Apple iPhone 7 PlusのEメールの問題：Eメールを送受信できない、Eメールが同期しない、Mailアプリが機能しない[トラブルシューティングガイド]

モバイルデバイスは、出力の品質と正確さを犠牲にすることなく、人々がさまざまなタスクを通常よりも早く簡単に実行できるように支援する上で重要な役割を果たしています。電話やテキストメッセージの他に、電子メール処理のような重要な取引も、すでにモバイル機器を介して行われています。これらが、ほとんどの人がスマートフォンを保護することを選ぶ理由の主な理由です。ネットワーク接続が利用可能である限り、いつでもどこでも重要な電子メールをチェックして返信することができます。

それにもかかわらず、すべての人がモバイル電子メール処理に関して同じような良い経験をしているわけではありません。アクティブで安定したネットワーク接続がEメールトランザクションを完了するために必要であるという事実を考えると、特にネットワークの問題が発生したときに誰かがランダムな問題を経験することは避けられません。最も一般的な症状の中には、電子メールメッセージの送受信エラー、電子メールが同期されていない、メールアプリが意図したとおりに機能しないなどがあります。これらのどれもがAppleの新しいiPhone 7 Plusスマートフォンを含むあらゆるデバイスに起こり得る。万が一あなたが同じデバイス上で電子メールの問題に対処する上で助けを探している間あなたが来た場合は、このコンテンツはあなたのためです。あなたはこの記事をあなたのiPhone 7 Plusの携帯メールに関する適切な問題を解決するための無料の参考文献と考えるかもしれません。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたのiPhone 7 Plusに関して他の懸念があるならば、あなたが私たちがすでにこの新しいiPhoneに関して最も一般的に報告された問題のいくつかに対処したので私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ってください。さらに支援が必要な場合や、そのページで探しているものが見つからない場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。心配しないで、それは無料の相談サービスなので、何も心配する必要はありません。問題に関する詳細情報をお知らせください。問題解決のために最善を尽くします。

iPhone 7 Plusで電子メールの問題が発生する原因は何ですか？

iPhoneのメール機能には、さまざまな要因が影響します。ネットワークの接続性の問題以外にも、ランダムなソフトウェアの不具合、誤ったEメールアカウントの設定、アカウントの問題、およびハードウェアコンポーネントの不良により、モバイルデバイスでEメールを送受信できないこともあります。以下は、これらの要因がiPhoneのMailアプリの機能に影響を与え、モバイルEメールで問題を引き起こす原因とその原因についての説明です。

ネットワークの問題

電子メールサービスは、ネットワークの問題の影響を最初に受けます。アクティブまたは安定したネットワーク接続がないと、電子メールサービスは意図したとおりに機能しない可能性があります。メールアプリは、メールの送受信だけでなく、メールを正しく同期することができません。ネットワーク障害は、スケジュールされているかどうかにかかわらずいつでも発生する可能性があります。停止が終了すると、影響を受けるサービスは再開されます。

ソフトウェアの不具合

iPhone 7 Plus Mailアプリケーションを含むモバイルアプリケーションでは、ランダムな誤動作が避けられません。これらは、ファイルやコンテンツの破損、誤ったアップデート、またはいくつか例を挙げれば不規則なダウンロードなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。マイナーなアプリやシステムの誤動作は通常ソフトリセットによって修正されます。アプリの誤動作がiPhoneのメモリの問題に関連している場合もあります。これはiPhone 7 Plusのような新しいデバイスではそうではないかもしれませんが、それでも犯人の間でこれを検討する価値があります。

誤った設定

電子メールアカウントを設定するときの不適切な設定や誤ったサーバー設定の使用は、新しいiPhone 7 Plusの電子メールに関するエラーや問題の原因にもなります。サーバー設定は、EメールサービスとEメールサービスプロバイダーによって異なります。電子メールアカウントに正しいサーバー設定を使用していることを確認するには、事前に電子メールサービスプロバイダまたはネットワーク管理者に連絡してください。

アカウントの問題

一部の携帯電話会社では、特に請求に関して、未解決の問題があるアカウントに一時的な切断を課すことがありました。通常、発信サービスは一時的に制限されています。その結果、電話をかけたりメッセージを送信したりすることはできません。アカウントの問題が解決されるまで、送信メールサービスも利用できません。

ハードウェア不良

モバイルデバイスユーザーが遭遇する電子メールの問題の大部分はソフトウェア関連です。しかし、いくつかのものもあり、それらは奇妙にも不完全なコンポーネントによって引き起こされました。これは通常、iPhone上での落下や液体への暴露の事件の後に現れ始めた電子メールの問題の場合です。物理的または液体的損傷の症状は、事件の直後または後で発生する可能性があります。ハードウェアに関連する電子メールの問題は、破損したコンポーネントが修正されて初めて解決することができます。それを実現するには、おそらく技術サービスが必要になります。

iPhone 7 Plusでメールの問題に対処する方法は？

モバイル電子メールの問題が発生する可能性があるさまざまな要因を考えると、解決策は同様にユーザー間で異なる可能性があります。これは、1つの解決策があなたには効果があるかもしれないが、他のものには、あるいはその逆ではないことを意味します。迅速かつ確実な解決策を得るための鍵は、問題の根本的な原因を事前に特定することです。これは、最初の症状が現れる前に起こったことを調べる必要があることを意味します。それをより簡単で簡単にするために、単に以下の質問に答えてください：

問題はいつ始まりましたか。
デバイス設定に変更はありますか？ もしそうなら、それでは電子メールが正しく機能しなくなる前にiPhoneシステムにどんな変更が行われたのでしょうか？

上記の質問に対する答えを特定できない可能性がある場合は、代わりに試行錯誤によるトラブルシューティングアプローチを選択できます。

以下は、iPhone 7 Plus Mailアプリを含むiOSモバイルEメールサービスに影響を及ぼすEメールの問題に対する推奨される回避策と一般的な解決策の要約です。あなたの側でこれらの方法のどれかを試してみて、それらのどれが問題を解決することができるか確かめてください。

メソッドを完了した後に電子メールがすでに正常に機能しているかどうかを確認するために、必ずテスト用の電子メールを作成してください。

最初の方法：ネットワークの接続状態を確認する

考えられる原因を調べると、ネットワーク関連の問題が最も一般的な原因のように見えました。それが言われて、あなたはそれを最初にチェックすることを考慮すべきです。 iPhoneでネットワーク設定が正しく再設定されていないか、単に有効になっていない可能性があります。

iPhone 7 PlusでWi-Fi接続を使用している場合は、Wi-Fiがアクティブであるかオンになっていることを確認してください。あなたがそれを使用している場合は、携帯電話データネットワークでも同じことをします。

iPhone 7 PlusでWi-Fiネットワーク設定にアクセスして設定するには、 Settings-> Wifi->の順に進み、必要に応じてWi-Fiスイッチを切り替えて機能をオフにします。 または、 コントロールセンターに移動してWi-Fiアイコンをタップし、iPhoneのワイヤレス接続機能を有効にすることもできます。 コントロールセンターにアクセスするには、ホーム画面の下から上にスワイプします。

Cellular DataまたはCellular Networkを使用している場合は、この機能がiPhoneで有効になっていることを確認してください。

これを行うには、 設定 - >携帯電話データ - >に 切り替えて機能をオンにします。

注： Cellular Dataを介して他のサービスを使用すると、追加料金が発生する可能性があります。携帯電話のデータ使用料の請求条件を確認するには、通信事業者に連絡してください。

第二の方法：モデム/ルーターを再起動します

電子メールなどのネットワーク接続サービスに影響を与える小さな問題も、モデムまたはルーターを再起動することで解決できます。このプロセスは、電源の入れ直しとも呼ばれます。これは、ホームネットワークでネットワーク接続の問題をトラブルシューティングするときに使用することを強くお勧めします。それは無線または有線接続に適用可能です。

モデムまたはルーターを再起動すると、通常、モデムまたはルーターの設定がめちゃくちゃになった可能性がある小さな不具合を修正すると同時に、ネットワークタワーとの適切な接続を再確立するのに役立ちます。あなたがそれをあなたの側で試してみることを望むならば、ここにあなたのモデム/ルータの電源を入れ直す方法は以下の通りです：

モデムまたはルーターの電源を切り、電源から外します。

- 少なくとも30秒間は取り外してください。

経過時間の後、それを再び差し込み、次にそれを再び入れます。

モデム/ルータが再起動プロセスを完了するのを待ちます。

再起動したら、iPhoneを再起動します。

ネットワークサーバーとの新しい接続を再確立するために、モデムまたはルーターを時々再起動することを強くお勧めします。確認したら、Safariブラウザを開いてネットワーク接続をテストし、Webサイトに接続します。あなたがウェブサイトに接続できれば、それから電子メールサービスも同様にうまくいくはずです。あなたが接続することができない場合でも、あなたはあなたの電子メールサービスを完全にバックアップして稼働させるために、最初にネットワーク接続の問題に対処しなければなりません。

3番目の方法：Mailアプリを終了して再起動する

メールアプリも他のアプリと同じように小さな問題に屈する可能性があります。ソフトウェアの誤動作はランダムに発生し、特定のアプリケーションを使用しようとしたときにエラーが発生する可能性があります。 iPhoneの設定を変更せずにiPhone 7 Plusで電子メールを送信または受信する際に、突然問題が発生した場合は、考えられる原因の1つです。

この場合の最初の解決方法としては、使用しているメールアプリを終了してから再度開くことができます。これがどのように行われるかです：

iPhoneのホームボタンをダブルクリックします。
マルチタスクビューが表示されたら、Mailアプリのプレビューを探します。
Mailアプリのプレビューを上にスワイプして画面から外します。メールアプリを終了します。
ホームボタンを押すかタップします。
メールアイコンをタップしてアプリを再起動または再起動します。

テストメールを作成して、アプリを再起動して不具合が修正されたかどうか、およびメールがすでに意図したとおりにiPhoneで機能しているかどうかを確認します。

第四の方法：iPhone 7 Plusを再起動または強制的に再起動する

あなたはすでにそれをやっているかもしれませんが、もう一度やってみてください。時には、小さな問題でさえも、iPhoneだけで1回再起動しても修正できないことがありました。そうは言っても、もう一度（少なくとも3回）やり直してから何が起こるかを確認してください。初心者のために、あなたのiPhone 7 Plusを再起動するためにこれらの標準的なステップに従ってください：

赤いスライダが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを10秒以上押し続けます。

スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。

少なくとも30秒待ってください。

経過時間が経過したら、アップルのロゴが表示されるまでスリープ／スリープ解除ボタンを押し続けます。

Mailまたはemailアプリケーションが応答していないために標準の再起動手順がうまくいかず、デバイスがフリーズすることもあります。代わりの解決策として、代わりにiPhoneで強制再起動を実行できます。手順は、以前のiPhoneの手順とは少し異なります。新しいiPhone 7 Plusで強制再起動を行う方法は次のとおりです。

Appleロゴが表示されるまで、スリープ／スリープ解除（電源）ボタンと音量ダウンボタンを同時に少なくとも10秒間押し続けます。

iPhoneが完全に再起動するのを待ちます。

再起動が完了したら、メールまたは電子メールアプリケーションを開いてテスト用の電子メールを作成し、問題なく電子メールを送受信できるかどうかを確認します。

第5の方法：電子メールサーバーの設定が正しいことを確認して確認する

誤ったサーバー設定を使用するのは、モバイルデバイスで電子メールサービスを使用しようとしたときにエラーが発生する理由の1つです。他のiOSデバイスと同様に、iPhone 7 Plusも、電子メールアカウントが設定されるまでに自動的に多くの電子メールプロバイダの正しいアカウント設定を使用します。しかし、それぞれのフィールドに表示されている内容がすべて正しいという意味ではありません。念のため、 設定 -メール- - >アカウントの順に進んであなたのメールアカウントのサーバー設定を確認してください。

アカウントメニューが表示されたら、次の手順に従います。

メールアカウントをタップして選択します。

[ アカウント]セクションに移動してから、自分のメールアドレスをタップします。これを行うと、受信サーバーと送信サーバーのアカウント情報が開きます。

これらがあなたのEメールアカウントに推奨される設定であることを確認してください。よくわからない場合は、メール設定参照ツールを使用してから比較することができます。

チェックするべきもう一つの事柄はポート番号です。 ポート番号25では、Eメールプロバイダのネットワークに接続している場合にのみEメールを送信できます。自分の電子メールアカウントの設定が表示されない場合、またはどの設定を使用するかがわからない場合は、仕事や会社の電子メールについて電子メールプロバイダまたはネットワーク管理者に問い合わせてください。

第六の方法：メールアカウントを削除してから再度追加する

これは不便に思えるかもしれませんが、さまざまなEメールの問題に対処した多くのiPhoneユーザーは、そうすることによって修正を入手することができました。プロセスが示唆するように、あなたは問題のあるEメールアカウントを削除し、それからそれを再びセットアップするでしょう。そうすることで、欠陥を取り除き、誤って設定されたすべての電子メールオプションを修正します。時間がかかりますが、多くの場合、良い結果が得られます。

試してみたい場合は、次の手順に従ってください。

設定 - >メール - >アカウントに移動します。

問題のあるメールアカウントを選択してください。

アカウントを削除をタップします。

My iPhoneから削除するオプションをタップして操作を確定します。

iPhoneを再起動してください。

再起動が完了したら、次の手順で電子メールアカウントを再度設定して追加します。

メールアイコンをタップします。 そうするとメールアプリが開きます。

作成するメールアカウントの種類を選択します。

メッセージが表示されたら、名前、電子メールアドレスとパスワード、アカウントの説明など、必要な詳細をすべて入力します。

- 次にポップアップ表示される画面上の指示に従います。

必要な正しい情報を入力したことを確認してください。

すべてが正しく設定され、サーバー設定が正しく構成されていることを考慮すると、Eメールアカウントの設定後に受信トレイにルーティングされるはずです。メッセージはウェブメールからiPhoneのメールアプリに自動的にダウンロードされます。それでは、テストメールを作成して、Eメールの送受信機能が機能しているかどうかを確認します。

問題固有の解決策

特定の解決策によって解決することができるいくつかの電子メールエラーもあります。最も一般的な2つは、必要に応じて試してみるための推奨される解決策と一緒に続いて強調表示されています。

メールが送信または配信されていない

「 電子メールが送信されなかった」というエラーメッセージは、送信しようとしている電子メールが何らかの理由で正常に送信されず、代わりに送信トレイフォルダにルーティングされたことを示します。この場合は、送信トレイフォルダを確認してから、電子メールをタップして再送信します。これがあなたがすべきことです：

メールアプリを開きます。

左上隅にあるメールボックスをタップします。

送信トレイをタップします。送信トレイフォルダに電子メールが表示されない場合は、電子メールが送信されたことを意味します。

それ以外の場合は、 送信トレイの Eメールをタップし、受信者のEメールアドレスが正しいことを確認してから[ 送信]をタップします。

間違ったパスワード

エラーが暗示するように、問題は不正確なパスワード入力と関係があります。このエラーを回避するには、アクセスしようとしているメールアカウントに正しいパスワードを入力してください。あなたはウェブメールを通してEメールアカウントにアクセスしようとすることができます。同じパスワードを使用してWebメールにサインインできる場合は、同じパスワードを使用してiPhone 7 Plusのメールアプリのメールアカウントに再度アクセスしてください。パスワードを忘れた場合は、電子メールプロバイダまたは通信事業者に連絡してください。必要に応じて、彼らはあなたのEメールアカウントのパスワードをリセットすることができます。 2段階認証プロセスが有効になっているアカウントの場合、iPhone 7 Plusでエラーなくエラーなく電子メールを送受信するには、特別なパスワードまたは承認が必要です。

その他のおすすめ

最新のiOSバージョンにアップデートしてください。これは、デバイスソフトウェアを最適化するだけでなく、iPhoneの電子メールアプリケーションでエラーを引き起こした可能性のあるすべてのバグを削除するためにもお勧めです。 iPhone 7 Plusのメールサービスで問題が解決しない場合は、アップルのサポートまたはメールサービスプロバイダにお問い合わせください。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone 7 Plusに関して他の問題があるならば、我々はいつでも助けても構わないと思っています。あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。