電話をかけたり受けたりすることができないMoto X 4スマートフォンを修正する方法（簡単な手順）

電話をかけたり受けたりすることができないなどの電話の問題は、Moto X4のような新しいスマートフォンを含むモバイル機器に広がる広範な問題の1つです。問題はこれらが通常あなたの端またはあなたのネットワークサービスプロバイダのどちらかのネットワークエラーによって引き起こされます。これは、あなたがあなたの側で問題を解決することを試みるか、あなたのネットワークサービスプロバイダーに助けを求めることができることを意味します。これに関連して、私はMoto X 4デバイスでの呼び出し問題に対処するためのいくつかの役に立つ回避策と潜在的な解決策を示しました。必要に応じてこのトラブルシューティングガイドを参照してください。

解決策を見つけようとしているときに私たちのサイトを見つけたスマートフォンの所有者のために、あなたの携帯電話が私たちがサポートするデバイスの一つであるかどうかを確かめてください。もしそうなら、それからそのデバイスのためのトラブルシューティングページを訪問して、あなたのものに似ている問題を見つけるためにそれを拾い読みして私たちの解決策と回避策を自由に使ってください。しかし、それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入し、私たちに連絡するために送信を押してください。

電話をかけたり受けたりすることができないあなたのMoto X4を修正する方法

Moto X 4が電話をかけたり受けたりすることを妨げている可能性があるソフトウェアの問題のトラブルシューティングを始める前に、アカウントのステータスが良好であることを確認して確認してください。一部の通信事業者は、未払いの請求書やその他の問題など、未解決の問題があるアカウントに対して、発信サービスの一時的な無効化を実装します。停止も確認してください。場合によっては、ネットワークサービスプロバイダによって定期メンテナンスが行われていない限り、ネットワークの機能停止によって関連サービスが予期せず中断することがあります。特定の連絡先または電話番号からしか電話を受けられない場合は、自動ブロックリストを確認してください。ブロックリストに番号が表示されている可能性があるため、必要に応じて番号を削除する必要があります。

問題は解決したがそれでも問題が解決しない場合は、トラブルシューティングを開始できます。あなたはあなたの選択の中でこれらの回避策を考慮するかもしれません。

最初の解決策：携帯電話を再起動します（ソフトリセット）。

問題が軽微な不具合によって引き起こされていないことを確認するには、ソフトリセットを実行するか、電話機を再起動します。これはあなたのデバイスの内部メモリに格納されているデータに影響を与えることなく、電話/ダイヤラアプリに影響を与えるすべてのエラーをクリアするのに役立ちます。そして、これがどのように行われるかです：

完全にシャットダウンするまで、 電源キーを10〜20秒間押し続けます。数秒後、電話機が再起動して起動シーケンスが完了するまで、 電源キーをもう一度押し続けます。
または、 音量ダウンキーと電源キーを同時に30〜40秒間押し続けてから、電話機の再起動時に両方のキーを放します。

問題が解決したかどうかを確認するためにテスト呼び出しを実行します。それ以外の場合は、次の手順に進みます。

2番目の解決策：電話/ダイヤラアプリのキャッシュとデータを消去します。

特にアプリがクラッシュしたときに、携帯電話アプリにキャッシュされているキャッシュファイルや一時ファイルもトリガーの可能性があります。これがトリガーではないことを確認するには、次の手順で電話アプリのキャッシュとデータを消去してみます。

設定を開きます。
アプリをタップします。
ドロップダウンメニューから[ すべてのアプリ]を選択します。
使用している電話/ダイヤラアプリを選択してください。
[ 保存]をタップします。
アプリのキャッシュをクリアするには、[ キャッシュをクリア]をタップします。
必要に応じて、 [データをクリア] - > [OK]をタップします。

電話アプリのキャッシュとデータを消去したら、もう一度電話を再起動してシステムを更新し、最近行った変更を適用します。それからそれがこの時間を通過するかどうか見るためにあるテスト呼び出しをして下さい。

3番目の解決策：キャッシュパーティションを消去します。

電話のシステムディレクトリにキャッシュとして保存されている一時的なシステムファイルは、特にこれらのファイルが破損した場合にも他の機能に影響を与える可能性があります。これがデバイスの呼び出し処理を妨げているのではないことを確認するには、キャッシュパーティションを消去すると効果的です。これがどのように行われるかです：

携帯電話の電源を切ります。
電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に数秒間押し続けます。
Boot Mode Selection メニューが表示されたら、両方のボタンを放します。
メニューからVolume Downを押してナビゲートしナビゲートします。
音量アップキーを押して、ハイライトされているオプションを選択します。
No Command画面で、 Android Recoveryメニューにアクセスするまで、 音量アップボタンと電源ボタンを同時に数回繰り返し押します。
リカバリ中に、［ キャッシュパーティションの消去 ］オプションが強調表示されるまでVolume Downキーを繰り返し押します。
選択されたオプションを確認するために電源ボタンを押してください。
デバイスがキャッシュパーティションの消去を完了し、 システムを今すぐ再起動するオプションが表示されるまで待ちます。
最後にもう一度電源ボタンを押して選択を確定し、電話機を再起動します。

工場出荷時の状態へのリセットとは異なり、キャッシュパーティションを消去してもデータには影響しないため、個人のコンテンツやデバイスの内部メモリに保存されている情報が失われることはありません。

4番目の解決策：SIMカードを取り外して取り付けなおします。

Moto X 4で電話をかけたり受けたりすることができず、SIMカードまたはネットワークに関連するエラーが発生した場合は、SIMカードの再取り付けを解除すると解決することがあります。あなたがこの回避策であなたの運を試してみたいなら、ここに方法は次のとおりです。

携帯電話の電源を切ります。
SIMカードトレイの小さな穴を見つけます。
電話機を上に向けます。
SIM取り出しツールを穴に挿入してから、トレイが飛び出すまでしっかりと押し込みます。完璧にフィットするように、デバイスに付属のSIM取り出しツールを必ず使用してください。
トレイを取り外します。
SIMカードを取り出し、目に見える損傷の兆候がないか確認してください。 SIMカードが破損していると思われる場合は、サービスプロバイダ/通信事業者に連絡して、新しいSIMカードの交換を依頼してください。 SIMカードがあなたに良さそうに見えたら、それから次のステップに進んでください。
金色の端子が下を向くようにして、SIMカードをトレイの（小さい）スロットに戻します。
トレイを慎重にスロットに戻してから、ゆっくりと押して電話機に戻します。

トレイが固定されたら電話機を再起動し、テスト通話をいくつか実行してそれが機能するかどうかを確認します。

第5の解決策：最新のソフトウェアバージョンにあなたの電話を更新してください。

あなたのデバイスに最新のソフトウェアアップデートをインストールすることは、特にそれらがいくつかの厳しいバグによって引き起こされている場合、通話エラーを修正するための鍵となることもあります。新機能の導入以外にも、ソフトウェアアップデートには、デバイス上でさまざまな問題が発生する原因となっている既存のバグを取り除くための修正パッチも含まれています。これを行うには、次の手順に従います。

アプリメニューの[設定]をタップします。
電話についてをタップします。
システムアップデートをタップします。

注意：アップデートのダウンロードを開始する前に、必ず電話を（最低50％）充電してインターネットに接続してください。

ダウンロードしてインストールを選択します。
デバイスがソフトウェアのダウンロードを完了し、 バックグラウンドインストールを表示するまで待ちます。
ソフトウェアが完全にインストールされるまで待ちます。
電話にAlmost there…というプロンプトが表示されたら、[ 今すぐ再起動する]オプションを選択します。

電話の起動が完了するまで待ってから、電話をかけたり受けたりできるかどうかを確認します。

別のオプション

出荷時データリセット/マスタリセット。 これまでの方法で問題を解決できない場合は、最後の手段としてファクトリリセットまたはマスターリセットを続行することを選択できます。あなたの電話の呼び出し機能に問題を引き起こしたいくつかのより深刻なシステム問題があるかもしれません。根本的な原因が複雑なシステムエラーであることを考慮すると、ファクトリリセットまたはマスターリセットを実行することで解決できます。ただし、このプロセスを実行すると、電話システムから個人データやその他のコンテンツを含むすべてが削除されるため、データが失われる可能性があります。システムのバグも解決されます。
もっと助けを求めてください。 問題を報告するためにあなたのサービスプロバイダー/キャリアに連絡してさらに援助と勧告を尋ねてください。この問題は、通信事業者側でのみ解決できるアカウント関連の問題やネットワークエラーに関係している可能性があります。それで彼らにもっと助けを求めてください。