Galaxy S8がSMSのサウンド通知を受け取れない、その他の問題

＃GalaxyS8オーナー様、こんにちは。今日のトラブルシューティングの記事は先週から私たちに報告された4つのGalaxyS8の問題に対処しようとします。現在のところ、S8に関する問題はそれほど多くありませんが、今後も同様のトピックを公開していきます。この記事が役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S8がSMSの音声通知を受け取らない

私の妻と私は両方とも最近新しいGalaxy S8を購入しました、そして私たちは両方ともこの問題を経験しています。 通常、私は誰かにテキストを送ることができます、そして彼らが返信するとき、私は通常私が選択した音とともにテキスト通知を受け取ります。 時々、人が答えるとき、私の電話は「目覚め」ず、私に通常の通知をします。 これは通常、その人が私にすぐに返事をしたときに起こるようです。 だから彼らが1分以内に言って返事をしても、私は通知を受けません。 しかし、彼らが私のテキストの4分後に返事をするならば、電話は私に通知を与えます。 何かご意見は？ - Dvcarlson

解決策：こんにちはDvcarlson。メッセージングアプリを積極的に使用している場合は、音声による通知は行われません。たとえば、会話中の人があなたのテキストに十分な速さで返信できるのであれば、その時点でまだメッセージングアプリを積極的に使用している可能性があります。つまり、アプリはまだ開いていて、その時点でその人と会話スレッドを参照している可能性があります。このような状況では、新しい応答に気付くのに十分警戒していると想定されているため、電話はまったく会話をしません。

会話スレッドを閉じて別のアプリに切り替えた瞬間に、メッセージングアプリの音声通知は正常に機能するはずです。これはバグではないので、これについてできることはまったくありません。 Samsungがメッセージングアプリの今後の動作を変更しない限り、現在着信通知を処理する方法を変更することはできません。

問題2：ギャラクシーS8が時間通りに確認コードを受け取らない

こんにちは。 2、3日前から、2つの異なるオンラインアカウントにログインするために私の電話に送られる自動確認コードをテキストメッセージで受け取ることができません。 私の電話番号は変わっていません。 私はまだテキストの普通のテキストメッセージを送受信することができます。 コードは数時間後に最終的に入りますが、ログインセッションはその時間内に期限切れになり、メッセージは私の電話を再起動した後に表示されます これはFBメッセンジャーウイルスと関係がありますか？ 私は最近、疑わしく見えるメッセージを受信しました（それを開いた後にのみ実現されます）。 任意の助けは大歓迎です！ 電話を工場でリセットする必要はありません。 - ローラ・ジョーンズ

解決策：こんにちはローラ。現時点では、特定のユーザーへの特定の特別なテキストメッセージを遅らせることができるFacebookウイルスについては認識していません。あなたの携帯電話会社と協力して、遅れたSMSコードについて何かできることがあるかどうかを確認することをお勧めします。遅延が電話にまったく関係していない可能性があります。たとえば、コードを送信しているサーバーが実際にはテキストメッセージを遅延して送信している可能性があります。あなたのネットワークが実際にそのようなコードの遅延を引き起こしているかもしれないという可能性もあります。あなたの携帯電話がウイルスに感染している可能性があると思う場合は、あなたはあなたの疑いを確認するために徹底的な手順を試すことができます。方法は次のとおりです。

内部メモリのデータをバックアップしてください 。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止が有効になっており、工場出荷時の状態にリセットするにはGoogleの認証情報が必要です。
ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>クラウドとアカウントをタップします 。
バックアップと復元をタップします。
必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[ オン]または[ オフ]に移動します。
必要に応じて、[ 復元]をタップしてスライダを[ オン]または[ オフ ]に移動します。
[設定]メニューの[ 戻る ]ボタンをタップし、 [ 一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット ]の順にタップします。
デバイスをリセットをタップします。
画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
続行をタップします。
すべて削除をタップします。
お使いの携帯電話は工場出荷時の状態にリセットされているので、アプリをインストールする前に問題を再現してみてください。インストールする前にこの手順を実行することが重要です。お使いの携帯電話がオペレーティングシステムのクリーンバージョンを実行していて、サードパーティ製のアプリケーションがインストールされていなくてもコードがまだ遅れている場合、それは原因があなたのデバイスを超えていることを意味します。あなたのキャリアに連絡して、彼らからの支持を求めてください。

問題3：アップデートをインストールした後にGalaxy S8 MMSが機能しなくなる

同じ無線LAN、同じセルネットワーク、同じ電話。 12月に推奨される電話更新の前は、データをオンにせずにテキストで写真を送信することができました。 写真を添付してテキストを送信しようとすると、メッセージの左下に「MMS」と回転する円が表示されます。データをオンにすると、メッセージがすぐに表示されます。私たちは無線LANを持っているので家にいる、私はデータを費やす必要はないので、私のデフォルトモードはデータがオフになっています。 Âキャッシュをクリアすると効果的ですか？ ありがとう。 - ブリタ

解決策：こんにちはBrita。あなたがインストールした更新プログラムはあなたのデバイスのネットワーク設定を変更したに違いないので、これを手助けすることができる最高のサポート担当者はあなたの携帯電話会社です。私たちはあなたの携帯電話の歴史やそのソフトウェア構成について何も知りませんので、私たちが助けることができることは事実上何もありません。

マルチメディアメッセージングシステム（MMS）は、写真、ビデオ、その他のファイルなどの添付ファイル付きのテキストメッセージです。 MMSがアップデート後に問題を起こしている間にあなたの通常のSMSが同じままである場合、あなたのデバイスで変更されたネットワーク設定があるはずです。その設定が何であるかを知るために、あなたはあなたのネットワークからの支持者と話をする必要があります。 MMSが機能するためには、デバイスにどのような設定を確立する必要があるかを知っている人です。 MMSが機能するためには通常セルラー接続が必要ですが、あなたの通信事業者が以前にwifi経由でMMSを送信することを許可しているのであれば、今あなたの機器の何が問題なのかを突き止めるためです。

問題4：ギャラクシーS8はWiFiクラウドサービスにログインできない

こんにちは。 私がレストランなどにいるときに私がクラウドホットスポットに接続することができなかったことを私が見つけたとき、私は無線LANをオンにして、私の電話はクラウドに接続すると言う。次にクラウドにログインするをタップすると、すぐに「安全な接続を確立できませんでした」というメッセージが表示されます。唯一のオプションは[OK]をタップすることです。 その後、メッセージが表示されます：http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /？tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzAにWebページがありません。 助けてください。 ありがとう。 - フランシス

解決策：こんにちは、Francisです。誤解しなければ、TheCloud.netアカウントにログインできません。あなたがそうであるならば、あなたがあなたのアカウントパスワードを最初にリセットできるかどうか確かめてみてください。それでもうまくいかない場合は、TheCloud.netのテクニカルサポートチームにお問い合わせください。我々は彼らのために働きません、そして、我々は彼らの製品に精通していません。あなたが必要とする正確な助けを得ることができるようにあなたは正しい人々と話さなければなりません。