Galaxy S7は "Unsupported SD Card"エラー、その他の問題を表示し続けます

こんにちはAndroidコミュニティ！＃GalaxyS7シリーズに関する問題に対処するさらに別の投稿へようこそ。私達は私達が私達の私達の何人かの読者から受け取る6つの問題をカバーしています。これが役に立つことを願っています。

今日の記事の中で具体的なトピックは次のとおりです。

Galaxy S7は "Unsupported SD Card"エラーを表示し続けます
T-MobileのSamsung Galaxy S7 EdgeデュアルSIMモデルでは、T-Mobile SIMが挿入されているとセカンドSIMがネットワークにアクセスできません
ギャラクシーS7悪いバッテリー性能
ギャラクシーS7は、株式メッセージングアプリを介して写真を送受信するのに長い時間がかかる
Galaxy S7 Edgeは工場出荷時の状態にリセットされません。
Galaxy S7 Edgeの暗号化が正しく機能していない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S7が「Unsupported SD Card」エラーを表示し続ける

私の端末では、約1ヶ月間、通知に "Unsupported SD Card"メッセージが表示されていました。 これが起こるまで私のデバイスは問題なく動作していました。 すぐに、私は私が実行しているアンドロイドバージョンについてはよくわかりません。 デバイスはAndroidのギャラクシーS7であり、私はそれを予約注文しました。 トラブルシューティング情報を私に送り返していただければ、その情報が私たちを正しい方向に導きます。

基本的に、デバイスは正常に動作しています。 通知ドロップダウンでこれらのメッセージを受信し始めました。 私が望んでいたメッセージをタップすると、間違って設定されている可能性のある設定、または自分でトラブルシューティングできる高度な設定にたどり着くことができます。 残念ながら、メッセージをタップしても何も起こりません。

私は以下を試しました：

10秒後に電源を切る/元に戻す
デバイスの電源を切った状態でSDカードを取り外し、再度挿入して電源を入れます。
SDカードが表示されているかどうかを確認するためにPCに接続します（このメッセージが表示され始めてから、表示されません）。

ここ数週間、メッセージは表示されなくなりましたが、まだSDカードをマウントしていません。 無駄なアプリを使ってSDカードをチェックする前に、皆さんからのフィードバックをお待ちしています。 あなたが応答してもらえれば、おそらく私にそれをT-Mobile店に持っていかなければならない前に私が試みることができるトラブルシューティングのある種のタイプを送ってください（これは私の経験から時間の無駄です）。 私にお知らせください。 よろしく。 - マイク

解決策：こんにちはマイク。これのためにあなたのキャリアの店に行く必要はありません。コンピュータがSDカードを検出できない場合は、SDカードが機能しなくなったことを示す明らかな指標です。 SDカードが突然機能しなくなるのは、それが別のトピックであるためです。重要なことは、SDカードが何らかの理由で判読できなくなっているという事実をすでに確立しているということです。さらに確認したい場合は、別の電話に挿入して、同じ結果になるかどうかを確認してください。あなたの次の質問が「それが再び機能するようにすることができる何かがあるかどうか」であるならば、答えはノーです。そのカードに保存されていたものはすべてなくなったという事実を受け入れます。新しいSDカードを入手して先に進むだけです。

それでも、別の電話またはコンピュータがそれでも奇跡的にSDカードを読み取ることができる場合は、次のことを確認してください（この順序で）。

ファイルのバックアップを作成してください。
そのコンピュータまたは電話を使用してSDカードを再フォーマットします。
新しくフォーマットし直したSDカードをGalaxy S7に再挿入して、もう一度フォーマットし直します。

問題2：T-MobileのSamsung Galaxy S7 EdgeデュアルSIMモデルでは、T-Mobile SIMを挿入したときに2番目のSIMがネットワークにアクセスすることができない

こんにちはドロイドガイ。 Appleから切り替えたばかりなので、私はDroidの世界には初めてです。 Samsung Galaxy S7 EdgeデュアルSIMを購入しました。 私は西アフリカに住んでいるのでこれをしました。 私はここで働いているアメリカ人です、そして私は私がここでガーナでその電話を使うことを可能にする米国でT-モバイルアカウントを持っています。 仕事のためにも、私は地元の電話と番号が必要です。 それで、2つの電話を所有する代わりに、1つの電話と2つのSIMを持ってはいけません。 問題は、私のT-Mobile SIMが何らかの理由で私の地元のGhanian SIMでネットワーク信号を保持できなくなることです。 私はネットワーク設定をリセットしようとしました、さらにハードリセットをしました、そして、それはまだうまくいきませんでした。 私がT-mobile SIMを取り出し、Ghanianサービスからちょうど2つのSIMを実行したとき、電話はうまく機能します。 可能であれば、私のT-Mobile SIMとローカルキャリアSIMを使用できるようにしたいです。 任意の助けをいただければ幸いです。 - ケーシー

解決策：こんにちはケーシー。問題がT-Mobileファームウェアの制限であるかどうかわからないので、この問題を解決するのに役立つ最良のパーティはT-Mobile自体です。 2番目のSIMスロットに挿入したときに他のSIMが動作しなくなるSamsung関連の制限については認識していません。 T-MobileのAndroidバージョンは、SIMカードが挿入されたときはいつでも電話をネットワークに強制的にロックするようにプログラムされている可能性があります。 T-Mobileに連絡して、直接支援を求めてください。

問題＃3：Galaxy S7のバッテリー性能が悪い

Samsungの専門知識が必要です。 私はちょうど新しいGalaxy S7を購入しました、そして私はバッテリーの寿命がそれがあるべきものよりずっと下にあると感じます。 私は、アプリの更新、同期、明るさなどを無効にするなど、いつものヒントをすべてやってきました。そして、ずっと節電もしていました。 私はそれをフル充電からそれを取るときストリーミングをしないで、それを辛うじてまだ使っています、しかしそれはもう10時間残っています。 確かに、真新しいギャラクシーS7のためにそれはそれより良いはずです。

アップグレードした主な理由はバッテリーの寿命ですが、iPhone 5よりもパフォーマンスがよくないということです。バッテリーに問題があるのでしょうか。 現時点では、アプリや明るさなど、それでも平均的なものについて非常に保守的です。 私はただ平均的な人の使用法で一日を通してそれを使うことができて、十分なバッテリーで家に帰ることを期待したいだけです。 3日後にバッテリーは1時間あたり平均10-15％で低下しています。 - Shaunmcsweeney

解決策：こんにちはShaunmcsweeney。その直近の前身であるギャラクシーS6と比較して、より新しいギャラクシーS7は3000mAhでより大きいバッテリー容量を持っています。したがって、このシリーズの他の電話機よりも優れたバッテリ性能が期待できます。また、これが私たち自身のGalaxy S7での私たちの観察でもあることを証明することができます。私たちのギャラクシーS7は平均して1日14時間以上続くことができます、そしてそれは通常から大量の使用までの後です。ただし、画面の明るさに関しては控えめなので、アプリと電話のすべての同期機能をオフにする習慣をつけることで、それが助けになっている可能性があります。それでも、あなたの携帯電話のバッテリーが1日でどれぐらいの期間持続するかはわかりませんが、バッテリーの消費を最小限に抑えるためのヒントやテクニックをすべて試してみたのであれば、それ以上のことはできません。 Samsungに電話して、それらを電話機に交換してもらいます。

問題4：ギャラクシーS7は株式メッセージングアプリを介して写真を送受信するのに長い時間がかかる

私がカメラで写真を撮るならば、私は写真をいつも送り出すことはできません。 私は可能な限り低い解像度のカメラ設定を持っています、そしてそれはまだ1つの写真を送信するのに永遠にかかります3。。私のS4はより速く送信します。 ほとんどの場合、写真は表示されますが、半分の画像しか表示されずに表示されるものもあります。 他の人は絵を通して来て、3/4は緑の色を通して見て、いくつかはパズルのように見えます。 私は電話を交換しました、そしてそれは最初の数日の間よく働きました、そして今朝新しい更新で問題は戻りました。

私は今WhatsAppと呼ばれるアプリを使用しています、そして私がそのように写真を送るとき、彼らは数秒以内に消えていてベルとしてクリアです。 Samsung Messageアプリが同じことをしないのはなぜですか？ 私は家の中に3Gマイクロタワーを持っていて、インターネットがフルバーであると付け加えるかもしれません、それで写真はインターネットに接続された3Gセルタワーを通して行くべきではありませんか？ - ジェームズ

解決策：こんにちはJames。問題の原因は、以下のいずれかです。

在庫切れのメッセージングアプリ
ファームウェアの不具合（アップデート後に発生）
遅いインターネット接続

問題がSamsung Messagingアプリのみに限定されているかどうかを確認するには、必ずキャッシュとデータを消去してください。これを行うには、次の手順に従います。

設定メニューを開きます。
アプリをタップします（一部のバージョンではアプリケーションまたはアプリケーションマネージャが表示される場合があります）。
メッセージングアプリをタップします。
[保存]をタップします。
[キャッシュの消去]、[データの消去]の順にタップします。

問題のアプリのキャッシュとデータをクリアしても問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティングとしてシステムキャッシュを更新します。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュを更新すると、電話機は破損した可能性があるもの、または古くなったものを削除して新しいものを作成するように強制されます。これでも解決しない場合は、次にできる最も良いことは工場出荷時設定へのリセットです。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題5：Galaxy S7 Edgeが工場出荷時の状態にリセットされない

こんにちは。 私のS7 Edgeは頻繁なロックアップ、文字化けしたスクリーンおよび自然発生的なリセットで問題を抱えていました。 今私はキャッシュを一掃し、工場出荷時の設定に移動するように命令しました。 再起動すると、新しいファームウェアを更新/インストールしている間、しばらくして「消去中」と表示されます。 それから感嘆符と共に落下するドロイドが見られます。 フォーマット/データE：Format_volume：/dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATAで1（I / Oエラー）が発生し、ext4が失敗しました - 出荷時設定にリセット完了… - メディアファイルのコピー中… - プリロードチェックイン中…データの消去に失敗しました。 E：データの消去に失敗しました - マルチCSCを適用しています…CSCコードを適用しました：PHNマルチCSCを正常に適用しました - 工場出荷時設定へのリセット - メディアファイルのコピー - プリロードチェックイン…これで終わりです。 もう起動せず、リセットするたびに同じことが起こります。 助言がありますか？ - エリック

解決策：こんにちはエリック。正常に動作しているGalaxyデバイスは、完全な工場出荷時のリセットシーケンスを実行できるはずです。あなたの携帯電話が他の方法でやっているということは、そのソフトウェアに何か問題があることの明白な兆候です。あなたはサムスンに電話して交換用ユニットを確保しなければならない。

問題6：Galaxy S7 Edgeの暗号化が正しく機能しない

Galaxy S7 Edgeを持っていて、128G SDカードを持っています。 初めてインストールしたときからSDカードが暗号化されていました。 新しいソフトウェアがリリースされたとき、私は先に行き、それをインストールしました。 私は数日後に私の電話をオフにし、そしてそれを再びオンにしそしてポップアップスクリーンからＳＤカードを暗号化することを選んだ。 今週は暗号化されています！ それを知って、私はSDカードを解読するために再び電話を切ったが、それは全く結果を出すことなく多くの時間がかかるのでうまくいきませんでした。 今でも暗号化されていて、暗号化されてからファイルを失い、どのコンピュータからもアクセスできないようです。 私はこれのあなたの助けに本当に感謝します。 - シャムス

解決策：こんにちはHsamus。暗号化は重要なファイルを保護するための良い方法ですが、その欠点の1つは、後で他のデバイスが暗号化されたデバイスを読み取ることができなくなるという事実です。つまり、この時点でデバイスを停止してSDカードをコンピュータに挿入してファイルを復元しようとしても、コンテンツにアクセスすることはできません。 SDカードがまだ機能している場合でも、他のデバイスはそれを復号化できません。

今できる最善のことは、デバイスが暗号化プロセスを終了するまで待つことです（ただし、1週間は長すぎます）。最も可能性の高いシナリオは、SDカードが破損していて、暗号化プロセスがループしているか、S7にそのように示されていないにもかかわらずすでに停止している可能性があることです。もう数日デバイスを試して仕事をさせてください。その後何も変わらない場合は、SDカードが機能しなくなりファイルが消えたという事実を受け入れてください。 Samsungデバイスの暗号化が機能するため、別のGalaxy S7にSIMカードを挿入してもファイルを元に戻すことはできません。実際の復号化キーはデバイス固有であり、他のものに転送することはできません。同じ正確な電話モデルで同じパスワードを使用しても機能しません。

あなたは別のデバイスや同じ携帯電話で同じSDカードを使用し続けることができますフォーマットオプションを介してそれからすべてを消去します。

また、問題はアップデート後に発生したことに気付いたので、出荷時の状態にリセットして新たに起動することを検討することをお勧めします。これは、新たなバグの発生を最小限に抑え、既存のバグを削除するのに役立つ可能性があります。