突然再起動し続けるApple iPhone XRを修正する方法、ランダムに再起動する[トラブルシューティングガイド]

ランダム再起動は、デバイスが古くなったり、ストレージの空き容量が少なくなったときによく発生します。 マルウェアやシステムのバグによっても引き起こされる可能性があります。 根本的な原因がそれほど複雑ではない場合、発生する症状はごくわずかであるため、標準的な手順で簡単に解決できます。 そうでなければ、より高度な解決策が必要になるでしょう。 どのデバイスでもランダムに再起動する可能性があり、Appleの最新のiPhone XRも例外ではありません。 この問題に対処する方法についてのいくつかの入力を与えるために、私はあなたが試すことができるいくつかの潜在的な解決策を計画しました。 さらに読み、新しいiPhone XRが突然再起動した場合の対処方法を学んでください。

実際にトラブルシューティングに進む前に、携帯電話に他の問題がある場合は、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に説明したように、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 あなたがあなたの問題に関してより多くの援助を必要とするならば、我々のiPhone問題アンケートに記入して、そして我々に連絡するために提出を押してください。

最初の解決策：すべてのバックグラウンドアプリを消去してください。

不正なアプリ、特にバックグラウンドで一時停止されたままのアプリは、通常、システムが不安定になる主な要因の1つです。 バックグラウンドでアプリを実行し続けることは、より速い再ロードやマルチタスクの点では利点がありますが、ある時点でそれらが破損しクラッシュする可能性があります。 これが起こると、他のアプリやシステム全体が悪影響を受ける可能性があるため、有害な症状が現れ始めます。 解決策として、次の手順でiPhone XRのすべてのバックグラウンドアプリケーションをクリアしてみてください。

1. ホーム画面で、指を上にスワイプしてから一時停止します。
2. アプリのプレビューをナビゲートするには、右または左にスワイプします。
3. その後、各アプリのプレビューを上にスワイプして、個々のアプリを終了/終了します。

新しいアプリをインストールした後に問題が発生した場合は、そのアプリがトリガーになる可能性があります。 その場合は、疑わしいアプリをアンインストールまたは削除して、問題が解決するかどうかを確認してください。 そうでない場合は、他の原因を突き止め、さらにトラブルシューティングを行う必要があります。

2番目の解決策：強制再起動

画面が応答しないために通常の再起動（ソフトリセット）を実行できなかったため、デバイスが動かなくなった場合は通常、強制再起動が実行されます。 ソフトリセットと同様に、強制再起動を実行すると、システムの軽微なエラーやその他のソフトウェア関連の要因によって引き起こされるさまざまな種類の問題を解決するのに役立ちます。 開かれたまままたは中断されたままの誤ったアプリは強制的に消去され、メモリに保存されている破損した一時データを含むキャッシュファイルも同様にプロセスにダンプされます。 iPhone XRを含む最新のiPhoneには物理的なホームボタンがないため、強制再起動の方法も変わりました。 そして、iPhone XRを強制的に再起動する方法は次のとおりです。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が再起動したら放します。

電話が完全に起動するまで待ってから、問題がなくなったかどうかをもう一度確認してください。 多くの場合、ランダムな再起動を含む小さなソフトウェアの問題は強制再起動によって解決されますが、厳しいバグやより複雑なシステムエラーが主な引き金となっても持続する可能性があります。

3番目の解決策：アプリとiOS用の保留中のアップデートをインストールします。

バグによるシステムの不安定性は、しばしばアップデートによって解決されます。 不正なアプリに問題がある場合は、誤ったアプリを更新すると問題が解決する可能性があります。 破損したオペレーティングシステムまたはシステムデータが原因である場合、新しいiOSアップデートをインストールすると、通常問題が解決しました。 可能であれば、保留中のアプリの更新を確認してから、次の手順でそれらをiPhoneにインストールします。

1. をタップしてApp Storeを開き、次にUpdatesセクションまでスクロールします 。
2. 保留中のアップデートがあるアプリのリストをナビゲートします。
3. アプリの横にある[ 更新 ]ボタンをタップします 。
4. または、[ すべて更新 ]ボタンをタップして、すべてのアプリの更新を一度にインストールします。

保留中のアプリの更新をすべてインストールしたら、新しいiOSの更新を確認して、ワイヤレスでダウンロードしてインストールします。

• 新しいiOSアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。

アップデートが利用可能な場合は、通知が表示されます。 情報を読み、画面上の残りの指示に従って更新を実行してください。

アップデート後、iPhoneを再起動して最近の変更を適用し、内部メモリを更新します。

第4の解決策：出荷時のデフォルト設定をリセットして復元します。

工場出荷時の状態にリセットすると、iPhoneに保存されているすべてのデータ、設定、個人情報、およびその他のファイルが消去され、利用可能な最新のiOSバージョンがインストールされます。 これは、以前の方法では修正できなかった、より複雑なシステムエラーを処理するときの最後の手段としてよく使用されます。 続行する前に、重要なファイルをすべてiCloudまたは他の外部記憶媒体にバックアップしてください。 設定が完了したら、次の手順に従ってiPhone XRを工場出荷時の設定に戻します。

1. ホーム画面から[設定]をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. 続行するように求められたら、パスコードを入力してください。
6. システムのリセットを確認するためのオプションをタップします。

上記の手順を実行できない場合は、コンピュータのiTunesを使用してiPhone XRを手動で工場出荷時のデフォルト設定に復元できます。 これを行うには、コンピュータとiPhoneを準備します。 iPhone XRと互換性のあるオペレーティングシステム上で動作し、最新バージョンのiTunesがインストールされているMacまたはWindowsコンピュータを使用できます。 すべての設定が完了したら、次の手順に従って、iTunesを介してiPhone XRを工場出荷時の設定に復元します。

1. コンピュータでiTunesを開きます。
2. デバイスに付属のApple製USBケーブルまたはLightningケーブルを使用して、iPhone XRをコンピュータに接続します。
3. [ このコンピュータを信頼する]またはデバイスのパスコードを入力するように求められた場合は、画面の指示に従って続行します。
4. iTunesにiPhoneが表示されたら選択します。
5. iTunesのメイン画面からサマリーパネルに移動します。
6. Restore [デバイス]コマンドボタンをクリックしてください。
7. 確認メッセージが表示されたら、もう一度[ 復元]ボタンをクリックして操作を確認します。 そうすることでiTunesはあなたのデバイスを消去し始めるように促し、それから利用可能な最新のiOSをインストールします。

工場出荷時の設定に戻った後、iPhoneは再起動します。 この時点で、初期設定プロセスを続行してiPhoneを新品に設定できます。

第5の解決策：iPhoneを復元モードに復元します。

工場出荷時の状態にリセットしても解決できなかった主なソフトウェアエラーは、通常、復旧モードの復元によって処理されます。 これは、iTunesを使用して応答しないまたは動かなくなったiPhoneで実行される、より高度なシステムの復元です。 出荷時設定へのリセットと同様に、リカバリモードの復元を実行しても重要な情報が失われる可能性があります。 可能であれば、事前にファイルをiTunesにバックアップしてください。 設定が完了したら、次の手順に進みます。

1. Apple提供のUSB / Lightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
2. 接続中に、 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、 音量ダウンボタンを素早く押して放します。
4. 次に、 サイド/電源ボタンを押したままにして、再起動時に押し続けます 。 デバイスを回復状態にする必要があるため、Appleのロゴが表示されているときは、 サイド/電源ボタンを放さないでください。
5. 画面にConnect to iTunesロゴが表示されたら、 サイド/電源ボタンを放します。
6. コンピュータでiTunesに移動すると、接続しているiOSデバイスがリカバリモードになっていることを示すメッセージが表示され、アップデートまたは復元のオプションが表示されます。
7. 復元オプションを選択して電話システムからすべてを消去してから、iTunesを介してiOSを復元します。

システムの復元が完了するまで待ってから、iPhoneをコンピュータから取り外します。

別のオプション

• DFUモードの復元 リカバリモードの復元で問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューティングを行い、DFU（デバイスファームウェアアップデート）モードの復元として知られている最も深い種類のシステムの復元を使用することを選択できます。 これにより、ブートローダやiOSを起動しなくても、デバイスはコンピュータ上のiTunesと通信できる状態になります。 このサイトのトラブルシューティングページに掲載されているiPhone XRチュートリアルのセクションでDFUモードの復元を実行する方法についてのステップバイステップのチュートリアルを参照することができます。
• サービス/ iPhoneの修理 ランダムな再起動は、電話機の物理的または液体的損傷の他の症状の中でも発生する可能性があります。 これを排除するには、あなたのiPhoneをあなたの場所にある最寄りのアップルサービスセンターに連れて行き、それを有資格技術者に慎重に評価させることができます。 サービスが必要でiPhoneがまだ保証の対象となっている場合は、サービスの提供方法またはユニット交換保証の詳細について、デバイスの提供元/キャリアにお問い合わせください。

その他の推奨事項については、アップルサポートに問題を報告してください。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。 あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。 読んでいただきありがとうございます。