サムスンギャラクシーS7とその他の関連問題のサウンド問題のトラブルシューティング方法

Samsung Galaxy S7（#Samsung＃GalaxyS7）に関する一般的なサウンドの問題と、考えられる原因について説明します。
一般的なオーディオの問題のトラブルシューティング方法と、それを最終的に解決するために必要な手順について説明します。
音楽、ビデオ、ゲームを再生するときにスピーカーがパチパチ音を立てるのを防ぐ方法を学びましょう。
Galaxy S7のスピーカーから音が出ない場合はどうすればいいですか。

サウンドの問題は、特にゲーマーやメディアを常時ストリーミングしている人にとっては、最も厄介な問題の1つです。ただし多くの場合、これらの問題は、アプリの小さな問題からファームウェア/ハードウェアの小さな問題まで多岐にわたります。ただし、問題が多少あるとはいえトラブルシューティングを行う必要があるため、健全な問題にはさまざまなパフォーマンスの問題が伴うという報告がいくつかありました。

私たちは、オーディオの問題を抱えているSamsung Galaxy S7ユニットを所有している読者からいくつかのEメールを受け取りました。これらの問題のいくつかは、この記事の後半で対処されていますが、それらの大部分は、私が下で作成したトラブルシューティングガイドで簡単に修正できます。この問題に関してご連絡いただいた場合は、トラブルシューティング手順を確認して問題が解決するかどうかを確認してください。

その他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページにアクセスして、あなたに似ているか関連する問題を見つけてください。私たちはすでにこれらの問題に対する解決策を提供しているので、あなたのために働くものを見つけなさい。当社のソリューションが機能しない場合や、さらに支援が必要な場合は、直接当社に連絡することもできます。ちょうど私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、詳細に問題を説明してください。

考えられる原因

健全な問題は次によって引き起こされるかもしれません：

特定のアプリを使用中に音が消えた場合は特にアプリがクラッシュします
音声が行き来する原因となるファームウェアグリッチ
アップデートによってもたらされた可能性があるシステムの深刻な問題
特に有線ヘッドセットを使用している場合にのみ発生する場合は、ヘッドフォンジャックの問題
パチパチという音を特徴とする損傷したスピーカー
液体や物理的な損傷によって引き起こされる可能性があるハードウェアの問題

Galaxy S7のサウンド問題のトラブルシューティング

サウンドの問題は、アプリの小さな問題からより深刻なハードウェアの問題まで多岐にわたります。実際、多くの人が、いくつかの健全な関連問題に気付いた後、彼らのデバイスの一般的な性能に問題があることについて報告しました。言い換えれば、それは深刻なハードウェアの問題の症状の1つに過ぎない可能性があります。ただし、この場合は、電話を技術者に送って徹底的なチェックまたは修復を行うこと以外に、私たちができることはほとんどありません。

ただし、現時点では何が問題なのかわからないため、デバイスでトラブルシューティングを行う必要があります。それで、これがあなたがあなた自身ですることができるがあなたの電話をさらに台無しにしないように十分に安全であるいくつかのことがここにあります。

手順1：問題が発生した時期を特定する

それはあなたの電話ですいつ問題が始まったのか、それが1日目からすでに起こっているのかどうかを知っておくべきです。

最近起こったと仮定すると、それがアプリ、ファームウェア、またはハードウェアに問題があるかどうかを簡単に追跡できます。たとえば、いくつかのアプリをインストールした後に起動した場合、そのうちの1つがデバイスの音量を操作する能力を持っている可能性があります。サードパーティのアプリの問題が発生している可能性があるため、デバイスをセーフモードで起動してさらに確認できます。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7」が表示されたら、すぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

セーフモードに入っても問題が解決しない場合は、ファームウェアまたはハードウェアの問題が考えられます。私たちは後者を除外することはできませんが、確かに前者について何かをすることができます。それで、それを排除するために、あなたはマスターリセットをする必要があります、そしてここに理由は…

ファームウェアの問題であれば、深刻なシステムの問題が原因で電話がクラッシュしたり、速度が遅くなったり、ランダムに再起動したりする可能性があるため、軽度の問題である必要があります。もしそうなら、あなたが抱えている健全な問題はただの症状のひとつかもしれません。

ファームウェア関連の問題の最も一般的な原因は、特に明白な理由もなく発生した問題に関するデータの破損です。したがって、これらのデータをすべて消去して、電話機をデフォルト設定に戻す必要があります。ただし、すべてのアプリ、ファイル、アプリデータ、メール、写真、ビデオなどが削除されるため、以下の手順を実行する前にそれらをバックアップする必要があります。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。

注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

リセットしても問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題の可能性があります。以下の手順があなたに当てはまらない場合は、Samsungの技術者による電話の確認を検討してください。

ステップ2：糸くずや破片がないかヘッドフォンジャックを確認してください

この手順は、有線ヘッドフォンまたはヘッドセットを使用しているときに音に問題があるGalaxy S7の所有者に適用されます。たとえば、ヘッドセットのサウンドが出入りする場合、まったくサウンドがない、小さい音量などがあります。

腐食、破片または糸くずは、受容体が適切に接触するのを妨げる可能性があります。あなたは穴を覗いて、そこに異物があるかどうかを見ることができます。あなたはそれをきれいにしたり、それに圧縮空気を吹き付けるためにQチップを使うことができます。クリーンアップしても問題が解決しない場合は、別のヘッドセットを使用して問題が発生するかどうかを調べます。もしそうなら、それはそれはヘッドフォンジャックの問題であり、あなたはさらなるテストを行うために、この時点で、あなたは技術者が必要な可能性があります。

ステップ3：アップデート後に発生したサウンドの問題については、システムキャッシュを削除してみてください

キャッシュファイルは、アプリケーションや他のサービスを円滑に実行するためにシステムによって使用されますが、アップデート中に破損することがよくあります。そのため、新しいシステムで破損しておらず完全に互換性のある新しいシステムが作成されるようにそれらを削除する必要があります。

以下の手順を実行してもファイル、設定、アプリ、データなどは削除されないので、何もする必要はありません。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

これが役に立つことを願っています。

読者から寄せられたGalaxy S7サウンドの問題

このセクションでは、私たちの読者によって報告されたSamsung Galaxy S7に関するオーディオの問題のいくつかを取り上げます。関連する問題に関して私達に連絡した場合、私がそれに対処したかもしれないので私が以下に引用した問題を閲覧するようにしてください。

音楽を再生するときにスピーカーがパチパチ音をたてる

Q ： こんにちは。 このプラットフォームをご利用いただきありがとうございます。 私はGalaxy S7のオーナーで、音楽トラックを再生している間に問題があります。 特にラウドスピーカーで演奏したときには、パチパチという音がします。 これについてどうするかについてのあなたの指導が必要です。 お願い助けて。 」

A ：携帯電話の問題であるか、音楽が再生中のトラックを追跡している可能性があります。また、デバイスで何もする必要がないため、後者を除外するほうが簡単です。そうは言っても、あなたの音楽ファイルをコンピュータにコピーするようにしてください。それらの音楽トラックを再生し、パチパチ音がまだそこにあるかどうかを確認してみてください、そうであれば、問題はあなたの携帯電話ではなく、トラックにあります。

しかし、トラックが問題ないと仮定して、それはあなたの電話でトラブルシューティングをする時が来た、そしてここに私があなたがすることを提案するものがある：

ステップ1：有線ヘッドセットを使用して、問題が発生するかどうかを確認するためだけにこれらの音楽トラックを再生します 。パチパチという音がしない場合は、問題はラウドスピーカーにある可能性があり、その可能性は次のとおりです。

拡声器自体はそれを通して音が再生されるとき、それはパチパチという音を立てます。
それは電話のオーディオアンプの問題かもしれません、それはそれがマイナーなハードウェア問題に苦しんでいることを意味します。
特にアップデート後にファームウェアがアップデートされた場合は、ファームウェアに不具合がある可能性があります。

これらの可能性があるので、次のステップは…

ステップ2：ファームウェアの問題の可能性を排除するためにマスターリセットを実行して下さい。 多くの場合、アップデートに関連するファームウェアの問題は、キャッシュパーティションを消去するかハードリセットを実行することで解決できます。あなたの場合は、しかし、それは前者を行う必要はありません。

ステップ3：点検または修理のために電話を送ってください 。私自身は電話技術者なので、ハードウェアに関する小さな問題、特にチップに関する問題は、問題のチップに熱気を吹き付けることで解決できます。これは接触不良を修正し、その下のはんだ付けを再調整しますが、保証はありません。

問題がチップ自体にあるならば、最善の行動はユニット交換です。それらの部品はより正確な機械によってそこに置かれます。チップをはんだ付けすることに関しては、人間の手は機械ほど良くはありません。サムスンの技術者があなたのデバイスで何が起こっているのかを知っていても、彼ができる最善のことは代替品を推薦することです。そのため、他の可能性を排除した後は、技術者がデバイスのチェックとトラブルシューティングを行う必要があることが必要です。

Galaxy S7スピーカーから音が出ない

Q ： 私のGalaxy S7でゲームをプレイするとき、私はよくヘッドセットを使います。 私は実際に私が自宅にヘッドセットを置いた約3日前までヘッドセットなしでゲームをしてみませんでした。 驚いたのは、ゲームをしたときに音がスピーカーから流れてくるはずだったのですが、そうではなかったからです。 音楽を再生しようとしました、音がしません。 ビデオを見る、音が出ない。 この携帯電話の問題は何ですか？ 私はよくヘッドセットを使うと言ったので、それなしでも生きることができます。 あなたは私を助けてくれる？ ありがとう。 」

A ：そうですね。 Galaxy S7と同じぐらい強力で高価なスマートフォンは問題なく動作するはずです。スピーカーを通してオーディオをストリーミングすることはネイティブ機能です。デフォルトでは、動作させるために何かを変更する必要はありません。ヘッドフォンやヘッドセットを使わずに音量を上げてトラックを再生するだけです。

この問題を解決するために、最初にしなければならないことはここにあります：

ヘッドフォンジャックに接続されているものをすべて取り外します。
サードパーティのケースをすべて削除します。
特に最近携帯電話をBluetoothデバイスとペアリングした場合は、Bluetoothをオフにします。

これですべて完了したので、次のことを試してください。

スピーカーから音楽トラックを再生します。
音量を上げるには、音量ボタンを押します。
音が出ない場合は、[設定]> [音と通知]> [音量]>各音量スライダを調整するか、それらをすべて上げます。
いくつかのアプリをインストールまたは更新した後に問題が発生した場合は、セーフモードでデバイスを起動し（下記の手順を参照）、その状態でスピーカーが機能するかどうかを確認します。その場合は、最近インストールまたは更新したアプリをアンインストールしてください。
セーフモードで問題が解決しない場合は、マスターリセットを実行する以外に選択肢はありません。それでも問題が解決しない場合は、修理のために電話を送ってください。

セーフモードでGalaxy S7を起動する方法