Apple iPhone SEのEメールの問題：メールアプリが機能しない、Eメールが送信されない、Eメールを受信できない、Eメールが同期しない[トラブルシューティングガイド]

最近のモバイルデバイスの可用性は、多くの人々に多くの利点をもたらします。実際のところ、スマートフォンは今や必要になりつつあります。さまざまなタスクにモバイル版があります。誰もがスマートフォンを使わずに一日を続かないのに十分な理由。例えば、個人的な商取引は、今やモバイル機器を用いてより速くそしてより容易にされる。そのため、携帯電話が存在しアクティブである限り、誰でもいつでもどこでもこれらの取引のいずれかを実行したり、商談を成立させることができます。

これらは、モバイルアプリケーションの存在の背後にある多くの理由のほんの一部です。それにもかかわらず、モバイル機器は常に良い結果を出すことができないでしょう。これは、モバイルデバイスのアプリ機能を妨げる可能性がある多くの要因によるものです。最も高い階層型カテゴリに属するモバイルデバイスでさえ、これが免除されません。強力なiPhone SEとして広く知られているアップルの特別版iPhoneも、これまでと同じジレンマを抱えています。テキストメッセージ、電話、電子メール処理などの明らかな問題が、このiPhoneの正式な発売以来、ユーザーを悩ませています。 iPhoneのMailアプリケーションを介したモバイル電子メール処理の問題は、世界中のエンドユーザーによって伝えられている最も一般的な問題の1つです。それが、このページに出くわした理由の主な理由です。もしそうなら、読んで、この内容を参照してください。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

iPhone SEでのemail（Mail）の問題の考えられる原因

それがAppleのiPhone SEのようなモバイル機器の電子メールの問題になると、非難は通常ソフトウェアにあります。ネットワークエラー、バグや不具合、誤ったEメールアカウントの設定、設定、およびアカウントの問題が通常の引き金です。あなたのiPhone上でEメールを処理したりMailアプリケーションを使用しようとしている間に、これらの要因のそれぞれがいくつかの問題を引き起こす原因となる可能性があるのはなぜですか。

ネットワークエラー

ネットワークへのアクティブで安定した接続は、Eメールを送受信できるようにするための重要な要件の1つです。接続性がない、ネットワークに断続的に接続する、ネットワークが停止するなどのネットワークエラーが発生した場合は、iPhone SEの電子メールサービスに関連する問題が発生する可能性があります。メールは同期されず、メールの送受信は意図したとおりに機能しません。

ソフトウェアのバグ/グリッチ

iPhoneの内蔵Mailアプリケーションを含むモバイルアプリケーションでは、ソフトウェアの誤動作は避けられません。これらのほとんどは、アプリの機能に多少の矛盾がある、破損または小さなバグが発生するいくつかのファイルによって引き起こされます。多くの場合、軽度の不具合は、不具合のあるアプリまたはデバイス自体の再起動によって修正されます。ただし、ソフトウェアのグリッチが再起動やソフトリセットに耐えるのに十分なほど厳しい場合もあります。これは通常、ソフトウェアのバグがメインシステムに侵入し、Mailアプリを含むさまざまなサービスに深刻な問題を引き起こしているときに起こります。誤ったアップデートをインストールした後に、使用しているメールアプリまたはメールサービスが破損した場合も、同じことが起こり得ます。

誤ったEメールアカウントの設定

電子メールアカウントが正しく設定されていないと、電子メールが意図したとおりに機能しないことがあります。これは、iPhoneで電子メールアカウントを手動で設定するときに発生する可能性があります。間違ったサーバー設定、ポート番号、間違ったオプションを選択するなどして混乱することがあります。これを防ぐには、Eメールアカウントを設定するときに入力したすべての情報が正しいことを確認してください。サーバー設定は、設定しようとしている電子メールの種類（企業用または個人用の電子メールアカウント）によって異なります。必要に応じて、入力した情報がすべて正しいことを確認するために、電子メールサービスプロバイダまたは通信事業者に連絡してください。

アカウント関連の問題

あなたのアカウントのステータスは、発信サービスに影響を与える問題の根本的な原因にもなります。たとえば、ネットワークプロバイダや通信事業者がアカウントに何らかの制限を課したり、未払いの残高のためにソフト切断を発行したために、電子メールを送受信できない場合があります。その結果、あなたのネットワークは一時的に利用できなくなり、電子メールのような他のネットワーク関連サービスも同様に機能しなくなります。アカウントの問題が解決されると、すべてが再開されます。

ハードウェアの損傷

iPhone上の不良コンポーネントによって引き起こされた電子メールの問題の他のケースもあります。これらの問題は、ハードウェア関連の他のiPhone問題の中でタグ付けされています。残念ながら、電子メールに関するほとんどのハードウェア関連の問題は、修理または交換のいずれかによって - 永久に解決するために既に技術者の援助を必要とするでしょう。

これは少し奇妙に思えるかもしれませんが、それは不可能ではありません。アプリとサービスが正しく動作するためには、ソフトウェアとハードウェアの両方のコンポーネントが良好な状態になっている必要があります。したがって、ハードウェアに問題が発生した場合、ソフトウェアが正常に動作できなくなったり、まったく機能しなくなったりする可能性もあります。特にiPhone SEでの落下や液体への暴露の後に症状が現れ始めた場合、これが考えられる原因と考えてください。身体的または液体的な損傷による症状は、早くも遅くも現れることがあります。

iPhone SEでの電子メールの問題に対処するための解決策と回避策

あなたのiPhoneの電子メールの問題を解決したい場合は、次のガイドを参照してください。それはそれぞれのデバイス上で関連する電子メールの問題に対処した他のiPhoneユーザーによって使用されている一般的な解決策といくつかの推奨される回避策を強調しています。各手順を完了したら、問題が解決したかどうか、およびiPhone SEですでに電子メールを送受信できるかどうかを確認するために必ずテストメールを作成してください。

最初の解決策：ネットワークの状態を確認し、ネットワーク接続が良好でアクティブであることを確認してください。

前述したように、ネットワーク接続はあなたのモバイルデバイス上で動作するEメールサービスにとって不可欠です。そのため、メールの送受信に関する問題に対処しようとしている場合は、ネットワークの状態を確認することを検討してください。ネットワークがアクティブで安定していることを確認してください。 Wi-Fiを使用している場合は、Wi-Fi設定を確認し、すべて正しく設定されていることを確認してください。携帯電話データネットワークでも同じことをします。

iPhone SEでWi-Fi設定を確認および設定するには、設定 - > Wi-Fi メニューに 進み ます。 Wi-Fiボタンがオンになっているか有効になっていることを確認してください。 Wi-Fiメニューにアクセスするもう1つの方法は、コントロールセンターを使うことです。 そうするには、ホーム画面の下から上にスワイプします。 コントロールセンターのパネルに入ったら、 Wi-Fi アイコンを 見つけてタップして 、機能のオンとオフを切り替えます。

一方、携帯電話データを使用している場合は、携帯電話ネットワークがデバイスで有効になっていることを確認してください。

iPhone SEでCellular DataまたはCellular Networkを確認および設定するには、 [設定] - > [携帯電話データ ]メニューに移動します。 必要に応じて、スイッチを切り替えて機能をオンにします。

注：携帯電話データサービスの使用には追加料金が発生する場合があります。 Cellular Dataの使用条件を確認したり、追加料金が発生したりしないようにするには、事前にサービスプロバイダに連絡してください。

2番目の解決策：モデム/ルーターの電源を入れ直します。

「パワーサイクル」という用語は、モデムまたはルーターのハードリブートのプロセスを表します。あなたのホームネットワークの主な情報源はルーターかモデムです。この機器は、メインタワーまたはメインラインから信号を受信し、ホームネットワークに接続されている他のデバイスに信号を送信または配信する役割を果たします。問題がネットワーク接続の軽微な欠陥によって引き起こされた場合は、モデムまたはルータのハードリブートまたは電源の入れ直しが原因である可能性があります。今回試してみることに害はありませんし、そうした後に何が起こるかを確認してください。次の簡単な手順に従ってください。

モデムまたはルーターの電源を切り、電源から外します。
少なくとも30秒間は取り外してください。
経過時間の後、それを再び差し込み、次にそれを再び入れます。
モデム/ルータが再起動プロセスを完了するのを待ちます。
再起動したら、iPhoneを再起動します。

特にネットワーク関連の問題に対処する場合、ネットワークプロバイダはこの方法を強くお勧めします。モデム/ルーターがネットワークサーバーとの新しい接続を再確立できるようにするためです。ネットワーク接続が復元され、すでに機能していることを確認するには、iPhoneでSafariブラウザを開いてWebサイトに移動してください。あなたが適切に閲覧することができるならば、ウェブメールを通してあなたの電子メールを開いて、それがまたうまく働いているかどうか確かめてください。もしそうなら、あなたはiPhone SE上のあなたの好みのEメールアプリでモバイルEメールを処理することができるはずです。

3番目の解決策：iPhone SE Mailアプリを終了して再起動します。

アプリケーションが破損することがあります。これは通常、破損している電子メールコンテンツを開いたり、電子メールアプリの更新を実装したりしたときに発生します。このような軽微な不具合は通常、問題のあるアプリケーションを再起動することで解決されます。最初はうまくいかなかったコンピュータプログラムを使って通常していることと同じです。アプリを終了してからもう一度開くだけです。最初は正常にロードまたは操作できない可能性がありますが、次回の再ロード時には完全に正常に機能します。

方法は次のとおりです。

iPhoneのホームボタンをダブルクリックします。
マルチタスクビューが表示されたら、Mailアプリのプレビューを探します。
Mailアプリのプレビューを上にスワイプして画面から外します。メールアプリを終了します。
ホームボタンを押すかタップします。
メールアイコンをタップしてアプリを再起動または再起動します。

テストメールを作成して、アプリを再起動して不具合が修正されたかどうか、およびメールがすでに意図したとおりにiPhoneで機能しているかどうかを確認します。

第4の解決策：iPhone SEを再起動します（ソフトリセット）。

アプリケーションを終了してもソフトウェアの不具合を修正できず、Mail / emailアプリがまだ正しく機能しない場合は、次のオプションはiPhone SEのソフトリセットです。つまり、デバイスを再起動するか再起動します。これは、モバイルアプリやサービスに関するソフトウェア関連の問題に対処するために使用されてきた、はるかに単純なソリューションです。これが適切に行われる方法は次のとおりです。

赤いスライダが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを10秒以上押し続けます。
スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。
少なくとも30秒待ってください。
経過時間が経過したら、アップルのロゴが表示されるまでスリープ／スリープ解除ボタンを押し続けます。

再起動後、Mail / emailアプリを開いて、それがすでに正しく機能しているかどうかを確認してください。

Mailアプリが停止してiPhone自体が応答しなくなった場合は、強制的に再起動する必要があります。 iPhoneはタッチ入力に応答していないため、ハードキーを使用した別のタイプまたは再起動です。 iPhone SEを強制的に再起動します。

Appleロゴが表示されるまで、スリープ／スリープ解除（電源）ボタンと音量ダウンボタンを同時に少なくとも10秒間押し続けます。
iPhoneが完全に再起動するのを待ちます。

iPhoneが起動したらMailアプリケーションを開き、テストメールを作成して問題なく電子メールを送受信できるかどうかを確認します。

5番目の解決策：Eメールアカウントのサーバー設定が正しいことを確認してください。

あなたが偶然あなたのiPhone SEの上にあなたの電子メールアカウントを手動で設定したならば、これはされなければなりません。受信サーバーと送信サーバーの設定で入力したものがすべて正しい情報であることを確認してください。どの情報を使用するかわからない場合は、使用する正しいサーバー情報を確認するために、電子メールサービスプロバイダまたはネットワーク管理者に連絡してください（職場の電子メールについて）。

iPhone SEのサーバ設定にアクセスして確認するには、次の手順に従います。

設定に進みます。
メールをタップします。
アカウントを選択します。
確認したいメールアカウントをタップします。
アカウントセクションに移動します。
あなたのメールアドレスをタップしてください。これを行うと、送受信サーバー設定を含むアカウントの詳細が表示されます。

あなたがそこに持っているものがあなたの電子メールアカウントのための正しい設定であることを確認し、確認してください。必要に応じて、メール設定参照ツールを使用してサーバー情報を比較してみてください。

電子メールアカウントに適切なポート番号を使用していることも確認してください。ポートを25に設定した場合、Eメールプロバイダーのネットワークに接続しているときにのみEメールを送信できます。

第6の解決策：メールアカウントを削除して再度設定します。

問題が解決しない、そしてあなたが選択肢を使い果たしたというのなら、これは潜在的な解決策と考えてください。それで、あなたはあなたが問題を抱えているEメールアカウントを削除して、それからあなたのデバイスにそれを再び追加するつもりです。削除すると、すべての欠陥や誤った設定を消去して修正する可能性があります。時間がかかりますが、多くの場合、良い結果が得られます。

あなたがそれをあなたの側で試してみることを望むならば、これらのステップに従ってください：

設定 - >メール - >アカウントに移動します。
問題のあるメールアカウントを選択してください。
アカウントを削除をタップします。
My iPhoneから削除するオプションをタップして操作を確定します。
iPhoneを再起動してください。
再起動が完了したら、次の手順で電子メールアカウントを再度設定して追加します。
メールアイコンをタップします。そうするとメールアプリが開きます。
作成するメールアカウントの種類を選択します。
メッセージが表示されたら、名前、電子メールアドレスとパスワード、アカウントの説明など、必要な詳細をすべて入力します。
次にポップアップ表示される画面上の指示に従います。
必要な正しい情報を入力したことを確認してください。

注意：ご希望の場合は、アカウントを自動的に設定するだけです。

電子メールアカウントの設定が完了したら、電子メールは自動的に受信トレイフォルダへの入力を開始します。これらのEメールはあなたのWebメールアカウントに入ってくるのと同じものです。セットアップが正しく行われていることを考えると、iPhone SE Mailアプリはあなたのウェブメールサーバと同期してウェブメールからあなたが使用している電子メールクライアントに電子メールを取得することができるはずです。

特定のエラーと解決策

電子メールエラー：「電子メールが送信されなかったか配信されなかった！」

エラーを修正するには、Eメールを再送信してみてください。未送信または未送信の電子メールは、送信トレイフォルダにルーティングされます。送信トレイフォルダに移動して、メッセージを探します。これがどのように行われるかです：

メールアプリを開きます。
左上隅にあるメールボックスをタップします。
送信トレイをタップします。送信トレイフォルダに電子メールが表示されない場合は、電子メールが送信されたことを意味します。
それ以外の場合は、 送信トレイの Eメールをタップし、受信者のEメールアドレスが正しいことを確認してから[ 送信]をタップします。

電子メールエラー：「パスワードが違います」

メッセージが示すように、あなたが入力したパスワードは正しくないので、あなたはあなたのEメールアカウントにアクセスすることができません。解決策として、Eメールアカウントの正しいパスワードを必ず入力してください。または、ブラウザを開いてウェブメールに移動して、ウェブメールアカウントにログインしてみることもできます。電話でEメールアカウントにサインインするときに使用したのと同じパスワードを使用してWebメールアカウントにサインインできる場合は、アカウント設定を確認し、アカウントに設定されているパスワードが一致することを確認します。

それでもうまくいかない場合は、電子メールサービスプロバイダに連絡し、代わりにアカウントのパスワードを再設定してもらいます。

その他のおすすめ

iPhoneのオペレーティングシステムを最適化し続けるために、最新のiOSバージョンにアップデートすることもお勧めします。そうすることはまたあなたのiPhoneのMailアプリやEメールサービスに問題を引き起こしたものを含む特定のバグに対する新しい修正を実装する方法です。 iPhone SEで利用可能なアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [バージョン情報]セクションに進みます。更新が利用可能であるならば、あなたは通知を受けるでしょう。 iOSアップデートの実装を続行するには、[ ダウンロードしてインストールする]オプションを選択してください 。画面上の残りの指示に従って、プロセス全体を完了します。

他の電子メールアプリケーションを使用することも再考する必要があります。問題が現在の電子メールサービスのみを隔離している可能性があるため、他の電子メールアプリで問題ない可能性があります。ちょうどあなたのiPhone SEのための最も信頼性と互換性のあるソフトウェアを選ぶようにしてください。

上記の解決策すべてで問題を解決できず、それでもiPhone SEで電子メールを送受信できない場合は、問題を電子メールサービスプロバイダにエスカレートするか、アップデート後の問題である場合はアップルサポートにお問い合わせください。アップデート後の問題は、デバイスにソフトウェア（iOS）アップデートをインストールした後に症状が表面化し始めることであると考えることができます。

私たちとつながる

トラブルシューティングページにアクセスして、以前の投稿で対処した他のiPhoneの問題に対するより多くの解決策を表示します。あなたがさらなる援助のために我々のiOSサポートチームに連絡したいならば、あなたはすべての必要な情報でこのフォームを記入することによってそうするかもしれません。あなたが助けを必要としている問題の重要な詳細を私たちに提供するようにしてください。そうすれば私たちはあなたに試してみるための最善の解決策と推奨を与えることができるでしょう。