Google Playストアの修正方法「サーバーからの情報取得エラー[RPC：S-7：AEC-0]」というエラーメッセージ

このエラーメッセージは、有料か無料かにかかわらず、アプリをダウンロードまたは更新しているときに表示されることがあります。アプリ固有またはデバイス固有のエラーだが、Google Playストアの問題であるため、すべてのAndroidデバイスに発生する可能性があります。また、Playストアを開くとすぐに他のアプリをダウンロードできなくなります。

この問題は修正することができ、それがこの記事の目的であるため、心配しないでください。このエラーメッセージが表示されたAndroid携帯のトラブルシューティングをご案内します。過去に同様の問題に対処するために私たちが使用してきた解決策をあなたと共有します。あなたがアプリをダウンロードしたときにこのエラーを表示し続けるAndroid携帯を持っているのであれば、この記事はあなたを助けることができるかもしれないので読んで続けます。

解決策を見つけようとしているときに私たちのサイトを見つけたスマートフォンの所有者のために、あなたの携帯電話が私たちがサポートするデバイスの一つであるかどうかを確かめてください。もしそうなら、それからそのデバイスのためのトラブルシューティングページを訪問して、あなたのものに似ている問題を見つけるためにそれを拾い読みして私たちの解決策と回避策を自由に使ってください。しかし、それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入し、私たちに連絡するために送信を押してください。

トラブルシューティングに戻って、この問題についてあなたがする必要があるのはここにあります…

ネットワーク設定をリセットします。
Google Playストアのキャッシュとデータを消去します。
Googleアカウントを削除して、もう一度設定してください。
マスターリセットを実行してください。

これらの手順を実行する必要がある理由はここにあります。

ネットワーク設定をリセットします 。ほとんどの場合、ダウンロード中にインターネット接続が中断されるとこのエラーが表示されます。バックグラウンドで割り込みが発生した可能性があります。それは、電話が接続されているネットワークに関する問題なのか、それともネットワークの問題によるファームウェアの問題なのかわからないため、すべてのネットワーク設定をリセットするのが最善です。。最近のスマートフォンでは、お使いのデバイスで実行されているファームウェアに応じて、[設定]の[リセット]セクションにこのようなオプションがあります。この手順を実行してもエラーが解決しない場合は、次の手順に進んでください。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>一般管理>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップします。
リセット設定をタップします。
PINを設定している場合は、それを入力してください。
リセット設定をタップします。完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

Google Playストアのキャッシュとデータを消去します 。これにより、アプリをデフォルトの設定と構成にリセットします。キャッシュやデータを削除するだけではなく、それらを新しいものに置き換えます。このエラーに遭遇したユーザーからの報告に基づいて、この手順は最も効果的ですが、それが問題を解決するという保証はありません。そのため、それでもエラーが表示される場合は、次の手順に進みます。

Googleアカウントを削除して、もう一度設定してください 。 Playストアからアプリをダウンロードしている場合、携帯電話はGoogleアカウントを通じて実行される一連の認証プロセスを通過します。あなたのデバイスがサーバーと同期しなくなり、エラーの発生につながる可能性があるいくつかのアプリをダウンロードしている間バックグラウンドでいくつかのエラーが発生する可能性がある場合があります。それがあなたがあなたの電話からあなたのアカウントを削除してそしてそれを再びセットアップする必要がある理由です。これにより、携帯電話がGoogleのサーバーと正しく同期されるようになります。それでも問題が解決しない場合は、次の解決方法を試してください。

マスタまたは工場出荷時設定へのリセットを実行します。それ以外の方法で問題を解決できない場合は、最後の手段はマスターリセットです。それはPlay Storeエラーを含むすべてのソフトウェア関連の問題を解決します。リセットする前に、必ずバックアップを作成するか、重要なファイルをSDカード、コンピュータに移動するか、クラウドにバックアップしてください。リセット中に、これらのファイルは削除されます、そしてその後あなたはそれらを検索することができないかもしれません。

多くの場合、これはAndroid携帯電話でマスターリセットを実行する方法ですが、それはあなたのデバイスの製造元によって異なる場合があります。それにもかかわらず、それは同じプロセスです…

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止が有効になっており、マスターリセットを完了するためにSamsungの認証情報が必要になります。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

このハウツーポストが何らかの形であなたを助けてくれたことを願っています。この投稿をあなたの友人や同じような問題を抱えている可能性のある人々に共有することによって、私たちが言葉を広めるのを助けてください。読んでくれてありがとう！

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