Galaxy S7 Androidマシュマロの問題、その他の問題に対する解決策

本日の記事では、＃GalaxyS7 Marshmallowの3つのアップデート問題と、その他の2つのS7問題について説明します。この資料で概説されている解決策が私たちのAndroidコミュニティに役立つことを願っています。 Galaxy S7に関するその他の問題と解決策については、こちらのページをご覧ください 。

Galaxy S7の電話アプリを更新した後、連絡先名がボイスメールに変更されました
アップデート後、Galaxy S7には複数の問題があります
Galaxy S7 Androidマシュマロ問題の解決策
Galaxy S7はシステムアップデートをインストールしません
Galaxy S7テキストメッセージは送信されず、自動的にチャットに変換されます

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：ギャラクシーS7の電話アプリを更新した後に連絡先名がボイスメールに変更されました

私は自分の電話で更新を許可し、それ以来夫が私に電話をかけたとき…毎回…連絡先の名前はボイスメールと言います。 私が私の連絡先リストに入るとき、それは私が彼が私の連絡先に「可愛い人」としてリストされている方法を表します。 誰かが私に写真を書いたり、グループに入って返事をしたりすると、彼が元の会話に参加していなくても、自動的に私の夫にもテキストを送ります。 たとえ私が会話から彼を削除したとしても、それはグループ会話の一部として自動的に彼にテキストを送ります。 しばらく電話を切ってみた。 ボイスメールアプリからアップデートを削除してみました。 それはちょうど電話アプリのために利用可能な必須のアップデートがあると私に言って、とにかくそれをインストールさせました。 それは私をクレイジーにしています…なぜこれをしているのですか？私が直接連絡先リストに入って「ベイビー」を選んで彼に電話をかけたとしても、それはボイスメールの呼び出しとしてスクリーンに現れます。 ボイスメールに電話をかけてメッセージを取得しようとすると、夫に電話がかかります！ - Kathleen

解決策：こんにちはキャスリーン。アップデートをアンインストールした後に同じアプリのアップデートをダウンロードすることを余儀なくされた場合は、必ず携帯電話会社に電話して、問題が発生していることを確認してください。アップデートは通常は設計どおりには機能しないため、電話アプリのアップデート後に問題が発生したと思われる場合は、別の電話アプリを使用することを回避策として検討してください。

あなたの携帯電話のキャッシュパーティションを拭いてそれが助けになるかどうか確かめることもできます。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題2：アップデート後、Galaxy S7に複数の問題がある

Facebookがフリーズしたり、（ログインしていても）電子メールログインのエラーメッセージが重複した電子メールメッセージを受信したり、電子メールアプリが動作しなくなったり、一覧からテキストメッセージをクリックすると遅くなるテキストメッセージリスト（画面がアプリを最小化する）に、私がそれらを望んでいなかったときに連絡先は同期しました。 リストは無限大です。 これらのどれもシステムアップデートをする前に問題ではなかったし、これらすべてはシステムアップデートの後で即座に問題でした。 私は本当にこれについて怒っています、そしてこれは基本的に私の電話を役に立たなくしました。 私は電話アップグレードの準備ができていないので幸せではなく、別の電話を手に入れることができません。 システムアップデートを元に戻す方法が見つかりませんでした。 これは非常にイライラするので助けてください。 これらの問題は1か月も前から続いており、私の携帯電話を再起動すると、上記の無数の問題が解決することはありません。 がらくた。 - サラ

解決策：こんにちはサラ。他のAndroidバージョンにアップデートすると、さまざまな理由で問題が発生することがありますが、最も一般的なものにはファームウェアのバグや互換性のないアプリケーションがあります。最初のもの（ファームウェアのバグ）は、キャッシュパーティションを消去し（上記の手順で）、工場出荷時の状態にリセットすることで修正することができます。解決には開発者の介入が必要であるため、2番目の方法はより困難です。それでも、最初にシステムキャッシュを更新することを強くお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。これがどのように行われるかです：

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

工場出荷時の状態にリセットしたら、すぐにアプリをインストールしないでください。アプリがなくても新しいオペレーティングシステムがどのように機能するかを1時間観察するようにしてください。

アプリのインストール後に同じ状況が発生した場合は、そのうちの1つがオペレーティングシステムとの競合を引き起こしているという兆候です。どのアプリが原因であるかを知る方法はないので、それを識別するために除去プロセスを使用する必要があります。

問題3：ギャラクシーS7のAndroidマシュマロ問題の解決策

まず、昨日Android Marshmallowのアップデートを入手しました。 電話全体がより速くよりスムーズに動作するような良いレビューを聞いたことがあるので、もちろん更新することにしました。 アップデートには30分もかからなかったと私は推定しています。 すべてのアプリケーションが最適化されるのを待ってから再起動すると、特にアプリケーション間の移動や移動において、より速くよりスムーズになったことがわかります。 しかし、それらのどれも動作しません。 そして、私が何も言わないとき、私は何も意味しません。 たとえば、設定を開いても読み込むのに約1分かかります - そして私が書いているようにこの時点まで（更新後約3時間）、設定だけを開くのにはそれでも長くかかります。 私のメッセージはすべて消えただけでなく、空の受信トレイに「メッセージの更新」が表示されたままになっています。 さらに、私はテキストを書くことができません - 単に私が新しいメッセージを書くためにアイコンを押すことを許さないでしょう。 電話をかけたり、連絡先リストから電話をかけたり、手動でキーパッドに番号を入力したりすることはできません。 それは私をさせません。

私は自分のシグナルバーが3小節から何もないものに変わっているのに気づいていません - 時折ドロップアウトします。 メッセージを受信できず、自分の電話にかけようとしたときに電話が鳴っても、画面に何も表示されず、電話の振動もありませんでした。 何もない 何も起こらなかったかのように、ちょうど私のロック画面。

多くの場合、アプリ、特にGoogle Playを開こうとしているときに携帯電話が故障して再起動し、歯車で「1つのうち1つのアプリケーションのうち1つを最適化する」画面が表示されます。 私はすべてのアプリケーションをアップデートしようとします - それは再起動の2または3グリッチの後までそれがアップデートを表示しません。 そしてそれが100％までインストールすることに成功したとき、それは「ダウンロード」バーに立ち往生しています。

私はデフォルトのメッセージングアプリケーションとして設定されているサードパーティのメッセージングアプリケーション「go sms」を使用していました。これも空白のメッセージで表示され、私にメッセージを送信させませんでした - それは単にメッセージが送信されていること（そして一般に送信されなかったこと）を表示しませんでした。 しかし、私はSamsungのデフォルトのメッセージングアプリに戻って、それがうまくいくかどうかを確かめた。

私はまた、私のテーマがマシュマロアップデートと互換性がないかもしれないと思ったので、私はそれを同じくデフォルトに戻したので、私は私の携帯電話にインストールされたテーマを削除しました。

ロック解除パターンをスワイプしているときに気づいたもう1つの問題は、パターンをスワイプすると、ロックスクリーンのぼやけた画面にロックスクリーンが数秒間、最大5秒間静止したままになることです。私が開こうとするアプリケーションは、全画面が実際にロードされるまでに10〜20秒かかりますが、まったくロードされないこともあります - そして、すべてのアプリケーションを閉じてからやり直す必要があります。

助けてください、私は実質的に電話やメッセージなしで機能している電話を持っていません。 私はわずかな技術に精通しているわけではありません - 私が私に利益をもたらすだろうと思っていた更新をたどった後。

携帯電話会社と携帯電話を契約していますが、1年以内に購入しましたか。 私にできることを教えてください。

敬具。 - アリヤ

解決策：こんにちはAliyah。あなたの状況の詳細な説明を提供するあなたの努力に感謝します。しかし、マシュマロ関連の問題についての前回の投稿で述べたのと同様に、自分のレベルでの解決策は、キャッシュパーティションの更新と、出荷時設定へのリセットによるソフトウェア設定のデフォルトへの復元の2つだけです。これらの解決策がうまくいかない場合は、上記のSaraの説明のようにアプリを整理する以外にできることはほとんどありません。

問題4：Galaxy S7がシステムアップデートをインストールしない

Samsungによって確認された最新のサムスンソフトウェアアップデートを受け取りましたが、自分のプロファイルまたはファームウェアをアップデートしようとすると、同じことが起こります。エラー：接続エラー（6）。

Sprintは電話を確認し、問題はないと言っています。 彼らは私に何も問題ないと言った。 私は自宅で、職場で、3つの異なる州といくつかの異なる都市で、Wi-Fiと4Gを介してアップデートを試みたので、それは接続ではありません。 Sprintはアップデートを出しているので問題はないと言っているが、Samsungがそれらをリリースしたときにプッシュするだけだ。

道に迷いました。 私はSprintの技術者がいろいろなことを試している間に電話でHOURSを過ごし、さらに彼らがチェックするために数時間Sprintの店に電話を持っていた。

奇妙なことに、私たちはこれらのまったく同じ電話機を同じ日に購入したものが3つあり、すべてに最新のアップデートがありますが、すべて同じ問題があります。 そしてSprintの技術者たちはそれが最新のアップデートによるものだと考えている。 サムスンは何も知らないようだ。 - チャック

解決策：こんにちはチャック。何らかの理由でアップデートをインストールできない場合は、工場出荷時の状態にリセットしてからやり直してください。また、電話機が根ざしている場合は、必ずOTA（無線）アップデートのインストールを試みる前に最初にルート解除してください。