4Gネットワークではない場合、Galaxy S6が電話をかけることができない、その他の問題

別の＃GalaxyS6投稿へようこそ！以下は、私たちのコミュニティのメンバーによって提出されたその他の6の問題と、それらに対応する解決策です。

欠陥のある画面でギャラクシーS6からファイルを回復する方法
ギャラクシーS6が新しいマシュマロバージョンに更新された後にテーマ変更動作
4Gネットワークに接続していないと、Galaxy S6が電話をかけることができない
Galaxy S6の電源ボタンが動かなくなり、電話の電源が入らない
ギャラクシーS6がオンに失敗した後にオーディン経由でファームウェアをフラッシュすることができません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：欠陥のある画面でギャラクシーS6からファイルを回復する方法

画面が動作しません、私は携帯電話からいくつかのファイルを取得したいのですが。 しかし、USBケーブルを接続するとOSがデフォルトで充電のみになり、画面が使用できなくなるため、ファイル転送に変更できなくなります。 10月の記事では、「Kiesを使って必要なデータを抽出する」と述べました。 SamsungはKiesをもう作らないし、S6モデルはそれをサポートしない。 Samsungは代わりにSamsung Smart Switchにリダイレクトしますが、電話をファイル転送モードにする必要があります。画面が表示されているため、これはできません。 電話はUSBデバッグモードになっています - 私はブートメニューからそうしました - しかしそれは助けにはなりませんでした。 それは冗談ですのでAndroidのデータ復旧をお勧めしないでください。 S5以上ではうまくいきませんし、自分の画面を使って接続するように指示することもできます。 - エリン

解決策：こんにちはエリン。ユーザーレベルでできることはすべて完了したようです。率直に言って、あなたの問題を解決するためにできることはこれ以上ありません。最初に画面を置き換えるか、ファイルが消えたという事実を受け入れる必要があります。映画のように携帯電話の内蔵ストレージデバイスにアクセスするためのハードウェアハッキングはありません（とにかく合法的であることがわかっているものはありません）。洗練されたハッカーでさえも、その作業を最初から始めるのは難しいかもしれません。法執行機関はそれを実行する方法を持っているかもしれませんが、彼らのツールは公共消費のためではありません。これまでのところ、私たちはあなたが望むことをするのに利用することができる公衆のために利用できるどんなツールも知らない。タスクを実行できるサードパーティ会社があるかもしれませんが価格が法外に高いかもしれません。人々が自分のファイルを回復させたいのは日常的なことではないので、効果的な第三者サービスには多大な費用がかかると予想されます。お金が問題にならない場合は、Googleを使って信頼できるサービスを検索してください。

問題2：ギャラクシーS6が新しいマシュマロバージョンに更新された後にテーマが挙動を変える

最近のソフトウェア更新を実行した後（どちらが事前にマシュマロに入っていたのかわからない）、テーマが正しく表示されなくなりました。 テーマは各アプリアイコンを標準サイズの円にすることを意図していますが、これは起こっていません、アプリアイコンはネイティブ形式で表示されています。

テーマの他のすべての要素は正しく機能しているように見えます。

私はテーマをアンインストールして、運なしでそれを再インストールしようとしました。 私の電話もリセットしました。 また、同じ機能を持つ別のテーマをダウンロードしてみてください。この場合も、テーマのすべての要素は、アプリアイコンを標準化された円に入れることで正しく機能します。 - アダム

解決策：こんにちはアダム。どのテーマに問題があるのかわかりませんが、最初のステップはそのテーマの開発者に連絡することです。テーマが新しいマシュマロバージョンで動作するように開発者が何かを変更した可能性があります。開発者自身から直接援助を受けることはあなたのために行く唯一の方法です。

問題3：4Gネットワークに接続していないと、Galaxy S6が電話をかけることができない

こんにちは。 あなたの助けが必要です。 私は数ヶ月間私の携帯電話に問題を抱えています。

私はアラブ首長国連邦でそれを買って、ローミング中であろうとなかろうと私がたくさん旅行している間に電話をかけようとするとそれはただ鳴ることなしに「call end」を言うので私は別のsimカードを入れた。

私はテキストを送信し、電話を受けることができ、2g / 3g / 4gのデータを使用しても問題ありません。

私が気づいた唯一のことは私が4gネットワークに接続している時です、私は電話をかけることができますが私はできるだけ早くこの問題を解決する必要があるので4gを得ることができる場所はめったにありません。

プロバイダはそれがシムの問題だと思っていたので、私は新しいシムカードを手に入れましたが、それからそれは再びうまくいきませんでした。

何が問題なのでしょうか。

私もサムスンに行き、彼らは私の電話をリセットするように私に忠告しました、しかし私は他の方法があるかどうか、あるいはリセットしても問題が解決するかどうか知りたいですか？

宜しくお願いします。 - マルティナ

解決策：こんにちはマルティナ。まず第一に、あなたや通話関連の問題を抱えている人を助けることができる最高のパーティーは、キャリアです。それがSIMカードの問題、電話の問題、あるいはソフトウェアの問題であっても、音声通話が期待どおりに機能することを保証することは、彼らのサービスの一部です。彼らは私たちが手助けするために私たちができる最善を尽くしていない便利な情報を持っているので推測し、一般的なトラブルシューティングと解決策を提供します。通話の問題にはネットワーク関連の問題を含む多くの要因が関係しているため、問題がどこにあるのかを診断するのに最適な位置にあります。

解決策が関係している限り、電話の部分をチェックするだけです。キャッシュパーティションの消去、セーフモードでの起動、工場出荷時の状態へのリセットなど、基本的なことを行うことをお勧めします。これら3つすべては、アプリやファームウェアが責任を負うべきかどうかを確認することを目的としています。問題が最初にネットワーク上にある場合、彼らは問題を解決しません。

参考までに、ここで私たちが述べた解決策を実行する方法についてのステップがあります。

S6のキャッシュパーティションを消去する方法

システムキャッシュの消去は、問題が電話キャッシュの破損によって引き起こされている場合に役立ちます。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

セーフモードでS6を起動する方法

あなたのアプリの1つが非難することだと思うならあなたはセーフモードで電話を再起動したいです。それ自体で解決策ですが、それはあなたの狙いが正しいかどうかのアイデアを与えるべきです。デバイスがセーフモードの間に問題が発生しない場合、それは確かに、あなたのアプリの1つが責任を負うという確認です。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

電話機をデフォルト設定に復元します

最後に、最初の2つの手順で解決しない場合は、工場出荷時設定にリセットして電話を拭くことを躊躇しないでください。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

これでも問題が解決しない場合は、解決のためにもう一度ワイヤレス通信事業者に連絡してください。

問題＃4：Galaxy S6の電源ボタンが動かず、電話が入らない

こんにちは。 私は自分の電話で問題を抱えていて、私が手っ取り早い解決策を得ることができると期待してインターネットを閲覧し始めた。 サムスンS6の一般的な問題とエラーについてのページを見ました。 私はあなたが私に何をすべきかについていくつかのアドバイスを与えることができればいいのに。

何が起こったのか私の電話が突然動かなくなった。 ブラウズしていただけで、突然電源が切れました。 フル充電でした。 電源ボタンを押してみましたが、起動しません。 充電器を接続しようとしましたが、充電中であることを示す赤信号がないなど、何も起こりませんでした。 私は10〜20秒ほどもう一度電源ボタンを押してみましたが、それでも何も起こりませんでした。 それからそうしている間に別の問題が起こりました、電源ボタンが動かなくなりました。 ???? 私のコンピュータに私の電話を接続しようとしました、それはまだ私に黒い画面を与えました、しかし私はあなたが装置を接続したときのような音を聞きました。 私は私がちょうどサービスセンターに行くことができるということを知っている、しかし私はそれを最初に直してみたい。 何かアドバイスは大歓迎です。 ???? - ヴァレリー

解決策：こんにちはバレリー。ハードウェアボタンが壊れているということは、デバイスを店に持ち込むための十分な理由であるはずです。電源ボタンが詰まっていると、電話機の電源が正しくオンまたはオフにならないことがあります。この時点でデバイスが起動しなくなっているのも、その理由の可能性があります。ボタンが動かなくなっていると、電話の電源が切れているので、明らかに基本的なソフトウェアのトラブルシューティングはできません。現時点で待つ意味はありません。解決のためのあなたの最もよいチャンスはデバイスを物理的にチェックして修理することです。もっと良いのは、Samsungに電話で自分で修理できるかどうかを確認することです。

問題5：Galaxy S6が起動に失敗した後、Odin経由でファームウェアをフラッシュできない

私は彼の電話で友人を助けています。 彼のS6は正常に起動するのをやめ、何度もフラッシュせずに問題を解決しようとしましたが、それでもまだ正しく起動しません。 電話の起動時には、Androidのロゴが表示された画面が表示され、左上には「通常の起動ができませんでした」というロゴが表示されます。サムスンのドライバ、そして適切なファームウェア。 デバイスをダウンロードモードにして、Windows 10コンピュータに接続しましたが、デバイスが認識されません。 サムスン製ドライブを削除して再インストールしてみました。 私はKeisを使ってみました。 私はまた古いバージョンのodinとsumsungドライバを試しました。 運がありません。 どのように私のコンピュータに私のデバイスを認識させるかについてのどんな助けでも感謝されるでしょう。 前もって感謝します。 - ニコラス