iOSをアップデートした後にランダムにフリーズしクラッシュするApple iPhone XSを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

後で問題のあるデバイスが発生する危険性があるにもかかわらず、iPhone用の最新のソフトウェアアップデートをインストールすることをお勧めします。一般に、ソフトウェアの更新は、新機能の導入、機能の強化、セキュリティ強化のためのパッチの修正などの目的にかなっています。しかし、これらの更新プログラムの利点を更新後の問題に変えることができる要因はいくつかあります。幸いなことに、これらの問題はソフトウェアに起因しているため、修正することが可能です。

以下は、最新のiOSバージョンをインストールした後にランダムにフリーズしクラッシュする、iPhone XSのアップデート後の問題に対処するためのいくつかの調整と推奨される解決策です。何がうまくいかなかったのか、電話を元に戻してスムーズに動作させるためにどのように修正すればよいのかを調べてください。

さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているのでオッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して送信ボタンを押してください。

最初の解決策：すべてのバックグラウンドアプリを消去してください。

ランダムなクラッシュやフリーズによって表される症状は、多くの場合、不正なアプリケーションや破損したファイルに関連付けられています。更新後に不正になったり破損したりする傾向があるアプリは、一時停止されているか、バックグラウンドで長時間実行されているアプリです。 iPhoneでたくさんのアプリを開いたり使用したりしていて、まだ閉じていない場合は、どれかが不正な状態になっている可能性があり、最終的には携帯電話の全体的なパフォーマンスに影響します。その場合は、次の手順でiPhone XS上のすべてをクリアするか、実行中のアプリケーションを強制終了してください。

ホーム画面で、指を上にスワイプしてから一時停止します。
左右にスワイプしてアプリのプレビューをナビゲートし、Netflixを見つけます。
その後、アプリのプレビューを上にスワイプして、背景のアプリを個別に消去します。

iPhone XS上のすべてのバックグラウンドアプリをクリアするために同じことをします。

2番目の解決策：iPhone XSを強制的に再起動します。

背景のアプリをクリアしても解決しない場合は、次にソフトリセットを試すことができます。ソフトリセットを実行するか、電話を再起動すると、ランダムなバグからのマイナーなソフトウェアエラーと最近のシステムアップデートによる破損したファイルを取り除くのに役立ちます。これは、モバイルデバイスにおけるさまざまな種類のソフトウェア関連の問題に対するシンプルでありながら非常に効果的な解決策です。そして、これがどのように行われるかです：

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
最後に、Appleロゴが表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。

ソフトリセットを実行すると、電話機の内部メモリとシステムパーティションに詰まっているキャッシュと一時データを消去することもできます。これは、電話機に保存されているデータには影響しませんので、事前にファイルをバックアップする必要はありません。

3番目の解決策：アプリの保留中のアップデートをインストールします。

更新されていないアプリは通常、iOSの移行後に動作してしまいます。あなたはあなたのアプリのためにいくつかの重要なアップデート、特に自動アップデートするように設定されていないものをインストールするのを逃したかもしれません。その場合は、手動でアプリのアップデートをインストールする必要があります。あなたのiPhoneが安定したインターネットアクセス、十分なメモリスペースとバッテリー寿命を持っているならば、あなたのiPhone XSで未定のアプリアップデートをチェックし、ダウンロードしてインストールするためにこれらのステップに従ってください：

ホーム画面からApp Storeをタップします。
スクロールダウンして[ アップデート ]タブをタップすると、保留中のアップデートを含むアプリのリストが表示されます。
アプリの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップして、アプリを個別に更新します。
すべてのアプリを同時に更新するには、右上にある[ すべて更新 ]ボタンをタップします。

すべてのアプリのアップデートが完了するのを待ち、完了したら、iPhone XSを再起動/ソフトリセットして最近のアプリの変更を適用します。これにより、アプリと電話システムも更新されます。

第4の解決策：iPhone XSの設定をすべてリセットします。

新しいアップデートはあなたのiPhone上のいくつかの設定を無効にしているかもしれず、それは結局いくつかのエラーや衝突につながりました。その結果、システムは少し不安定になり始めているため、症状が現れます。これを解決するには、カスタマイズした設定をすべて消去してから、次の手順でiPhone XSのデフォルトオプションまたは元の値に戻します。

ホーム画面から、 設定をタップします。
一般をタップします。
下にスクロールして[ リセット]をタップします。
すべての設定をリセットするオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

リセット後、デバイスは自動的に再起動します。起動するまで待ってから、Wi-Fiなどの必要なオプションや機能を有効にして、携帯電話でもう一度使用します。このリセットは、電話機のストレージに保存されている内部データに影響を与えないため、恒久的なデータの損失を引き起こしません。

第5の解決策：iTunesでiPhone XSをリセットして復元します（マスターリセット）。

システムのデフォルト設定を復元する（出荷時設定へのリセット）は、通常、システムエラーに起因する繰り返しの問題を修正するために必要です。問題は非常に複雑で、システム全体のリセットが必要になる可能性があります。あなたがそうする前に、あなたがすべてのあなたの大切なファイルをiCloudまたはiTunesにバックアップすることを忘れないでください。設定が完了したら、次の手順に従って、iTunesを介してiPhone XSの工場出荷時設定をリセットして復元します。

コンピュータでiTunesを開きます。システムの競合を避けるために、必ず最新のiTunesバージョンを使用してください。お使いのコンピュータは、iPhone XSプラットフォームまたはiOSのバージョンと互換性のあるオペレーティングシステムでも実行されている必要があります。
付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhone XSをコンピュータに接続します。
iPhoneで[ このコンピュータを信頼する]またはデバイスのパスコードを入力するように求められた場合は、画面の指示に従って続行します。
iTunesにiPhone XSが表示されたら選択します。
左側のパネルの[概要]セクションに移動し、 [復元[iPhone]]ボタンをクリックします。
メッセージが表示されたら、情報を読んで確認してiOSの復元を確認します。その後、iTunesはシステムのリセットを促してから、iPhone用の最新のソフトウェアバージョンをダウンロードします。

与えられた手順の残りの部分に従って、iTunesのiPhone XSでデータの消去と工場出荷時のデフォルト設定の復元を完了します。

iPhone XSがまだフリーズしてクラッシュしている場合は、最後に考えられる解決策の1つとして、電話ソフトウェアを復元することが考えられます。あなたは最初のiTunesを介して回復モードの復元を行うことができます。それでもうまくいかない場合は、DFUモードの復元を実行します。 DFUまたはデバイスファームウェアアップデートモードの復元は、iPhoneで行われる最も深い種類のシステムの復元と見なされます。オペレーティングシステムをロードしなくても、コンピュータ上のiTunesと通信できる状態になります。これは、破損したiOSがあっても問題を解決できる可能性があることを示しています。 iPhone XSでリカバリモードの復元とDFUモードの復元を実行する方法の詳細なチュートリアルは、このサイトのチュートリアルページにあります。詳細については、iPhone XSのトラブルシューティングページにアクセスしてから、チュートリアルのセクションに移動してください。

もっと助けを求める

上記の回避策を適用した後もiPhone XSがフリーズまたはクラッシュする場合は、アップルのサポートに連絡して問題を報告し、サポートを依頼してください。そうすることで、サポートチームは他の更新後の問題にタグを付けて修正パッチが必要かどうかを判断して決定するよう促されます。または、デバイスを近くのアップル正規サービスセンターに持って行き、iPhone技術者にハードウェアの損傷の兆候がないかどうかを調べるよう依頼することもできます。

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