なぜ私のiPhone 6sはiTunes 9で復元やアップデートができないのですか?エラー9 [トラブルシューティングガイド]

多くの人は、特にソフトウェア上のさまざまなiOSデバイスの問題を解決するときに、iOSの復元または更新にiTunesを使用することを好みますが、そうすることで同じ肯定的な結果を得ることに失敗した人もいます。 事実、iPhone 6sの所有者の何人かはどちらかの目的のためにiTunesを使用するときに問題を抱えている。彼らはiPhone 9は未知のエラーが発生したため復元できなかったと言っている。 iTunesエラー9とはどういう意味ですか?また、iPhone 6sでそれが発生する原因となるものは何ですか? これらは、この記事で取り上げるべき主な質問です。 もっと学ぶために読んでください。

しかし、トラブルシューティングに入る前に、iPhoneに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題にすでに対処しているので、必ずトラブルシューティングのページにアクセスしてください。 あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それらがあなたのために働かないか、またはあなたがより多くの援助を必要とするならば、私たちがあなたに最良の解決策を与えることができるように私たちのiPhone問題アンケートに記入して私たちにあなたの問題についてもっと正確な情報を与えてください。

iTunesエラー9とはどういう意味ですか?

エラーコードは、異常な手順を示すコンピュータコードです。 これらの各コードにはエラーメッセージまたは警告が付いており、エンドユーザーに何が問題で、何を修正する必要があるのか​​についてのヒントが示されます。 iTunesエラー9は、プログラムがiPhoneを復元しようとしたときに問題が発生したことを意味します。 おそらくこれは、使用中のUSBケーブルまたはUSBポートの損傷などのハードウェアの不良が原因です。 iTunesはiOSの復元処理を促すことができたが、iTunesとあなたのiPhoneの間の通信が途絶えたため、完了することができなかった。 この不安定なプロセスは、コンピュータシステムによってiTunesエラー9としてタグ付けされています。

その一方で、ソフトウェアの問題により、iTunesがユーザーに同じエラーを表示する場合もあります。 Appleサポートが説明しているように、コンピュータにインストールされているセキュリティソフトウェアは、iPhoneを復元するときにiTunesを中断することもあります。 何が起こるかというと、セキュリティソフトウェアがあなたのiPhoneからいくつかのセキュリティ上の脅威を検出した可能性があるので、それはあなたのデバイスをブロックすることによってシステムを安全に保つというタスクを実行します。 その結果、iPhone 6sとiTunesプログラムの間の通信が突然途絶えます。 これは、ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールがコンピュータにインストールされている場合によくあります。

セキュリティソフトウェア以外にも、ネットワークの問題も、iOSの復元にiTunesを使用したときに発生するのと同じエラーを引き起こす可能性がある要因の1つです。 基本的に、iTunesはAppleのサーバーにアクセスして、iCloudドライブで以前のiOSバックアップにアクセスしたり、iPhone用の最新のiOSバージョンをダウンロードしたりするような要求を実行する必要があるだろう。 安定したネットワーク接続がなければ、プロセスはより頻繁に中断され、最終的には、iTunesはAppleサーバーとの接続を失い続けるので要求を完了することができません。 そして、これを知らせるために、iTunesはエラーコード9であなたに知らせ、それは未知のエラーのためにあなたのiPhoneを元に戻すことができなかったと言っています。

iPhoneとコンピュータの日付と時刻が正しく設定されていないことも考えられます。 他の人には、エラー9はiPhoneの脱獄の否定的な結果であるように見えました。

iTunesエラー9が発生すると、あなたのiPhoneは通常フリーズしてタッチに反応しなくなります。 この状態を考えると、あなたは何もすることができません。 これはめったに発生しないiTunesのエラーの1つですが、それが襲ったときには、きっとあなたは問題を抱えているでしょう。 それにもかかわらず、あなたはまだこのエラーに対処するためにいくつかの回避策を試すことができます。

iPhone 6sでiTunesエラー9を修正するには?

以下で強調表示されているのは、一般的な解決策で、iTunesでiPhone 6を復元しようとしたときにエラー9に対処するための推奨される回避策です。 これらの方法は、あなたのiPhoneのハードウェアや物理的なコンポーネントのいずれにも損傷がないことを考えると、うまくいくでしょう。 以降のトラブルシューティング方法を実行する前に、必ず次の点を確認してください。

  • コンピュータのオペレーティングシステム できるだけ、お使いのコンピュータ用の最新バージョンのオペレーティングシステム(WindowsまたはMac)を使用してください。 これは、お使いのデバイスがiPhone 6sで動作するために必要な最小システム要件を確実に満たすことができるようにするためです。
  • 日付と時刻の設定 コンピュータとiPhone 6sが正しい日付と時刻に設定されていることを確認してください。 いくつかの理由で、どちらのデバイスでも日付と時刻の設定が正しくないと、iTunesプログラムの使用時に競合が発生する可能性があります。 あなたはそれらが正しいことを確認するためにあなたのiPhone 6sとあなたのコンピュータ上で手動で日付と時刻を設定することができます。
  • iTunesのバージョン コンピュータで最新バージョンのiTunesを使用していることを確認してください。 必要に応じて、コンピュータにある現在のバージョンをアンインストールしてから、アップルのWebサイトで入手可能な最新のiTunesソフトウェアをダウンロードしてインストールします。 コンピュータはさておき、iTunesはあなたのiOSデバイスで問題なく動作するための最小システム要件も満たしていなければならない。

上記の要件を確認して順守したら、トラブルシューティングを開始できます。 エラーが修正されたかどうかを確認するために各方法を完了した後は必ずデバイスをテストしてください。 必要に応じて次の該当する解決策に進みます。

最初の解決策:コンピュータのファイアウォールまたはセキュリティ設定を確認して管理します。

ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールなどのセキュリティソフトウェアが原因の可能性があるため、最初にそれらを確認することが不可欠です。 ウイルス対策やファイアウォールの設定を確認し、必要に応じて、現時点でiPhoneにフルアクセスできるように調整します。 そうすることで、iTunesとiPhoneの両方が安定した接続を確立し、要求されたプロセスが完了するまで互いに通信できるようになります。 ただし、セキュリティソフトウェアでどの設定やオプションが機能するのかわからない場合は、一時的に無効にすることができます。 iTunesでiPhoneの復元が完了したら、コンピュータのセキュリティソフトウェアを再度有効にすることができます。 セキュリティソフトウェアの開発者に連絡するか、サポートのページにアクセスして設定の構成に関する詳細情報を入手することができます。 セキュリティソフトウェアの設定に必要な変更を加えたら、コンピュータを再起動し、iPhone 6sを再接続してから、もう一度iTunesを使用してください。 エラーが再度表示される場合は、他の適切な解決策を試してください。

第二の解決策:あなたのiPhoneとコンピュータ間の物理的な接続を確認してください。

USBケーブルまたはUSBポートの不良が原因でこのエラーが発生している可能性を排除するには、USBケーブルと接続先のUSBポートが機能していることを確認してください。 変更があるかどうか確認するために、コンピュータで利用可能な別のUSBポートに切り替えるのを試みることができます。 できる限り、iPhoneをコンピュータに接続するには、アップルが提供するUSB​​コネクタまたはiPhoneに付属のオリジナルのUSBケーブルだけを使用してください。 他のUSBケーブルはあなたのiOSデバイスとは互換性がないだけなので、競合が起こります。

あるいは、利用可能であれば別のコンピュータを使用することもできます。 そうすることで、問題が使用しているコンピューターに限定されているかどうかを判断するのに役立ちます。

3番目の解決策:iPhone 6sを強制的に再起動します。

通常、エラー9が発生するとフリーズしたiPhoneができてしまいます。 この場合、iPhoneを再起動するには強制再起動が必要です。

  • これを行うには、電源ボタンとホームボタンを同時に10秒以上押し続け、アップルのロゴが表示されたら両方のボタンを放します。 その後iPhoneが再起動します。

エラーが原因でiTunesまたはコンピュータが応答しなくなった場合は、コンピュータを強制的に再起動する必要があります。

  • これを行うには、コンピュータのCPUの電源ボタンを電源が切れるまで長押しします。 少なくとも30秒待ってから、コンピューターの電源を入れます。 完全に再起動したら、iPhone 6sをもう一度接続してから、iTunes経由で復元してみます。

4番目の解決策:DFUの復元を実行します。

DFUとは、Device Recovery Updateの略で、標準の回復モードのように、ブートローダやiOSをロードすることなく、デバイスがiTunesと通信できるようにする、iPhoneのシステムインタフェースです。 ファームウェアをダウングレードしたり、アップデート、SIMロック解除、脱獄に必要なカスタムファームウェアを使用するには、iPhone 6をDFUモードにします。 iPhoneソフトウェア上でより深刻な問題やエラーに対処するときDFUの復元は、多くの場合、アップルの技術者によって実行されます。 あなたは、他のすべてがあなたの端でiTunesエラー9を取り除くのに失敗したならば、これをオプションと考えるかもしれません。 これがどうするべきかということです:

  • iPhoneをコンピュータに接続してiTunesを開きます。 iPhoneの電源が入っていてもいなくてもかまいません。
  • スリープ/ウェイクボタンとホームボタンを同時に8秒間押し続けます。
  • 8秒後、スリープ/スリープ解除ボタンを放しますが、iTunesが「 リカバリモードのiPhoneを検出した 」と表示されるまでホームボタンを押し続けます。 iTunesがiPhoneを回復モードで検出しました
  • ホームボタンを放します。 DFUモードに正常に入った場合、iPhoneのディスプレイは真っ黒になります。 DFUの入力に成功した場合はiTunesの復元に進みます。それ以外の場合は、最初からやり直します。

注意: iPhoneの画面が真っ黒のままであれば、DFUモードに入ったかどうかがわかります。 この時点で、iTunesはあなたのiPhone 6sを認識または検出したことを警告しているはずです。

  • iTunesを使ってiPhoneを復元します。
  • 画面上の指示に従って、DFUモードの復元プロセスを完了します。

ただし、DFUモードの復元を実行するときにはタイミングが必要であることに注意する必要があります。 最初の試行ではDFUモードに入ることができない場合があるので、辛抱強く待ってからそこに到達するまでやり直してください。

それでもDFUモードの復元でiTunesエラー9を修正できず、それでもiPhone 6sをiTunesで復元できない場合は、他のiOSデバイス管理ツールを使用することを検討してください。 あなたはオンラインでiOSの回復または修復ツールのいずれかをダウンロードして、そしてそれを試してみることができる。 あなたのニーズに最適であなたの機器と互換性があるものを選ぶだけです。

アップルサポートに連絡する

該当するすべての解決策および回避策を実行してもiTunes error 9が解決しない場合の最後のオプションは、問題をAppleサポートまたはあなたのキャリアに拡大することです。 問題を解決するために必要なツールを使用して、より高度なトラブルシューティングを行う際にさらに支援を求めることができます。 あるいは、iPhone 6をApple Geniusバーに持っていき、技術者にハードウェアの損傷の兆候がないかどうかデバイスの評価を依頼することもできます。