ギャラクシーS7は職場でのWiFiネットワークの資格情報、PC、他の接続の問題によって認識されていないことを忘れて

こんにちはAndroidファン！ ＃GalaxyS7のいくつかの問題に対する解決策を提供する、また別の投稿をお待ちしています。 いつものように、これらの問題は私たちがあなたのうちの何人かから受け取ったメールから取られているので、うまくいけばこの記事はここで言及されたものだけでなく同様の問題を経験しているかもしれない他の人の問題に対処しません。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：USB経由で接続したときにGalaxy S7がPCに認識されない

私は自分の携帯電話をPCに接続すると、私はエラーを認識されていないUSBデバイスを取得します。 私はこのPCにエクスポートすることができるようになりましたが、最近のAndroidのアップデート後、私はもうできませんでした。 私はIT担当者にコンピュータをチェックさせました、そしてそれがそのためにそれを認識するべきではない理由はありません。

私はオリジナルのコードと他のコードと同じ問題を使用しました。 ソフトリセットをしました。 私はそれがファイルを転送するか、写真をインポートするオプションがあるだろう前にコンピュータに接続した後、私はそれが充電を言うところでトップメニューを引き下げたが、更新以来私はもはやそのオプションを持っていない。 それは私をバッテリー情報に連れて行くだけです。 私は開発者向けのオプション/ usb設定に行き、PTPに変更しようとしましたが変更されません（現在MTPにあります）。 - ポールソラノ

解決策：こんにちはポール。 Windowsマシン（私たちはあなたがMacの代わりにWindowsを持っていると仮定しますが、私たちが言っているのと同じことが後者にもあてはまることができます）以外のものとの接続を確立するために必要な設定ファイル（ドライバ）が必要です。あなたのサムスンギャラクシーS7のようなWindowsデバイス。 通常、Samsungデバイスのような既知のデバイスに必要なドライバは、アップデートにプリロードされています。 S7を接続した後は、インターネット上で正しいドライバをWindows PCに検索させることでそれらを取得することもできます。 お使いのPCが最新のオペレーティングシステムバージョンを実行しており、必要なドライバをすべて備えていると100％確信できる場合は、トラブルシューティングをS7に集中させる必要があります。

あなたがあなたの携帯電話に劇的な何かを変更する前に、あなたが他のコンピュータにそれを接続しようとしていることを確認してください。 それでも2台目のWindows PCに接続できない場合は、携帯電話に問題があることを明確に示しています。

サムスンスマートスイッチ

携帯電話に接続されているコンピュータとの間でファイルを移動する最も簡単な方法は、Samsung Smart Switchアプリを使用することです。 単にコンピュータにプログラムをインストールして（ドライバも更新する）、接続の再確立に役立つかどうかを確認してください。 Smart Switchをマシンにインストールするには、次の手順に従ってください。

1. コンピュータでインターネットブラウザを開き、Smart Switchアプリのインストールページにアクセスします。
2. 適切なダウンロードリンクをクリックしてください。
   1. パソコン用
   2. Mac用
3. クリックして、ダウンロードした.exeファイル（Macの場合は.dmg ）を起動します。
4. 2つのチェックボックスをクリックして、使用許諾契約の条項に同意することを確認します。
5. Nextをクリックしてください。
6. 完了ボタンをクリックしてインストールプロセスを完了します。 その後、新しくインストールされたSmart Switchアプリが自動的に実行されます。

Smart Switchをインストールすると、PCが再び電話の検出と認識を開始することを願います。 それでもうまくいかない場合は、次の解決策が必要です。

出荷時設定にリセットして電話機を拭きます

基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを試したことがあると述べたので、出荷時設定にリセットすることで電話機をきれいに拭くことをお勧めします。 これは、更新後の問題に対処するときに必要な手順です。 AndroidのアップデートによってWindowsマシンへの接続が妨げられる理由はわかりませんが、発生したため、工場出荷時の状態にリセットするなどの抜本的な対策を講じる必要があります。

S7を工場出荷時設定にリセットするには、次の手順に従ってください。

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. はい -ボリュームダウンキーを使用してすべてのユーザーデータを削除し、選択するために電源ボタンを押します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

出荷時設定にリセットすると、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻ります。 デフォルトでは、Galaxyデバイスは問題なくWindowsマシンに接続できるため、出荷時設定にリセットすると問題が解決するはずです。 それでもうまくいかない場合は、コンピュータに戻ってトラブルシューティングを行う必要があります。

問題2：ギャラクシーS7は常に無線LANのログイン資格情報を入力するよう求めて、仕事で無線LANネットワークの資格情報を忘れ続ける

以前のAndroid携帯電話は私の職場でのWi-Fiのログイン情報を記憶していました。これはWebログインゲストWi-Fiシステムを使用していました。 この新しい電話は私が私が再接続する度に私がネットワークを入力するように要求します（私が最初の手紙を入れたときそれはネットワーク名をポップアップするでしょう）。 どのようにしてそれを記憶させてデフォルトのネットワーク名とパスワードにするのですか。古い電話のように「OK」を押すだけでいいのですか？ - ピーターイングリッシュ

解決策：こんにちはピーター。 ギャラクシーS7は、デフォルトで無線LANネットワークとそれらに対応するパスワードを記憶するように設定されています。 職場のネットワーク資格情報を入力するように電話で指示され続けている場合、それは2つのことだけを意味します。 1つは、新しいデバイスが接続しようとするたびにwifiネットワークが新しい認証セッションを要求するように設定されている可能性があることです。 それはあなたの電話の交換と一致した場所に新しいシステムかもしれません。 第二に、あなたの携帯電話のオペレーティングシステムやシステムキャッシュが正しく機能していないかもしれないということです。

この2つのうちどちらが問題の原因であるかを確認するには、まずIT部門に相談し、最初の疑いがあるかどうかを確認する必要があります。 すべてのWiFiネットワークが同じように設定されているわけではないので、セキュリティを強化するために新しいシステムが導入される可能性があることを忘れないでください。 あなたのIT担当者があなたが最初にそれらを入力した後あなたの電話がネットワーク資格情報を記憶することになっていることを確認するならば、それは問題が電話に関連していることを意味します。

キャッシュパーティションを消去します

電話機をトラブルシューティングするには、まずシステムキャッシュが更新されていることを確認する必要があります。 これは次の手順で行います。

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

キャッシュを更新したら、仕事用WiFiに接続したり切断したりして、それがどのように行われるかを確認します。

睡眠中にWiFiをオンにしておく

何人かのユーザーは前に同じような問題を解決することができたことを眠りの間wifiをオンに保つオプションが常に可能にされることを確かめることによって。 まだ試していない場合は、以下の方法で有効にします。

1. あなたの仕事のWiFiに接続してください。
2. ステータスバーを引き下げます。
3. 無線LANアイコンを長押しします。
4. ADVANCEDをタップします。
5. スリープ中はWi-Fiをオンにしておくをタップします。
6. 常に選択します。

工場出荷時設定にリセットする

何も変わらず、問題が解決しない場合は、デバイスを出荷時設定にリセットすることを躊躇しないでください。 それを行う方法については上記の手順を確認してください。

問題3：WiFiネットワークに接続されていないと、Galaxy S7アプリケーションがインターネットに接続できない

だから私が家にいるとき、私たちのネットワークを使って無線LANを利用することができます。 しかし、私が行って公共の場で私のインターネットを使おうとすると、pinterestのような私のアプリは動作しません。 SnapやInstagram、Facebookのようなソーシャルメディアアプリやインターネットにはアクセスできない。 時々私のメッセージさえそれらを送るとき遅れます。 これは更新プログラムのインストール前に発生しました。 私のAndroidのバージョンがどうなっているのかわかりません。 - ミア

解決策：こんにちはMia。インターネットに接続することを可能にするあなたの電話には2種類の接続があります - モバイルデータとWiFi。 無線LANは通常静止しており、範囲が限られています。 家を出て別の場所に行った場合、携帯電話のデータが自動的にオンになるように設定されていない限り、携帯電話はインターネットに接続できません。

モバイルデータは無料のサービスではないので、まずあなたの携帯電話会社でアクティベートする必要があります。 あなたがあなたのキャリアとのあなたの現在の購読にモバイルデータを持っていないならば、あなたは彼らがそれを可能にすることができるようにあなたはそれらに連絡するべきです。 上限を超えた場合に追加料金を支払わないように、毎月のデータ許容量がいくらであるかを必ず尋ねてください。

あなたが私達に連絡する前でさえもあなたの携帯電話で既にモバイルデータが有効になっているなら、ラグについてのあなたの問題はおそらく遅いモバイルデータ接続によるものです。 使用している電話が最速のネットワークタイプに設定されていることを確認してください。 これを行うには、次の手順に従います。

1. 設定アプリを開きます。
2. 接続をタップします 。
3. モバイルネットワークをタップします 。
4. 適切なSIMのネットワークモードをタップし（Galaxy S7 Dousモデルをお持ちの場合）、 LTE / 3G / 2G /（自動接続）を選択します。 いくつかのギャラクシーS7モデルはわずかに異なるオプションを持っているかもしれませんが4G / LTEまたは3Gを選択しようとします。 4G / LTEが最速ですので、オプションに含まれている場合はそれを選択してください。

あなたの携帯電話がモバイルデータ接続中に遅い接続問題を経験し続けるならば、あなたはあなたのキャリアとそれについて話さなければなりません。

ただし、ラグの問題が特定のアプリの使用時またはロード時にのみ発生する場合は、キャッシュまたはデータを消去すると効果的です。 以下は、アプリのキャッシュとデータを消去する方法の手順です。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
5. これで、アプリケーションの「キャッシュの消去」ボタンと「データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

また、Playストアアプリをチェックして、すべてのアプリが最新であることを確認してください。 遅延は、他の関係のないアプリやサービスに関する問題の間接的な結果となることがあります。そのため、すべてのアプリを最新の状態に保つことで問題を最小限に抑えることができます。