Android 4.3アップデート後のSamsung Galaxy S3の問題[パート3]

サムスンギャラクシーS3問題シリーズの3回目のインストールの時が来ました。私はこの記事で多くの質問/問題に答えたので、ブラウズするのに時間をかけてください。この部分で問題が見つからない場合は、シリーズの最初の2つの部分を読んでみてください。

Android 4.3アップデート後のSamsung Galaxy S3の問題[パート1] [パート2]

あなたの問題が解決されたかどうかを確かめるためにこの記事を拾い読みしてください、そうでなければそれを私たちはあなたを助けることを嬉しく思います。現在、Facebookページ、Google Plusコミュニティ、または電子メール（[電子メール保護]）を通じて、読者と積極的にやり取りしています。ですから、解決方法がわからない問題があると思われる場合は、お気軽にお問い合わせください。更新を受信トレイに直接配信する場合は、ニュースレターを購読していない場合は購読してください。

Yahoo! Galaxy S3でのメールログイン失敗エラー

問題： こんにちは、私はあなたが私を助けることができると思います！ 私はこのエラーが出てきて何もうまくいきません。 私は電話に付属している電子メールサービスを使用していました。 フォーラムを見回して、アカウントを削除しましたが、追加できませんか。 ユーザー名またはパスワードが間違っていると言っても、そうではありません。 私はすべてをクリアした、キャッシュ、クッキー、保存されたパスワード、何もうまくいかない！ 私はYahooのアカウントを持っています。 ありがとうございます。 宜しくお願いします。 - アレクサンドラ

解決策 ：ここで考慮する要素がたくさんあります。最初にあなたの資格、次にあなたが使っているEメールクライアント、そしてあなたのインターネット接続、そしてそれからYahoo！の可能性があります。サーバーのダウンタイム重要なのは、この非常に単純な問題につながる可能性のあるもののリストを無限に持つことができるということです。

ギャラクシーS3の株価またはデフォルトのEメールアプリであなたのアカウントをセットアップしようとすることをやめなさい。代わりに、Playストアから公式のYahoo Mailアプリをダウンロードしてインストールしてください。それは確かにトラブルシューティングに多くの時間を節約することができます。ご存じのとおり、GmailやYahoo Mailのような公式のメールクライアントは完璧に機能し、それぞれのサーバーにアクセスできるように調整されています。

私の同僚はこの特定の問題についての記事を書いています、それをチェックしてください。 Galaxy S3でのメールログイン失敗エラー。

充電をしてもGalaxy S3がオンにならない

問題： 私はサムスンギャラクシーS3を持っていて、それを約15ヶ月持っていました。 昨日私はそれが完全に充電されているのを見るために目が覚めたが、眠りに落ちた、1時間後に目が覚めた、そしてそれはオフだった。 Samsungの画面を過ぎても電源が入らない。 私はバッテリーと充電器を交換して、壁とコンピュータに接続しようとしました。 私はそれを開始するために得ることができる、サムスンのスクリーンを点滅させてそして止める前に振動することができる。 AT&Tはもうこの電話を持っていないし、彼らにできることは何もないと言ったが、私は私の「死んだ」電話との契約を早期に終了する余裕がない。 機能させる方法がない場合は、内蔵SDカードから写真やムービーを取り出すことはできますか？ ありがとう。 - ジェス

解決策 ：バッテリーの問題のようですが、ソフトウェアの不具合の可能性を排除しているわけではありません。最初にバッテリを取り外してから、電源スイッチを30秒以上押し続けると、コンポーネントから蓄えられた電力が消耗します。その後、電話機の電源を入れて、正常に起動するかどうかを確認します。そうでない場合は、セーフモードで起動してみてください。電話はセーフモードで起動する可能性があり、それが起動した場合、問題を引き起こしているアプリがあります。それを見つけ、そのデータを消去してそれをアンインストールする。ただし、セーフモードで起動できない場合は、リカバリモードで起動してみてください。そこでは、キャッシュパーティションを一掃することを試みることができます。データをバックアップする方法を見つける前に、電話機を再びオンにするすべての方法を試してください。この投稿を読んでくださいどうやって解決しないのギャラクシーS3を修正する[トラブルシューティングガイド]、それはあなたを助けることができる。

残念ながら、Emailは機能しなくなりました

問題：私はSamsung Galaxy S3を持っていて、最後の更新以来（03/03/14に）私のEメールが「残念ながらあなたのEメールが動かなくなった」というメッセージを受け取ることができない。 Gmailは問題なく使えますが、メールは使えません。 助けてください。 - ジュリー

解決策 ：それはちょっとしたアプリの不具合である可能性があります。最初に電子メールアプリのキャッシュをクリアしてみて、エラーメッセージに歓迎されずに起動できるかどうかを確認してください。それでもうまくいかない場合は、データを消去する以外に選択肢はありません。あなたはすでにあなたの携帯電話にダウンロードしたEメールを失います、そしてあなたはあなたのEメールをもう一度設定する必要があります。この手順は常にこの種の問題に対して機能するので、試してみる価値があります。

別のウィンドウを開くためにウィンドウを閉じるように指示するS3

問題： こんにちは！ 私はサムスンギャラクシーS3を持っています。 私は自分がウェブサイトを開いていて、同じウェブページ上で別のリンクを開きたいとき、別のウィンドウを開くにはウィンドウを閉じる必要があると言っていることに気づきました。 どうすれば修正できますか？ 私は2日前までその問題を抱えたことがなかった。

解決策 ：私たちの読者の一人が実際にこの問題に対処するために私達に電子メールを送った、それは読む：

私は先日この問題を抱えていて、それを修正することができました。基本的に、バックグラウンドで開いているWebサイトのウィンドウが多すぎます。それを修正する方法は、あなたが使っているウェブサイト上で「ピンチ」動作を使うことです。そして、それはスクリーンを最小化しそしてあなたが開いているすべてのスクリーンを表示するでしょう。次に、赤いマイナス記号をタップしてページを閉じます。

アップデートを受け取ってから私が抱えていた問題は、私のFordの私のSyncシステムが私の電話を認識しなくなったことです。それは完全に前後にうまくいった私はそれをBluetooth経由で接続することはできません。それはまた私の車の中で私のスクリーン上で私にPandoraで演奏している歌とアーティストを見せてくれました。今それは未知の名前と未知の芸術家を言います。 - ステイシー

ギャラクシーS3はセーフモードから抜け出すことはできません

問題： こんにちは。 私はもう1年以上前から私のGalaxy S3を持っていました、そして今まで私はそれに問題を抱えていませんでした、今日はセーフモードに入り、そして電源を切らないでしょう。セーフモードを終了した後も、電話、テキスト、インターネットの使用ができなくなった場合、バッテリーとSIMカードを取り出してから再び入れて、再びセーフモードに戻りました。 再度正常に機能させるにはどうすればよいですか。 ありがとう。 - タイヴィエ

解決策 ：最近アプリをインストールした後にこの問題が発生した場合は、アンインストールを検討してその後で電話が正常に起動するかどうかを確認する必要があります。そうでない場合は、リカバリモードで起動してキャッシュパーティションを消去すると、この手順で90％の時間でこの問題を解決できます。

メールが届くとカメラが点滅します

問題：この連載の最初の部分で取り上げられた問題の1つは、「Eメールを受け取るたびに光が点滅する」ということでした。実際、それがカメラのフラッシュであるときは「LED」ライトと誤解しました。私達の読者は問題に関して私達に再度電子メールを送った。

こんにちは。そして、私の質問とあなたの答えを4.3アップグレードの大失敗の＃3に載せてくれてありがとう。残念ながら、私はあなたが言ったことをし、問題は解決しなかった。光は、前面にある赤や青の導線ではなく、携帯電話の背面から点滅するカメラの導線（白色光）に近いものです。うまくいけば、この問題を解決するための解決策があるでしょう。 お時間をいただきありがとうございます。

ジョンさん

解決策 ：今日、私たちの読者の一人がこの問題の修正を私たちにメールしました：

私はDripplerに関するごく最近の記事を読みました。リストされた問題の1つは私が遭遇したものです。その問題を以下に貼り付けます。

“ こんにちは、私はDripplerであなたのコラムを読んでいて、私のサムスンギャラクシーS3を使用している間それらが非常に有用で、そして楽しいと見つけました。 4.3アップデート以降、私のGS3ライトは私がEメールを受け取るたびに点滅していてとても迷惑です。 そのグリッチを取り除く方法を教えてください。 ところで、私のキャリアはAT&Tです。 ジョンさん、ありがとうございます 。

ジョンが言及している光はカメラのフラッシュであり、LEDではありません。私は電子メールが届いたときはいつでも私はカメラのフラッシュに関してSamsungに連絡した。これは既知の問題です。設定メニューを使ってユーザー補助オプションを見つけることで解決しました。このオプションは有効になっていませんでしたが、オンにしてからオフにしてこの問題を解決しました。

私は彼らが同じように解決するのを手伝ったのと同じ同じ問題を抱えていた何人かの同僚がいます。

あなたは素晴らしい仕事をしています。どうぞよろしくお願いします。 - ボブ

ありがとう、ボブ。

残念ながら、連絡先は機能しなくなりました

問題1 ： こんにちは！ 本当にあなたが私を助けてくれることを願っています。 前回のアップデートで連絡先が機能しなくなりました。 （名前は表示されていませんが）着信に応答することができます。テキストメッセージを表示してコールシンボルを選択すれば、電話をかけることができます。 しかし、連絡先を開いたり、不在着信履歴を開いたりすると、「残念ながら連絡先の機能が停止しました」と表示されます。 どうもありがとう。 - アダム

問題2： アップデート後、私のGalaxy S3にはいくつかの問題がありましたが、時間の経過とともにそれらは修正されています、他のアップデートで推測します！ 変わっていないことの一つは私の連絡先です。 時にはそれは彼らを追加するでしょう、時にはそれはそうではありません、連絡先が停止したと述べています。 既存の連絡先を特定のグループに編集したい場合は、「処理中」（および変更されません）または「残念ながら連絡先は停止しました」のいずれかが表示されます。 何か案は？ ありがとう。 - カロン

解決策 ：Contactsサービスのキャッシュとデータを単純に消去するだけで、この問題を解決できる可能性があります。

ホームスクリーンから、メニューキーをタップします。
[設定]をタップしてから[その他]タブをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
左に2回スワイプして、「すべて」タブを選択します。
スクロールして[連絡先]をタップします。（携帯に保存されている連絡先を失う可能性があるため、連絡先の保存には触れないでください）
キャッシュをクリアをタップします。
[データのクリア]をタップしてから[OK]をタップします。

ロゴ画面に付着

問題： こんにちは！ 私は今日私のサムスンギャラクシーS3を更新しました、そして今私は私の電話を始めることができません。 それはロゴスクリーンで立ち往生しています。 私はあなたの提案を含むすべてを試してキャッシュを消去し、さらに工場出荷時設定にリセットすることもできました（それは私がすべての写真やものを失うことを意味します。その画面に立ち往生。 うまくいけば、他の解決策があります！ ありがとうございました！ - ティファニー

回答：はい、出荷時設定にリセットすると、連絡先、メッセージ、および携帯電話の内部メモリに保存されているものなどのデータが削除されます。

解決策：あなたがこれらすべてを経験しなければならないのは残念です。しかしあなたがするために残されたオプションはODINと呼ばれるフラッシュツールを使ってあなたの電話に公式ファームウェアをフラッシュすることです。この手順を実行すると、最初に箱から出したのと同じように電話が元に戻ります。

残念ながら、システムUIが機能しなくなりました

問題： こんにちは。 デバイスを更新するようにというメッセージが表示されただけで、10秒ごとに非常に遅くなっているため、「残念ながらシステムUIが機能を停止しました」というメッセージが表示されます。私はオンラインフォーラムを見ていくつかの調査をしました、そしてそれは4.3アップデートが問題でいっぱいであるように見えます、しかしそれは問題をどのように修正するかに関して非常に混乱しています。 私は再起動し、バッテリーを取り出して閉じたアプリを強制しました。 私は工場出荷時の状態にリセットすることを考えましたが、ファームウェアはおそらく変更されないままになるので、それは何も良くないと感じます。 私は、技術的な問題についてあまり知りません。 何かアドバイスがありますか。

解決策 ：昨年、この同じ問題がGalaxy S3の所有者を悩ませた時期がありましたが、それはシステムUIの通常の動作を妨げるいくつかのアプリが原因でした。これらのアプリをアンインストールし、TouchWizのキャッシュとデータの両方をクリアすることで問題は解決しました。あなたの、しかし、少なくとも更新関連、または少なくとも更新後に発生しました。悪いダウンロードのためにいくつかの破損したファイルがある可能性があります。リカバリモードで最初にキャッシュパーティションを消去することをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットする必要があります。最初にデータをバックアップしてください。いずれにせよ、工場出荷時の状態にリセットしても修正されない場合は、ODINを使用してファームウェアをもう一度フラッシュする必要があります。

一部のTuneInラジオ局に接続できない

問題： こんにちは、私はアンドロイド4.3にアップグレードした後、私のサムスンギャラクシーS3に問題を抱えています。 私のお気に入りのラジオ局（海外から）を聴くのに使っているアプリ 'tunein radio'では、今ではいくつかは3Gを通して接続するのが難しく、いくつかのラジオ局はまったく接続していません。 アップグレードの前に私はこの問題を抱えていなかった。 問題が何であるか私に言うことができるか。 ありがとう 。 - ブルーノ

解決策： TuneIn Radioは、モバイルデータまたはWi-Fiを介してメディアをストリーミングできます。そのため、インターネット接続が良好であれば、問題なくお気に入りの放送局をストリーミングできます。あなたの問題を解決するために最初にすべきことはあなたのインターネット接続が安定していることを確認することです。それからTuneIn Radioアプリのキャッシュとデータをクリアしてみてください。あなたはあなたのお気に入りのラジオ局と他のいくつかの設定を失うかもしれません、しかし問題が解決されればあなたはそれらをセットアップすることができます。キャッシュとデータをクリアしても解決しない場合は、アプリを再インストールしてください。

Galaxy S3での通話制限の問題

問題： こんにちは私はあなたが私を助けることができるかどうかわからない。 私のS3は数日前に更新をしました、この更新以来私は問題を抱えていました。 電話の送受信を許可していないWiFiに接続できず、通話の禁止がオンになっているため、メッセージを送信できません。 非常にイライラした私は彼らが私にサムスンの更新をめちゃくちゃにすることが一般的な問題であると私に言ったところ私がO2店を訪れた。残念ながら私はスクリーンを割った。私は余裕がない£180の費用で、！ 私はこのアップデートを再アップデートするか、またはダウングレードすることができるかどうか尋ねました、そして、彼らはノーと言いました。 私ができることは、電話を紛失して保険金を請求することだけです。 確かにこの問題を解決する別の方法がなければなりません。 本当に助けを立ち往生！ - ローレン

解決策：最初にすべきことは、機内モードがオフになっていることを確認することです。次に、通話制限オプションをオフにします。

通話制限を無効にする
電話を起動して、メニューキーをタップします。
[通話設定]、[追加設定]の順にタップします。
[着信規制]、[音声通話]の順にタップします。
通話の禁止を無効にするには、以前に有効にした禁止の種類をそれぞれタップします。
禁止パスワードを入力してください。禁止パスワードを一度も変更していない場合、デフォルトは0000です。
OKをタップしてください。

そして、あなたの質問に答えるために、はい、あなたは「再更新」して格下げすることができます。どちらもODINと呼ばれる点滅ツールの助けを借りて行うことができます。

ギャラクシーS3は落とした後に再起動し続けます

問題： こんにちは、2日前、私はSamsung Galaxy S3にジェリービーン4.3の公式アップデートを手に入れた。 昨夜の電話は小さい高さで落とされました。 今日の朝私は電話を入れました、それはうまく働きました。 しかし、夕方に突然私の電話が再起動され、サムスンのロゴスプラッシュスクリーン（サムスンギャラクシーS3 GT-I9300T）と再起動し続けます。 だから私はバッテリーを取り外し、数秒後にそれを挿入します。 その後電話はうまくいき、また同じ問題が起こりました。

バッテリーを取り外すと、電話のスイッチが切れます。 バッテリーをもう一度挿入した場合は、電話機の電源を入れて（電源ボタンを押さずに）再起動してください。

（Home + Volume Up + power ON）ボタンオプションを開こうとしました。 しかし動作していません。 充電するために電話を接続すると、灰色のバッテリーが表示され、再び充電を再開します…。 （つまり、電話はステージに留まりません）。

（ホーム+音量を下げた+電源をオンにした）オプションを試すと、5秒間ダウンロードモードが表示され、再度起動します。

それでは、それがソフトウェアの問題なのかハードウェアの問題なのかを教えてください。

それがソフトウェアであるならばどのようにそれを修正しますか？ （私はキースを通して緊急ファームウェア回復を試みました、しかしキースは私の電話を見つけることができませんでした）。

解決策 ：落下の影響は、あなたの携帯電話の中の部品のいくつかに影響を与えたかもしれません。回線がめちゃくちゃになって再起動を引き起こした可能性があります。バッテリーを元に戻すと、電話機の電源が入ったとのことですが、明らかに電源スイッチが影響を受けている可能性があります。また、これがリカバリモードで起動できない理由でもあるかもしれません。最善を尽くすには、認定技術者による確認を受けることです。

TrueCallerとTangoアプリの問題

問題： こんにちは、皆さん、私たち全員をあなたの技術サポートで助けてくれて、素晴らしくてかなりの仕事をしています！ ありがとうございます。 ????

さて、私の第一の問題は、私のgalaxy s3 GT-I9300にTRUECALLERアプリをインストールすると、私の携帯電話の画面が点滅し続け、ついにはハングするということです。 点滅部分は私が電話をリセットするまで止まりません。 また、未知の電話番号から電話がかかってくると、自動的に電話をかけてくる電話が点滅してハングアップするという問題に直面します。

2つ目の問題は、TANGOアプリを電話にインストールすると、電話がかかってくるとアプリが自動的に開き、電話がロックされることです。 だから私は最初に私の電話のロックを解除し、タンゴのアプリを閉じて、そして私の電話に出なければならない！ 私はこの問題であなたがきっと私を助けてくれることを願っています！ ありがとうございました！

解決策 ：サードパーティ製のアプリの良いところは、それらが必須ではないということです。あなたはそれらを交換することができますか、またはあなたはそれらなしであなたの電話を使い続けることができます。明らかに、あなたがあなたの携帯電話で経験していた問題はこれら二つのアプリによって引き起こされたものです。経験則：アプリがあなたの携帯電話の通常の動作と混同した場合、それがそれ以上の損傷を引き起こす可能性がある前にそれを取り除きます。