iPhone 8 Plusキーボードが機能しなくなり、文字ではなくボックスが表示され、修正する方法はなぜですか。【トラブルシューティングガイド】

iOS 11プラットフォームでは、さらに多くの機能が強化されています。これは、iPhone 8 Plusのすべてのアプリケーションの内蔵キーボードなど、多くの標準的なアプリケーションに新しい変更をもたらしました。新しいiOSでは、キーボードの切り替え、片手入力などを選択できます。ただし、iPhone 8 Plusに新しいiOSアップデートを実装した後で、同じような前向きな経験がない人もいます。キーボードは、文字ではなくボックスを表示するように突然不安定になったり、遅れたり、まったく機能しなくなったりすることが判明しました。なぜそしてどのようにしてこれらのことが起こり、根本的な原因を解決するために何をすべきですか？これらの質問に対する答えを見つけるために読んでください。

私たちがすでに最も一般的な問題に対処したのであなたがあなたの電話に関して他の問題を抱えているならば、私たちのiPhone 8 Plusトラブルシューティングページに立ち寄ってください。あなたがより多くの助けを必要とするならば、私達のiPhone問題アンケートに記入し、そして私達に連絡するために送信を押してください。

iPhone 8 Plusキーボードの反応が遅れたり、遅れたり、フリーズしたり、正しく読み込まれなかったりする原因は何ですか？

多くの場合、このような問題はランダムなアプリケーションの不具合によるものです。 iPhoneのキーボード設定を誤って変更したり、キーボードアプリやiOS用の新しいアップデートをインストールしたり、充電中に携帯電話を使用したり、画面を交換した後に発生することがあります。報告された事例の大部分はソフトウェアに関連しているため、エンドユーザーが問題を解決するために何かをすることができることを示しています。 iPhone 8 Plusのキーボードアプリで同様の問題が発生した場合にトラブルシューティングを実行したい場合は、以下の解決策を参照することをお勧めします。

開始するには、考えられる原因の中からどれがiPhone 8 Plusキーボードを不正で不安定なものにしたのかを調べてから、修正を試みます。

あなたのiPhoneにハードウェア損傷がない限り、これらの方法のどれでもうまくいくはずであり、根本的な原因を解決することができるはずです。

iPhone 8 Plusのキーボードの問題に対処するための考えられる解決策と回避策

以下は、iPhoneのキーボードを修正することで解決できる一般的な解決策とその回避策です。それ以外の方法で問題が解決したかどうかを確認できるように、各方法を完了した後に必ずデバイスをテストしてください。次の該当する解決策に進んでください。

バックグラウンドで実行中の強制終了アプリ

バックグラウンドで実行されたままになっているアプリの中にはクラッシュする可能性があるものがあります。これが発生すると、iPhoneで他のアプリを使用しているときに競合が発生する可能性があります。これらのアプリは開いていませんが、スタンバイモードになっています。これは、マルチタスクを行いたい場合や、アプリをすばやくナビゲートしたい場合に特に必要ですが、複数のアプリをバックグラウンドで維持していると、他のアプリが異常終了することがあります。

iPhone 8 Plusでアプリを強制終了する方法は次のとおりです。

[ ホーム ]ボタンをダブルクリックして、最近使用したアプリを表示します。
アプリのプレビューを上にスワイプしてアプリを閉じます。

すべてのバックグラウンドアプリを閉じた後、iPhoneを再起動し、アプリをキーボードアプリに開いて、期待通りに機能しているかどうかを確認します。

iPhone 8 Plusを再起動/強制再起動

再起動または強制再起動は、アプリ内で発生する小さな不具合やアプリの機能を停止させるためによく必要になります。このプロセスはあなたのiPhoneのデータには影響しません。アプリを更新してアプリを不安定にするランダムな不具合を排除するだけです。

iPhone 8 Plusを再起動するには、 スライドして電源を切る画面が表示されるまで、電源 ボタンまたはサイドボタンを押し続けます。スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を切ります。 30秒後、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けます。

iPhoneが完全に起動するまで待ってから、もう一度キーボードアプリを使用してみてください。

応答しないアプリやiPhoneディスプレイの場合は、代わりに強制再起動を実行できます。標準の再起動と同様に、強制再起動では、ランダムに発生して競合を引き起こしたマイナーなアプリの不具合を修正します。

iPhone 8 Plusを強制的に再起動するには、 音量アップボタンを押してすぐに離します。次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。最後に、Appleロゴが表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。

再起動が完了したら、デバイスをテストし、キーボードがすでに正しく機能しているかどうかを確認します。

アップデートを確認してインストールする（必要な場合）

まだ行っていない場合は、アプリまたはiOSで利用可能なアップデートを確認してからインストールしてください。一部のバグは、修正または更新が必要ないくつかのバグまたは破損したセグメントのために、意図したとおりに動作しないか動作を停止することがあります。

iPhoneアプリのアプリの更新を確認するには、iPhone 8 PlusのApp Storeにアクセスしてから、「 更新」をタップします。

キーボードアプリのアップデートが利用可能な場合は、「アップデート」をタップし、Apple IDとパスワードを入力してから、画面上の指示に従ってアップデートのインストールを完了します。いくつかのアプリをアップデートするにはWi-Fi接続が必要なので、iPhoneがWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。

iPhone 8 Plusで利用可能なアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート]に進んでください 。
アップデートが利用可能であることをメッセージプロンプトが示している場合は、iPhoneのデータをバックアップしてから、iPhoneにiOSアップデートをダウンロードしてインストールするに進みます。

アップデートをワイヤレスでインストールする（OTA）には、Wi-Fiを介してiPhoneをインターネットに接続する必要があります。

iPhone 8 Plusでワイヤレスでアップデートできない場合は、代わりにiTunesを使って手動でアップデートできます。これらのステップを実行するためにインターネットに接続されるコンピュータを使用する必要があります：

付属のUSBコネクタを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開きます。
iTunesがあなたのiPhoneを認識するのを待ちます。
「要約」をクリックしてから「更新の確認」をクリックします。
アップデートが利用可能な場合は、[ ダウンロードとアップデート ]をクリックします。
要求されたらパスコードを入力してください。
iTunesがダウンロードしてあなたのiPhoneにアップデートインストールが完了するのを待ちます。

iPhone 8 Plusを再起動し、キーボードが意図したとおりに正しく機能しているかどうかをテストします。

アプリを削除して再インストールする（該当する場合）

サードパーティのアプリのキーボードを使用していて、それでも変な動作をする場合は、iPhone 8 Plusからアプリを削除して再インストールしてください。アプリが完全にクラッシュしたために修復できなくなった可能性があります。それでそれを期待通りにバックアップして実行し続けるためのあなたの唯一のオプションはそれを削除して再インストールすることによってそれを新たなスタートを切ることです。 iPhone 8 Plusからアプリを削除するには、次の手順に従います。

軽く触れるまでアプリをタッチし続けます。
アプリの左上隅にある[ X ]アイコンをタップします。
次に[削除]をタップして確定します。これを行うと、iPhoneからアプリが削除またはアンインストールされます。
iPhoneを再起動してから、アプリを再インストールしてください。

それが問題を解決したかどうか確認するためにテストして下さい。

iPhone 8 Plusをリセットします（工場出荷時の設定にリセット）。

他のすべてが問題を解決するのに失敗して、そして利用可能なすべての解決策と回避策を試した後にあなたのiPhone 8 Plusキーボードがまだ不安定であるならば、それからより厳しい解決策を実行する時がきました。問題がいくつかの厳しいバグによって引き起こされた場合、iPhoneの完全なリセットは通常それに対処することができます。ただし、そうすると、デバイスに保存されている個人情報や重要なデータも同様に削除されます。しかし肯定的な言い方をすれば、それはあなたのiPhoneにすっきりとした新鮮なスタートを与えるでしょう。続行する場合は、iPhoneをiCloudまたはiTunesにバックアップしてから、次の手順に従ってiPhoneの設定から工場出荷時の状態にリセットしてください。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。 このオプションを選択すると、iPhoneのデータがすべて消去され、iPhoneが工場出荷時のデフォルトに復元されます。
プロンプトが表示されたら、デバイスのパスワードを入力してから選択を確認します。

注意：マスターリセットを実行する前に考慮すべきその他の適用可能なリセットオプションは、[ すべての設定をリセット]および[ キーボード辞書をリセット]です。

応答しないため、設定でデバイスをリセットできない場合は、代わりにiTunesを使用できます。この場合、最新のOSとiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータを保護する必要があります。次に、付属のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。 iTunesがiPhoneを認識するのを待ってから、画面上の指示に従ってiTunesでiPhone 8 Plusを出荷時設定にリセットします。

リセット後、iPhoneをセットアップしてから、キーボードアプリがすでに正しく機能しているかどうかを確認してください。

もっと助けを求める

それでも問題が解決しない場合は、（サードパーティのキーボードアプリを使用している場合は）アプリ開発者に連絡してください。それ以外の場合は、アップルサポートに連絡して問題を拡大させ、さらにいくつかの推奨事項を入手してください。 iOSアップデートのインストール後に問題が発生する場合は、後者のオプションが必要になることがあります。それをAppleに知らせておくと、次回のアップデートのロールアウトで対処する必要があるその他のアップデート後の問題のうち、キーボードの問題にタグを付けることができます。