Samsung Galaxy Note 8がなぜこんなに早く加熱されるのですか、またそれをどのように修正するのですか？【トラブルシューティングガイド】

スマートフォンのようなモバイル機器は、特に広範囲に使用すると発熱するのが普通です。同じことが、充電中だけでなく複数の複雑なアプリケーションを同時に実行しているときにも起こり得ます。このような場合、心配することは何もありません。しかし、あなたのスマートフォンがあなたが触れることはすでに耐えられないという点まで熱くなるならば、それはすでに何かが間違っていることを示し、そしてあなたのデバイスを過熱させます。過熱は、ミッドレンジまたはハイエンドの亜種であるかどうかにかかわらず、Androidデバイスで発生している他の広範な問題の中ではるかにタグ付けされています。実際には、過熱問題はすでに新しいサムスンギャラクシー注8の何人かの所有者を悩ませています。

長期間または広範に使用される以外に、他のどのような要因がスマートフォンの過熱を引き起こす可能性がありますか？また、エンドユーザーは何をすべきですか？これらは、この記事で取り上げられている主な質問です。 Galaxy Note 8ハンドセットで過熱の問題に直面しているためにここを利用しているのであれば、それを読んで通常のトリガーや潜在的な修正方法を見つけてください。

別の問題の解決策を探しているのであれば、移動する前に、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、Note 8のトラブルシューティングページにアクセスしてください。ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。あなたはまだ私たちの助けが必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートに記入して私達に連絡してください。

Galaxy Note 8が非常に熱くなる原因は何ですか？

スマートフォンの過熱問題のいくつかのケースは、不良バッテリーにリンクされていますが、多くの場合、欠陥のあるアプリやソフトウェアの不具合が原因です。 SamsungのGalaxy Note 7の過熱問題の以前のケースは、明らかにハードウェアの問題によるものでした。これは、バッテリの設計障害および製造上の欠陥によるものです。幸いなことに、これは（はるかに）ギャラクシーノート8のケースではありません。

Galaxy Note 8の一部のユーザーによる過去の投稿に基づくと、この問題はアップデートの誤りおよび一部のサードパーティ製アプリが不良なものであることが原因と考えられます。識別されたトリガーには、Facebookメッセンジャー、位置情報サービス、およびナビゲーションアプリが含まれますが、これらに限定されません。他の人々は、BluetoothとWi-Fi機能を有効にしている間彼らのギャラクシーノート8が非常に熱くなるという同じ問題を経験しました。一般的なシナリオは、デバイスが過熱しているため、再び使用する前にデバイスを冷却できるようにするという警告メッセージが表示されることです。他の人たちはフリーズした、あるいは反応しない表示になってしまいました。

悪いアプリは別として、何人かの人々は問題が同様に不完全なSDカードによって引き起こされる可能性があることを知った。おそらく、SDカードの一部のセグメントまたは内容が破損していて、プロセッサが継続的に動作するようになった可能性があります。これは結局あなたの電話が非常に熱くなることをもたらしました。

Galaxy Note 8のようなスマートフォンの過熱問題に関連しているもう1つの要因は環境です。たとえば、極端に高温の場所でデバイスを充電または使用すると、通常よりも早くウォームアップすることがあります。この場合、急速な電池消耗が通常起こります。

考えなければならない可能性のある原因の中で最悪のものは、ハードウェアの損傷、特に不良バッテリ、プロセッサ、または他の関連部品です。安全性を確保するために、欠陥のあるハードウェアが原因であると疑う場合は、技術者にできるだけ早くGalaxy Note 8を診断させてください。 Galaxy Note 7の過熱によって以前に何が起こったのか考えてみてください。うまくいけば、それはノート8で再び起こらないでしょう。

過熱しているあなたのサムスンギャラクシーノート8を修正するには？

考えられる原因はすでに決まっているので、修正を進めます。解決策は、デバイスが極端に高温になったり過熱したりする原因によって異なります。 Galaxy Note 8が過熱する原因を突き止められた場合は、根本的な原因に直接対処できます。そうでない場合は、以下の強調表示された解決策を含むいくつかの適用可能な回避策を試してください。

以下は、ソフトウェアに関連したGalaxy Note 8で推奨される手順と過熱の問題に対する潜在的な解決策です。そうは言っても、これらの方法は主な原因として損傷を受けた部品を含む肯定的な出力を提供しないかもしれません。

最初の解決策：セーフモードで起動してアプリを診断する

セーフモードで起動すると、アプリを簡単に診断し、過熱の問題がサードパーティのアプリやサービスによって引き起こされているかどうかを判断するのに役立ちます。このモードでは、すべてのサードパーティ製アプリがバイパスされるか一時的に無効になります。あなたのGalaxy Note 8がセーフモードで動いている間に過熱しないならば、それはあなたのインストールされているサードパーティ製のアプリケーションのいずれかが問題を引き起こしていることを意味します。これらのアプリのどれが問題を引き起こしているかを覚えておいてください。ほとんどの場合、インストールされている最新のアプリに障害があります。疑わしいアプリを個別にアンインストールしてから、デバイスをテストできます。初心者のために、ここにあなたのGalaxy Note 8をセーフモードで起動する方法があります：

端末の電源を切ります。
モデル名画面を過ぎて電源ボタンを押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、電源ボタンを放します。
電源ボタンを放した後、すぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、 音量ダウンボタンを押し続けます。
この時点で、画面の左下隅にセーフモードラベルが表示されます。
セーフモードラベルが表示されたら、 音量を下げるボタンを放します。

今、あなたのデバイスを観察するか、セーフモードの間に普通にそれを使用してください。セーフモードでの実行中にそれでも過熱する場合は、電話システム自体に問題があります。セーフモードの間にそれが過熱しないならば、それは問題が第三者のアプリケーションによって引き起こされることを示します。競合やソフトウェアの問題の原因となっている可能性がある疑わしいアプリをアンインストールして、端末の過熱を招いた。

2番目の解決策：リカバリモードでキャッシュパーティションを消去します。

キャッシュパーティションを消去すると、破損したファイルやキャッシュパーティションに格納されているデータによって引き起こされるソフトウェアの問題を排除するのに役立ちます。工場出荷時設定へのリセットのようにキャッシュパーティションを消去しても個人データは消去されません。すべてのシステムキャッシュファイルが破損していて、競合やソフトウェアの問題を引き起こしているものも含めてすべてのシステムキャッシュファイルを消去することです8。安全のため、内部メモリにデータをバックアップしてください。その後、次の手順に進みます。

端末の電源を切ります。
音量を上げるボタンとBixbyボタンを押し続けてから、電源ボタンを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが画面に表示されたら、すべてのボタンを放します。その後、 Androidシステムの回復メニューを表示する前に、 「システムアップデートのインストール」というプロンプトが約30秒ほど表示されます。
Androidシステムの回復メニューが表示されたら、 Volume Downボタンを数回押して、 Wipe Cache Partitionオプションをハイライトします。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。
“ Yes ”がハイライト表示されるまで音量ダウンボタンを押し、電源ボタンを押して選択を確定します。
ワイプキャッシュパーティションが完了するまで待ちます。終了すると、 システムを今すぐ再起動するオプションがハイライトされます。
電源ボタンを押してデバイスを再起動します。

その後、過熱の問題がすでに解決されているかどうかを確認するためにデバイスを観察してください。そうでない場合は、次の解決策を検討してください。

3番目の解決策：最新のAndroidソフトウェアバージョンをインストールしてください。

デバイスの調整以外にも、ソフトウェアのアップデートにはバグを取り除き、デバイスを円滑に動作させるための修正パッチも含まれています。したがって、あなたのGalaxy Note 8の過熱問題が特定のアプリまたはデバイスシステム自体のいくつかのバグによって引き起こされる場合、更新プログラムがグリッチを修正できるはずです。まだお持ちでない場合は、お使いのデバイスで利用可能なソフトウェアアップデートを確認してからインストールしてください。方法は次のとおりです。

アプリに移動します。
設定をタップします。
[検索]をタップしてから、[ システムの更新]を検索して選択します。
更新を手動でダウンロードするオプションをタップします。

システムアップデートが利用可能な場合は、アップデートをダウンロードしてインストールしてから、画面上の指示に従って処理を完了します。

第4の解決策：工場出荷時設定へのリセット。

従来の方法では解決できず、Galaxy Note 8がまだ過熱している場合は、工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。問題が完全なリセットを必要とするいくつかの厳しいバグによって引き起こされることは可能性のあるです。ただし、その過程ですべての個人情報と重要なデータがデバイスから消去されます。続行する場合は、事前にデバイスをバックアップしてください。次に、次の手順に従って、設定を通じてGalaxy Note 8の出荷時設定へのリセットを実行します。

ホーム画面の空いている場所を上にスワイプして、 アプリトレイを開きます。
設定をタップします。
次に[ クラウドとアカウント]を選択します。
バックアップと復元をタップします。
スライダをタップして[データをバックアップする ]オプションをオンまたはオフにします。
スライダをタップして[ 復元]オプションをオンまたはオフにします。
戻るボタンをタップして設定メニューに戻ります。
一般管理をタップします。
リセットをタップします。
与えられたオプションから工場データリセットを選択します。
リセットをタップします。
メッセージが表示されたら、資格情報を入力してデバイスのロックを解除し、[ 続行]をタップします。
出荷時設定へのリセットを確認するには、 [すべて削除]をタップします。

リセットが完了するまで待ってから、初期設定に進みます。

あるいは、ハードウェアキーを使用して、Galaxy Note 8でマスターリセットを実行することもできます。デバイスが過熱してから応答しなくなった場合は、これを検討してください。これがどのように行われるかです：

端末の電源を切ります。
音量を上げる ボタンとBixbyボタンを押したままにしてから、 電源ボタンを押します。
緑色のAndroidロゴが表示されるまで待ってから、すべてのボタンを離します。
その後、 システム更新のインストール画面が表示され、次にAndroidシステムの回復メニューオプションが表示されます。
Volume Downボタンを数回押して、 Wipe data / factory resetオプションをハイライトします。
電源ボタンを押して選択を確定します。
はい - すべてのユーザーデータを削除するオプションがハイライト表示されるまで音量ダウン ボタンを押してから、 電源ボタンを押して選択を確定します。
工場出荷時の状態へのリセットが完了するまで待ちます。完了すると、[ 今すぐシステムを再起動する ]オプションが強調表示されます。
電源ボタンを押してデバイスを再起動してください。

リセット後、Galaxy Note 8がまだ通常の使用方法で過熱していないかどうかを確認してください。そうでなければそれで問題は解決します、そうでなければ他のオプション、特にハードウェアのトラブルシューティングを考慮する必要があります。

その他の役に立つ提案

できるだけ、一度に複数の複雑なアプリを使用しないでください。そうすることで、同時に実行するプロセッサの負荷が増えます。コンピュータのCPUと同じように、スマートフォンのチップも、一度に実行するにはあまりにも多くのタスクで疲弊する可能性があります。プロセッサは継続的に動作しているので、最終的には電話は非常に熱くなります。
特に充電中は、デバイスを高温の場所に置かないでください。お使いの携帯電話は通常、充電すると暖かくなり、周囲が暑すぎると非常に暖かくなります。充電するときは、必ずOEM充電器またはアダプタのみを使用してください。 Samsung以外の充電器は、Galaxy Note 8と互換性がない可能性があり、同様に充電中にデバイスが過熱する可能性があります。

ハードウェア問題のトラブルシューティング/修正

以前の解決策のどれも問題を解決することができず、あなたのSamsung Galaxy Note 8がまだ過熱しているなら、それはおそらくハードウェアの問題です。この場合、必要に応じて、ハードウェアの評価や修理のために、デバイスを正規のサービスセンターに持ち込むことをお勧めします。問題を解決することは別として、そうすることは同様にあなたの安全を確実にするでしょう。

交換または修理保証を忘れないでください。あなたが持っているものが新しいデバイスであることを考えると、それはほとんど保証中です。対象となっている場合は、交換またはサービス保証を利用する方法について、お使いのデバイスキャリアまたはSamsungサポートにお問い合わせください。

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