Apple iPhone XS Maxで機能していないApple Musicを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

AppleがApple Musicを発表して間もなく、ますます多くの人々がそれに参加し始めています。 この追加された機能により、iOSデバイスの所有者は、Apple Musicがすでにそれらを持っているので、彼らの音楽需要を満たすために他の音楽プラットフォームをダウンロードする必要はもうありません。 iPhoneでよく見られるApple Musicの問題には、「予期しないエラーコード4010」、同期エラー、無効な購入、ログインの問題、およびサポートされていないメディアエラーなどがあります。

新しいiPhone XS MaxでApple Musicを使用しているときにこれらの問題が発生した場合は、以下の強調表示された解決策を試してください。 詳細についてはを読んでください。

実際にトラブルシューティングに進む前に、携帯電話に他の問題がある場合は、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に説明したように、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 あなたがあなたの問題に関してより多くの援助を必要とするならば、我々のiPhone問題アンケートに記入して、そして我々に連絡するために提出を押してください。

機能していないApple MusicアプリでiPhone XS Maxをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングを行う前に、Apple Musicの購読が有効になっていることを確認してください。 購読状況を確認するには、iPhoneの設定から[iTunes＆App Store] - > [Apple ID]メニューに進み、[View Apple ID]オプションを選択します。 プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して先に進みます。 購読がアクティブか期限切れかを確認するには、購読をタップします。

最初の解決策：あなたのiPhoneでiCloud Music Libraryを有効にする。

iCloud Music Libraryを使用すると、Apple Musicからライブラリ内のすべての音楽ファイルにアクセスできます。 ただし、これを実現するには、事前にiCloud Music Libraryを携帯電話で有効にしておく必要があります。 完了したら、音楽ライブラリを変更および管理し、すべてのiOSデバイスで更新することができます。 この機能が有効になっていることを確認して確認するには、次の手順を実行します。

1. ホーム画面から[設定]をタップします。
2. 音楽を選択します。
3. この機能をオンにするには、 iCloud Music Libraryスイッチをタップします。

これを実行した後、Apple Musicのロードを再試行して、それがすでに意図したとおりに機能しているかどうかを確認してください。

2番目の解決策：iPhoneを再起動します（ソフトリセット）。

これは、デバイス上のランダムなソフトウェアの問題に対処するときによく推奨されます。 あなたが以前にあなたのiPhoneでApple Musicを使うことができたが、突然それが何らかの理由で機能しなくなった場合、サービスはソフトリセットによって容易に直されることができる小さなグリッチを経験しているだけかもしれません。 だからここにあなたがしなければならないことです：

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
3. 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

または、ソフトリセットを実行しても画面の問題が解決しない場合は、iPhone XS Maxを強制的に再起動することもできます。 強制再起動は、ソフトウェアの軽微なエラーやグリッチを処理するときのソフトリセットと同じ働きをしますが、実行方法が異なります。 試してみたい場合は、次の手順を参照してください。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにしてから、Appleのロゴが表示されてiPhoneが起動サイクルに入ったら放します。

これらの方法はどちらも携帯電話の内部データに影響を与えないため、保存されたすべてのコンテンツと個人情報がその過程で削除されることはありません。

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3番目の解決策：iCloudからサインアウトしてからもう一度サインインする。

Apple MusicのようなAppleのサービスで発生したいくつかのランダムなエラーも、単にあなたのiCloudアカウントを更新することによって修正することができる。 これは、単にiCloudからサインアウトしてから再度サインインすることで実行できます。

1. iPhoneの設定 - >音楽メニューに移動してから、 Apple Musicを表示するオプションを無効にします。
2. このオプションを選択したら、iPhoneの「設定」メニューに戻り、「 iCloud」を選択してください。
3. iCloud / Apple IDプロファイルを選択してから、[ サインアウト ]オプションをタップします。
4. iPhoneを再起動してからiCloud設定に戻り、 サインインをタップしてiCloudアカウントにサインインし直します。

iCloudに正常にサインバックした後、Apple Musicがあなたのデバイス上ですでに正常に動作しているかどうかを確認するためにApple Musicのロードを再試行してください。

第四の解決策：あなたのiPhone上のすべての設定をリセットします。

誤った設定や無効な設定に起因する問題を処理するときは、通常ソフトウェアリセットを実行する必要があります。 iPhoneの設定を変更した後、または新しいアップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、このリセットを実行することを検討してください。 これがどのように動作するのかです：

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. それから一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. 続行するように求められたら、パスコードを入力してください。
6. 最後に、オプションをタップしてすべての設定がリセットされたことを確認します。

リセット後、デフォルトのオプションと設定がロードされます。 つまり、携帯電話でそれらを再び使用するには、個々のオプションと機能を再度有効にする必要があります。 これはまた、Wi-FiやBluetoothのような他の機能と一緒にあなたのiPhone XS MaxでiCloudミュージックライブラリを再びオンにする必要性を意味するかもしれません。

第5の解決策：iPhoneをデフォルト設定に戻します（出荷時設定へのリセット）。

以前の方法をすべて試してもApple Musicがまだ機能しない場合は、より高度な解決策が必要な、より複雑なシステムエラーを処理している可能性があります。 その場合は、iPhone XS Maxで工場出荷時のデフォルト設定をリセットして復元してみてください。 これはあなたの電話で工場出荷時の状態へのリセットまたはマスターリセットを実行することを意味します。 あなたがそうする前に、あなたがそうする前に、あなたはすべてのあなたの大切なファイルもバックアップするべきですのでそれらもプロセスで削除されるでしょう。 バックアップが完了したら、次の手順に従ってiPhone XS Maxを工場出荷時設定にリセットします。

1. ホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。 そうすることで、カスタマイズされた設定、保存された連絡先、ダウンロードされたアプリ、その他の内部メモリに保存されているファイルなど、iPhoneシステムからすべてが消去されます。
5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して先に進みます。
6. それから工場出荷時設定へのリセットを確認するためのオプションをタップします。

または、コンピュータのiTunesを使ってiPhone XS Maxを復元することもできます。 iPhoneのデータを消去した後、iTunesは自動的に最新のソフトウェアを検索してダウンロードします。

問題がいくつかのマルウェアやバグによって引き起こされている場合は、最新のiOSバージョンまたはソフトウェアアップデートをiPhoneにインストールすることも可能な解決策の1つです。 新しいアップデートには通常、特定の機能を損なうシステムのバグを取り除くようにプログラムされた修正パッチが埋め込まれています。

1. 新しいアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。 新しいアップデートが利用可能な場合は、アップデートの詳細とその機能および提供された修正を含むアップデート通知が表示されます。
2. ワイヤレスでデバイスをアップデートするには、単に新しいアップデートをダウンロードしてインストールするオプションをタップします。

安定した高速のインターネット接続、十分な記憶容量、そしてバッテリーの寿命が、無線によるアップデートのダウンロードとインストールを促し完成させるために必要でしょう。

アップデート後にiPhoneを再起動してシステムを更新し、電話のメモリから誤ったキャッシュを消去します。 そうすることで、システム移行後にアプリが悪用されるのを防ぐことができます。

もっと助けを求める

他に何も機能せず、それでもApple Musicがお使いのiPhone XS Maxで機能しない場合は、さらなるサポートとより高度なソリューションについては、Appleサポートに連絡することを検討する必要があります。 Apple Musicサーバーが起動してアクティブになっているかどうかも確認します。 問題がシステムエラーとダウンタイムに起因する場合、問題はあなたの側では解決されません。 Apple System Statusページにアクセスして、Apple Musicを含むAppleサーバの現在のステータスを見ることができます。

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