よくあるSamsung Galaxy S5の問題とエラーの修復方法

iOSおよびAndroidデバイス用のサポート記事の公開を開始してから、Androidユーザーから何百もの電子メールを受信しました。 この記事は、私たちがすでに受け取ったEメールの数を考慮すると、このサイトで最も長く続いているシリーズになると私たちが考えるサムスンのGalaxy S5問題シリーズの最初の部分です。

iPhoneまたはAndroidのいずれかでお使いの携帯電話に問題がある場合は、[email protected]までお気軽にお問い合わせください。解決方法や回避策を見つけるのをお手伝いします。

ギャラクシーS5の電話とメモリカード間のファイルの移動

問題 ： 私は私の町の小さな慈善団体でサムスンギャラクシーS5を獲得し、率直に言って、私は新技術のファンではありません。 私は退職者です、そして、私はこの電話がどのように働くかについてわずかな知識を持っています。 私の娘は、私が写真を撮るためにそれを使うことを提案しました。 今、私はいくつかの写真をすでに撮ってあり、それらを私のメモリカードに移動させているが、私は自分の電話からメモリカードにアプリをどのように移動させるのかわからない。 私は自分の携帯電話のメモリの大部分を使うことができると言われ、私は遅れを最小限に抑えることができるように私は私のメモリカードにそれらのいくつかを転送しなければならない。

ええ、ラグについて言えば、その電話はもはや私の命令にうまく反応しません。 私は友人に電話をチェックさせました、そして、彼女はそれに関して何も悪いことがないように思われたと言いました。 彼女は私に、写真やアプリをメモリカードに移動して、メモリをクリアするように言いました。 残念ながら、彼女には当時私のためにそれをする時間がありませんでした。 あなたは私がこれをするのを手伝ってくれる？ - ナオミ

解決策 ：こんにちはナオミ。 私たちのサイトへようこそ！ メモリとの間でファイルを転送するのは簡単です。 移動できない可能性があるアプリケーションもありますので、そのままにしてください。 アプリの転送方法については、次の手順に従ってください。

1. ホーム画面から、 アプリをタップします。
2. スクロールして[設定]をタップします。
3. スクロールして[ アプリケーション管理]をタップします 。
4. Allタブにスワイプします。
5. 目的のアプリケーションまでスクロールしてタップします。
6. アプリケーションをメモリカードに移動するには：[SDカードに移動]をタップします。

写真をSDカードに移動するには、次の手順に従ってください。

1. ホームスクリーンから、アプリ>マイファイルの順に触れます。 移動したい画像が含まれているフォルダを見つけてタッチします。 （通常はDCIMフォルダにあります）
2. 移動したい各画像の横にあるチェックボックスをタッチします。
3. [その他のオプション] [その他のオプション]アイコンをタッチし、[移動]または[コピー]をタッチします。
4. ファイルの保存先として[デバイスストレージ]または[SD™メモリカード]をタッチします。
5. フォルダを選択するか、[フォルダの作成]をタッチして新しいフォルダを作成し、[ここに移動]または[ここに貼り付け]をタッチします。

これがお役に立てば幸いです。

Galaxy S5でMicrosoft ExchangeのEメールを設定する

問題 ： 私は数日前に古い、忠実なSamsung Galaxy S2を新しいSamsung S5にアップグレードしましたが、Microsoft Exchangeの電子メールアカウントを設定できません。 私はOWAを使用していて、それを私のGalaxy S5に設定したいのですが、その手順がわかりません。 私の会社のIT部門にはまだ話していません。 それまでの間、私はS5でもこれが可能かどうか知りたいのですが。 私はこの電話を買ったので家にいる間に私の電子メールをチェックしたいです。 助けがあれば感謝します。 - ハーバート

解決策 ：こんにちはハーバート。 Samsung Galaxy S5にMicrosoft ExchangeのEメールを設定するのは簡単です。 以下の説明を確認してください。

1. アプリをタップ
2. 設定をタップ
3. スクロールして[ アカウント]をタップします
4. アカウントを追加をタップ
5. Microsoft Exchange ActiveSyncをタッチします。
6. 会社のメールアドレスを入力してください
7. パスワードをタップ
8. メールパスワードを入力してください
9. [ 手動設定]をタップします （次の手順に進むには、会社固有の情報についてIT部門に問い合わせる必要があるかもしれません）
10. ドメイン\ユーザー名をタップ
11. ドメイン名を入力してください
12. Exchangeサーバーをタップします
13. サーバーアドレスを入力してください
14. 次をタッチ
15. OKをタッチ
16. 電話がすべての情報を確認し終えるまで待ちます
17. OKをタップ
18. 下にスクロールして[ 次へ]をタップします（該当するいくつかのオプションを選択できます）
19. 有効にするをタップ
20. アカウント名を編集してください
21. 完了をタップ
22. アプリに戻ってからメールアプリをもう一度開き、メールの同期を開始します。

これがあなたのGalaxy S5にExchange Eメールを設定するのを助けることができる記事です。 [ここをクリック]

サムスンギャラクシーS5のバッテリー損失の電力が速い

問題 ： Windows S電話を最新のSprint Galaxy S5にアップグレードする前に持っていました。 私が抱えている問題はバッテリーです。 それはそれが5パーセント未満であることを促す前にそれは通常の使用量の約4時間しかかかりませんので、それはいつもより速く排水すると思います。 通常とは、ブラウジングだけでなく、電話を通常のテキストメッセージに使用することを意味します。 私はそれでゲームをしないので、私は自分の用法がそれほど難しいとバッテリーに負担をかけるとは思わない。 私の電話は問題ですか、それとも私はバッテリーを交換しなければなりませんか？ 私は本当に携帯電話を使いたいと思っています。ダウンロードしたくないし、2ダース以上のアプリを全部セットアップしたくないからです。

これを手伝ってもらえますか？ ちなみに、私は仕事用の電子メールのチェックにもこの電話を使用していますが、それによってバッテリーの消耗が早くなるとは思われません。 - クリスティ

解決策 ：こんにちはクリスティ。 サムスンギャラクシーS5のバッテリーはギャラクシーS3とS4のもののようなその前任者に比べて大幅に改善されるべきです。 まず第一に、サムスンのS5は今2800mAHのはるかに大きいバッテリーパックを持っています。 携帯電話の効率的なSnapdragon 801プロセッサは、デバイスの寿命を日々延ばすのに役立つ効率の点でも大きな改善です。 また、S5の画面は、画面の明るさを管理する上でより効率的になりました。 これらすべてのことは、あなたが再びそれを充電する前にあなたの電話が4時間以上続くべきであることを意味します。 問題は、お使いの携帯電話、またはバッテリーに限定されています。 この問題についての私達自身の研究は、あなたがバッテリーの寿命を延ばすことができるように私達に以下のステップを生み出します：

ステップ1：電話機の電源設定がLow Powerに設定されていることを確認してください 。 あなたはSprintユーザーなので、キャリアの内蔵Sprint Zone Appを利用してバッテリーの電力設定をチェックすることができます。

1. スプリントゾーンにアクセスします。
2. マイデバイスをタップします。
3. ダッシュボードをタップします。
4. 電力使用量をタップします。
   1. 電力使用量の概要：現在の電力使用量レベルと電力モードを表示します。
   2. 電力使用量の詳細：時間の経過とともにあなたの電力使用量とどの機能があなたのバッテリーを最も使用しているかを示します。
   3. さらに詳しく：バッテリーの寿命に関する詳細情報を提供します。

ステップ2：電力設定で低電力機能を有効にする

1. 電力使用量ダッシュボードで、電力モードの選択をタップします。
2. 低電力の下で、適用をタップします。
   1. 手動で設定をタップしてオフにすることができます。
   2. 設定をそのままにするには、戻るキーをタップします。
   3. [低電力]設定で、Wi-Fiや同期など、使用している機能がオフになっている場合は、その機能をタップしてオンに戻します。

ステップ3：未使用のアプリをアンインストールします。 アプリによっては、事前に設定された期間中に自分のサーバーをチェックするように電話機に指示することができます。つまり、実際にバックグラウンドで一部のプロセスを積極的に実行しています。 また、アプリの中には他のアプリよりも早くバッテリーを消費するものがあるため、携帯電話にインストールされているアプリを最小化すると、エネルギーの節約に役立ちます。

ステップ4：電話機が最新のソフトウェアを実行しているかどうかを確認します。

1. システムアップデートダッシュボードをタップします。
2. デバイスソフトウェアをタップします。
3. 今すぐ確認をタップします。
4. アップデートが利用可能な場合は、指示に従ってインストールします。

ステップ5：電話機のSDカードをアンマウントしてから再度マウントします。 SDカードの不良または破損は、電話機の速度を大幅に低下させ、場合によってはバッテリ過熱問題を引き起こす可能性もあります。 SDカードを安全に取り外して再度挿入し、正しく機能していることを確認します。 一部のセクターが不良である場合に備えて、フォーマットを再フォーマットすることをお勧めします。

ステップ6：ソフトリセットを実行して下さい 。 この手順は、Samsung以外のデバイスでも、多くの場合に有効であることが証明されています。 あなたがする必要があるのは、単に電話をオフにして、バッテリーを取り外して、少なくとも30秒間待ってから、バッテリーを再挿入することです。

ステップ7：あなたが電話のために提供された充電器を使用しているか、またはよく働く代用品を持っていることを確認してください。 また、可能であれば、壁のコンセントから直接充電できない場合は一時的な回避策となるため、携帯電話を車やコンピュータに充電しないでください。

ステップ8：電池を交換してください。 これは問題を切り分けるための良い方法です。 バッテリーが問題であるならば、交換はそれに対する唯一の解決策です。 それ以外の場合は、電話機をチェックするか、Sprintの交換用電話機を要求してください。

ギャラクシーS5は非常にゆっくりとアプリをロードします

問題 ： 私の5歳の子供は2日前に私のSamsung Galaxy S5を落としました、しかし電話は事件の直後にうまく働いていました。 今、私は、アプリの読み込み、電子メールの送受信、閲覧など、何をしているかにかかわらず、通常よりもゆっくりと実行されていることに気付きました。 基本的に、電話はテキストメッセージをアップロードするのに今では約1分かかることを著しく遅くしました。 他のアプリのロードと使用は同じです。

落下はこれを引き起こしましたか？ 先に述べたように、電話は落とされた後も正常に動作していたので、今起きていることと数日前の落下との間に関連性があるかどうかはわかりません。

電話はフリーズしませんが、電話はアプリの実行に問題があるようです。 最初に皆さんに相談して解決することを願っているので、私はトラブルシューティングを試していません。 私はこの問題に関して何か助けをいただいたり助言したりします。

解決策 ：電話を落としても何もしなかった場合、ハードウェアの問題が発生している可能性があります。この問題は専門家によってのみ解決されるか、交換用のユニットを購入することで解決することができます。 しかし、店や小売店に行く前に、下記の手順に従って問題を特定できるのが一番です。

ステップ1：SDカードを確認してください。 落下によってSDカードが損傷した可能性があり、電話機がアクセスしようとしたときに速度が低下する可能性があります。

1. Appsキーを押してタップします。
2. 設定をタップします。
3. スクロールして[ ストレージ]をタップします 。
4. スクロールして[ SDカードのマウント解除]をタップします 。
5. OKをタップしてください。
6. SDカードを取り出します。

ステップ2：ソフトリセットを行います。 この手順により、携帯電話のメモリが破損している可能性のあるデータから消去されます。 保存した設定、コンテンツ、個人ファイルは削除されませんのでご安心ください。

1. あなたの電話を切ってください。
2. 電池を取り外してください。 30秒後に電池を入れ直してください。
3. 携帯電話の電源を入れます。

ステップ3：ブロートウェアまたは未使用のアプリをアンインストールします。 あなたがそれを受け取る前にキャリアはあなたの電話にアプリをインストールします、そして、ほとんどの場合それらは役に立たないサービスです。 これらのアプリは時々バックグラウンドで実行され、バッテリーと同様に貴重なメモリリソースを消費します。 このようなアプリの中には無効化オプションしかないものもありますが、できるだけ多く削除する必要があります。

手順4：キャッシュをクリアする より多くのアプリを使うほど、あなたの携帯電話のキャッシュは大きくなるので、特にあなたがシステムの遅れを経験しているので、大きなキャッシュを削除することは常に良い習慣です。 これを行うには、Google Playストアで入手可能なApp Cache Cleanerのような一般的なキャッシュクリーナーアプリをインストールします。 あなたがインストールした後、アプリはあなたがクリアする項目についてのオプションを提供します。

ステップ5：いくつかのアプリのバックグラウンドプロセスをオフにします。 ここで達成したいのは、実行中の自動同期機能のようなアプリとそのバックグラウンドプロセスの数を最小限に抑えることです。 電子メールクライアント、ソーシャルネットワーキングアプリ、さらにはショッピングアプリにも、アップデートを探して自分のサーバーに接続してレポートを送信するための事前設定期間があります。 そのたびに、あなたの携帯電話のバッテリーとデータ接続が作動し、貴重なプロセッサリソースを消費し、それが携帯電話の速度を低下させる可能性があります。 あなたは彼らの対応する背景データのそれぞれを無効にするには、各アプリの設定を確認する必要があります。

ステップ6：電話機が最新のソフトウェアを実行しているかどうかを確認します。

1. システムアップデートダッシュボードをタップします。
2. デバイスソフトウェアをタップします。
3. 今すぐ確認をタップします 。
4. アップデートが利用可能な場合は、指示に従ってインストールします。

問題が解決しない場合は、デバイスを専門家に確認させるか、代わりに交換してください。

サムスンギャラクシーS5指スキャナ機能について

問題 ： こんにちは。 私は過去4年間Appleのユーザーですが、特にその優れた機能とフィンガースキャナーのためにS5を入手することによって、Samsungに切り替えることを真剣に検討しています。 私はサムスンのフィンガースキャナーがアップルのものより優れているということをどこかで読んだ。 これは本当ですか？ ハイテク作家として、あなたはiPhoneの上にS5のフィンガースキャナーを推薦しますか？

私は本当に私のiPhoneにうんざりしていると私はAndroidを試してみるべき時が来たと思いますが、私はセキュリティを心配しており、彼らは彼らの旗艦電話のSamsungのセキュリティ機能は素晴らしいと言います。 SamsungのGalaxy S5フィンガースキャナーについて教えてください。

解決策 ：サムスンギャラクシーS5のフィンガースキャナーは、私が思うに、iPhoneのそれよりも悪くもなく、より良くもありません。 控えめに言っても、私が最初に使ったことはあまり印象的ではありません。 探知機は私の親指を正確に登録していません、そして私は電話が私の印刷物を認識する前に少なくとも4回試みました。 電話機が指紋をキャプチャする速度を決定するには少し時間がかかります。電話機が指紋を登録できないには、遅すぎるまたは速すぎる結果になります。

ウェブミームとGIFがこの機能について証明するように、サムソンのフィンガースキャナーはアップルのTouchIDスキャナーのように、半分焼かれているように見えます。 このセキュリティ機能を回避する方法を見つけたハッカーの報告はインターネット上で巡回しているので、私はあなたがセキュリティのためにあまりそれに頼る必要がないことを勧めます。

サムスンギャラクシーS5ベビーモニター機能

問題 ： 私はSamsung Galaxy S5のベビーモニター機能について聞いたことがあるが、それが信頼できるかどうかわからない。 私は生後3ヶ月の赤ちゃんがいるので、既存のS3プランをSprintからS5にアップグレードしたいです。 S5をベビーモニターとして使ったことがある人はいますか？ もしそうなら、あなたは私が最終的に私の新しい携帯電話を取得したら私は高度な知識を持っているのでそれを設定する方法を教えてもらえますか？ - ミッチ

解決策 ：こんにちはミッチ。 サムスンの赤ちゃん泣き声検出器は、あなたがギャラクシーS5で見つけることができる多くの機能のうちの1つだけです。 この機能は、Samsung Gearスマートウォッチに振動するアラートを送信するか、携帯電話で赤ちゃんの泣き声が検出されるとカメラのフラッシュが点滅するように設定するように設計されています。 ただし、Samsungは、この機能を代替のベビーモニターとして完全に信頼しないようにユーザーに警告します。 電話は、正しく機能するために赤ちゃんから約1メートル離れた場所に設置され、部屋は静かになっている必要があります。

この機能を設定するには、以下の手順をご覧ください。

1. 「設定」 - >「アクセシビリティ」（「パーソナライゼーション」の下にあります） - >「聴覚」の順に選択します。 一番下までスクロールして、Baby crying detectorモードを有効にするオプションを見つけます。
2. モードを有効にするには、アクションバーのスイッチをオンの位置に切り替えます。 この後、実際に赤ちゃんの泣く探知機モードを開始するために、画面上の巨大なPlayボタンをタップするようにしてください。
3. 非常に静かな部屋で、赤ちゃんの近くに電話を置いてください。 通知設定をカスタマイズするには、上部のオーバーフローメニューボタンをタップしてから設定を続けます。 ここでは、振動強度、振動パターンを選択してカスタマイズしたり、通知としてLEDフラッシュを使用するオプションを有効にしたりすることもできます。

省電力モードと超省電力モードの違い

質問 ： 私のS5には省電力モードとウルトラ省電力モードがあることに気付きました。 これは間違いですか、それとも両者に大きな違いがありますか？ どれを私に使うべきかお勧めできますか？ 私はスマートフォンが初めてなので、このトピックに関するより専門的な知識が必要です。 私は5年前に引退しました、そして、私の息子の1人は私にこの電話を私に与えることによって連絡を取り合うことに決めました、しかし、私はそれがパックする多くの機能をほとんど理解できません。 お待ちいただいてありがとうございます。 - メル

回答 ：こんにちはメル。 後者は電池寿命を延ばすために携帯電話の驚くべき機能の多くを制限するように設計されているという意味で、省電力モードはウルトラ省電力モードとは異なります。

それは数年前にサムスンギャラクシーS3とS4に導入されているように省電力モードは新機能ではありません。 このモードが有効になっていると、電話機は画面の明るさを下げ、アプリのバックグラウンド同期をオフにし、ハプティックフィードバックを無効にし、プロセッサのクロック速度を制限します。 これは、電話機のコア機能を無効にすることなくデバイスの消費電力を抑えるように設計されています。

一方、ウルトラ省電力モードは、Galaxy S5に固有のもので、画面のAMOLEDをグレースケールの色合いに変えることによって、デバイスの電力需要をかなり抑えることを目的としています。 この機能の下では、ホーム画面はその基本的なテーマに変換され、メモ、電卓、Google +、ブラウザ、ボイスレコーダー、メッセージングなどのいくつかのアプリへのアクセスが非常に限られています。 基本的に、Ultra省電力モードは、スマートフォンをダム電話に変えることによってバッテリーの寿命を最大限に延ばすためのより積極的な方法です。 クアッドコアプロセッサは、2コアのみを実行することを余儀なくされ、クロック速度を1.5 GHzだけに低下させます。 画面が消えている場合、これもモバイルデータを無効にします。 Samsungによれば、Galaxy S5は、バッテリーの充電量が10％未満の場合でも、この状態で1日以上持続する可能性があります。

幸いなことに、サムソンはユーザーが望むならWhatsAppやFacebookのような人気のあるサードパーティのアプリを有効にすることでこの機能のカスタマイズを可能にします。 この機能は、緊急時や充電器にアクセスできない場合に便利です。

Samsung Galaxy S5の診断メニューにアクセスする方法

問題 ： 数年前、私のNokiaのダム電話で診断メニューにアクセスしてハードウェアの機能をテストできることを覚えています。 私のサムスンギャラクシーS5で同じ機能が利用できるかどうか疑問に思います。 私がこれをしたいのは、私はスクリーンがしみになっていることに気づき、時々正方形がどこにも現れないからです。 私は、遠隔地に住んでいるので技術者にすぐにはアクセスできません。また、ほとんどの場合自分の電話も必要です。 それまでの間、何か問題があるかどうかを確認するために、自分の携帯電話である種のテストを実行できることを願っています。 何かご意見は？ ありがとう。 - ニーセン

解決策 ：こんにちはNeesen。 サムスンはあなたのギャラクシーS5の診断メニューを隠しました、しかし、あなたはそれをかなり簡単に可能にすることができます。 ダイヤラを引き上げて、「*＃0 *＃」と入力します（引用符は含みません）。 診断メニューには、ディスプレイ、振動モーター、前面カメラ、タッチスクリーン、LEDフラッシュ、赤外線ブラスターなどのテストが含まれています。

ギャラクシーS5の遅いmoのビデオ録画

問題 ： 私の娘のiPhone 5sはスローモーションでビデオを録画することができます。 この機能はGalaxy S5で利用できますか？ 私は私の2年計画が終わる11月この1を得ることを計画しています。 私は本当に遅いMO効果が好きですので、これが利用可能であるかどうかあなたが私に言うことができればそれを使用する方法、私は幸せ以上のものになるでしょう。 - 夜明け

解決策 ：こんにちは夜明け。 Appleの主力携帯電話と同じように、Galaxy S5もスローモーションでビデオ録画を提供します。 Galaxy 5Sはスローモーションビデオを720pでしか記録できません。これは今日の標準には十分すぎるものです。 ただし、iPhoneではビデオの再生速度を上げることができますが、Galaxy S5ではプリセット速度の1 / 2、1 / 4、1 / 8しか提供されていません。 これらの各オプションには、毎秒記録できるフッテージがあります。