Samsung Galaxy J5でFacebookアプリのエラーと問題を解決する方法（簡単なステップ）

あなたのFacebookアプリはクラッシュしていますか？この包括的なトラブルシューティングガイドで問題を解決する理由と方法を見つけてください。もっと学び続けるために読んでください。

スマートフォンユーザーの間で広く使用されているアプリの1つはFacebookです。ほとんどの人はこのアプリをiOSやAndroidのどちらのプラットフォームでも、それぞれの機器にインストールしています（そして失うわけにはいかないでしょう）。それにもかかわらず、Facebookは、特にいくつかの要因によって引き起こされたときに悪用される可能性がある他のアプリの1つです。とは言っても、Facebookがある時点でダウンタイムとエラーを経験するのは普通です。

この記事では、Samsung Galaxy J5 2017 Facebookアプリに関する一般的な問題に取り組みます。同じデバイスで正しく機能していないFacebookアプリの修正に何らかの手助けを探している間にこのページにたどり着いた場合は、問題はありません。お使いのデバイスでFacebookが誤動作を引き起こす可能性がある原因を突き止め、役に立つ回避策と以下でハイライトされているものを含む標準的な手順で問題の解決を試みてください。

あなたのデバイスに他の問題があるのであれば、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題に対処しているので私たちのギャラクシーJ5トラブルシューティングページをご覧ください。あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

Facebookが不安定になったり、デバイスで意図したとおりに機能しなくなったりする原因は何ですか？

多くの人がアップデートをインストールした後にFacebookでいくつかの問題を経験するでしょう。 9月のFacebookアップデートが公開されたときに起こったこととまったく同じです。当時、多くの人が、パフォーマンスが遅く不安定なことから、このアプリケーションに関するさまざまな問題についていくつかのエラーコードとプロンプトを訴えていました。しかし、これはFacebookの開発者が即座に対処し、必要な修正パッチを含むフォローアップアップデートを公開しました。しかし、それでも多くの人が自分のAndroidデバイス上のアプリで問題を経験しているので、Facebookのジレンマを結論付けることはできませんでした。これは、他の悪いアプリ、ネットワークの問題、ソフトウェアのバグなど、Facebookアプリとの競合を引き起こす可能性のある他のいくつかの要因が原因で発生します。幸いなことに、これらすべての犯人はソフトウェアに関連しており、サービス料を支払うことなくエンドユーザーによって解決される可能性が高いことを示しています。

あなたのギャラクシーJ5のFacebookの問題に対する潜在的な解決策

あなたをさらに手助けするために、私はあなたの電話でFacebookの異なるタイプの問題に対処するためにいくつかの役に立つ解決策と適切な回避策をまとめました。今問題を解決したいと思う場合これらのそれに続くチュートリアルを参照するかもしれません。だからここにあなたの選択肢があります。

強制的に近いFacebookアプリ

特にバグが発生した場合、Facebookはいつでもクラッシュまたは応答しなくなる可能性があります。この場合、最善の解決策はアプリを強制終了してから再起動することです。

そうするためには、 設定 - >アプリメニューに進んでください。次に、[ 実行中]タブを選択して、アクティブまたは実行中のアプリを表示します。リストからFacebookを選択してタップし、[ 停止]または[ 強制停止]ボタンのオプションをタップします。

アプリを停止したら、携帯を再起動してから、Facebookアプリをもう一度開いて機能するかどうかを確認します。

電話機を再起動します（ソフトリセット）。

あなたはすでにそれをやっているかもしれませんが、ただそれをもう一度試して、どうなるかを見てください。ソフトリセットは、データに影響を与えずにマイナーグリッチを効果的に解決するので、間違いなく安全です。

または、Facebookが応答しなくなった場合は、Galaxy J5を強制的に再起動することもできます。再起動後に確実に電源が投入されるように、必ず5％以上の充電を行ってください。

強制的に再起動するには、 音量ダウン ボタンと電源ボタンを同時に約10〜20秒間押し続けます。そうすることで、模擬バッテリー切断が実行されます。 Samsungのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。

繰り返しますが、強制的な再起動はソフトリセットのように電話のデータに影響を与えません。

Facebookアプリのキャッシュとデータを消去する

Facebookアプリに保存されている一時データとキャッシュファイルはいつでも破損する可能性があります。これが起こると、アプリがクラッシュしたり、遅くなったり、不安定になったりする傾向があります。この問題を解決するには、Facebookアプリのキャッシュとデータをクリアすると効果的です。 Facebookアプリのキャッシュとデータを消去する簡単な方法は次のとおりです。

ホームスクリーンから、 アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[ アプリケーション] 、[ アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
ALLタブにスワイプします。
Facebookを見つけてタッチします。
最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
次に、[ 保存]をタップします。
[キャッシュをクリア ] 、 [ データをクリア ] 、 [削除]の順にタップして確定します。

ただし、データを消去すると、ログインやアカウントの認証情報など、Facebookのすべてのデータが削除されます。とは言っても、データのクリアボタンを押す前にこの情報に注意してください。

ネットワーク設定を管理する

Facebookのエラーがお使いの携帯電話の不安定なインターネット接続のようなネットワークの問題に関連していることがあります。この場合は、最初にネットワークのトラブルシューティングを行って問題を解決することを試みることができます。これがあなたができることです：

Wi-Fiインターネットを再起動するか、Wi-Fiスイッチを数秒間オフにしてからもう一度オンにします。そうすることで、デバイス上のWi-Fiインターネット接続を更新するのに役立ちます。そのためには、 Apps-> Settings-> Wi-Fi->の順に進み、スイッチをタップしてWi-Fiをオフにします。約30秒後、Wi-FiスイッチをタップしてWi-Fiを再度有効にします。
ネットワーク設定をリセットします。 ネットワークエラーが原因で問題が発生した場合は、ネットワーク設定のリセットを実行すると解決する可能性があります。これを行うには、 [アプリ] - > [設定] - > [バックアップとリセット] - > [ネットワーク設定のリセット]に移動し、 [設定のリセット]を 2回タップしてリセットを確認します。ネットワーク設定のリセットが完了すると、電話機は再起動します。それまでに、Wi-Fiネットワークに再接続し、Facebookを開いて使用して問題が解決したかどうかを確認してください。

Facebookアプリyour Galaxy J5をアンインストールしてから再インストールします

Facebookをアンインストールして再インストールすることが、アプリをすっきりとした新鮮なスタートにする1つの方法です。クラッシュしているアプリの場合は、そうすることで同様に問題を解決できます。これがどのように行われるかです：

ホームスクリーンから、 アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[ アプリケーション] 、[ アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
ALLタブにスワイプします。
Facebookを見つけてタッチします。
アンインストールボタンをタッチします。

メッセージが表示されたら、オプションをタップして操作を確認します。 Facebookのアンインストールに成功したら、携帯を再起動してください。次にPlayストアに移動して、お使いの携帯電話用の最新のAndroid Facebookバージョンをダウンロードしてインストールします。

マスターリセット/出荷時設定へのリセット

工場出荷時設定へのリセットは、これまでのすべての方法でFacebookアプリを修正できなかった場合にのみ、最後の手段と見なすべきです。もちろん、あなたはいつも他のソーシャルメディアアプリへのオプションを持っています、しかしあなたが彼らの電話でFacebookを失うことができなかったそれらの人々の中にいるなら、あなたはそうすることを考えるかもしれません。次の手順を始める前に、必ずデータをバックアップしてください。

ホームスクリーンから、 アプリアイコンをタップします。
[設定]を探してタップし、 [ バックアップとリセット ]をタップします。
工場データリセットをタップして、 デバイスの リセットをタッチします。
画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
続行をタッチします。
操作を確認するには、 [すべて削除]をタップします。

クラッシュし続けるFacebookアプリが原因で電話機が応答しなくなった場合など、[設定]メニューから出荷時設定にリセットできない場合は、代わりにハードウェアキーを使用してマスターリセットを実行できます。

電話機の電源を切ります。
Samsungロゴが表示されるまで、 音量を上げる、ホーム、および電源ボタンを押し続けます。
ボリュームダウンキーを押して、回復モードメニューから[ データの消去/出荷時設定へのリセット ]オプションを強調表示または選択します。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。
[音量]ボタンを押して[ はい - すべてのユーザーデータを削除する ]オプションをハイライトし、 電源ボタンを押して確認します。
リセットが完了すると、 システムを今すぐ再起動するオプションがハイライトされます。
電源ボタンを押してデバイスを再起動してください。

リセット後、初期設定に進みます。あなたのGalaxy J5にFacebookアプリをダウンロードしてインストールし、それがフルシステムリセットからうまくいっているかどうか確かめてください。

Facebookが以前の方法をすべて試しても問題が解決しない、またはGalaxy J5 2017に取り組んでいない場合はどうすればよいですか？

Facebookのサポートにアクセスするか、Facebookのヘルプセンターにアクセスして、FacebookのAndroidアプリでアプリ内の問題を解決するためのさらなる支援を求めてください。 Androidへの新しいアップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、キャリアまたはSamsungサポートに連絡して問題をエスカレートし、問題を正しく評価し、修正パッチを適用して別のファームウェアアップデートで対処することができます。