Google Pixel 2 XLがWi-Fiインターネットに接続できないのはなぜですか。【トラブルシューティングガイド】

Wi-Fi機能が意図したとおりに機能するには、多くの要因が関係しているため、モバイルデバイスで最も複雑で避けられない問題の1つがWi-Fi接続です。手間のかからないモバイルワイヤレス接続を実現するには、ネットワーク信号、アカウントステータス、ネットワーク機器、およびデバイス自体がすべて良好である必要があります。言うまでもありませんが、上記の要素の1つが問題を抱えている場合、それは電話のWi-Fi機能にも同様に影響します。そのため、お使いのデバイス、特にGoogle Pixel 2 XLでWi-Fiの問題に対処している場合は、事前にこれらの要素すべてを検討することを忘れないでください。このデバイスのワイヤレス接続の問題のトラブルシューティングでさらに支援が必要な場合は、先に挙げた方法を読んでから、試してみてください。問題が解決される可能性があります。ただそれがいくつかの不完全なハードウェア（物理的または液体の損傷）によって引き起こされていないことを確認してください。ハードウェア関連の問題は、多くの場合、技術者による修正の支援が必要です。

先に進む前に、お使いの携帯電話で別の問題の解決策を見つけようとしている場合は、Pixel 2 XLのトラブルシューティングページにアクセスしてください。すでによく報告されている問題のいくつかを解決しています。あなたが私たちの助けをもっと必要とする場合には、それから私たちのアンケートを正確に記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

Google Pixel 2 XLがWi-Fiインターネットに接続または使用できない理由として考えられるもの

先に説明したように、モバイルデバイスのワイヤレス接続に関する問題は、複数の要因が引き金となるため複雑な問題です。ネットワークタワーの技術的な問題やネットワークの停止など、予期しないネットワークの問題により、突然Wi-Fi接続が失われ、インターネットにアクセスできない場合があります。他のケースでは、解決する必要があるアカウントの問題により、インターネットが他の発信サービスの中で一時的に無効になっているため、インターネットが利用できなくなる可能性もあります。もう1つの可能性は、破損したファームウェアが原因で誤動作しているワイヤレスルーターやモデムなどのネットワーク機器にあります。その結果、ネットワークタワーとの接続が切断され、ネットワークタワーと正しく通信できなくなります。したがって、それはあなたの電話を含む接続されたデバイスのどれにもインターネット信号を供給することができないでしょう。最後に、間違った設定、ソフトウェアのバグ、アプリの不具合、あるいは最悪の場合はハードウェアの損傷など、あなたの携帯電話の何かがインターネット接続をめちゃくちゃにしています。

Google Pixel 2 XLがWi-Fiインターネットに接続または使用できない理由として考えられるもの

前に説明したように、モバイル機器の無線接続に関する問題は複雑です。ネットワークタワーの技術的な問題やネットワークの停止など、予期しないネットワークの問題により、突然Wi-Fi接続が失われ、インターネットにアクセスできない場合があります。他のケースでは、解決する必要があるアカウントの問題により、インターネットが他の発信サービスの中で一時的に無効になっているため、インターネットが利用できなくなる可能性もあります。もう1つの可能性は、破損したファームウェアが原因で誤動作しているワイヤレスルーターやモデムなどのネットワーク機器にあります。その結果、ネットワークタワーとの接続が切断され、ネットワークタワーと正しく通信できなくなります。したがって、それはあなたの電話を含む接続されたデバイスのどれにもインターネット信号を供給することができないでしょう。最後に、間違った設定、ソフトウェアのバグ、アプリの不具合、あるいは最悪の場合はハードウェアの損傷など、あなたの携帯電話の何かがインターネット接続をめちゃくちゃにしています。

通常、デバイスでWi-Fiを介してインターネットに接続しようとすると、警告またはエラーメッセージが表示されますが、できませんでした。詳細を読んで確認することを忘れないでください。これらは何が間違っていたのか、そしてそれを修正するために何をする必要があるのかについてヒントを与えてくれるでしょう。あなたのデバイスを使用しているときにあなたが何のメッセージも表示されないか、単に無線接続を失った場合しかし、あなたはそこにすべての可能な解決策を試す必要があります。根本的な原因を解決できれば、Wi-Fi接続が復旧して実行されるため、心配は必要ありません。ただし、それがデバイスの物理的または液体による損傷によって引き起こされた場合は例外です。ハードウェアの損傷が、特に電話での落下や液体への暴露などの問題で問題を引き起こしていると思われる場合は、ハードウェア評価のためにデバイスをサービスセンターに持ち込むことができます。

Google Pixel 2 XLでWi-Fi接続の問題を修正する方法

あなたがあなたの無線インターネットを扱っている問題がソフトウェアに関連していることを考慮して、あなたは下で強調されたものを含む適切な回避策のいずれかを使用してそれを解決して解決することを試みることができます。必ずデバイスをテストし、各方法を実行した後にWi-Fi接続が再び機能するかどうかを確認してください。それで、あなたがすべて設定しているときはいつでも、これらのオプションのいずれかに取り組み始めます。

ネットワーク機器（モデム/ワイヤレスルーター）の電源を入れ直す

Google Pixel 2 XLが自宅のワイヤレスインターネット（ホームネットワーク）に接続できない場合は、まずインターネット接続のソース、つまりモデムまたはワイヤレスルーターに取り組むことから始めることができます。通常、ホームネットワークはネットワークデバイスの設定にモデム/ワイヤレスルーターを使用しています。最新のネットワーク機器のほとんどは、モデムとワイヤレスルーターの両方としてすでに機能しているため、特に従来の有線接続（イーサネットケーブルを使用）を以前よりも簡単に設定できます。多くの場合、家庭用コンピュータまたはモバイルデバイス上のワイヤレスインターネット接続に関する問題は、単にネットワーク機器の電源を切ってから入れ直すことによって解決されます。このプロセスは、ISPの技術担当者によるパワーサイクルと呼ばれています。だからあなたはそうすることによっておそらく直ることができます。まだ行っていない場合は、次のようにします。

モデムまたはワイヤレスルーターの電源ボタンを探して押します。設置場所は、お持ちのネットワーク機器によって異なります。電源ラベルの付いたボタンを探して、デバイスの電源が切れるまでそのボタンを押します。
モデムまたはルーターの電源が切れたら、電源またはコンセントから電源コードを抜き、約30秒から1分の間抜きます。
経過時間が経過したら、電源に差し込みます。
次に電源ボタンを押して電源を入れます。
モデムまたはルーターのすべてのランプが安定するまで待ちます。

その後、Google Pixel 2 XLを再起動します。電話が起動したら、アプリブラウザを開いてWebサイトに移動します。それでも問題ない場合は、他の方法で接続を修正する必要があります。

注： モデムまたはルータに赤いランプが点灯している場合は、それがワイヤレスインターネットに接続できない理由です。 問題をエスカレートするためにあなたのインターネットサービスプロバイダーに連絡して、ネットワーク機器を修理することでさらなる援助を求めてください。 ネットワーク機器を修理したら、ワイヤレス接続は元に戻ります。

Wi-Fiをオン/オフにする

Wi-Fiスイッチを切り替えることは、それぞれのモバイルデバイスでWi-Fiの接続性の問題を経験している多くの人々にとって驚くべきことです。どういうわけか、そうすることは電話とネットワーク機器の間のWi-Fi接続をリフレッシュして、ネットワークアクセスを妨げていたかもしれないどんな小さなグリッチも取り除きます。あなたもあなたのチャンスを利用してそれに打撃を与えることができます。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から上矢印アイコンをタップして、すべてのアプリを表示します。
設定をタップします。
ネットワークとインターネットをタップします。
Wi-Fiをタップします。
Wi-Fiスイッチをタップして数秒間オフにしてから、もう一度スイッチをタップしてWi-Fiをオンに戻します。

電話機を再起動してからブラウザアプリケーションを開き、Webサイトに移動して接続できるかどうかを確認します。それでもうまくいかない場合は、機内モードがオフになっていることを確認してから、次に該当する解決策を試してください。

Google Pixel 2 XLでWi-Fiネットワークを忘れる

ネットワークを忘れると、使用中のネットワークがデバイスから削除されます。これにより、電話機の現在のワイヤレスネットワークの設定が誤っていたり、設定が不適切であったりすることで発生するグリッチを解消できます。この方法の唯一の欠点は、保存されているすべてのネットワークとパスワードもその過程で消去されることです。しかし肯定的な話では、あなたはおそらくあなたの無線接続を元に戻して、その後再び正常に機能させることになるでしょう。あなたがしなければならないのはあなたがあなたの現在のWi-Fiネットワーク情報、特にあなたがリセットの後にWi-Fiにセットアップして再び接続する際にそれを必要とするのであなたのネットワークパスワードをメモすることです。すべてが設定されたら、次の手順に従います。

ホームスクリーンの上矢印アイコンをタップして、すべてのアプリを表示します。
[設定]をタップして、デバイス上の設定アプリを開きます。
ネットワークとインターネットをタップします。
Wi-Fiをタップします。
必要に応じて、スイッチをタップしてWi-Fiをオンにします。
削除または忘れたい保存済みネットワークを長押しします。
ネットワークを忘れるオプションをタップします。

ネットワークが正常に削除されたら、デバイスを再起動します。

Google Pixel 2 XLを再起動するには、 電源ボタンを数秒間押した後、画面上の再起動アイコンをタップします。 再起動アイコンが表示されていない場合は、電話機が再起動するまで電源ボタンを約30秒間押し続けます。

再起動後、Wi-Fiネットワークを再度追加してください。方法は次のとおりです。

デバイスの設定アプリを開きます。
ネットワークとインターネットをタップします。
Wi-Fiをタップします。
リストの最後までスクロールしてから、[ ネットワークを追加する]オプションをタップします。
必要に応じて、ネットワーク名（SSID）とその他のセキュリティ詳細を入力します。
保存をタップします。

もう一度デバイスを再起動してから、ワイヤレスネットワークに接続してみてください。

Google Pixel 2 XLのネットワーク設定をリセットする

その名前が示すように、ネットワーク設定のリセットは、ネットワークサーバーや電話機に保存されているWi-Fiネットワークなど、電話機のネットワーク設定全体をリセットします。ネットワークエラーやグリッチに関連するモバイルデバイスのいくつかの問題は、ネットワーク設定のリセットを実行することで修正されているので、これを次の選択肢の1つとして検討することもできます。ただし先に進む前に、必ずネットワーク情報のバックアップを作成してください。その後、次の手順に従ってGoogle Pixel 2 XLのネットワーク設定をリセットします。

デバイスで設定アプリを開きます。
ネットワークとインターネットをタップします。
もっとタップします。
ネットワーク設定のリセットをタップします。
スクロールしてタップし、[ 設定のリセット ]オプションを選択します。

出荷時設定/マスターリセット

ネットワークの問題など、モバイルデバイスのソフトウェア関連の問題をトラブルシューティングして解決する場合、ファクトリリセットまたはマスターリセットが最後の手段と見なされることがよくあります。考えられる原因からハードウェアの損傷が排除されている限り、リセット後に問題が完全に解決される可能性は確実に高いです。しかし、この場合もまた、すべてのデバイス情報のバックアップを作成することが先に進む前に必要になるでしょう。これはすべてがプロセスで一掃されるためです。リセット後、デバイスは工場出荷時のデフォルトに復元され、それまでに初期設定に進むことができます。 Google Pixel 2 XLでファクトリーリセットまたはマスターリセットを行う方法は次のとおりです。

お使いのデバイスで設定アプリを開きます。
システムをタップします。
リセットをタップします。
工場データリセットをタップします。
[ 電話をリセット]を選択します。
必要に応じて、携帯電話の正しいパスコードを入力してください。
あなたの携帯電話の内部ストレージからすべてのデータを消去するためにすべて消去をタップします。
デバイスの消去が完了するまで待ってから、 再起動のオプションを選択してください。

工場出荷時設定へのリセット後、デバイスをセットアップし、必要に応じてバックアップデータを復元してください。

もっとヘルプを探す

それでも問題が解決しない場合や、Google Pixel 2 XLデバイスでWi-Fiに接続できない場合は、携帯電話会社またはGoogleサポートにお問い合わせください。問題が深刻なソフトウェアのアップデートによって引き起こされた場合は、問題の拡大も推奨されます。そうすることで、Googleチームはバグを評価し、別のマイナーソフトウェアアップデートの形で公式の修正を作成することができます。