注3電源、起動時の問題に対する解決策[パート1]

注3が電源投入に失敗したり、黒い画面の問題を抱えたりすることは一般的ではありませんが、しばらくの間既知の問題です。いくつかのフォーラムは時々これらの問題を示しますがそれはそれらのための効果的な解決策ではないように見えます。私たちは、この記事の注3のパワーアップ問題の解決策が、読者とAndroidコミュニティの一般的な問題解決に役立つことを願っています。

私達が将来もっと多くの同じか似たような問題を受けることを期待しているので、これはこのトラブルシューターシリーズのための私達の最初の投稿になるでしょう。下記の電子メールリンクを使用して私達にあなたの問題を電子メールで送ることを忘れないでください。

問題1：注3が起動しない場合の内容の回復方法

こんにちは。 注3があり、数日前に電話をかけても電源が入りません。 私は幸運にもバッテリーの取り外しと交換を試みました。 私は電話で保証を受けており、交換品が発送されました。 しかし、そこに私が取り出したいと思う私の子供の誕生の写真があります、しかし電話はファイルを転送するためにコンピュータによって認識されません。 同期時に使用されたバッテリーは完全に充電されていて、それでも電話からの応答がありませんでした。 私は電話をファイルを転送するために働かせることを試みるのに使用できるトラブルシューティングステップがあるかどうか知りたいのですが。 - アルベルティス

解決策 ：こんにちはAlvertis。貴重な写真を紛失することについて申し訳ありませんが、このように電話が完全に起動しない場合は、エンドユーザーとしてできることは何もありません。メモリはその内容にアクセスするために電力を供給される必要があります。残念ながら、この問題は非常に根本的な問題のように思えます。それは、システム自体に電力を供給することを可能にすることです。ほとんどのサードパーティ製の回復ツールは、あなたが電話をソフトブリックした場合にのみ機能します。つまり、コンピュータやPCはそれを検出または認識することができますが、ファームウェアの不具合または誤動作のためにユーザーはメモリまたはシステムにアクセスできません。あなたの携帯電話は、ハードブリックのように思えます、それは我々がまだ決定していないハードウェア上の問題があることを意味します。ほとんどのサードパーティ製の回復ツールはコンピュータ上で動作するように設計されているため、コンピュータに携帯電話を接続することはここで重要です。

問題が発生する前にGoogleまたはSamsungのアカウントにログインした場合は、ファイルがコピーとしてリモートサーバーにアップロードされているかどうかを確認してください。これがユーザーとしてできる唯一のことです。

私たちはこれが非常に残念であることを知っています、あなたがあなたの携帯電話の中身を回復しようとしたいならば、あなたはそれをするための他の高度な方法があるかもしれません。彼らがそれを手伝ってくれる人がいるかどうか確かめるためにあなたの地域の地元の電気店に行くようにしてください。

問題2：ロリポップアップデート後の注3黒い画面の問題

みんな。 Facebookを見ている間、画面が真っ暗になりました。 画面以外のすべてが機能しています。 メール、メッセージ、電話を受信しています。 PCに接続すれば、ドットの位置を推測してパターンを描くことができ、ロックが解除されます。 電源ボタンを押すと、緑色と黄色の線が点滅する画面上の領域がいくつかあります。 画面に何も表示されないため、再起動のセーフモードに入ることができません。 私はそれをオンにしてからすべて黒です。 Samsungのロゴなど何もない。 私はバッテリー、充電器、SIMを使ってすべてを試してみましたが、うまく動かせませんでした…同じ問題を抱えている人がたくさんいるので、ハードウェアの問題ではないと思います…私を助けて？

ちなみに、ソフトウェアのバージョンは5.0です。 ありがとう。 - フランク

解決策 ：こんにちはフランク。ここで提案できるのは2つだけです - ソフトリセットをして、セーフモードで電話を起動する。ソフトリセットとは、電話機の電源を切ること、およびデバイスからバッテリを少なくとも10秒間取り外すことを意味します。これは通常、デバイスのRAMをクリアしてパフォーマンスの問題を解決するのに役立ちます。

その後、電話機がホーム画面をロードするまでメニューキーを繰り返しタップして、セーフモードで電話機を起動します。「セーフモード」という行が左下隅に表示されるため、自分がセーフモードになっているかどうかがわかります。

これら2つの提案がうまくいかない場合は、電話機を交換することを検討してください。

問題3：Tモバイルのロゴ画面でメモ3が動かなくなり、Androidのロード画面で音3が動かなくなった

だから、私は私のギャラクシーノート3といくつかの問題を抱えています。それは単にオンにならないでしょう。 写真などを削除しているときに電話がかかってきました。 その間、電源は切れました。 私はそれが前にこれをしたようにそれがちょうど普通の不具合であると考えました。 それで私は私の電話を再びオンにしようとしました、そしてそれはそれをT-モバイルスクリーンを通り過ぎさせませんでした。 私は自分の携帯電話を充電し、バッテリーとSIMカードを取り出し、そして私が携帯電話を手に入れたT-Mobile店まで持っていった。 私を助けていた従業員は、私に残っている唯一の選択肢はハードリセットであると述べました。 まだ保存していない、または自分の携帯電話以外のものと同期していない何千もの写真があるので、私は本当にハードリセットしないことを望みます。 私の娘が家に帰ったときにうまくいったことがありました。 彼女はあなたのウェブサイトでそれを見つけました。 彼女が言ったことは、彼女が電話からバッテリーを取り出し、電源ボタンを1分間押した後、バッテリーを電話に戻して電源を入れることでした。 それは2分間すべて働いた。 そのメソッドが再び機能するかどうかを確認するために、このメソッドをもう数回試しましたが、うまくいきませんでした。 私はあなたのハードリセットをする前に、あなたがそれが何であるか、あるいは私が何を手助けすることができるかについてあなたがもう提案や理論を持っていたかどうか知りたいのです。 ありがとう。 - ケリスタ

こんにちは！ 質問があります。 私のSamsung Note 3はインストール中のページを100％完了した後文字通り死に、そしてSamsungの言うところではちょっと再起動し、一番下には新しいAndroidロゴがありました…そのページの後にHome画面が表示されます。 しかし、その直後に画面が真っ白になり、私は自分の電話では全然できません。 ????

バッテリーを取り外してみました…充電しようとしました…電源ボタンをオンにしてみました…ただ黒い画面だけではありませんでした。 何もオンになりません。 あなたが親切に私を助けることができれば感謝します。 お時間をいただきありがとうございます。 よろしく。 - リディア

解決策 ：こんにちはKelistaとLydia。 Frankのための私達の提案（上記）に従ってください、そしてあなたがセーフモードで電話を起動できるかどうか確かめてください。そうでない場合は、電話機の電源を切ってSDカードを取り外します。 SDカードがなくなったら、電話機の電源を入れます。それでも問題が解決しない場合は、電話機をコンピュータに接続して、メモリにアクセスできるかどうかを確認して、個人データのコピーを作成できるようにします。それが不可能な場合は、ハードリセットまたは工場出荷時の状態にリセットしてください。

問題4：充電後に注3の電源が入らない

こんにちは。 私は私のノートに問題があり、あなたが助けることができるかどうか疑問に思いました。 問題は次のとおりです。私のメモは一日中完璧に機能していましたが、約30分使用しなかった場合は電源を入れても電源が入りませんでした。 電源ボタンを15〜30秒間押し続けましたが、それでも何もありません。 それから私はそれを充電するためにそれを差し込むようになった、そしてそれを起動しようとすると、それは充電していることを示すバッテリー充電表示器がポップアップする、そしてそれはすぐにバッテリー充電の絵に戻る。 私はそれを約1時間充電するためにそれを去り、それから同じ結果に戻りました。 - Artfromthesole

解決策 ：こんにちはArtfromthesole。充電中に端末の電源を入れてみましたか？そうでなければ、それを試して、何が起こるのか見てください。

ソフトリセットを実行していない場合は、電話機からバッテリを取り外し、10秒後に再び接続してください。設定したら、音量アップ、ホーム、および電源ボタンを同時に押して、電話機を強制的に回復モードで起動できるかどうかを確認します。まだこれらのボタンを押している間にGalaxy Note 3が表示される場合は、電源キーを放しながら残りの2つのボタンを押し続けます。音量アップキーとホームキーを放す前に、Androidシステムの回復画面が表示されるまで待ちます。

リカバリモードでは、いくつかのオプションがありますが、そのうちの1つにキャッシュパーティションの消去があります。それを選択してから、電話機の電源を入れます。

注：ワイプデータ/ファクトリリセットを選択して、リカバリモードでファクトリリセットを実行することもできます。