Galaxy S7はUSBケーブルで充電できない、その他の問題

ようこそみなさん！これは報告された＃GalaxyS7の問題のいくつかに対処する別の投稿です。ここにギャラクシーS7についての私達の以前に掲示された記事を訪問することを忘れないでください。新たに報告された問題の報告を楽しみにしている人のために、今後数日間はもっと同じ記事をチェックし続けてください。

この記事で取り上げる具体的なトピックは次のとおりです。

Galaxy S7 SMSは送信後すぐに消えます。 Galaxy S7 SMSが故障しています
「残念ながら、ソフトウェアのアップデートが停止しました」がGalaxy S7 Edgeにポップアップ表示されます
Galaxy S7はUSBケーブルで充電されません
Galaxy S7が2枚のSDカードを検出しない
アップデートをインストールした後のGalaxy S7 Activeスクリーンのちらつきとピクセル化の問題
ヘッドセットをGalaxy S7に接続してもS音声が表示され続ける

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S7 SMSが送信後すぐに消えてしまう Galaxy S7 SMSが故障しています

こんにちは。 今日まで、テキストを送信しようとしたときまで正常に動作していましたが、sendを押すとメッセージはすぐに消え、メッセージスレッドには表示されません。 送信または失敗したメッセージは表示されません。 テキストが消えるだけです。 メッセージは実際には受信者に送信されます。

受信者が返信した場合（または他の誰かが私にメッセージを送信した場合）、そのメッセージは私のメッセージリストの一番下に表示されます。。 メッセージをクリックした瞬間（完全に開くため）に表示されなくなったため、メッセージをもう一度見つけることができなくなりました。

新しいメッセージ機能（作成）を使用して、上記の意味で失敗したばかりのテキストの同じ受信者を選択した場合、送信したテキストの記録はありません。 私は本当にあなたが助けることができると思います。 - デイブ

解決策 ：こんにちはデイブ。システムの日付と時刻が正しくない場合、この状況が発生することが確認されています。電話機の日付と時刻が正しく設定されていることを確認してください。これを行うと、電話はメッセージを正しくソートするよう強制されます。それでも問題が解決しない場合は、メッセージアプリのキャッシュとデータを消去してみてください。次の手順に従ってください。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題2：「残念ながら、ソフトウェアのアップデートが停止しました」がGalaxy S7 Edgeにポップアップし続ける

私は「残念ながら、ソフトウェアのアップデートが停止しました」という問題を抱えていて、あなたがあなたの記事で提案した解決策をすべて試しましたが、何もうまくいきませんでした。私は私の旅行でタイでこの電話（サムスンギャラクシーS7エッジモデル：SM-G935FD）を買いました、そして、私が電話を買ったので、私はこの問題を抱えています。 しかし私の国（イスラエル）では、彼らはこの電話をサポートしていないので、どうすればいいのかわかりません。

また、10分ごとにこのエラーが画面に表示されます。 - タル

解決策：こんにちはタル。この記事で詳細に説明されているすべての手順、 「残念ながら、ソフトウェアの更新が停止しました」エラーを修正する方法がうまくいかなかった場合、あなたが試すことができる唯一の他のことは次のとおりです。

OTA更新通知を無効にします（この特定の携帯電話版で利用可能な場合）
ソフトウェアアップデートアプリを強制停止します。

最初の方法を実行するには、 設定>端末情報>ソフトウェアのアップデートの順に選択します。 このオプションは通常、国際バージョンのGalaxy電話で使用可能です。この携帯電話でシステムアップデート通知をオフにするオプションが見つからない場合は、残念です。その後、次の論理的な解決策を試す必要があります。それは、ソフトウェア更新アプリを強制停止することです。これを行うには、次の手順に従います。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
強制停止ボタンを見つけてタップします。無効になっているボタンでも同じことが可能です。

問題3：Galaxy S7がUSBケーブルで充電されない

数ヶ月前にオリジナルのコードが壊れて、約6ヶ月前から私は何の問題もないように見えたマイクロUSB 3.0のサードパーティ製のケーブルを使用していました。 私の問題は今私の電話はケーブルとアンカーのどんな組み合わせでも充電されないということです。 私はいつも「充電器に互換性がないので充電は中止されました。元の充電器とコードを使用してください」というメッセージを受け取ります（言い換えれば）。 私は店に行きました、そして、彼らは港で損害または破片を探しました、しかし、彼らは重要な何かを見つけませんでした。 彼らはまた私のバッテリーの充電をチェックし、それはうまく見えた。 工場出荷時設定にリセットしましたが、問題は解決しません。 私はSamsungに電話をし、彼らは私がしたキャッシュをクリアすることを提案したが、それは助けにはならなかった。 新しいSamsungの充電器を購入しましたが、それでも同じメッセージが表示されます。 サムスンは、S7の保証の問題に悩んでいるため、送付できないと言っていますが、数ヶ月以内にはそうかもしれません。 次に何をすべきかわかりません。 - ローラ

解決策：こんにちはローラ。最初にファクトリリセットを試して、この問題の原因となっている未知のソフトウェアグリッチがあるかどうかを確認することをお勧めします。手順は次のとおりです。

あなたの大切なファイルと連絡先のバックアップを作成してください。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

電話機がUSBケーブルによる充電を拒否し続ける場合は、内部にハードウェアの問題があり、問題が発生している可能性があります。修理のために現時点でSamsungに電話を送りたくない場合は、代わりにワイヤレス充電器を使用してみてください。そうでなければ、Samsungに再度電話して、電話を直すか交換するかを要求するしかありません。

問題＃4：Galaxy S7が2枚のSDカードを検出しない

こんにちは、これは私の最初のAndroid携帯電話です。 まだOSが完全に理解されていませんが、通常これらのことを理解することができます。 私は「スピード10」であると言われている既知の良い（キングストンブランド）32ギガバイトマイクロSDカードを持っています。 マイクロSDカードには実際に「10」のアイコンが付いています。 デフォルトの「FAT 32」ファイルシステムでフォーマットされています。 電話機は正しく挿入された32 GBマイクロSDカードの存在を完全に無視します。 それでも、新しい8 GB Micro SDカードをインストールしようとしたが、携帯電話が新しい8 GB Micro SDカードにも気付かない。 この電話は「使用済み、優れた状態」（Kijiji購入）です。 以前の所有者は、電話に関して何の問題もなく、電話の（工場出荷時の）リセットを行ったと主張しました。 彼は誠実だった。 私はこの電話に動作中のTelus SIMカードを持っています（テキストメッセージのみ、データなし）。 マイクロSDカードへのアクセスを除くすべての機能は、完璧に動作するようです。 私は何かを見落としましたか？

工場出荷時設定へのリセットを実行する必要がある場合は、（方法）最初に携帯電話の連絡先リストと特定のアプリをバックアップできますか。 敬具 - AL

解決策：こんにちはAL。電話機が少なくとも2枚のSDカードを検出しないことは、それが不良であることの明白な証拠であり、以前の所有者からの「クレーム」の量がそれを否定することはできません。両方のSDカードが機能していることが100％肯定的な場合（他のデバイスでも機能するため）、電話機のS7にSDカードスロットの不良、またはマザーボードの不良がある可能性があります。問題を解決するには、サムスンに電話を送ってハードウェアをチェックできるようにする必要があります。

工場出荷時の状態にリセットしたい場合は、スマートスイッチを介して連絡先をコンピュータに保存できます。グーグルプレイストアに同様の仕事をすることができる他の第三者のアプリもあります。 App同期とバックアップ -あなたはヘリウムで始めることができます。

問題5：アップデートをインストールした後のGalaxy S7 Activeスクリーンのちらつきとピクセル化の問題

前回のアップデートの後、すべてがS7 Activeで起動しました。 問題の最初の兆候は、テキストメッセージ送信中に画面がピクセル分割され、画面が半分に分割されたりキーボードが画面の半分しか表示されなかったりするために入力が不可能な場所を飛び回ることでした。 その後、通話中に電話が鳴り、再起動し、画面からアイコンが消えました。 AT&Tの店に連れて行かれたが、もちろん彼らは無知で全く助けにならなかった。 メモリが65％使用されたので、いくつかのアプリを削除し、いくつかをSDカードに移動しようとしましたが、それが役に立つかもしれないと考えました。 いや。 それからあなたのアドバイスに従ってキャッシュパーティションをクリアしてみてください。 やや手助けをしているようだが、それでもリブートして画面がフリーズまたはピクセル化する。 それから私は工場出荷時設定にリセットしようとしましたそして電話はまだ問題があります。 セーフモードで数回起動しても無駄になりましたが、それでも電話は正常に機能せず、自動的に再起動して急速に暖かくなり、バッテリーも急速に消耗しました。 だからサムソンはうまくいっていた電話にこれをしていることを思いついた。 何か案は？ あなたの時間と援助をありがとう。 - ショーン

解決策：こんにちはショーン。セーフモードを有効にしても問題が解決しないことは、サードパーティのアプリに問題がないことを示しています。私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないので、私たちは関係するハードウェアの問題がないと仮定しています。場合によっては、画面のピクセル化は、ユーザーが電話を落としたり、液体または極端な温度にさらした後に、画面が損傷したことによって生じることがあります。あなたの電話が以前に物理的に損傷を受けたことがないならば、問題はあなたがインストールした不十分にコード化されたファームウェアが原因であるかもしれません。回避策として、以前のバージョンのAndroid OSを手動でフラッシュすることを試みることができますが、これはあなたが最初にデバイスを根絶することを意味します。発根は比較的安全ですが、固有のリスクが伴います。注意しないと、不要なセキュリティリスクにさらされる可能性もあります。以前のバージョンのOSを手動でインストールしたくない場合は、Samsungに連絡してソフトウェアがフラッシュできるようにする必要があります。通信事業者から提供されたOTAアップデートを使用してデバイスを更新した場合は、問題が発生した場合にもサービスプロバイダに通知してください。もっと良いのは、このオプションがまだ利用可能であるならば、単に交換用の電話を要求することです。

問題＃6：ヘッドセットをGalaxy S7に接続してもS音声が聞こえ続ける

こんにちは。 私は約3週間前に購入したGalaxy S7を持っています。そして昨日初めてヘッドフォンを使おうとしました。 それは私が電話が音声コマンドを起動するヘッドフォンを通して何かを聴こうとするときはいつでも判明します。 それは私が聴こうとしていることの2秒を再生し、そしてS Voiceを停止してそして開く（そして私が電話でS Voiceを無効にした後でさえそれはグーグル命令／音声による検索を開く）。 ヘッドフォンを接続しただけでは何も起こりません。 しかし、何か（ビデオ、ゲーム、ボイスメッセージ、音楽など）を再生し始めると、2秒間再生され、音声コマンドが表示されます。 それはヘッドフォンを使用することを不可能にします、非常に迷惑です。 - テフィテフィニャ

解決策：こんにちはTefitefinha。あなたがしたいと思う最初の事は電話がシステムキャッシュをリフレッシュするように強制するためにキャッシュパーティションを一掃することです。これを行う方法は次のとおりです。