iPhone XがWi-Fiに接続できず、インターネットにアクセスできない場合、どうすれば解決できますか。【トラブルシューティングガイド】

あなたのiOSデバイスでインターネットに接続するのは速くて簡単であると思われます、しかしそれは何人かの人々にとっていつもそうであるというわけではありません。この記事では、特定のiOSデバイスで同様の問題に取り組みます。それが新しいiPhone Xハンドセットです。 iPhone XのWi-Fiに接続できない理由、問題の解決方法、およびワイヤレスインターネットへのアクセス方法を確認するために読んでください。

先に進む前に、iPhoneに他の問題がある場合は、iPhone Xのトラブルシューティングページを参照してください。デバイスで最も一般的に報告されている問題のいくつかについてはすでに対処済みです。あなたのと同様の問題を見つけるためにページを閲覧してください。それでもその後もサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してご連絡ください。

iPhone XがWi-Fiに接続できないのはなぜですか？

Wi-Fiの問題に関しては、考えられる原因として考慮すべき多くの要因があります。よくあるトリガーには、ネットワークの停止、アカウントの問題、ルーターの問題、iPhoneのソフトウェアの問題、そして最悪の場合はハードウェアの損傷があります。

ネットワークの停止は、スケジュールされているか突然発生しているかにかかわらず、いつでも発生する可能性があります。これは通常あなたのネットワークサービスプロバイダーが彼らのベースタワー、ライン、およびネットワークシステムのメンテナンスチェックを行っているときに当てはまります。これらは予定された機能停止に該当し、それは通常あなたのサービスプロバイダによって先に発表されます。その一方で、予期しない突然のエラーがメインシステムで発生したり、基地タワーなどで問題が発生したりすると、予期しないネットワークの問題が発生します。サービスが停止すると、サービスが再開されることが予想されます。

サービスプロバイダは通常、問題のあるアカウントに一時的な切断を課しているため、 アカウントの問題も考えられる原因の1つと考えられます。あなたがあなたの前の請求書を払っておらず、あなたが猶予期間を超えたということがこれに当てはまります。これが問題ではないことを確認して確認するには、サービスプロバイダに連絡して、アカウントが正常であり、すべてのサービスがアクティブであることを確認してください。

特にすべてのデバイスが同じワイヤレスネットワークを介してインターネットにアクセスできない場合は、使用中のワイヤレスルーターまたはモデムのファームウェアの問題も原因の1つと考えられます。ルータのファームウェアがクラッシュしたために、デバイスがメインタスクを実行できなくなっている可能性があります。無線ルーターに関する軽微な問題は、電源を入れ直すか再起動することで解決することがよくあります。

不適切な設定、不正なアプリ、ソフトウェアのバグ、マルウェア、誤ったアップデートによるものなど、iPhoneのソフトウェアエラーもiPhone Xのワイヤレス接続機能に影響を与える可能性があります。この場合、システムリセットを含む一連のソフトウェアトラブルシューティングが必要になります。 Wi-Fiを元に戻して再びスムーズに稼働させます。

最悪の場合、iPhone XがWi-Fiに接続できない、またはインターネットにアクセスできない、 ハードウェアの損傷が原因の可能性があります。以前の落下または液体への暴露により、Wi-Fiアンテナまたはその他の関連部品が損傷し、iPhone X Wi-Fiが機能しなくなる可能性があります。残念ながら、この場合、あなたが究極の修正を望むのは技術者の援助です。

iPhone XのWi-Fi接続の問題を解決するにはどうすればいいですか？

実際には、iPhone XのようなiOSデバイスに影響を与えるWi-Fiの問題に対する多くの可能な解決策があります。しかし、これらは以下に示すように5つの解決策にまとめることができます。

最初の解決策：ルータ/モデム/ iPhone Xの電源を入れ直すか再起動します。

前述のように、ルーターまたはモデムのファームウェアがクラッシュしていると、問題の根本的な原因になる可能性があります。これを排除するために、再起動をすることができます。ワイヤレスルーターやモデムのほかに、iPhone Xを再起動または電源を入れ直すことも不可欠です。これは、iPhone Xソフトウェアがクラッシュする原因となった可能性のある小さな不具合を修正するのにも役立ちます。

ワイヤレスルーターまたはモデムの電源を入れ直すか再起動するには、次の手順に従います。

電源ボタンを押して電源を切ります。
ACアダプターを電源から抜き、約30秒から1分そのままにしてください。
経過時間が経過したら、ACアダプターを電源に差し込みます。
電源ボタンを押してルータの電源を入れます。

ルータのすべてのライトが安定するまで待ちます。ルータの電源を入れ直した後、iPhone Xを再起動してください。

サイド ボタンまたは電源ボタンを押して スライドさせ、電源を切ってiPhoneを通常の方法で再起動します。 30秒後、Appleロゴが表示されるまでサイド ボタンまたは電源ボタンをもう一度押します 。

Wi-Fiに再接続して、意図したとおりに動作しているかどうかを確認します。

2番目の解決策：ワイヤレスネットワークを忘れてから再接続します。

再起動しても問題が解決しない場合は、iPhone Xからワイヤレスネットワークを忘れることが次の選択肢であり、解決策はありません。ネットワークが壊れている可能性があるため、もう一度設定する必要があります。 iPhone Xからワイヤレスネットワークを忘れるには、次の手順に従います。

ホーム画面に移動して、 設定 - > Wi-Fiをタップします。
Wi-Fiスイッチが有効になっているか、オンになっていることを確認してください。
ワイヤレスネットワークの横にある情報（i）アイコンをタップします。
次に、[ このネットワークを忘れる ]オプションをタップします。
確認を取り消すをタップします。同じ手順を使用して、iPhoneからすべてのワイヤレスネットワークを忘れることもできます。
iPhone Xを再起動してから、ワイヤレスネットワークにもう一度接続します。
ワイヤレスネットワークに再接続または再参加するには、 [設定] - > [Wi-Fi]に戻ります。
ワイヤレスネットワークが表示されるまで待ってから、タップします。
参加または接続するオプションを選択します。
要求されたら、ワイヤレスネットワークのパスワードを入力します。

それはあなたのiPhoneが初めてのようにあなたの無線ネットワークに接続することを可能にするはずです。

3番目の解決策：iPhone Xのネットワーク設定をリセットします。

問題が解決しない場合、ネットワーク設定のリセットが必要になることがあります。 iPhone X上のアップデートや不正なアプリケーションによってネットワーク設定が台無しにされている可能性があるため、リセットが必要です。ただし、Wi-Fiパスワードやサーバー設定などのワイヤレスネットワーク情報はすべて削除されます。そうは言っても、セットアップ後に必要になるので、始める前にワイヤレスパスワードを書き留めておいてください。

iPhone Xのネットワーク設定をリセットするには、次の手順に従います。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
ネットワーク設定のリセットをタップして確定します。

ネットワークのリセットが完了すると、iPhoneは再起動します。その後、Wi-Fiネットワークに再接続する必要があります。

そうするには、 設定 - > Wi-Fiに行きます。必要に応じて、スイッチをタップしてWi-Fiを再度有効にしてから、ワイヤレスネットワークに接続します。

第四の解決策：あなたのiPhone Xのファクトリーリセットを実行します。

これまでの方法で問題を解決できず、iPhone XがWi-Fiに接続できない、またはインターネットにアクセスできない場合は、工場出荷時の状態にリセットする必要があります。システム全体のクリーンアップが必要な、より深刻なソフトウェアの問題かもしれません。工場出荷時設定へのリセットを実行するのは、特にデバイスに既に多くのコンテンツを保存している場合は、面倒な作業になる可能性があります。これは、工場出荷時の状態にリセットした後で、より多くのコンテンツをバックアップして復元する必要があることを意味します。しかし肯定的な言い方をすると、あなたのiPhone Xの工場出荷時設定へのリセットを実行することが問題に対する究極の解決策になるかもしれません。

iPhone Xを工場出荷時の状態にリセットするには、ホーム画面に移動して、 設定 - >一般 - >リセット - >すべてのコンテンツと設定を消去を選択します。 メッセージが表示されたらデバイスのパスコードを入力し、[ iPhoneの消去]をタップしてリセットを確認します。

リセットが完了するまで待ってから、デバイスの初期設定に進みます。ワイヤレスネットワークを設定してから、iPhone XのWi-Fiに接続できるかどうかを確認してください。

第5の解決策：iTunesを使用してiPhone XでDFUモードの復元を実行します。

他のすべてがあなたのiPhone X Wi-Fiを修正するのに失敗した場合あなたが頼るかもしれない最後のオプションと可能な解決策はDFUモードの復元です。それはあなたがあなたのiPhone上でできる最も深いタイプのシステムの復元です。この状態にすると、ブートローダやオペレーティングシステムを起動しなくても、iTunesと通信できます。それでも、続けるには最新のiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータ（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。また、この復元はiPhoneからすべてのデータを消去するので、必ず事前にiPhoneをバックアップしてください。

この方法を続行したい場合は、DFUモードの復元のしくみ、およびiPhone Xでの復元方法に関する包括的なガイドを参照してください。詳細については、iPhone Xのチュートリアルのセクションを参照してください。

もっと助けを求める

あなたはすでにすべてのことを試してみましたが、それでも同じ問題を抱えていること、そしてあなたのiPhone XがまだWi-Fiに接続できないこと、またはインターネットにアクセスできないことを仮定します。またはアップルのサポート窓口にお問い合わせください。それ以外の場合は、サービスセンターへの訪問日を設定して、代わりにiPhoneをアップルの技術者に診断させることができます。あなたのiPhone Xがワイヤレス機能を損なって、ある種のダメージを受けた可能性があります。