Samsung Galaxy S9 Plusで「残念ながら、連絡先が停止しました」というエラーで連絡先がクラッシュし続ける（簡単な修正）

新しいSamsung Galaxy S9 Plusの所有者の何人かを悩ませ続けるエラー「残念ながら、連絡先は停止しました」は単にクラッシュした連絡先アプリについてあなたに告げる通知です。それはアプリやファームウェアの問題かもしれませんし、あるいは他の問題の兆候かもしれません。しかし、どのような場合でも、連絡先は連絡先情報にアクセスする多くのアプリで使用されているため、この問題に直ちに対処する必要があります。あなたがテキストを書くとき、電話をかけるとき、あるいはEメールを送るときさえ、エラーは現れるかもしれません。

この記事では、この問題を解決してエラーメッセージを取り除くために、新しいプレミアム電話のトラブルシューティングを行います。最初にエラーが発生した理由を突き止め、それを修正する方法を見つけることができたら、私たちはあらゆる可能性を調べ、それらを一つずつ排除します。あなたがこの携帯電話の所有者の一人であり、現在同様の問題で悩まされている場合は、この投稿を読んで続けることで何らかの理由で役に立つかもしれません。

先に進む前に、あなたがあなたの問題に対する解決策を見つけようとしていたためにこの投稿を見つけた場合は、電話でよく報告されている問題のほとんどについてすでに対処しているので、Galaxy S9 Plusトラブルシューティングページにアクセスしてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

「連絡先が停止しました」エラーでGalaxy S9 Plusを修正する方法

「連絡先が停止しました」というエラーは明らかにアプリの問題なので小さな問題ですが、先に述べたように、連絡先はプリインストールされたアプリであり他のユーザーによって使用されているためアプリも。トラブルシューティングの過程では、最初に簡単な作業を行い、それほど多くの作業をせずに修正できるかどうかを確認します。それが言われているので、これは私があなたがこの問題についてすることを提案するものです：

最初の解決策：最初にGalaxy S9 Plusを再起動してみてください

これがシステム内の軽微な不具合の結果である可能性を排除するには、まだ行っていない場合は携帯電話を再起動することをお勧めします。電話をオフにしてから再びオンにする以外にも、再起動する必要があります。それは実際には小さな問題を扱うのにかなり効果的です。再起動後、連絡先を開くか、問題がまだ発生しているかどうかを確認し、発生している場合は、強制再起動を試してください。

音量キーと電源キーを同時に10秒以上押し続けます。

強制再起動は、通常の再起動よりもはるかに効果的です。バッテリーの切断をシミュレートし、すべてのアプリ、サービス、およびコア機能を再ロードすることによってデバイスのメモリを更新するためです。しかし、それでも問題が解決しない場合は、次の解決策に進む必要があります。

2番目の解決策：サードパーティ製アプリによるものかどうかを調べます

この問題がサードパーティ製アプリケーションによるものかどうかを確認するには、S9 Plusをセーフモードで実行して、すべてのサードパーティ製アプリケーションを一時的に無効にする必要があります。電話がセーフモードになっている間に、それがまだクラッシュするかどうか知るために連絡先を開いてみてください。それがサードパーティのアプリケーションによって引き起こされている場合、エラーはセーフモードで表示されません。これは、あなたがセーフモードであなたの電話を動かす方法です：

装置の電源を切ります。
画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
SAMSUNGが画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、 音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、 音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、 音量ダウンキーを放します。

この環境で問題が解決したと仮定すると、次にすべきことは、どのアプリが原因であるのかを調べ、アプリが疑われる場合はそれをアンインストールすることです。これを行う方法は次のとおりです。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定 > アプリをタップします。
既定の一覧で目的のアプリケーションをタップします。
プリインストールされているアプリを表示するには、 [メニュー] →[ システムアプリの表示 ]の順にタップします。
[ アンインストール] > [ OK]をタップします。

どのアプリが問題の原因となっているかを特定することは、多くのユーザーにとって難しいことです。そのため、最近最初にインストールしたアプリ、または問題の前にインストールしたアプリをアンインストールする必要があります。

一方、セーフモードでも問題が発生する場合は、次の解決策に進みます。

3番目の解決策：Contactsアプリのキャッシュとデータをクリアする

この方法では、アプリをデフォルトの設定に戻します。これが問題である場合は、次の方法で問題を解決し、エラーメッセージを取り除きます。

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
ホーム画面から、 [設定] > [ アプリ ]に移動します。
アプリマネージャをタップします。
連絡先を見つけてタップします。
[ 保存]をタップします。
CLEAR CACHEをタップします。
キャッシュデータをタップします。
クリアをタップします。

これは、ほとんどすべてのアプリ関連の問題に対する最も効果的な解決策ですが、それがすべての場合にうまくいくという保証はありません。したがって、問題がその後も続く場合は、次の方法で間違いなく問題を解決できます。

4番目の解決策：マスターリセットを実行する

私はそれがマイナーなアプリ関連の問題のために電話をリセットすることが少し多すぎることを知っています、しかし事は問題のアプリがプレインストールされているということです。それが単なるサードパーティ製のアプリである場合は、アプリをアンインストールすることで問題を取り除くことができますが、それはここでは当てはまりません。だから、あなたは本当にそれがファームウェアに埋め込まれているようにあなたの携帯電話をリセットする必要があります。

ただし、リセットする前に、すべてのファイルとデータがプロセス中に削除されるため、必ずバックアップしてください。それ以降は取得できなくなる可能性があります。バックアップ後、ロックアウトされないように、あなたの携帯からあなたのGoogleアカウントを削除することによってあなたがファクトリーリセット保護を無効にすることを確認してください。すべての設定が完了したら、次の手順に従って携帯電話をリセットしてください。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。