正しくロードされないNetflixの修正方法、あなたのApple iPhone XRでクラッシュし続ける[トラブルシューティングガイド]

オンラインでの有料ビデオストリーミングに関しては、Netflixはこれまでで最も人気のあるストリーミングサービスの1つとして浮上しています。 インターネットに接続されたさまざまな機器で、さまざまな高品質の映画やテレビ番組、ドキュメンタリー、その他の興味深いビデオを提供しています。 スマートデバイスでNetflixを視聴するには、登録されたNetflixアカウントが必要です。 最も重要なことに、あなたは好みのNetflixプランに加入する必要があります。 新しいiPhone XRでNetflixビデオをストリーミングする際に問題が発生した場合に備えて、Netflixアプリに影響を与えるエラーのトラブルシューティングおよび修正のための便利な方法をいくつか強調しました。 詳細については読んでください。

トラブルシューティングの前に、iPhoneが高速で安定したインターネット接続を持っていることを確認してください。 Netflixのようなオンラインアプリが突然意図したとおりに動作しなくなるのは、ブラウジングが遅い、Wi-Fiが落ちる、またはインターネットに接続できないことが主な理由です。 インターネット接続を確認するには、ブラウザを開いてさまざまなWebサイトに移動します。 Webサイトが正しく読み込まれていれば、インターネットは問題ありません。 それ以外の場合は、まずネットワークの問題に対処する必要があります。 Netflixのネットワーク関連の問題は通常、「Netflixへの接続に問題があります」というエラープロンプトに関連付けられています。 しばらくしてからもう一度試してください。 iPhone XRでNetflixを使用しようとしているときにこのエラーメッセージが表示される場合は、最初にNetflixアプリをリセットして、iOSデバイスに保存されている古いNetflixファイルを更新してください。 Netflixアプリをリセットするには、次の手順に従ってください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 下にスクロールしてからタップして、リストからNetflixを選択します。
3. リセットボタンをオンの位置に切り替えます。
4. ホーム画面に戻ります。
5. ホームスクリーンからNetflixアプリを見つけ、アプリを上にスワイプしてセッションを終了します。
6. ホーム画面に戻り、Netflixをもう一度起動してみます。

それでもNetflixが正しくロードされない、またはクラッシュし続ける場合は、これらのトラブルシューティング方法を続行できます。

最初の解決策：すべてのバックグラウンドアプリを終了してください。

バックグラウンドアプリはマルチタスク、特に別のアプリをめくるという点で役立ちます。 アプリを開いたままにしておくと、既にスタンバイ状態になっているため、アプリを起動しやすくなります。 ただし、アプリを一時停止しておく時間が長いほど、アプリがクラッシュする可能性が高くなります。 それが起こると、有害な症状が現れることがあります。 これがNetflixアプリの誤動作の引き金となるものではないようにするには、次の手順でiPhone XRのすべてのバックグラウンドアプリを終了します。

1. ホーム画面で、指を上にスワイプしてから一時停止します。
2. アプリのプレビューをナビゲートするには、右または左にスワイプします。
3. 次に、 Netflixプレビューを上にスワイプしてアプリケーションを強制終了します。
4. 同じ方法で残りのバックグラウンドアプリを消去します。

バックグラウンドアプリケーションをクリアした後、iPhoneを再起動して（ソフトリセット）、破損したキャッシュを携帯電話のメモリからダンプし、同様にオペレーティングシステムとフレッシュスタートを開始します。 まず第一に、iPhone XRのソフトリセットはこのようにして行われます。

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
3. 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

iPhoneが起動してWi-Fiインターネット接続が再確立されるまで待ちます。 接続したら、Netflixをもう一度開いて、すでに正しくロードできるかどうかを確認します。

2番目の解決策：Netflixアプリをアップデートしてください。

アップデートには通常、広範囲にわたる問題、特にマルウェアやシステムのバグに起因するものを取り除くための修正パッチが含まれています。 アプリ開発者はまた、定期的な更新をプッシュして、アプリを最適化し、現在のデバイスのプラットフォームと互換性を保つようにします。 Netflixに重要なアップデートをインストールし忘れていないことを確認するには、次の手順に従ってiPhone XRに保留中のアプリケーションアップデートを手動で確認してインストールします。

1. をタップしてApp Storeを開き、次にUpdatesセクションまでスクロールします 。
2. 保留中のアップデートがあるアプリのリストをナビゲートします。
3. Netflixの横にある更新ボタンをタップします 。 そうすることで、アプリの保留中のアップデートがインストールされます。
4. または、[ すべて更新 ]ボタンをタップして、すべてのアプリの更新を一度にインストールします。

最新のiOSバージョンをインストールすると、Netflixにエラーを引き起こした可能性のあるバグやマルウェアを取り除くのにも役立ちます。

• 無線で新しいiOSアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。

新しいiOSバージョンが利用可能になると、アップデートの詳細、機能、および修正パッチを含む通知が表示されます。 更新プログラムをダウンロードしてインストールする前に、重要なファイルすべてのコピーを作成して、更新処理中にそれらのファイルが失われないようにしてください。

3番目の解決策：Netflixアプリを削除してから再インストールします。

更新しても問題が解決しない場合は、アプリケーションの削除を検討する必要があります。 Netflixは完全に破損している可能性があるため、再インストールしない限り機能しなくなります。 だからここにあなたがそれからやってみることができるものです：

1. ホームスクリーンで、アイコンが揺れ動くまでアプリアイコンをタップ＆ホールドします。
2. NetflixアプリのアイコンのXをタップします。
3. 警告プロンプトを読み、[ 削除]を選択してアプリの削除を確認します。
4. Netflixアプリを削除した後は、iPhone XRを再起動してください（ソフトリセット） 。
5. 次にApp Storeを開きます。
6. App Storeの検索結果からNetflixを検索して選択します。
7. アプリをダウンロードして再インストールするには、 クラウドアイコンまたは[ 取得 ]ボタンをタップします。

画面上の指示に従って、保留中のアプリの更新をすべてデバイスに実装します。 アプリの更新が完了したら、iPhoneを再起動して最近の変更を適用し、アプリも更新します。

4番目の解決策：ネットワーク設定をリセットします。

以前の方法のどれもあなたのiPhone上でNetflixアプリを修正することができない場合システムリセットは試みるべき次の可能な解決策のうちと見なすことができます。 問題はアプリケーション内ではなく、電話システム自体にある可能性があります。 オンラインアプリ、特にNetflixが悪用される原因となった可能性があるネットワーク関連のエラーを排除するには、最初にネットワーク設定のリセットを実行します。 方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. 所定のオプションから[ ネットワーク設定をリセット]を選択します。 これにより、Wi-Fiネットワーク、Bluetooth接続、APN、サーバー設定、その他の関連情報を含む現在のすべてのネットワーク設定が削除されます。
5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して先に進みます。
6. その後、設定のリセットを確認してください。

リセット後、デフォルトのネットワーク値と設定はデフォルトに戻ります。 これは、オンラインに戻ってオンラインサービスを再び使用するには、Wi-Fiネットワークをセットアップして再接続する必要があることを意味します。

第五の解決策：すべての設定をリセットします。

前回のリセットで肯定的な結果が得られない場合は、すべての設定のリセットを続行できます。 これはNetflixの問題が電話のいくつかの誤った設定またはカスタマイズされたオプションに起因すると考えられる場合に解決するのに役立ちます。 これがどのように行われるかです：

1. あなたのホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。 これは電話のすべてのカスタマイズされた設定を削除します。
5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して先に進みます。
6. その後、設定のリセットを確認してください。

リセットが完了すると、電話機は自動的に再起動します。 ホーム画面への起動を終了してからNetflixの起動を再試行し、すでに正常に機能しているかどうかを確認します。

もっと助けを求める

ある解決策のどれもNetflixを修正することができず、それでもあなたがそれをあなたのiPhone Xr上で適切に動作させることができなかった場合、問題はNetflixサーバにある可能性が高いです。 安定したインターネット接続がある予備のコンピュータがある場合は、そのコンピュータでNetflixにアクセスしてみてください。 もしNetflixがあなたのコンピュータ上でも動作していなければ、それはあなたの側ではなくNetflixサーバに問題がある可能性が高いです。 Netflixサービスの現在のステータスを確認するには、Netflixサポートに連絡してください。 あなたがNetflixサポートに連絡する多くの方法があります。 あなたはあなたのNetflixアカウントページから、またはライブチャットでContact Usをクリックすることによって、電話でそれらに連絡することができます。 電話でNetflixサポートに連絡するには、1-866-579-7172をダイヤルしてください。 あなたがNetflixとチャットしたい場合は、netflix.comから私達に連絡するページを訪問し、そしてライブチャットを開始するオプションを探してください。 根本的な原因を理解し、それを判断し、同様に究極の解決策を提供できるように、問題を明確に発言するだけです。