Samsung Galaxy S6 Edgeの「残念です、連絡先が停止しました」エラーを修復する方法[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S6 Edgeのエラーメッセージ「残念ながら、連絡先は停止しました」は実際には何らかの理由でクラッシュした連絡先アプリについて通知します。それは単にエラーで言及されているアプリを含む単なる単純なアプリの問題である可能性がありますかいくつかのサードパーティ製のアプリがこの問題を引き起こしている可能性があります。

ファームウェアのプロセス内でデバイスの全体的なパフォーマンスに影響を与える可能性があるいくつかの競合がある場合もあります。最も一般的な結果は、いくつかのアプリが時々クラッシュする可能性があり、より頻繁にそれらがこのようなエラーによって特徴付けられるということです。このデバイスを所有していて、現在同様の問題が発生している場合は、この問題が発生する理由と解決するために何が必要なのかをさらに理解するために、以下を読んでください。

お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。この携帯電話の問題についてはすでに対処済みです。同じ問題を見つけ、提案された解決策またはトラブルシューティングガイドを使用するようにしてください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートを完了することによって私たちに連絡してください。

「残念ながら、連絡先が停止しました」というエラーでのGalaxy S6 Edgeのトラブルシューティング

このトラブルシューティングの目的は、お使いの携帯電話の実際の問題が何であるか、エラーの原因となるもの、およびそれを解決するために何が必要なのかを知ることです。それで、私たちのトラブルシューティングステップのために読んでください、しかしその前に、このエラーを最もよく説明する1つの問題とどのように現れるか…

問題：番号をダイヤルしようとするたびに、「残念ながら、連絡先が停止しました」というエラーが電話に表示されます。私の電話はGalaxy S6 Edgeであり、この問題はつい最近始まったものです。 何が起こったのか本当にわかりませんが、問題を引き起こすようなことは何もしていません。 私はちょうど1日番号をダイヤルした後、エラーが現れ、それはそれ以来現れ続けました。 私は本当に技術者ではないので、これを修正するために何をすべきかわかりません。 手伝ってくれますか？ ありがとう。

トラブルシューティング ：おそらくそれはアプリの問題にすぎないか、ファームウェアにも問題がある可能性があります。この問題が何なのか、自分で解決できるかどうかを判断できるように、電話のトラブルシューティングを行う必要があります。それが言われて、これは私があなたがすることを提案するものです：

ステップ1：Contactsアプリのキャッシュとデータを消去する

すぐにエラーに記載されているアプリの後に行きましょう。組み込みのアプリなので、できることはキャッシュとデータをクリアすることだけです。もちろん、これでアプリはリセットされますが、連絡先が消去されることはありませんのでご安心ください。ただし、連絡先やその他の個人情報がバックアップされるように、電話をGoogle IDと同期させることをお勧めします。その後、次の手順に従ってください。

任意のホーム画面から、アプリをタップします。
設定をタップします。
[アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
ALL画面まで右にスワイプします。
と連絡先までスクロールします。
キャッシュをクリアをタップします。
データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

それでもエラーが表示される場合は、1つまたはいくつかの他社製アプリが問題を引き起こしている可能性があります。これを確認する必要があるので、必要に応じて次のステップを実行する必要があります。

ステップ2：セーフモードでGalaxy S6 Edgeを再起動します

これは一時的にすべてのサードパーティ製のアプリやサービスを無効にするので、それらの一つがContactsをクラッシュさせているのであれば、エラーはこのモードでは発生しないはずです。その場合は、問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールするだけです。ただし、原因を特定できるようにするには、複数のアプリをアンインストールする必要があるかもしれません。セーフモードで携帯電話を起動する方法は次のとおりです。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

ただし、電話機がセーフモードであってもエラーが解決しない場合は、ファームウェアに問題がある可能性があります。次のステップに進んでください。

手順3：システムキャッシュを削除して、それらが置き換えられるようにする

最初の2つのステップが失敗した場合、それはファームウェアの後に行くべき時間であり、あなたがこれまで到達するときあなたがすべき最初のことは電話が新しいものを作成することを余儀なくされるようにシステムキャッシュを削除することです。あなたはそれを行うことができるように回復モードであなたの携帯電話を起動する必要があります…

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話が再起動するまで少し時間がかかるかもしれませんがそれがアクティブになるまでそれを待ってそしてエラーがそれでも発生するかどうか見ることを試み、そうなら、あなたは他の選択があなたのデバイスをリセットする以外にありません。

ステップ4：Galaxy S6 Edgeでマスターリセットを実行します

この時点で、リセット以外に他のオプションは残っていません。エラーは複雑な問題であるように見えますが、実際にはそうではありません。リセットすれば解決する可能性があります。しかし、あなたはあなたのファイルとデータをバックアップする煩わしさを通り抜けなければならないであろう、そして我々はマスターリセットをしているので、あなたはリセット後ロックアウトされないように盗難防止を無効にしなければならない。これで、S6 Edgeの盗難防止を無効にする方法は…

ホームスクリーンから、アプリをタップします。
設定をタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
Google IDのメールアドレスをタップします。 Googleのメールアドレスごとに繰り返します。
もっとタップします。
アカウントを削除をタップします。
アカウントを削除をタップして確定します。

その後、次の手順に従って電話をリセットしてください。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、ファームウェアを再インストールする必要があるため、技術者が対処してください。

電話を受けると、「残念ながら、連絡先が停止しました」とGalaxy S6 Edgeに表示される

問題： こんにちは皆さん。 私の問題もまたあなたに挑戦をもたらすかもしれません。 まず最初に、私の電話はGalaxy S6 Edgeです。 それ以来、私はすでにいくつかのファクトリーリセットをしましたが、それは常に昨年から完璧に働きました。 誰かが私の番号に電話をかけると私の問題が発生します。なぜなら私が電話に出た瞬間に「残念ながら、連絡先は停止しました」というエラーが表示されるからです。しかし、問題は、電話をかけてきた相手が自分の連絡先リストに含まれている場合にのみエラーが表示されることです。番号が不明な場合、エラーはポップアップしません。 あなたはみんなこれを修正する方法を知っていますか？ 任意の助けをいただければ幸いです。

トラブルシューティング ：実際には、あなたの問題は非常に理解しやすいです - エラーはあなたが電話しようとしている連絡先またはあなたの番号に電話しようとしている時に現れます。私たちは以前にこの問題を実際に見たことがあり、それはGalaxy S3とS5で人気がありました。これを試して解決するためのトラブルシューティング方法があります。

Contactsアプリのキャッシュとデータをクリアする - 最初の問題と同じように、キャッシュとデータをクリアしてアプリをリセットしようとしていますが、心配しないでください。連絡先はどれも削除されません。ただし、トラブルシューティングを行う前に連絡先リストをバックアップしても問題ありません。時間がないのなら、それで大丈夫です。
Contacts Storageサービスのキャッシュとデータを消去する - これで、この手順では、電話機の内部ストレージにローカルに保存されている連絡先が削除されます。そのため、連絡先がバックアップされるように、電話をGoogleアカウントと同期することをお勧めします。その後、Contactsアプリのキャッシュとデータをクリアするのと同じ手順に従いますが、今回はContacts Storageを探します。
セーフモードで再起動します - ContactsとContacts Storageサービスのキャッシュとデータをクリアしてもエラーが表示される場合は、サードパーティ製アプリに問題があるかどうかを確認します。セーフモードで電話機を再起動して、リストから連絡先にダイヤルするか、自分の番号に電話をかけます。それでもエラーがセーフモードで表示される場合は、ファームウェアの問題である可能性があります。それ以外の場合は、次に行うべきことは問題を引き起こしているアプリを見つけることです。
キャッシュパーティションを消去します - それでもエラーがセーフモードで表示されるのであれば、システムキャッシュが置き換えられるようにキャッシュパーティションを消去するようにしてください。この手順はリセットと同じくらい効果的ですが、データの安全性が損なわれることはありません。これは必要な手順なので、リセットする前に必ず実行してください。
Galaxy S6 Edgeをリセットします - 前の手順でエラーを取り除けなかった場合は、デバイスをリセットする以外に選択肢はありません。ただし、ファイルとデータはすべて削除され、後で復元できなくなるため、必ずバックアップしてください。 [設定]メニューから電話をリセットすることをお勧めします。

ここでのすべての手順は、出荷時設定へのリセットを除いて、最初の号に記載されています。設定メニューでS6 Edgeをリセットする方法は次のとおりです。

ホームスクリーンから、アプリをタップします。
設定をタップします。
バックアップをタップしてリセットします。
必要に応じて、[データをバックアップする]スライダを[オン]または[オフ]にタップします。
必要に応じて、[復元]スライダをタップして[オン]または[オフ]にします。
工場データリセットをタップします。
デバイスをリセットをタップします。
画面ロックが有効になっている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
すべて削除をタップします。

これが役に立つことを願っています。

Galaxy S6 Edge電話で電話をかけると、連絡先アプリがクラッシュする

問題： こんにちはみんな！ 私の問題を解決するための手助けをしてくれることを願っています。または、私の関心事を扱った記事をすでに発表している場合は、正しい方向を教えてください。 とにかく、私の問題は、電話をかけるたびに、連絡先アプリが機能しなくなったことを知らせるエラーが表示されることです。 結果として、私の電話はかけられません。 しかし驚くべきことに、誰かが私に電話をしてもエラーは表示されないので、なぜこの問題が起こるのか私は困惑します。 私を助けてください。

トラブルシューティング ：問題は非常に複雑で最初の2つと類似しているように見えますが、あなたのものは実際に他のものよりも修正が簡単です。おわかりのように、エラーは電話をかけるときにだけ表示されますが、誰かがあなたの電話番号に電話をかけると、すべてが正しい方法で機能しているのでしょうか。

このエラーは、連絡先アプリがクラッシュしたものであることを示していますが、番号をダイヤルした場合にのみ発生します。つまり、トリガーは実際にはダイヤラまたは電話アプリです。それは言った、あなたはこれらを行うことでエラーを取り除くことができます…

まず、Contactsアプリのキャッシュとデータを消去します。クラッシュしたためです。その後、エラーがまだ表示されるかどうかを確認するためにもう一度番号をダイヤルしてみて、最後にそれを修正するために次のステップに進みます。
それでは、Phoneアプリのキャッシュとデータを消去します。同じ手順に従いますが、連絡先の代わりに電話を選択してください。これでアプリがリセットされ、ダイヤルするたびに競合が発生しても修正できます。

それでも問題が解決しない場合は、電話機をリセットしてください。