ギャラクシーノート4は2G、他の接続問題に接続するだけです

＃GalaxyNote4は出回っており、明らかに安定したプラットフォームであることが証明されています。ただし、一部のユーザーはまだ特に接続性に関してはまだ問題を報告しています。これらの問題とその解決策をいくつか紹介します。

Galaxy Note 4は4Gに接続できません
Galaxy Note 4にはLTE接続オプションがありません
Galaxy Note 4がアパートメントのWi-Fiに接続できません
Galaxy Note 4は2Gにのみ接続します
アカウントが無効になった後もGalaxy Note 4モバイルデータ接続は継続します
Galaxy Note 4が通話中にデータを失う
Galaxy Note 4はWi-Fiに接続できません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

問題1：Galaxy Note 4が4Gに接続できない

こんにちは。 私はイタリアに住んでいますが、スペイン語の単純なカードを持っています。 私が休暇中にスペインにいた間、私は私が私のイタリアに戻ったとき私が私のモバイルデータを使用していてそしてすべてがうまく動いていた間私がまだ追加費用なしで私の関税からのモバイルデータを使用できると知らされた。しかし、私は自分の家のWi-Fiを使用していたときに「接続しない」をクリックしてから接続できなかったため、画面上のモバイルデータに頻繁に接続したいかどうかを尋ねるポップアップを表示し始めました。モバイルデータをもう一度使用する。 ローミングがオンになっていて、モバイルデータもオンになっていますが、画面の上部に「4G」という記号が表示されません。 工場出荷時に自分の携帯電話をリセットしようとしましたが、まだ運がありませんでした。

ありがとう。 - ホリー

解決策：こんにちはホリー。あなたはあなたの4Gモバイルサービスの中止を引き起こしているアカウントまたは請求関連の問題がないことを確実にするためにあなたは再びイタリアであなたの無線通信事業者に連絡する必要があります。これは、アカウントプロビジョニングの問題があるかどうかを確認するのにも役立ちます。オペレーティングシステムで何も変更しなかった場合（応援や点滅など）、通信事業者はネットワーク接続を簡単に復元できるはずです。

問題2：Galaxy Note 4にLTE接続オプションがない

こんにちは、私の電話関連の問題を表現する機会をありがとうございました。 私のノート4では、「その他のネットワーク」タブにLTEオプションはありません。 「WCDMA / GSM」、「WCDMAのみ」、「GSMのみ」があります。 私は私のネットワークプロバイダに電話しました、そして、彼らは私がLTEオプションをチェックしなければならないことを私に言いました、しかし、より多くのネットワーク領域の下だけに。 しかし、私が作成し、それらの指示の下で変更したAPNにLTEの選択があります。 eHRPDとの間で、「ベアラ」の部分で。 しかし彼らは、LTEの選択はAPN以外の「もっとネットワーク」タブで行わなければならないのでうまくいかないと私に言った。 無記名である必要があります。 何か私にできることはありますか？ 前もって感謝します。 - マリオ

解決策：こんにちはマリオ。あなたが今あなたがいるのと同じ場所で以前にあなたのNote 4でLTEサービスを利用することができましたか？もしそうなら、あなたの無線通信事業者が調べなければならないいくつかのネットワーク関連の問題があるはずです。 LTEの適用範囲に影響を与えた可能性がある停止があなたの地域であるかどうかを確認するためにそれらを呼び出す必要があります。この問題は明らかにあなたのコントロールを超えているので、最善の行動は問題が解決されるまで単に待つことです。

一方、LTEを使用して接続しようとするのはこれが初めての場合、問題はあなたの電話にあるかもしれません。ネットワーク設定の下にLTEオプションがないのは、お使いのデバイスがLTE接続に対応していない可能性があることを示している可能性があります（これは私たちは疑っています）。また、あなたの地域が接続範囲をカバーしていることを確認しなければなりません。これらのことを確認するには、携帯電話会社に電話するか、電話を購入した店に行く必要があります。

問題＃3：Galaxy Note 4がアパートのWi-Fiに接続できない

私の夫は、Samsung Galaxy Note 4を入手したばかりで、Wi-Fiへの接続を拒否しています。 電源の入れ直し、ソフトリセット、出荷時設定へのリセット、セーフモード、および機内モードとWi-Fiの両方がオンになっている間に試してみました。 私たちの集合住宅は私が私のサムスンラグビーで完全にうまくアクセスできるそれ自身のWi-Fiを持っています。 注4はWi-Fiに接続しますが、Wi-Fiにはパスワードが必要です。 彼がパスワードを入れて「接続」を押すと、それは常に同じ「Webページは利用できません」というメッセージです。

アパートのWi-Fiを使用しているので、ルーターでは何もできません - たとえできたとしても、パスワードを入力した直後に私の電話はWi-Fiに接続します。彼の電話には何のサービスもありません。だから、Wi-Fiが彼が電話などに電話を使うことができる唯一の方法である - Chelsea

解決策：こんにちはチェルシー。あなたの夫のノート4は他のWi-Fiに接続することができますか？もしそうなら、あなたのアパートのWi-Fiネットワークに実装されているフィルタがあるはずです。この種の問題はあなたのWi-Fiの管理者によって最もよく解決されることができるので、あなたが彼らと話すことを確認してください。一般的なホームルーターのフィルタリングオプションには、IPフィルタリング、MACアドレスフィルタリング、Webコンテンツフィルタリングなどがあります。ルータのGUI（グラフィカルユーザインタフェース）にアクセスできない場合、問題を解決するために実際にあなたができることは何もありません。ネットワークは単に試行のたびに接続要求を拒否し、Wi-Fi管理者のみがあなたを許可することができます。

フィルタリングオプションはさまざまな理由で使用されますが、特にアパートのようなセミプライベートネットワークで最も一般的なのは、一度に使用可能な帯域幅を使用するユーザーの数を制限することです。また、ハッキングや不正アクセスを防ぐための追加のセキュリティ層としても役立ちます。

問題4：Galaxy Note 4は2Gにしか接続できない

こんにちは、約2週間前、私は午前中に目が覚めた、ただ私の電話はセルを受信していなかったが私の周りの他の機器はネットワークサービスを持っていたことに気づくためだけに。私は別のSIMカードを電話機に挿入したが、それでも同じ問題を抱えていたが、ネットワークモードを切り替えたときに、2Gのセル受信を受けた。これらは、ネットワークモードを切り替えたときの応答です。

GSM / WCDMA = E

WCDMAのみ=サービスなし

GSMのみ= E

私はナイジェリアでここに異なるキャリーから他の3枚のSIMカードを挿入し、工場出荷時の状態へのリセットを行い、さらにはAndroid 5.0.1から4.4.2へ、そして5.0.1へのダウングレードをしなければならなかった。問題はまだ解決しません。 問題はすでに私をいらいらさせているので、どうすればいいですか。 あなたからの連絡をお待ちしています。 ありがとうございました。 - エマニュエル

解決策：こんにちはエマニュエル。異なるSIMカードを使用しても電話機に同じ動作が表示される場合、問題は明らかにアカウント関連ではなく、デバイス自体にあります。違いがあるかどうかを確認するには、出荷時設定へのリセットなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを試してください。参考までに、次の手順を実行してください。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始します。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

マスターリセット後も何も変わらない場合、それは潜在的なハードウェア問題を示しています。必ずサムスンまたは専門家による確認を受けてください。

問題5：Galaxy Note 4のモバイルデータ接続がアカウントが無効化された後も継続する

だから私はこれが問題であることをよくわかりません。 それは実際には贈り物かもしれませんが、おそらく私は私の好奇心を満たすのに十分に近いものを見つけていないので、あなたは理由を説明するのを助けることができます。

さて、私はStraight Talk BYOPサービスでSprint Note 4を使用していてかなり長い間持っています。 私は通常、サービス終了日の前に45ドルのサービスカードを購入しますが、5GBの制限に向けての私の新発見の憎しみで…もっと正確に言えば、5GBの制限に達した後の「2G」速度の調整は嫌いです。 私は先月サービスを再開するのがそれほど難しくなかったし、私の電話が非アクティブ化されてから約2週間（12月25日）が経った。 しかし、これがキッカーです。 私は昨日の朝から23日頃まで電話を切ったままにしました。 私はまだ3Gデータインターネットアクセスを得ていることを知るためだけにそれをオンにしました。 私はそれが分のトップスのように短命のように短命になるだろうと考えましたが、何を思う？ 電話が無効になっていても、インターネットにアクセスできます。 実際に、私は今この照会Eメールを送るためにそれを使っています！ これは話すのには問題ないかもしれませんが、誰かがここで何が起こっているのかを突き止めるための時間を見つけることができれば、多分私が実際に何らかの幸運を享受しているのかどうか疑問に思うのをやめます。私はこの無料のデータについて計画を立てるべきですか？ ありがとうございました。 - トム

解決策：こんにちはトム。アカウントが無効になっている場合でも、ストレートトークのインターネットサービスに接続できることをお聞かせください。しかし、あなたと同じように、なぜこれが起こっているのかわかりません！我々はストレートトークのために働いていないので、我々は明らかにシステムのどんな不規則性もチェックすることができません。私たちは他のStraight Talkユーザーからこの状況について聞いたことがないので、これは孤立したケースかもしれません。あなたのアカウントが接続することを可能にする彼らのネットワークにシステムグリッチがあるかもしれません。それともあなたはただラッキーです。

問題＃6：Galaxy Note 4が通話中にデータを失う

Verizonタワーを使用して、ストレートトークでVerizonのロックを解除したSamsung Galaxy Note 4を使用しています。 通話中にインターネットやデータを取得できなくなり、データが4G LTEから1倍に低下しました。 音声とデータを同時に取得する方法 Advanced Callingをアクティブにしようとしましたが、戻ってきたメッセージは「Advanced Calling 1.0のアクティブ化で問題が発生しました」です。 後でもう一度やり直してください。」

これが私のAPN設定です。

APN：TRACFONE.VZWENTP

プロキシ：

港：

ユーザー名：

パスワード：

サーバ：

MMSC：

マルチメディアメッセージプロキシ

マルチメディアメッセージポート

クライアントセンター：311

MNC：480

認証タイプ：

APNタイプ：デフォルト、ダン、supl

APNプロトコル：IPv4 / IPv6

APNローミングプロトコル：IPv4 / IPv6 - Steve

解決策：こんにちはスティーブ。私たちの知る限り、APN設定は順番に表示されます。通話中にインターネット接続が機能しなくなった場合は、ファームウェアのバグが原因である可能性があります。上記のEmmanuelのように、あなたが問題を解決することができるようにファクトリーリセットをすることを試みなさい。問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡して支援を依頼してください。

問題7：Galaxy Note 4がWi-Fiに接続できない

ログイン画面が表示されないため、「オープン」インターネットサイトにログインできません。 設定/ Wi-Fiに、必要なネットワークが表示され、接続されていると表示されますが、「接続に注意が必要です」という小さな通知が表示されません。 私は再起動を試みました（完全に電池を取り外すことを含む）と他のいくつかの組み合わせがオンラインで提案されました（いくつかの設定を変更する）、そして何もうまくいきません。

私はSecuredサイトに入ることができます、なぜならパスワードを尋ねるスクリーンがすぐにポップアップするので、それは私の電話がインターネットをしないということではありません。 しかし、私は6週間アジアを旅行していて、ほとんどのホテルは「オープン」システムを持っています。 もう2週間滞在するホテルでは、電話を使用できません（カンボジア、シェムリアップ）。 これは一週間後ここで昨日始まりました。 私が見ることができる限りでは私は私の電話に新しいものも違うものも何もしていません。 - タディ

解決策：こんにちはタディ。私たちはあなたの質問の要点を得ませんが、あなたがWi-Fiネットワークへの接続に問題があるならば、工場出荷時設定へのリセットをすることを検討してください。リセットが完了したら、アプリをインストールせずにもう一度Wi-Fiに接続してみてください。アプリのインストールはあとで行ってください。インストールされているサードパーティ製のアプリケーションがないときに問題が発生しない場合、それはそれらの1つが非難されることを意味します。問題が解決するまでアプリを削除してください。