）。
OKをタップしてください。

セーフモードで疑わしいアプリを診断して削除した後は、デバイスを再起動することで通常モードに戻ることができます。

Google Pixel 2をコンピュータに接続します。

コンピュータを使用してデバイスをさらにトラブルシューティングすることもできます。試してみたい場合は、次のようになります。

電源アダプタからケーブルを抜きます。
コンピュータの電源が入っていて、電源に接続されていることを確認してください。
付属のUSBケーブルを使用して、Google Pixel 2をコンピューターのUSBポートに接続します。
約15分待ちます。
経過時間が経過したら、電話からケーブルをいったん外してから再接続します。 10秒以内にやってください。
1分以内にバッテリーアイコンが表示された場合は、電話機の電源が切れていて充電中です。
あなたが赤信号を見るならば、それはあなたのバッテリーが完全に消耗するか、または放電していることを意味します。
赤色のライトが点滅している場合は、デバイスに十分な電源が入っていないことを意味しています。
お使いの携帯電話を少なくとも30分間充電してみましょう。
30分充電した後、電源ボタンを数秒間押したままにしてから、画面の再起動をタップします。

注： 画面に 「 再起動 」と表示されて いない場合は 、デバイスが再起動するまで 電源ボタン を約30秒間 押し 続けます。 それでも電源が入らない場合は、次の提案を検討してください。

その他の提案

充電にもっと時間をかけてください。 電話機を電源に接続し、必要に応じて約30分間または最大1時間充電します。時々、あなたが電力問題についてあなたが考えることは実際にあなたのデバイスの充電問題です。充電器に接続していないと、一部のアプリが携帯電話のバッテリーを急速に消耗して電源が入らなくなる可能性もあります。また、充電ケーブル、アダプタ、およびコンセントを調べて、それぞれが機能していることを確認します。
Androidの回復/修復ツールを試してください。 あなたはすでにオプションを使い果たしていて、あなたのGoogle Pixel 2がそれでもオンにならない場合は、あなたはAndroidの回復/修復ツールであなたの運を試すことができます。これらのツールはオンラインでダウンロードできます。このオプションを選択したい場合は、必ずレビューを読み、それがあなたのコンピュータとあなたのPixelデバイスとも互換性があることを確認するための最小システム要件をチェックしてください。お使いのコンピュータにお好みのソフトウェアをダウンロードしてインストールした後、それを起動してからAndroidの回復および/または修復プロセスを進めるために画面上の指示に従ってください。
あなたの保証を忘れないでください。 あなたがGoogle Pixel 2がまだ保証期間中であるならば、あなたはあなたのデバイスキャリアに連絡するか、問題を拡大するか、そして/または保証のために役に立つ（まだ資格があるなら）。特に新しいデバイスを購入した後で、それを試しても電源が入っていないことがわかった場合は、まずこれを実行することを検討してください。問題のトラブルシューティングについてさらにサポートが必要な場合は、Googleサポートに連絡することもできます。

必要に応じて、デバイスを技術者に渡してハードウェアの評価や修理を行ってください。お使いのデバイスが保証の対象外となり、ハードウェアの損傷が問題の原因であると思われる場合は、このオプションを検討してください。