iOSのアップデート後、iPhone 7 Plusでクラッシュし続けるYouTubeアプリを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

多くの場合、アプリは誤ったアップデートの影響を受けます。一般的な症状は、読み込みエラー、突然のフリーズ、アプリのクラッシュです。これらの現象のいずれかが組み込みまたはサードパーティ製のアプリケーションで発生する可能性があります。この文脈で取り組まれているのは、iPhone 7 Plus上のYouTubeアプリに影響を与える関連問題です。これは大したことではないかもしれませんが、他の人々、特に「YouTubers」は間違いなくそれを問題と考えるでしょう。あなたのiPhone 7 Plusで同じ問題を解決する方法についてもっと多くの入力が必要な場合は、私はまたあなたが参照するかもしれないいくつかの役に立つ回避策と可能な解決策を計画しました。詳細については読んでください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないなら、そしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのiPhone問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

クラッシュし続けるYouTubeとiPhone 7 Plusのトラブルシューティング方法

アプリをトラブルシューティングする前に、iPhoneがインターネットに安定していることを確認してください。 YouTubeのようなオンラインアプリはインターネット接続を必要とします。これは高速ではないだけでなく、それらが正しく機能するために安定しています。お使いのデバイスでインターネットのドロップやその他のネットワーク関連の問題が発生している場合は、その問題が根本的な原因である可能性があるため、まずその問題に対処する必要があります。それ以外の場合は、これらのチュートリアルでアプリとiOSのトラブルシューティングを行ってください。

最初の解決策：YouTubeとバックグラウンドアプリを強制終了します。

新しいプラットフォームの実装後にアプリが破損した可能性があります。これは通常、一時的なアプリデータまたはキャッシュファイルが更新によって破壊された場合に発生します。その結果、アプリは通常のルーチンを実行できなくなり、クラッシュします。エラーが軽微な場合は、誤ったアプリを消去するか強制的に閉じることで解決する可能性があります。これがどのように行われるかです：

ホームボタンをすばやく2回押します 。そうすると、最近使用したアプリのリストが表示されます。これらのアプリは閉じられていないので、バックグラウンドで実行されています。
アプリのプレビューからYouTubeアプリを見つけて、スワイプします。

他のアプリがバックグラウンドで実行されている場合は、それらのアプリがYouTubeアプリと競合しないように、強制的にすべて終了してください。

それが既にきちんとはたらいているかどうか見るために後でYouTubeのアプリを実行するか開くことを忘れないでください。問題が解決しない場合は、次に適用可能な解決策に進みます。

2番目の解決策：iPhoneをソフトリセット/再起動します。

簡単な再起動は、モバイルデバイスの軽微な問題や不具合の処理に関して、多くの良いことをすることができます。以前の回避策がうまくいかない場合は、iPhone 7 Plusを再起動するかソフトリセットしてください。そうすることで、YouTubeアプリが誤動作する原因となっていたかもしれない軽微なエラーからメモリとオペレーティングシステムをクリアします。これがあなたが次にすべきことです：

スライドして電源を切るコマンドが表示されるまで、 電源ボタンを押します 。スライダーを右にドラッグしてiPhoneの電源を切ります。
30秒経過したら、 電源ボタンを押し続けて電源を入れます。

一方、YouTubeがクラッシュしてiPhoneの画面が応答しなくなった場合は、強制的に再起動する必要があります。これは、保存されているデータや個人情報に影響を与えることなく、iPhoneの通常の再起動やソフトリセットと同じように動作する模擬バッテリの取り外し手順です。

iPhone 7 Plusを強制的に再起動するには、電源 ボタンと音量ダウンボタンの両方を約10〜20秒間押し続けます。
アップルのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。

端末の起動が完了したら、YouTubeアプリをもう一度起動して動作を確認します。それでも問題が解決しない場合は、他の方法を試す必要があります。

3番目の解決策：保留中のアプリの更新をインストールします。

アプリの問題は、他のアプリの問題も原因である可能性があります。これは、あなたのiPhoneが、相互に関連するさまざまなコンポーネントやアプリケーションを含むシステムであるという事実を考えると、可能です。これらのアプリのいずれかがアップデートのバグによって台無しになった場合、他のアプリの操作が影響を受ける傾向があります。アプリの不具合は通常、特定のアップデートで解決されています。アプリ開発者は通常、新しいiOSバージョンがリリースされるたびに自分のアプリのアップデートをロールアウトします。これは、それらのアプリの互換性を保ちながら、新しいプラットフォームとスムーズに連携するためです。更新を自動インストールするようにデバイスを設定していない限り、YouTubeを含むアプリの保留中の更新を手動でインストールする必要があります。方法は次のとおりです。

ホーム画面からApp Storeのアイコンをタップします。そうするとApp Storeのメイン画面に移動します。
画面の右下に移動してから、更新アイコンをタップします。更新が保留されているアプリのリストを含む新しい画面が表示されます。
リストからYouTubeを見つけて、その横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。
YouTubeが見つからず、更新が保留中の他のアプリが表示されない場合は、代わりに[ すべて更新 ]ボタンをタップしてください。そうすることで、すべてのアプリが同時に更新されます。

すべてのアプリケーションアップデートをインストールしたら、iPhoneを再起動して、新しいアプリケーションの変更が正しく実装されるようにします。その後、YouTubeを起動して動作を確認します。

第四の解決策：あなたのiPhone上のすべての設定をリセットします。

iPhoneの設定をリセットすることも、電話システムの無効な設定と関係がある場合は特に問題を解決するための鍵となります。このリセットは、あなたがあなたのデバイスの内部メモリに保存したどんなデータにも影響を及ぼさないでしょう、それ故にデータの損失をもたらさないでしょう。あなたがそれを試してみたいのであれば、そしてここでそれが行われる方法です：

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
指定したオプションからすべての設定をリセットを選択します。 iPhoneのシステム設定が削除され、元の値に復元されます。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
それからアクションを確認するためにオプションをタップします。

あなたのiPhoneが全ての設定をリセットし終えたらデフォルトに戻してください。最近の変更を適用してメモリとオペレーティングシステムを更新するには、iPhoneを手動で起動して再起動するかソフトリセットします。

再起動後、デバイスを再設定し、環境設定を行い、Wi-Fiなどの必要な機能を有効にする必要があります。インターネットに接続し、YouTubeをもう一度開いて、それがすでに正しく機能しているかどうかを確認します。

第五の解決策：あなたのiPhoneにYouTubeを削除してから再インストールします。

これまでの方法がすべて失敗した場合に最後に試すことができる解決策は、デバイスにYouTubeアプリをアンインストールして再インストールすることです。アプリ自体は完全に破損している可能性があるため、機能していません。アプリをもう一度使用するには、再インストールする必要があります。しかし、あなたは最初にそれを削除しなければなりません。方法は次のとおりです。

ホームスクリーンからアプリのアイコンをタップ＆ホールドします。
アイコンが揺れ始めたら、 YouTubeアプリの隅にある[ X]をタップします。
メッセージが表示されたら、 [削除]をタップして確定します。

端末を再起動し、次の手順でiPhone 7 PlusにYouTubeアプリをダウンロードしてインストールします。

App Storeを開きます。
App Storeのメイン画面で、検索アイコン（虫眼鏡）をタップします。
[検索]タブに移動して、検索バーに「 YouTube」と入力します。
検索結果からYouTubeアプリを見つけて選択します。
アプリをダウンロードするには、 [ 取得してインストール]をタップします。アプリのダウンロードとインストールを承認して確認するには、Apple IDのパスワードを入力する必要があります。

アプリのインストールが中断されたり成功したりしない限り、すべてが適切に機能するはずです。しかし、そうではない場合、問題を他の選択肢に拡大する必要があります。

もっと助けを求める

さらに支援が必要な場合は、YouTubeヘルプセンターにアクセスするか、YouTubeサポートに電子メールを送って他のオプションや推奨事項を入手してください。 YouTubeアプリがどのように動作するようになったかなど、問題の詳細を完全に示してください。エラーコードやメッセージが表示された場合は、それをメモして、サポートチームにも伝えてください。エラーコードとメッセージは、正確に何がうまくいかなかったのか、そして解決策として何をしなければならないのかを判断するためのヒントです。