画面にフルページ広告を表示し続けるGalaxy J3を修正する方法（ウイルスのため）

今日のトラブルシューティングガイドでは、＃GalaxyJ3の画面の問題に対処する方法について説明しています。特に注目すべきは、最初のケースで、これは技術的には画面の問題ではなく、むしろマルウェアの問題です。自分のJ3が画面をカバーするアドを取得し続けていると報告したユーザーは、工場出荷時設定へのリセット以外にマルウェアやアドウェアに対処する方法が他にあるかどうかを知りたいと考えています。あなたが同じことを疑問に思うのであれば、確かにそうあります、読んでください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy J3が画面にフルページ広告を表示し続ける方法（ウイルスによる）

こんにちは。 ある日、何も表示されず、私のバッテリーの残量や時間などが表示されている、空白の白い画面が一番上に青で表示されます。 それは私のゲームをフリーズさせるでしょう、そしてそれは私がその時にしていた他のことは何でも混乱させるでしょう。 ほとんどの場合、フルページ広告が続きました。 ほとんどの場合、私はバックキーを押すことができました、そしてそれは私が前にあった場所に私を連れ戻すでしょう。 それは私を狂わせる！ この問題のせいで、このテキストだけで10倍の時間がかかりました。 クリーニングアプリをダウンロードしたときに開始したと思いますが、すぐにアンインストールしましたが、この問題は解決しませんでした。 すべて試してみましたが、出荷時設定へのリセットを行っていますが、可能であれば避けたいと思います。 ありがとう、そしてあなたからの連絡を待つことができません！ - ニコール Nikkitager2

解決策：こんにちはニコール。あなたは悪い画面の問題ではなく、ありそうなマルウェア感染を持っていません。 Androidのウイルスやマルウェアは通常、ゲームなどの合法的なアプリや、場合によっては駆除アプリによって送信されます（デバイスに追加したものを常に探しているのは、このためです）。通常、ウイルスを最初に侵入させたアプリケーションを削除しても、最初のウイルスとは別のアプリケーションまたはサービスと見なされるため、後者のウイルスが残ります。この2番目のアプリは、より多くのウイルスをシステムに拡散させる可能性があるため、しばらくすると不要なコンテンツをすべて追跡するのが面倒になる可能性があります。それは言った、今あなたの電話をきれいにする最も効果的な方法は工場出荷時設定にリセットすることです。

すぐにやりたくない場合は、2つの方法があります。

正規のウイルス対策アプリを使用して携帯電話をインストールしてスキャンする
あなたはセーフモードで電話を片付けることを試みることができます。

Androidアンチウイルスを使用して携帯電話をスキャンする

ウイルス対策ソフトウェアを使用して感染したAndroidデバイスを駆除するのは当たり前のことであり、解決策を保証することはできません。ウイルス開発者とウイルス対策メーカーは常に猫と猫の状況にあります。あなたの携帯電話にあるマルウェアが古くて一般的でない限り、今すぐPlayストアで入手可能な最も効果的なウイルス対策でさえもうまくいかない可能性があります。それでも、これは今あなたの問題に対処するための最も効率的な方法です。

お使いのデバイスに一度にインストールされているウイルス対策アプリケーションが1つだけであることを確認してください。それらのバンドルは何の役にも立ちません。同時に複数のウイルス対策アプリケーションを実行していると、システムが大幅に遅くなる可能性があります。一度に1つずつ取り付けます。

セーフモードで電話機をクリーンアップする

ウイルス対策アプリをインストールした後も携帯電話が感染したままになっている場合、次に行うべき良いことは携帯電話をセーフモードにすることです。これは独立したソフトウェア環境なので、デバイスに付属のプリインストールされたアプリ以外に追加されたサードパーティのアプリは実行できません。大事なことは、それが基本的に安全なあなたのためになるだろうということです。それはあなたのために問題を引き起こしている悪いアプリを特定することはありませんので、あなたはそれを探すのに時間と労力を費やす必要があります。この方法を使用することはお勧めしませんが、工場出荷時の状態にリセットしなければならないことを避けたい場合は、先に進んでください。

電話機をセーフモードで再起動するには：

電話機の電源を切った状態で、モデル名画面の横にある電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

どのアプリが問題を引き起こしているかを知るには、次の手順に従います。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでも電話機の電源が入らない場合は、手順1〜4を繰り返します。

問題＃2：ギャラクシーJ3画面が誤ってドロップした後に緑色の斑点がある

私は2017年12月に私の電話を買って、ちょうど3日前にそれは床のソファーから落ちました、そして数時間後に緑色の斑点が電話の右下側に現れて、それ以来それは徐々に広がって、そして私はそれが続くと思いますそれが画面全体を覆うまで。 スクリーン自体はそれがまったく損傷していないことは良いですが、この緑色の点だけが現れ、私はその理由を理解していません。 ただし、電話システムとすべてのアプリは以前と同じように正常に機能しています。 私はあなたがこれを手伝ってくれることを願っています、なぜなら私はすでに電話サービス店に相談しました、そして、彼らはそれを直すために私たちにできることは何もないと言いました。 - メルシラ・ヴェリジャ

解決策：こんにちはMersila。画面の異常な変色や斑点は通常、ハードウェアの損傷または誤動作の兆候です。誤って電話機を落とした直後に緑色の点が表示され始めた場合は、そのまま表示されていても画面が損傷する可能性があります。確認するには、デバイスをリカバリモードで起動します。

リカバリモードは、Androidから独立して動作する独立した環境です。これはあなたがこのモードであなたのJ3を走らせれば、Androidはオフであることを意味します。だから、あなたが見ている緑色の部分がアプリやAndroidのバグが原因であるなら、それは回復モードでは存在しないはずです。お使いの携帯電話が回復中であっても画面に緑色のスポットが表示され続ける場合、それは破損した画面の明らかな兆候です。このタイプのハードウェア障害は、デバイスで実行されているソフトウェアモードに関係なく持続します。

J3をリカバリモードで起動するには：

Galaxy J3の電源を切ります。電源キーを長押しして[電源オフ]をタップし、[電源オフ]をタッチして確定します。
電話がオフになったら、音量を上げるボタンを押し続け、次にホームキーを押し続けます。両方を押したまま、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが画面に表示されたら、3つのキーをすべて放します。 Androidの回復画面が表示されるまでに少し時間がかかることがあります。
グリーンスポットをチェックしてください。

画面が物理的に損傷している場合、それを修正する唯一の方法は、画像を表示するディスプレイアセンブリの一部であるモニターを交換することです。つまり、Samsungに連絡する必要があるということです。

リカバリモードのときに緑色の部分が表示されない場合は、電話機を出荷時の状態にリセットして、ソフトウェアのバグであるかどうかを確認してください。

問題＃3：Galaxy J3タッチスクリーンが水による損傷で動作を停止した

こんにちは、みんな。 それで、母の日を探検しながら、私は腐った床を通って古い廃屋の地下室に落ちました。 私が倒れた地下室には、3フィートの冷たい水と、その中に浮かぶ大きなものがありました。 私は大丈夫だと思う - 私のサムスンj36は私のポーチにたくさん引っかき傷があって少し揺れていたが、私は数秒以内にバッテリーを切って乾かした。 それは2、3日乾燥していて、スクリーンスワイプ以外はすべてうまくいきます。 技術者が私に新しいスクリーン/ユニットを売りたいと思っています。 水分計は128.00ドルです。 助言がありますか？ psのおかげで私はちょうど私が置くので、バージョンを知らなかったのですか？ ごめんなさい。 - メアリー

解決策：こんにちはメアリー。ギャラクシーJ3は耐水性ではないので、たとえ水に素早く浸されたとしても、マザーボードやスクリーンをショートさせ、それらを損傷する可能性があります。破損したスクリーンやハードウェアを修正するためにできる乾燥量はありません。この水事件の後、あなたの携帯電話のタッチスクリーンが反応しなくなった場合は、この時点でディスプレイアセンブリまたはその一部を乾杯させる必要があります。うまくいけば、問題は画面に限定されているだけです。そうでない場合、128ドルの修理で問題が解決しない場合があるからです。現時点では、私達はあなたが技術者に話しかけて、彼または彼女が水の損傷がスクリーン部分だけにあると肯定的であるかどうか見ることを勧めます。他の部品があるマザーボードにも水が入った可能性があります。時々、腐食が部品を既にかなり傷つけたとき、水の損傷は数週間または数ヶ月後に問題を引き起こさないかもしれません。