電話をかけたり受けたりできないSony Xperia L2を修正する方法（簡単なステップ）

モバイルデバイスは、アプリやAndroidシステムに関連するさまざまな問題に屈する可能性があります。他のものはあまりにも複雑ですがいくつかの問題はマイナーと見なされます。軽度の問題は通常、ソフトウェアの不具合が原因でランダムに発生している問題です。これらの問題はいくつかの回避策によって自宅で解決することができます。一方、複雑な問題は、端末のエラーやソフトウェアのバグやマルウェアによるシステムデータの破損が原因である可能性があります。これは、デバイスが意図したとおりに動作しないときです。このような問題は自宅で解決することができますが、通常はシステムのリセットが必要になるため、データが失われる可能性があります。

この記事で取り組まれているのは、Androidデバイス、特にSony Xperia L2スマートフォンで起こりつつあるその他の小さな問題の中でタグ付けできる問題です。一般的な解決策と推奨される回避策もトラブルシューティングの参考として役立つようにマップされています。主な問題は、電話をかけたり受けたりすることができないSony Xperia L2にあります。 Xperia L2スマートフォンで同様の問題が発生したり、電話をかけたり受けたりすることができなくなった場合は、いつでもこの文脈を参照してください。詳細については読んでください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

電話をかける/受けることができないSony Xperia L2のトラブルシューティング方法

特定の番号から電話またはSMSとMMSを受信できない場合は、その番号がリストされているブロックされていないことを確認してください。ただし、ブロックリストまたは自動ブロックリストを確認してください。必要に応じてリストから連絡先を削除します。

また、お使いの携帯電話が良好な信号（1-2信号バー）を受信していることを確認してください。ネットワーク範囲外の場所でデバイスを使用している可能性があるため、携帯電話サービスは機能していません。

最初の解決策：電話/ダイヤラアプリを強制終了してから電話を再起動します。

最初の例では、それはただグリッチしている、したがって再起動が必要なのは単なる電話アプリかもしれません。これを除外するには、電話アプリを強制的に閉じてください。そうすることで、誤ったアプリのメモリがクリアされ、次回の実行が改善されます。これがあなたが次にすべきことです：

ホーム画面からアプリトレイアイコンをタップします。
設定 - >アプリに移動します。
電話アプリを見つけてタップします。
強制停止をタップします。
確認のために[ OK]をタップします。

アプリを強制終了した後、ソフトリセットを実行するか、次の手順で端末を再起動してください。

メニューが表示されるまで、 電源キーを数秒間押し続けます。
メニューオプションから[再起動 ]をタップします。そうすると、デバイスが自動的に再起動します。

電話機が再起動したら、Phone / Dialerアプリを再起動してテスト通話を行います。

2番目の解決策：電話/ダイヤラアプリのキャッシュとデータを消去します。

アプリは起動されるたびにキャッシュまたは一時ファイルを保存しました。より多くのキャッシュファイルが蓄積されるほど、より大きなメモリストレージが必要になります。これらのファイルが積み重なると、それらのいくつかがクラッシュしたり破損したりする傾向があります。これが起こると、アプリは動作が悪くなったり最悪になり始めたりします。これは、誤ったアプリからキャッシュとデータを消去する必要があるときです。そうは言っても、あなたの携帯アプリのキャッシュとデータをクリアして、あなたのデバイスの通話問題を引き起こしたかもしれない破損したデータを含むすべてのアプリのキャッシュを拭いてみてください。方法は次のとおりです。

ホーム画面からアプリトレイアイコンをタップします。
設定 - >アプリメニューに行きます。
タップして電話アプリを選択します。
次に[ 保存]をタップします。
キャッシュの消去オプションをタップします。

あなたの携帯アプリからデータをクリアしたい場合は、 データのクリアオプションをタップしてください。これにより、電話アプリのデータがデバイスから完全に削除されます。

3つ目の解決策：Sony Xperia L2のキャッシュパーティションを消去します。

アプリのキャッシュとは別に、お使いのデバイスはキャッシュと一時データをシステムフォルダまたはキャッシュパーティションにも保存します。また、アプリのキャッシュやデータと同様に、システムキャッシュもある時点で破損する可能性があります。これが起こると、システム機能が影響を受けます、そして、あなたのデバイスは誤動作を始めるか、または特定の機能とルーチンを実行することができません。解決策として、キャッシュパーティションを消去することをお勧めします。これはアプリからのキャッシュクリアと同じように機能しますが、今回はシステムキャッシュパーティションからのものです。試してみたければ、次のようにします。

端末の電源を切ります。
音量アップ ボタンと電源ボタンを同時に数秒間押し続けます。
Sony Xperia L2のロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。 リカバリ画面が表示されます。
Volume Downボタンを押して、 キャッシュパーティションの消去オプションまでスクロールしてハイライトします。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了し、 ［再起動 ］オプションが強調表示されるまで待ちます。
電源ボタンを押して再起動を確認します。

電話機が再起動するまで待ってから、テスト通話を試みて、意図したとおりに動作しているかどうかを確認します。

第4の解決策：ソフトウェアを最新バージョンに更新します。

ソフトウェアアップデートでは、特定のデバイスで通話の問題を引き起こすような既存のバグに対処するための修正パッチも提供されています。それは言った、あなたは利用可能な最新のバージョンにあなたの電話ソフトウェアを更新しようとすることができます。これは、ソフトウェアアップデートを自動的にインストールするようにデバイスを設定していない限り、新しいソフトウェアアップデートを手動で確認する必要があることを意味します。 Xperia L2の新しいアップデートを確認する方法は次のとおりです。

注意：お使いの電話機に十分な記憶容量、安定したインターネット接続、およびソフトウェアアップデートのインストールを完了するための十分な電力があることを確認してください。

設定に移動します。
電話についてをタップします。
ソフトウェアアップデートをタップします。

新しいソフトウェアが利用可能になると通知が表示されます。ある場合は、画面上の指示に従って新しいソフトウェアをダウンロードしてデバイスにインストールします。または、新しいソフトウェアをご希望の時間にインストールするようにインストールをスケジュールすることもできます。

第5の解決策：工場出荷時のデータリセット/マスターリセット。

あなたの最後の手段として、あなたはあなたの電話システムからバグとマルウェアを含むすべてを一掃するためにマスターリセットまたはあなたの工場出荷時のデフォルトにあなたのXperia L2を復元することを試みることができる。しかしこれはまたあなたの個人情報と重要なデータがその過程で削除されるのでデータ損失にもなります。あなたがそれを試したいのであれば、そしてここであなたがすべきことです：

内部メモリに保存されているあなたの大切なデータのバックアップを作成してください。
設定に移動します。
[ バックアップしてリセット]をタップします。
与えられたオプションから工場データリセットを選択します。
[ Factory data reset]をタップして続行します。
メッセージが表示されたら、ロック画面の認証情報を入力するか、パスワードまたはPINのロックを解除します。
システムを完全にリセットするには、[ すべて消去]をタップして確定します。

リセット処理中は、デバイスを再起動しないでください。リセット後、電話機は再起動します。それまでに、あなたは新しいものとしてあなたの装置をセットアップして使うために初期セットアッププロセスに進むことができます。

さらに支援を求める

それでもSony Xperia L2が電話をかけられない、または受けられない場合は、他のオプションや推奨事項についてキャリアまたはサービスプロバイダにお問い合わせください。アカウントのステータスを確認し、それが正常であることを確認してください。通信事業者は通常、未解決の問題を抱えているアカウントにソフト切断を課します。これが発生すると、電話をかけたりSMSやMMSメッセージを送信したりするような発信サービスは一時的に無効になります。あなたはまだメッセージや電話を受けることができるでしょう。エラーメッセージ、特にSIMカードに関連するエラーメッセージが表示された場合は、必要な評価を行えるように、通信事業者にその旨を伝えてください。