私のiPhone 7 PlusがWi-Fiに接続できず、接続したのにWi-Fiアクセスができなかったのはなぜですか。 【トラブルシューティングガイド】

無線接続の問題は、モバイルインターネットの誕生以来、スマートフォンの所有者が直面している最も一般的な問題の1つです。 このような問題は避けられず、AndroidデバイスとiOSデバイスの両方にいつでも発生する可能性があります。 Wi-Fiの問題が曖昧であるという事実を考えると、多くの人々はそれを扱うのは少し難しいと思います。 トリガーとして考えられるものがたくさんあるという意味では難しいです。 この記事で取り上げた主な質問に答えて、私はあなたのスマートフォン、特にAppleのiPhone 7携帯電話でWi-Fiの問題を引き起こす可能性がある要因を説明しました。 トラブルシューティングでさらに支援が必要な場合は、iPhone 7のWi-Fi問題全般に対処するための可能な解決策と推奨される回避策の要約も提供しました。 もっと学び、助けを得るために読んでください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたのiPhone 7 Plusに他の懸念があるならば、あなたが私たちがすでにこの新しいiPhoneに関して最も一般的に報告された問題のいくつかに対処したので私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ってください さらに支援が必要な場合や、そのページで探しているものが見つからない場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。 心配しないで、それは無料の相談サービスなので、何も心配する必要はありません。 問題に関する詳細情報をお知らせください。問題解決のために最善を尽くします。

iPhone 7 PlusでWi-Fiの問題が発生する原因は何ですか?

モバイルデバイスのWi-Fi問題は、さまざまな要因によって引き起こされます。 しかし、多くの場合、根本的な原因は、機能停止、ネットワークシステムのダウンタイム、その他の技術的問題など、ネットワークサービスプロバイダの側にあります。 知らないうちにこのようなことが起こる可能性があるので、あなたのインターネットがいつ何で遮断されたのかは実際にはわかりません。 インターネットサービスプロバイダ(ISP)側の問題以外にも、モバイルWi-Fi接続に支障をきたす可能性があるその他の要因もあります。 そしてこれらは以下の通りです:

ネットワーク機器の不良

あなたのホームネットワークは通常、ネットワーク機器から始まります。 それが自宅でのインターネットの原点です。 そうは言っても、突然あなたがホームネットワークを介してあなたのiPhone 7 PlusのWi-Fiに接続することができないときあなたはあなたの無線ルーターかモデムでトラブルシューティングを始めるべきです。 Wi-Fiルーター/モデムのファームウェアも破損したり、デバイス自体が破損する可能性があります。 それが起こった場合、接続されているすべてのデバイスの残りも同様に接続に問題があります。

アカウントの問題

Wi-Fiの問題の他のケースはアカウントの問題に関連付けられています。 一部の通信事業者は通常、未解決の問題があるアカウントにソフト切断を課しています。 この場合、通話、テキスト、インターネット閲覧などの発信サービスは一時的に利用できなくなります。 主な問題が解決した後にのみサービスが再開されます。 そして、それはあなたがあなたの口座状況を確かめそして解決される必要があるものが何であれ解決するためにあなたがあなたのキャリアに連絡する必要性を示します。

誤った設定

根本的な原因は、デバイスのネットワーク設定にあります。 同じネットワーク内の他のデバイスがWi-Fiに接続できてもiPhone 7が接続できない場合は、おそらく携帯電話のネットワーク設定にあります。 有効にする必要がある特定のオプションを無効にした可能性があります。

不完全なアップデート

ソフトウェアアップデートは、特にバグが含まれている場合に、iPhoneのワイヤレスインターネットに混乱を引き起こす可能性もあります。 他の悪いアップデートはあなたのデバイス上の現在のネットワーク設定をめちゃくちゃにすることさえでき、その結果Wi-Fiアクセスができなくなります。

ハードウェアの損傷

考えられる原因の中で最悪のものは、ハードウェアの損傷です。 物理的または液体による損傷は、特に誤ってiPhoneを落としたり濡れたりした後に問題が発生した場合に最も発生しやすいものです。 多くの場合、Wi-Fiアンテナやその他の関連コンポーネントが怪我をすることがあります。 残念ながら、この場合、あなたのiPhoneにはハードウェア修理のための技術サービスがすでに必要とされているので、あなたができることは何もありません。

問題がiPhoneハードウェアの損傷に関連していないことが確実な場合は、iPhone 7 Plusのワイヤレス接続に問題を引き起こしている可能性があるソフトウェアの問題を解決するためのいくつかの回避策を実行してみてください。 この問題にあなたをさらに支援するために、私はあなたが試してみるためのいくつかの潜在的な解決策をリストしました。

iPhone 7 Plusのワイヤレス接続の問題に対処するための推奨ソリューション

以下は、iPhone 7 PlusのWi-Fi問題に対する一般的な解決策です。 可能であれば、不要な回避策を実行する際の時間と労力を節約するために、考えられる原因を特定します。 問題が始まる前に何が起こったのかを考えてみてください。 たとえば、新しいアプリをインストールした後、設定を変更した後、またはiOSアップデートをインストールした後に、突然Wi-Fiにアクセスできなくなりましたか。 たぶん、問題はあなたの電話でされた前の行動と関係がある。 ただし、考えられる原因を特定するのが難しい場合は、該当する回避策をすべて試してからデバイスをテストし、問題が解決するかどうかを確認してください。

続行する前に、アカウントとネットワークのステータスを確認してください。 アカウントの問題やネットワークの停止によって問題が発生した場合は、トラブルシューティングを実行する必要はありません。 あなたがしなければならないのはあなたのネットワークとアカウントのステータスを確認するためにあなたのキャリアまたはインターネットサービスプロバイダーに連絡することだけです。 あなたのアカウントとあなたのネットワークプロバイダの目的がすべてうまくいっていても、それでもあなたがあなたのiPhone 7 PlusでWi-Fiにアクセスできない場合は、次の解決策を試してください。

ネットワーク機器の再起動

あなたのWi-Fiネットワークのまさしくその源 - 無線ルーターかモデムから始めてください。 あなたが自宅であなたのWi-Fi問題を解決する必要があるのは、ネットワーク機器の単純な再起動または電源の入れ直しだけかもしれません。 使用中のワイヤレスルーターまたはモデムのファームウェアの不具合が原因で問題が発生した場合は、再起動すると解決します。 これがどうやって行われるのかを説明します。

  1. ワイヤレスルーターまたはモデムの電源を切ります。 電源ボタンを探して、デバイスの電源が切れるまでそのボタンを押します。
  2. ネットワークデバイスの電源が切れている間に、電源から外し、約30秒間取り外したままにします。
  3. 経過時間が経過したら、電源に差し込みます。
  4. もう一度電源ボタンを押して電源を入れます。

そのすべてのライトが安定するまで待ちます。 ライトはすべて緑色または黄色であるべきです。 いずれかのランプが赤く点灯している場合は、何か問題があります。 たとえば、信号インジケータに赤色のライトが表示されている場合は、ネットワークデバイスがネットワークから信号を受信して​​いないため、ネットワーク内のどのデバイスにもWi-Fi信号を送信できないことを意味します。

ネットワーク機器に異常が見られる場合は、ワイヤレスルーターまたはモデムのトラブルシューティングについて、製造元に問い合わせてください。 問題が解決したら、Wi-Fi接続は再起動します。

iPhone 7 Plusを再起動します

iPhoneシステム上のソフトウェアの不具合によって問題が引き起こされる場合は、再起動すると解決することがあります。 デバイスのネットワーク機能に影響を及ぼす軽微な欠陥は、ソフトリセットとも呼ばれる再起動によって修正されることがよくあります。 あなたがまだ持っていないのであれば、あなたのiPhone 7 Plusでソフトリセットを実行するためにこれらのステップに従ってください:

  1. スライドから電源を切る画面が表示れるまで、 サイドボタンまたは電源ボタンを押し続けます。
  2. スライダをドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
  3. 約30秒間待ってから、Appleロゴが表示されてデバイスの電源が再投入されるまで、もう一度電源ボタンを押します

再起動後、ブラウザアプリを開いてWebサイトに移動します。 エラープロンプトやコードにぶつかることなくWebサイトにアクセスできる場合は、Wi-Fiは正常に動作しています。

ネットワーク設定を確認または構成する

正しく設定されていないと、デバイスがWi-Fiにアクセスできなくなる可能性もあります。 これが問題の原因ではないことを確認するために、すべてが正しく設定されていることを確認してください。 あなたが調べる必要がある設定の中に機内モードがあります。 この場合は無効にする必要があります。 Wi-Fiがオンになっている必要があります。

  1. 確認して確認するには、 設定 - >機内モードに切り替えてから、スイッチを切り替えて機能をオンにしてからもう一度オフにします。
  2. Wi-Fiが有効になっているかどうかを確認するには、 [設定] - > [Wi-Fi]の順に選択し 、Wi-Fiスイッチを切り替えてWi-Fiをオフにします。

それをしても問題が解決しない場合は、次の回避策を試してください。

ワイヤレスネットワークを忘れて再接続する

これにより、現在のワイヤレスネットワーク設定、サーバー設定、ネットワークSSID、およびパスワードがすべて消去されます。 そうすることで、電話機に登録されているワイヤレスネットワーク上の競合を修正できます。 これがどのように行われるかです:

  1. 自宅から設定をタップします。
  2. Wi-Fiをタップします。
  3. 忘れたいWi-Fiネットワークの横にある情報(i)アイコンをタップします。
  4. このネットワークを忘れるをタップします。
  5. 確認を取り消すをタップします。
  6. その後iPhoneを再起動し、無線ネットワークを再設定してください。 それで問題が解決するかどうか確認してください。

ネットワーク設定をリセットする

ネットワークを忘れても解決策が得られない場合は、代わりにネットワーク設定のリセットを実行してみてください。 そうすることで、現在のネットワーク設定をデフォルトにリセットし、誤ったオプションやネットワーク設定を排除します。 Wi-Fiパスワードは他のネットワーク情報とともに削除されるため、事前にWi-Fiパスワードを書き留めておく必要があります。 設定が完了したら、次の手順に従います。

  1. 自宅から設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. ネットワーク設定のリセットをタップします。

ネットワーク設定のリセットが完了するまで待ちます。 終了すると、デバイスは再起動します。 iPhone 7 PlusでWi-Fiネットワークをもう一度設定してから、電話でワイヤレスインターネットに接続またはアクセスできるかどうかを確認します。

SIMカードを取り外して再度挿入してください

他のネットワークの問題は、使用中の不良SIMカードに関連しています。 通常、この場合はSIMカードのエラーが表示されます。 考えられる原因からこれを除外するために、SIMカードを削除し、そして再挿入することが役立ちます。 これはどうやって行われるのでしょうか。

  1. iPhoneの電源を完全に切ってください。
  2. SIMイジェクタツールまたはまっすぐに伸ばした小さなペーパークリップを使用してください。
  3. 電話機の右側にあるSIMトレイを見つけます。
  4. イジェクタまたはペーパークリップを小さな穴に挿入してから、SIMトレイが飛び出すまで少し押します。
  5. トレイからSIMカードを取り出し、傷やへこみなどの損傷の目に見える兆候がないか確認します。 ない場合は、SIMカードをトレイに戻します。
  6. SIMトレイをiPhoneに再挿入します。

iPhoneの電源を入れてから、Wi-Fiがすでにデバイスで正常に動作しているかどうかを確認してください。

iPhone 7 Plusを復元する

iPhoneソフトウェアの複雑な問題に対処するために、システムの復元が必要になることがよくあります。 これまでの方法でWi-Fiの問題を解決できない場合は、おそらく複雑なソフトウェアの問題に対処しているはずです。 この場合、問題を解決するためのあなたの最もよい希望はシステムの復元です。 あなたはあなたのiPhone 7に工場出荷時設定へのリセットまたはDFUモードの復元を試すことを選ぶかもしれません。 ただし、その前に、安全のためにiPhoneをiCloudまたはiTunesにバックアップすることを忘れないでください。 これらのリセットの両方ともあなたのiPhoneのWi-Fi機能で問題を引き起こしたかもしれないどんなバグや悪いセグメントも完全にあなたのデバイスを一掃するでしょう。 これらの各リセットの実行方法については、次の手順を参照してください。

工場出荷時設定へのリセット(設定メニューから):

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. [ すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します。
  5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。
  6. 選択を確認してください。

iTunesを介して工場出荷時設定にリセットすることもできます。 付属のUSBまたはLightningケーブルを使ってiPhone 7 Plusをコンピュータに接続してから、iTunesを開く必要があります。 iTunesがデバイスを認識するまで待ってから、画面の指示に従ってiPhoneを出荷時設定にリセットします。

他のリセットオプションはDFUモードの復元です。 DFUモードの復元は、iPhoneでの最も深いシステムの復元です。 ブートローダやiOSを起動しなくても、iPhoneはコンピュータ上のiTunesと通信できる状態になります。 しかし、考慮しなければならないリスクがいくつかあります。 DFUモードの復元では、特にプロセスが中断された場合や正常に完了しなかった場合に、iPhoneが故障する可能性があります。 したがって、電話機が液体で損傷している場合は、DFUモードの復元を実行しないでください。 コンポーネントが破損しているためにデバイスがプロセスを完了できない傾向があり、それが起こるとシステムが故障する可能性があります。 あなたがリスクを冒しても構わないと思っているならば、あなたはそれを選ぶことを選ぶかもしれません。 iPhone 7 PlusでDFUモードの復元を実行する方法の詳細な説明は、トラブルシューティングページにあります。 必要に応じてそのページにアクセスしてください。

もっと助けを求める

あなたは上記のものを含むすべての可能な解決策を試しましたが、役に立ちませんでした。 もしそうなら、あなたの次の最良の選択肢はあなたのサービスプロバイダまたはアップルサポートにそれ以上の援助を要請することです。 彼らは問題を解決するために彼らの側に専用のツールを使用してネットワーク設定をリセットすることができて、あなたはあなたのiPhone 7 PlusでWi-Fiに接続することができます。 特にiOSアップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、問題をさらに拡大する必要があります。 それは、修正パッチを含む別のアップデートを必要とする重大なバグかもしれません。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone 7 Plusに関して他の問題があるならば、我々はいつでも手伝っても構わないと思っています。 あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。