なぜ私のiPhone SEは自動的に再起動し続けるのでしょうか？【トラブルシューティングガイド】

Appleの特別版iPhoneは、iPhone SEとして1年以上前からここにいます。存在期間を考慮すると、最初のユーザーが遅れや停滞、ランダムフリーズ、システムクラッシュ、起動エラーなどのパフォーマンスの問題を経験することが予想されます。これらのことは通常、最初に起動したときの強力さに関係なく、経年劣化したデバイスに発生します。

この記事で取り組まれているのは、iPhone SEの関連する問題で、それ自体が再起動し続けます。同じiOSデバイスで関連する問題の情報や解決策を探しているときにこのページにアクセスした場合は、この投稿が役に立つことがあります。あなたのiPhone SEが絶えずそれ自身で再起動する原因を見つけるために読み続けてください。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

iPhone SEでランダム再起動の問題を引き起こす可能性がある一般的な要因

予期しない再起動（ブートループ）の最も一般的なトリガーには、アプリケーションの不良、バッテリーの不良、ファームウェアセクターの不良、ソフトウェアのバグ、メモリの問題、そして最悪の場合はハードウェアの損傷があります。

iPhone SEなどのiOSデバイスで発生するブートループの問題の大部分は、欠陥のあるソフトウェアに関連しています。しかし、ハードウェアの損傷が原因となっているものもあります。あなたが現在扱っているブートループの問題がソフトウェアに関連している場合、自分自身を少しラッキーだと考えてください。そうでなければ、あなたはサービスを選ぶしかないのです。あなたがiPhone 8、8 PlusまたはiPhone Xへのアップグレードをすることにしない限り、あなたは決心する前に、あなたはあなたのチャンスを取るかもしれない、あなたのiPhoneを得るためにあなたの端で問題を解決することを試みるSEは以前と同じようにバックアップおよびスムーズに動作します。それはそれほどスムーズではないかもしれませんが、少なくとも完璧にまた実行されます。

自分自身を再起動し続けるあなたのiPhone SEを修正するための潜在的な解決策と回避策

次に進む前に、次のいずれかの方法を実行する前に、物理的または液体的な損傷の兆候がないかどうかデバイスを調べてください。また、ブートループの問題はiPhoneのハードウェアの問題を意味することがあります。それがハードウェアではないと確信しているなら、あなたはこれらのその後の解決策でソフトウェアのトラブルシューティングを始めるかもしれません。

強制再起動

強制再起動は、ソフトリセットまたは再起動でも同じですが、プロセスによって異なります。強制再起動は、応答しない、またはフリーズしたデバイスを再起動するための代替ソリューションです。したがって、iPhoneが特定の画面に固定されていて正常に動作できない場合は、強制再起動をお勧めします。これがどのように行われるかです：

数秒間またはアップルのロゴが表示されるまで、電源ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。

Appleのロゴが表示されたらボタンを放し、デバイスが起動シーケンスを完了するまで待ちます。

セーフモードで起動する

iPhone SEをセーフモードで起動すると、アプリを診断して、問題がサードパーティ製アプリによって引き起こされているかどうかを判断するのに役立ちます。この状態ではすべてのサードパーティ製のアプリやサービスがバイパスされるか無効になるため、問題を特定しやすくなります。しばらくの間、セーフモードでデバイスを実行し、それでもまだ自動的に再起動するかどうかを確認してください。そうでない場合は、サードパーティ製のアプリが主な原因であることを意味します。問題は、お使いのデバイスから問題のあるアプリを削除することで解決できる可能性があります。あなたのダウンロードしたアプリからどれを引き受けるかがあなたの次の課題です。あなたが決めるのを助けるために、問題がいつ始まったか、またはあなたのiPhoneがそれ自身で再起動し始める前にどの新しいアプリがインストールされたかを考えてみてください。疑わしいアプリをアンインストールまたは無効にすることが、ソリューションを入手するための鍵となります。 iPhone SEをセーフモードで起動してアプリを診断する方法は次のとおりです。

スライドして電源を切る画面が表示されるまで電源ボタンを押し続けて、iPhoneを再起動します。次にスライドを電源オフにドラッグします。
電源ボタンを押したままにすると電源が入ります。
Appleロゴが表示されたらすぐに、電話機が完全に再起動するまで音量を上げるボタンを押し続けます。

この時点で、あなたのiPhoneはすでにセーフモードで起動しています。

それでもブートループが発生するかどうかを確認するために、しばらくこのモードでデバイスを使用してみてください。そうでない場合は、Cydiaに行き、問題のあるパッケージを削除してください。おそらく、最初のブートループの症状が現れる前に最近追加したパッケージです。

アプリやサービスを削除した後にデバイスをテストします。問題が解決しない場合は、次の疑わしいパッケージを削除してみてください。セーフモードでアプリの診断が完了したら、iPhoneを再起動して通常の状態に戻ります。

iOSをアップデートする（該当する場合）

まだお持ちでない場合は、iPhone SEに対応した最新のiOSバージョンをインストールしてください。そうすることはシステム機能、特に電話の起動ルーチンに影響を与えたかもしれないどんなバグでも取り除くのを助けるでしょう。ソフトウェアのアップデートには通常、iOSの不具合を修正するための鍵となる可能性があるバグ修正が含まれています。あなたはあなたのiPhone設定メニューを通して利用可能なアップデートをチェックすることができます。

設定 - >一般 - >バージョン情報メニューに移動します。お使いのデバイスで新しいファームウェアアップデートが利用可能になると、アップデート通知が表示されます。ソフトウェアバージョンの詳細を確認し、データをバックアップしてから、画面に表示される指示に従ってアップデートをダウンロードしてインストールします。

iPhoneがWi-Fi経由でインターネットに接続されていること、十分な電力、および問題が発生することなくアップデートファイルを割り当ててインストールするためのストレージ容量があることを確認してください。

または、お望みなら、iTunesを使ってiOSをアップデートすることもできます。ただし、この方法を続行するには、最新バージョンのiOSおよびiTunesソフトウェアがインストールされているコンピューターが必要です。

iOSをアップデートすることで良い結果が得られ、ブートループの問題を完全に解決できるかどうかを確認します。

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出荷時リセットまたはマスターリセット

マスターリセットはあなたのデバイスから保存されているすべてのあなたのデータを消去し、工場出荷時のデフォルトに復元します。あなたのすべての個人情報、ダウンロード、およびカスタマイズされた設定は消去されます。だからあなたのiPhoneのストレージに壊れたセグメントやデータがあればそれ自体でデバイスの再起動を引き起こし、同様に一掃されます。その後、あなたのiPhoneはすっきりとした新鮮なスタートを切るでしょう。あなたがすでにあなたのiPhoneにたくさん保存している場合は特に、それは面倒なプロセスになるでしょう。しかし、これが本当に必要な場合は、iPhone SEをバックアップしてから、工場出荷時の設定またはマスターリセットを実行してください。これが始める方法です。

iTunesまたはiCloudを使ってiPhoneをバックアップします。 iCloudにバックアップするには 、 [設定] - > [ iCloud ] - > [バックアップ]の順に選択してから、機能が有効になっていることを確認してください。
今すぐバックアップオプションをタップして、バックアッププロセスをiCloudに促します。
iPhoneの設定をリセットするには、 [設定] - > [一般] - > [リセット] - > [すべてのコンテンツと設定を消去]の順に選択します。
メッセージが表示されたら、パスコードを入力して続行し、[ iPhoneの消去]をタップしてリセットを確認します。

iTunesで工場出荷時設定にリセット

iTunesを使用する場合は、付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用してiPhoneをコンピュータ（WindowsまたはMac）に接続する必要があります。次にコンピュータでiTunesを開き、iPhoneが認識されるまで待ちます。 iPhoneが認識されたら、iTunesメニューに表示される指示に従ってデバイスをコンピュータのiTunesにバックアップし、次にiPhoneを復元するオプションを選択してiPhoneを完全に消去してから工場出荷時のデフォルト設定に復元します。

DFUモードの復元

他に何も機能せず、あなたのiPhone SEがそれ自身で再起動し続ける場合、あなたが考慮する最後の選択肢はDFUモードの復元でしょう。 DFUモードでは、iOS用のブートローダをアクティブにしなくても、デバイスがWindowsまたはMac上のiTunesと通信できる状態になります。これにより、デバイスをあらゆる状態から復元し、システム内の複雑なバグを修正することができます。これにより問題が解決する可能性がありますが、特に問題が発生してDFUの復元プロセスが中断したり完了しなかったりすると、お使いのデバイスが故障する可能性もあります。あなたがそれに打撃を与えたいと思うならば、もし可能ならばあなたのiPhoneをバックアップしてそしてこれらのステップに従ってください：

iPhoneをMacまたはWindowsコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開きます。
必要に応じてiPhoneの電源を切ります。
電源ボタンを3秒間押し続けます。
次に、電源ボタンを押しながらホームボタンを押し続けます。
両方のボタンを10秒間押し続けます。 Appleのロゴが表示されている場合は、ボタンを押した時間が長すぎるため、最初からやり直す必要があるということです。 Appleのロゴが表示されていない場合は、次の手順に進みます。
電源ボタンを放しますが、ホームボタンを約5秒間押し続けます。「 iTunesにプラグイン」画面が表示された場合は、ボタンを長すぎたため、最初からやり直す必要があります。

画面が真っ黒のままの場合は、すでにDFUモードに入っていて、すべてのデバイスでDFUモードの復元を実行するように設定されていることを意味します。

この時点で、あなたはそれがあなたのiPhoneを検出し、それを元に戻すことができるようになることを言っているiTunes警告であなたに促されるでしょう。それではそれがあなたのiPhone SEのブートループの問題を解決するかどうか見てください。それ以外の場合は、他の選択肢を検討してください。

もっと助けを求める

この時点で、iPhone SEを正規サービスセンターに持ち込むことを検討し、技術者にハードウェアの問題の可能性を診断させることができます。それ以外の場合は、以前の方法で解決できない場合は、デバイスキャリアまたはアップルサポートに連絡して問題をエスカレートさせてください。問題が複雑すぎるため、トラブルシューティングには高度なツールが必要です。または、必要に応じて、Apple Geniusバーに行って、iPhone SEにアップルの技術者による損傷の可能性の有無の確認を依頼することもできます。

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