ロードできないWhatsappを修正する方法、最新のiOSバージョンをインストールした後にiPhone SEでクラッシュし続ける[Troubleshooting Guide]

Whatsappは、iOSおよびその他のデバイス用の人気のあるインスタントメッセージングアプリケーションの1つです。 ローカル、国際、個人、およびグループのメッセージングをサポートしています。 そしてつい最近、Whatsappが無料の市内通話と国際通話をサポートするための新しいアップデートが推進されています。 これらすべてが、世界中で広く使用されているIMプラットフォームの1つになっています。 しかし、他のメッセージングアプリと同様に、Whatsappも同様に欠陥から解放されていません。

Whatsappの一部のユーザーを悩ませていた一般的な問題の中で蒸散することは、エラーの読み込みとランダムなクラッシュです。 これらのアプリの症状は、最新のiOSバージョンのインストール後に一部のiPhone SEモデルでも見られました。 iPhone SEをiOS 11.4.1にアップデートしたばかりで、Whatsappがロードされないかクラッシュし続けないことがわかった場合は、この投稿で問題を解決する簡単な方法をいくつか説明します。 詳細については読んでください。

別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこの携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それらがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、私達のiPhone問題アンケートを通していつでも私達に連絡してください。

クラッシュし続けるWhatsappでiPhone SEをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングの前に、あなたのiPhoneが安定したインターネット接続を持っていることを確認してください。 Whatsappが機能するためには、お使いのデバイスがインターネットにアクセスできる必要があります。 断続的またはインターネットに接続できないなどのネットワーク接続の問題が発生している場合は、まず最初に対処する必要があります。 そうでなければ、以下の解決策を試してください。

最初の解決策：Whatsappとバックグラウンドアプリを強制終了します。

特にアップデートプロセス中にバックグラウンドで実行されている場合、一部のアプリケーションはアップデートインストール後に不正になります。 バックグラウンドアプリがクラッシュし、最終的にWhatsappなどの他のアプリに影響を与えた可能性があります。

1. ホームボタンをすばやく2回押します 。 そうすることで、閉じられていない最近使用されたアプリのリストを含む新しい画面が表示されます。
2. アプリを強制終了または終了するには、Whatsappプレビューを上にスワイプします。 バックグラウンドで実行されている他のアプリを消去するために同じことをします。

すべてのバックグラウンドアプリとWhatsappをクリアしたら、iPhoneを再起動またはソフトリセットして、破損してアプリの更新後エラーが発生した可能性があるキャッシュと一時データをすべてダンプします。

1. スライドして電源を切るコマンドが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
2. 次に、電源オフスライダを右にドラッグしてiPhoneを完全にシャットダウンします。
3. 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押します。

WhatsappがクラッシュしてiPhoneのディスプレイが応答しなくなった場合は、代わりに強制的に再起動してください。 それはあなたのデバイス上の保存データに影響を与えずにフリーズしたiPhoneを再起動するための代替手段です。

• これを行うには、電源ボタンとホームボタンを同時に少なくとも10秒間押し続けてから、アップルのロゴが表示されたら両方のボタンを放します。

これにより、すべてのバックグラウンドアプリケーションが終了し、キャッシュファイルおよび更新から損なわれた可能性があり、Whatsappの誤動作の原因となった可能性がある一時データが消去されます。

2番目の解決策：Whatsappと他のアプリをアップデートします（該当する場合）。

アプリの更新は、アプリを最高のパフォーマンスに保つことを目的としています。 これらのアップデートに組み込まれているのは、新機能だけでなく、アプリの機能を苦しめている可能性のあるバグを解消するためのバグ修正も含まれています。 通常、新しいアプリのアップデートが利用可能になるたびに、App Storeのアイコンにアップデート表示が表示されます。 しかし、App Storeには表示されない場合もあるので、手動で確認する必要があります。 iPhone SEでWhatsappを含む保留中のアプリの更新を確認して手動でインストールするには、次の手順に従います。

1. ホーム画面からApp Storeのアイコンをタップします。
2. App Storeのメイン画面から、右下の「 アップデート」アイコンをタップします 。 更新が保留中のアプリのリストが画面に表示されます。
3. リストからWhatsappを見つけ、それの隣にある[ 更新 ]ボタンをタップします 。 その後、Instagramアプリの保留中のアップデートがインストールされます。
4. 複数のアプリの更新が表示される場合は、代わりにすべてのアプリを同時に更新できます。 そのためには、画面の右上にあるUpdate Allボタンをタップしてください。

すべての新しい変更を正しく実装するために、iPhoneを再起動するかソフトリセットします。 その後、Whatsappを起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

3番目の解決策：WhatsappをアンインストールしてからiPhone SEに再インストールします。

上記の方法を実行しても問題が解決しない場合は、アプリのアンインストールを検討する必要があります。 アプリはアップデートによって完全に破損していて動作しなくなった可能性があります。 その場合は、アプリケーションを再インストールする可能性があります。 これはまたアプリを削除する必要があることを意味します。 これがあなたが次にすべきことです：

1. ホームスクリーンからアプリのアイコンをタップ＆ホールドします。
2. アイコンが揺れ始めたら、 Whatsappアイコンの角にある[ X]をタップしてアプリをアンインストールします。
3. メッセージが表示されたら、 [削除]をタップして操作を確定します。
4. アプリを削除したら、iPhoneを再起動してからApp Storeに行き、 Whatsappアプリを検索してダウンロードし、デバイスにインストールします。

Whatsappが正常に削除されたら、デバイスを再起動してください。 その後、App Storeを起動してWhatsappを検索し、ダウンロードしてインストールします。 iPhoneの現在のiOSバージョンと互換性のあるWhatsappバージョンをダウンロードしてください。 方法は次のとおりです。

1. App Storeを開きます。
2. App Storeのメイン画面で、 検索アイコン（虫眼鏡）をタップします。
3. [検索]タブに 移動し、検索バーに「 Whatsapp for iPhone」または「 Whatsapp」と入力します。
4. 検索結果からWhatsappを見つけて選択します。
5. アプリをダウンロードするには、 [ 取得してインストール]をタップします 。 アプリのダウンロードとインストールを承認して確認するには、Apple IDのパスワードを入力する必要があります。

Whatsappのインストールが完了するまで待ってください。完了したら、iPhoneを再起動してシステムを更新し、マイナーソフトウェアの不具合を解消してください。

第4の解決策：iPhone SEのネットワーク設定をリセットします。

Whatsappがまだ正しくロードされない、あるいはアプリケーションを再インストールした後もクラッシュし続ける場合は、ソフトウェアのリセットに頼ることができます。 この問題は、アプリが正常にインストールされたことを考えると、iPhoneシステム内にある可能性が高いです。 その場合は、最初にネットワーク設定のリセットを実行して、ネットワークベースのアプリが悪用される原因となっている可能性があるネットワークエラーを解消することができます。 これがどのように行われるかです：

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. 所定のオプションから[ ネットワーク設定をリセット]を選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
6. 次にをタップして設定のリセットを確定します。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動します。 再起動が完了するまで待ってから、ネットワーク設定を再設定してWi-Fiネットワークに再接続できます。 再接続したら、Whatsappを起動して動作を確認します。

第五の解決策：あなたのiPhone SEのすべての設定をリセットします。

ネットワーク設定をリセットしても解決しない場合は、システム設定をリセットすることを次の選択肢と見なすことができます。 これにより、内蔵メモリに保存されているデータを削除せずに、iPhoneのデフォルトのシステム設定がリセットされ、復元されます。 つまり、情報は削除されません。 次の手順に従ってください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. [ すべての設定をリセット ]オプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
6. 次にをタップして設定のリセットを確定します。

デバイスがデフォルトのシステム設定をリセットおよび復元できるようにしてから、自動的に再起動します。 再起動後、個々のオプションを有効にして設定することができます。 Whatsappを含むオンラインアプリを使用するには、Wi-Fiネットワークに再接続することを忘れないでください。

もっと助けを求める

問題が解決しない場合は、WhatsAppサポートに連絡してください。 新しいiOSプラットフォームでアプリをロードして安定した状態で動作させるために高度なトラブルシューティング方法が必要な場合は、全プロセスを順を追って説明してください。