HTC U11がBluetoothアクセサリとペアリングまたは接続されないのはなぜですか。【トラブルシューティングガイド】

この記事では、HTC U11に影響を与えるBluetoothの問題について説明します。この問題では、デバイスはBluetoothアクセサリとペアリングまたは接続できません。問題の原因を突き止め、問題を解決し、HTC U11ハンドセットで意図したとおりにBluetoothを機能させるために、ユーザーが何をして自分の側でできるのかを調べてください。

HTC U11 Bluetoothのようなハイエンドスマートフォンに搭載されているワイヤレス接続機能を利用している人は、現在多くいます。高度なBluetoothテクノロジのサポートにより、HTC U11を使用して、ワイヤレスBluetooth転送プロトコルを介してさまざまな種類のコンテンツを転送できます。従来の有線転送設定と比較して、Bluetoothテクノロジははるかに高速で便利です。しかし、またしても、Bluetoothファイル転送を成功させるために満たすべき特定の要件があります。まず、あなたのHTC U11でBluetoothを有効にする必要があります。次の要件は近接範囲です。ファイル転送を完了するには、両方のデバイスが通信圏内にある必要があります。

最新のBluetoothバージョンでサポートされている最大セキュリティ範囲は約100メートルです。この範囲を超えると、デバイスは互いに通信できなくなる可能性があるため、確立された接続は誰にも不安定になります。両方のデバイスが同じBluetoothプロトコルを使用するか、互換性がある必要があります。一部のBluetoothデバイスはHTC U11でサポートされていないか、またはその逆です。そして最も重要なのは、意図したとおりにBluetooth機能を実行するためには、両方のデバイスが正常であるか完全に機能している必要があります。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策を探している場合は、HTC U11トラブルシューティングページにアクセスすることをお勧めします。これは、お客様の問題と同様の問題にすでに対処しているためです。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。それらがうまくいかず、あなたがさらなる援助を必要とするならば、あなたはいつでも私たちのAndroid問題アンケートを完成させそして提出を押すことによって私達に連絡することができます。

HTC U11が他のBluetoothデバイスに接続できないのはなぜですか？

近接問題、ソフトウェアの非互換性、設定の誤設定、Androidのアップデートの誤りなど、ソフトウェアの問題が原因の場合が多いです。前述のように、転送中またはBluetoothを他の関連機能に使用するときは、HTCフォンとBluetoothデバイスの両方が通信圏内にある必要があります。また、両方の装置は互換性がなければなりません。 Bluetoothの有効化に失敗した場合のように、電話機の関連設定が誤って設定されていると、Bluetoothも機能しなくなる可能性があります。ネットワーク設定と現在のネットワークステータスも同様に重要になります。 Bluetoothの問題が発生する最も一般的な理由として表示されるのは、ソフトウェアの不具合とエラーが原因です。これは通常、新しいソフトウェアアップデートが電話機にインストールされたときに発生します。実際のところ、多くのHTCユーザーは、Android 7.1アップデートが実装された後、Bluetoothカーステレオ、ヘッドセット、およびその他のBluetoothアクセサリとの接続またはペアリングの問題に遭遇しました。ただし、このような問題は通常、Androidの次のファームウェアバージョンとともに公開された修正パッチを通じて、Android開発者によって対処されます。

お使いのデバイスがそのハードウェアコンポーネントのいずれにもある種の損傷を与えていない限り、問題はあなた自身の側で、自分自身で修正可能であるべきです。つまり、技術者のサービス料を支払う必要はありません。

HTC U11のBluetoothの問題に対する潜在的な解決策

以下は、HTC U11のBluetooth接続の問題に対処するための標準的な解決策と推奨される手順の概要です。 HTCフォンをBluetoothデバイスとペアリングまたは接続できない場合は、これらの方法に頼ることができます。ただし、トラブルシューティングを始める前に、お使いのBluetoothデバイスがHTC U11でサポートされていることを確認してください。 HTCサポートページでHTC U11によってBluetooth対応デバイスのリストを参照することができます。お使いのデバイスモデルを探して詳細を表示するだけです。 Bluetoothデバイスがサポートされていることを確認してもペアリングできない場合は、次の手順に従ってHTCフォンでソフトウェアの問題のトラブルシューティングを開始してください。

最初の解決策：携帯電話とBluetoothデバイスを再起動してください。

HTC U11とBluetoothデバイスのペアリングまたは接続に失敗した最初の場合は、両方のデバイスを再起動するとグリッチが修正され、その後問題なく動作するようになります。

Bluetoothデバイスを再起動するには、 電源ボタンまたはリセットボタンを探して、デバイスの電源が切れるまでそのボタンを押します。約30秒オフにしてから、ボタンを押してもう一度起動してください。

HTC U11を再起動するには、 電源ボタンを数秒間押してから[再起動]オプションをタップします。または、電話機が振動するまで電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けてから両方のボタンを放すこともできます。

両方のデバイスを再起動した後、それらをもう一度ペアリングしてみてください。必ずBluetooth機器の取扱説明書に記載されているペアリングの指示に従ってください。

2つ目の解決策：HTC U11のBluetoothをオフにしてからオンにします。

このトリックは、Bluetooth接続の更新を助け、問題を引き起こしている可能性がある小さな不具合を修正します。これがどのように行われるかです：

HTC U11で、 [アプリ] - > [設定] - > [Bluetooth ]メニューに移動し、 [Bluetooth ]スイッチをタップしてオンにします。

すでにオンになっている場合は、スイッチをタップしてBluetoothを数秒間オフにしてから、もう一度スイッチをタップして機能を再度有効にします。

3番目の解決策：両方の装置が通信圏内にあることを確認してください。

Bluetooth設定を変更したら、Bluetoothデバイスを準備してから、次の手順でそれらをもう一度ペアリングしてみます。

携帯電話でBluetoothが有効になっていることを確認してください。
他のデバイスで、Bluetoothをオンにしてそれを検出可能にします。
Bluetoothをタップします。
ペアリングする相手の機器を選択してください。 Bluetoothデバイスがリストに表示されていない場合は、[デバイスをスキャン]をタップしてリストを更新します。他のデバイスを見つけるには、[ 利用可能なデバイス]セクションに移動する必要があります。
メッセージが表示されたら、 PINを入力します。 デフォルトのPINは1234または0000です。
ペアをタップします。
他のデバイスで、ペアリングを受け入れます。

ペアリングが成功すると、Bluetooth接続ステータスが[ペアリングされたデバイス]セクションに表示されます。 Bluetoothデバイスが接続されると、 アクティブなBluetoothアイコンもステータスバーに表示されます。

4番目の解決策：Bluetoothのペアリングを削除するか、Bluetoothデバイスを忘れます。

現在のBluetooth接続が破損していることが原因で問題が発生した場合は、デバイスをペアリング解除することで解決できます。方法は次のとおりです。

Homeキーを押してからHTC U11のApps-> Settingsメニューに進みます。
必要に応じて、 BluetoothスイッチをタップしてBluetoothをオンにします。
[ ペアデバイス]セクションに移動します。
ペアリングを解除するには、デバイスの横にある[設定]メニューアイコン（黒いホイールの図）をタップします。
[ ペア解除 ]のオプションをタップします。

ペアリングが解除されたら、両方のデバイスを再起動してからペアリングを試みます。デバイスをペアリングする方法については、上記の手順を参照してください。

第五の解決策：あなたのHTC U11のネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク設定のエラーやグリッチに問題がある場合は、ネットワーク設定のリセットを実行することで問題を解決することができます。ただし、削除すると、ワイヤレスネットワークパスワード、ログイン認証情報、サーバー設定などのネットワーク情報が消去されます。そうは言っても、後でネットワークを再設定するときに必要になるので、リセットを始める前にこの情報に注意してください。

ホーム画面から上にスワイプしてから、 設定 - >バックアップとリセットをタップします。
ネットワーク設定のリセットをタップします。
設定をリセットするを 2回タップして確定します。

リセットが完了すると、電話機は再起動します。完全に起動するまで待ってから、もう一度ネットワークを設定します。電話機でBluetoothを有効にしてから、他のBluetoothデバイスとのペアリングを再試行してください。それで問題が解決するかどうか確認してください。

最後のオプション：HTC U11でマスターリセットまたはファクトリーリセットを実行します。

繰り返しになりますが、これは最後のオプションとしてのみ考慮されるべきです。電話機のストレージに保存されているすべてのデータはリセット中に消去されるからです。ダウンロードしたアプリ、アカウント、ファイル、設定も同様に削除されます。工場出荷時の状態へのリセットで運を試してみたい場合は、まずデータをバックアップしてください。方法は次のとおりです。

ホーム画面から上にスワイプしてから、 設定 - >バックアップとリセットをタップします。
工場データリセットをタップします。
SDカードからメディアの内容やその他のデータを削除しないように、［ SDカードの消去］オプションを選択しないでください。
続行するには、[ 電話をリセット]をタップします。
次に、[ すべて消去]をタップして確定します。

電話機が再起動するまで待ってから、初期設定に進みます。

Bluetooth接続を設定してから、HTC U11と他のBluetooth機器をペアリングしてみてください。

もっとヘルプを探す

上記の解決策がどれも問題を解決できず、それでもHTC U11がBluetoothデバイスとペアリングまたは接続できない場合は、他のオプションについてHTCサポートに連絡することができます。または、デバイスをHTC U11と連携させる方法についてのより詳細で正確な説明については、Bluetoothデバイスの製造元にお問い合わせください。取扱説明書からの指示を見つけることができるかもしれない間、これは十分でないかもしれません。