注5コールドロップの問題を修正する方法、4G LTE、その他の問題を検出しない

＃GalaxyNote5ユーザーのために、ここにあなたのための追加の投稿があります。 この記事では、10の一般的な問題と新しい注5の問題、およびそれぞれの解決策について説明します。 これが役に立つことを願っています。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 5のスクリーンが湿気にさらされた後に機能しない

こんにちは。 ジョギングのために私の2歳のノート5を取った後にタッチとディスプレイに問題がある。 それは長い目で見ました、そして、私は汗が港または何とかして浸透したかもしれないと思います。 画面の上部に紫色の斑点があり、一部の地域ではタッチに反応しません。 ウィジェットのように何もしなくても電話がタッチに応答しているようで、Google Nowが1秒おきに画面に触れているかのように開いていきます。 - ヴィニェシュラジ

解決策：こんにちはVigneshraj。 あなたが出荷時にデバイスをリセットできるように回復モードに電話を起動してみてください。 工場出荷時設定にリセットしても画面が通常の動作状態に戻らない場合は、修理または交換してください。 電話を回復モードに再起動する手順は次のとおりです。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

問題2：Galaxy Note 5の画面がロック解除の前に異なる色で点滅する

こんにちは。 私の問題はこれです。 画面がタイムアウトして黒くなったとき、ホームボタンを押して元に戻して携帯電話のロックを解除すると、ロック解除画面になる前に黒い画面に銅色が点滅していました。 それがなぜそれをしているのか私にはわかりません。 いくつか試してみましたが、まだ修正できませんでした。 私は以前、それがオートライトの時に画面のちらつきに関して問題を抱えていました、しかし、私はどういうわけかその問題を直したようです。 ありがとう。 どんな解決策でも素晴らしいでしょう。 - テスタッカー

解決策：こんにちはTessctucker。 この問題が発生し始める前に何か違うことをしたのを覚えていますか？ いくつかの設定を変更しましたか、または何かをインストールしましたか？ もしそうなら、あなたがしたことを逆にし、それがそれを解決するかどうか見ることを試みなさい。 たとえば、問題に気づかないうちに特定のアプリをインストールした場合は、それをアンインストールして動作を確認してください。

問題が突然発生した場合は、出荷時設定にリセットしてベースラインを確立することを検討してください。 工場出荷時の状態にリセットした後は、すぐにアプリをインストールしないでください。 電話機を観察しながら、電話機を数時間動作させます。 それでも画面が変わらない場合は、電話機を修理または交換してください。

問題3：Galaxy Note 5にはシグナルがない、ネットワークが検出されない

私はアフリカのマラウイを拠点にしています。 Samsung Note 5を購入したばかりです。すべて設定しましたが、ローカル（Airtel SIMカード）を挿入しても携帯電話がカードを読み取れないため、モバイルネットワークが使用できません。 しかし、私はWiFiを使って閲覧することができます。 APNの設定と再設定を試みましたが、役に立ちませんでした。 手伝ってもらえますか。 - ポール

解決策：こんにちはポール。 携帯電話がネットワークを検出していないのには、いくつかの理由があります。 それぞれについて簡単に説明しましょう。

SIMカードがアクティブになっている必要があります 。 これは非常に簡単ですが、あなたが使用しているSIMカードがあなたのキャリアによって活性化されていることを確認する必要があります。 あなたが別の既知の、働く電話を持っているならば、SIMカードが大丈夫であるかどうかわかるようにそれをそこに挿入するようにしてください。

電話はCDMAまたはGSMですか。 あなたがあなたがGSMまたはCDMAネットワークにいるかどうかについてあなたが言及しなかったので、我々はそれがGSMであると思います。 一般に、CDMA電話はLTEにアクセスするためにSIMカードしか必要としませんが、GSM電話はそれなしでは機能できません。 CDMAかGSMかを確認して、携帯電話に関する調査を必ず行ってください。 モデル番号を使用して正確な情報を入手することができます。 ほとんどの場合、CDMA電話はGSMネットワークでは機能せず、その逆も同様です。

無線周波数 キャリアの信号を検出するために、電話は特定の無線周波数または帯域で動作できるネットワークチップを装備していなければなりません。 携帯電話の周波数帯が携帯電話の周波数帯と互換性があることを確認してください。 それらの周波数が何であるかを尋ねるためにあなたの携帯電話の周波数とそれらを比較するためにあなたのキャリアに連絡してください。 繰り返しますが、あなたはあなたの電話についてもっと知ることができるようにあなたはオンライン調査をする必要があります。

SIMカードスロットが不良の可能性があります 。 それは稀であるかもしれませんが悪いSIMカードスロットを持っていることはまだ起こるかもしれません。 あなたの携帯電話とあなたの携帯電話と互換性のある別のSIMカードを使ってみて、あなたの携帯電話がそれを読むことができるかどうか確かめてください。 それができない場合は、ハードウェアの問題があります。 修理または交換のために電話を送ってください。

問題4：Galaxy Note 5で古いAndroidバージョンを使用する方法

こんにちは。 私の問題はマシュマロへのアップデート以来ずっとあります、私はもう私のSDカードに特定のダウンロードされたアプリを動かすことができません。 できるようにしています。 今私はストレージの問題が常にあります。 以前のバージョンをリロードする方法はありますか？ - ブリー

解決策：こんにちはブリー。 更新後の問題に対して通常の解決策を最初に試してみてください - キャッシュパーティションの消去と出荷時設定へのリセット。 それでも問題が解決しない場合でも、古いバージョンのAndroidを使用したい場合は、点滅させてみてください。

フラッシュは基本的にコアシステムのファイルとフォルダを変更するので、確実に正しく実行してください。 そうしないと、電話機を恒久的にブリックするなど、合併症を引き起こす可能性があります。 点滅の手順は携帯電話のモデルによって異なりますので、お使いのデバイスに適したガイドを探すようにしてください。

すべてのアプリがSDカードから機能するように設計されているわけではないことに注意してください。 SDカードに移動しても問題が解決しないアプリケーションや、まったく移動できない場合は、転送を中止してください。

参考までに、Note 5のキャッシュパーティションを消去する方法を説明します。

1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
6. ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

デバイスを出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

1. 写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
2. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
3. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
4. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
5. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
6. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
7. 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
8. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
9. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題5：注5のコールドロップ問題を修正する方法

私はノート5を持っています、そして突然の私の電話のすべてが落ち続けます。 電話を切ることはできません。ネットワークに問題があると思い、SIMカードを交換しましたが、問題は解決したようです。 そして今、それはまた起こりました。 私の電話は更新されていますが、この問題が更新に関連しているのかどうかはわかりません。 前もって感謝します。 - アマル

解決策：こんにちはアマル。 通話はさまざまな理由で切断される可能性があります。 アプリの不具合、ソフトウェアの不具合、ハードウェアの問題、またはネットワークの問題が原因である可能性があります。 これらのうちどれが起こっているのかを知るために、あなたは論理的な順序でリストからそれを排除しようとします。

電話アプリのキャッシュとデータを消去します 。 これがあなたがしたい最初のことであるべきです。 これにより、問題がアプリに関連していないことを確認できます。 これがどのように行われるかです：

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
5. これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。 プレインストールされたアプリの場合、データのクリアが唯一のアクティブボタンになるかもしれません。 その場合は、単にClear Cacheオプションを無視して、単にClear Dataをタップしてください。

セーフモードで起動します 。 サードパーティ製のアプリの中には問題が発生するものがあり、あらゆる種類の問題が発生する可能性があります。 この問題の原因となっているサードパーティ製のアプリがあるかどうかを確認するには、電話機をセーフモードで再起動した後に問題をシミュレートします。 このモードでは、サードパーティのアプリやサービスは実行されません。 それらの1つが非難することであるならば、電話がセーフモードにある間、問題は起こらないはずです。 これがどのように行われるかです：

1. 電源ボタンを押し続けます。
2. Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
3. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
4. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

工場出荷時設定にリセットします。 すでに述べたように、また私たちの記事のいくつかで述べたように、ファクトリーリセットはすべてのソフトウェアにとって究極のソフトウェアソリューションです。 コールドロップの問題の原因がオペレーティングシステムまたはアプリのいずれかにある場合は、出荷時設定にリセットする必要があります。 工場出荷時のデフォルト設定に戻した後は、ただちに電話機をテストしてください。 その方法については上記の手順を参照してください。

あなたのキャリアに連絡しなさい。 アプリがインストールされていなくても、工場出荷時の状態にリセットされた後も通話が途絶えない場合は、ハードウェア関連、または通信事業者のシステムに問題があるはずです。 原因の特定に役立つように、状況について彼らに知らせてください。

問題6：モバイルデータにあるとき、注5はSnapchatでビデオや写真を送信できません

私は現在メモ5を持っていて、Facebook、Instagram、そして私のGoogle Chromeのような私のすべてのアプリは4G LTEネットワークでうまく働いています。 問題は、Wi-Fiを使用していない限り、私のSnapchatでビデオや写真をアップロードできないことです。 通常のネットワークでは動作しません。 私の現在のキャリアはクリケットワイヤレスです。 あなたは私がこれを直すのを手伝ってくれる？ どうぞよろしくお願いします。 - マリセラ

解決策：こんにちは、Maricelaです。 LTEを介したビデオや写真の送信に問題がある場合は、3Gネットワ​​ークのみを使用してみてください。 以前の一部のユーザーはこれを回避策として使用できました。 これは絶対に理想的ではありませんが、それはものを機能させる方法でした。

それでも問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡して問題を知らせてください。

デバイスのトラブルシューティング方法として、Snapchatをアンインストールしてから再インストールしてください。 何も変わらない場合は、Snapchatサポートに連絡してください。

問題7：ギャラクシーノート5は4G LTEを検出しません

こんにちは。 私はGalaxy Note 5 Samsungを使用しています。 モバイルデータを初めて使用するときは、Note 5で4Gを取得できます。SIMカードを交換した後は、4Gを取得できません。 私はすでにカードが4Gであることを確認し、それにインターネットアクセスを得ました。 ある日、電話が突然4Gに入ったが、その後再び3G / H +に戻った。 だから私は今のところH +信号を得ることができますこれまでのところ私はこれをキツネすることができますか？ - Andersenprasetyo.gani

解決策：こんにちはAndersenprasetyo.gani。 時々、簡単な再起動はこのような問題を解決することができます。 電話機の電源を切ってから10秒ほど置いてから、再び電源を入れてください。

時々、SIMカードは何らかの理由で破損する可能性があります。 4G LTE対応の新しいSIMカードを使ってみてください。

それでもうまくいかない場合は、出荷時設定にリセットして、4Gが再びどのように機能するかを確認してください。 方法は次のとおりです。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定アイコンを見つけてタップします。
3. [個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
4. 工場データリセットをタップします。
5. [デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
6. 使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
7. 続行をタップします。
8. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

最後に、あなたがあなたの携帯電話会社に連絡して、彼らもあなたを助けることができるようにしてください。 お住まいの地域で継続的な停止または保守作業が行われている可能性があるため、お使いの携帯電話で何かを微調整してもまったく役に立ちません。

問題8：Galaxy Note 5カレンダーアプリがサウンド通知をしない

注5 - カレンダーの音声通知は機能しません。 すべての設定を何度もチェックしてテストし、電話を何度も再起動してもまだ動作しません。 イベントをすばやく振動させて画面を点滅させるだけです。 あなたがそれが起こるのを見ない限り、あなたはカレンダーのすべてを見逃します。 App Storeから複数のカレンダーを試してみましたが、すべて同じことができました。 - Mmsicotte

解決策：こんにちはMmsicotte。 このような問題を引き起こす一般的なバグや既知のバグについて考えることはできません。 複数のカレンダーアプリが同じことをする場合、それを引き起こしているオペレーティングシステムのグリッチがあるかどうか確認するために工場出荷時設定へのリセットを試みるべきです。

問題9：Galaxy Note 5がNougatアップデートをインストールしない

私はOS Android 5.1.1を実行している、Galaxy Note 5を持っています。 Nougatにアップグレードしたいのですが、ソフトウェアアップデートを検索すると、オペレーティングシステムが不正に変更されているというメッセージが表示されます。 Smart Switchを介して親切に更新してください。 私もスマートスイッチを試してみました、それは動作しますが、結局それは失敗します。 私を助けてください。 - 持っています

解決策：こんにちはハサン。 Smart Switch経由でもアップデートをインストールできない場合は、デバイスを再フラッシュする必要があります。 これにより、現在のROMを通常のNougatバージョンまたはカスタムROMで上書きできます。

私たちのブログでは点滅するガイドは提供していませんので、Googleで検索することをお勧めします。

フラッシュは危険を伴うので、通常のユーザーにはお勧めできません。 それが適切に行われていないと、たくさんの悪いことが起こり得ます。 場合によっては、すべてのステップが正しく行われていても、その後問題が発生する可能性があります。 あなたの電話が永久にブリックになるかもしれないという可能性を含むあなたがリスクを受け入れるつもりであるならば、次に進んでください。 繰り返しますが、良いガイドを見つけてください。 XDA開発者フォーラムのようないくつかのフォーラムにあなたのものと同じ電話モデルを持っているかもしれない他のNote 5ユーザーと連絡をとるために訪問することを勧めます。

フラッシュすると、Samsung /キャリア提供のファームウェア/ ROMまたはカスタムROMのいずれかを使用できます。 選択はあなた次第ですが、カスタムROMは公式ROMほど安定していないかもしれないことを考慮に入れてください。 Androidオペレーティングシステムの開発はリソース面での要求が高く、ほとんどのカスタムROMは素晴らしいAndroidユーザーの共同作業です。 つまり、カスタムROMにはバグがある場合があり、開発者が問題に対処するには時間がかかることがあるため、長期間そのままにしておくことがあります。 とにかく、繰り返しますが、それはあなたの選択次第ですが、あなたがしていることを知っていることを確認してください。

問題10：Galaxy Note 5がアップデートをインストールできない

ロックが解除されている別の注5があります。 もともとAT&Tから。 なぜそれはまだAndroidバージョン5.1上にあるのですか？ 私は私の友人のAT&T SIMカードを入れてからアップデートをチェックしても私のデバイスは最新であると言っています。 ルビーは昨日6/22/17でした。 それは私をナッツに駆り立てます。 任意の助けは大歓迎です。 ありがとう。 - チャド

解決策：こんにちはチャド。 スマートスイッチを使ってみて、お使いのデバイス用の保留中のアップデートがあるかどうかを確認してください。 お使いのデバイスのものではなく、PCまたはMacのバージョンを必ず使用してください。

Smart SwitchでNote 5を更新できない場合は、上記のHasanの提案を参照してください。