Androidアップデートをインストールした後のGalaxy Note 4の起動に関する問題、その他の問題

約束されたように、これは＃GalaxyNote4に関して報告された問題に取り組むもう一つの資料です。今日の標準では、注4はすでに最終的な終焉に近づいています（今日の電話の通常の運用寿命は2年です）。数週間前のGalaxy Note 7の不幸な運命により、何百万人ものNote 4とNote 5のユーザーが自分のNoteデバイスの使用をもう少し延ばす必要があるかもしれません。とは言っても、注4と注5の両方について、今後数カ月のうちにあらゆる種類の問題についての報告が増えると予想されます。

それまでの間、今日の記事で取り上げる具体的なトピックは以下のとおりです。

Galaxy Note 4カメラをクラッシュさせる同期機能
Galaxy Note 4がランダムに再起動し続ける
Androidアップデートのインストール後のGalaxy Note 4の起動に関する問題
アップデート後、Galaxy Note 4がブートループで止まった
Galaxy Note 4ローミングサービスが機能していません
スクリーンショットを表示しようとすると、Galaxy Note 4“残念ながら、システムUIが停止しました”エラーが発生します。 ギャラクシーノート4「残念ながら、電話は停止しました」

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 4の同期機能によりカメラがクラッシュする

注4で、カメラクラッシュの問題について意見がありました。Mineが今日それをやり始めました。 電話がクラッシュして再起動するよりも早く写真を撮ることができるようになりました。 だから私はそれを追いかけ始め、あなたのページに出くわした。 バッテリーを交換するかリセットするというあなたの勧告は、オープナーにとって少し極端に思えました。 私はこのことにしばらく戸惑い、OneDriveへの写真の同期を確認することにしました。 機器の設定を確認してOFFと言った。 はい、私は思った、それが私が欲しいものです。 少し後で私は別の写真を試してみた。 それがクラッシュする前に、私は2つの簡単な写真を撮って、カメラを出ました。 私の開発システムに行き、写真がすでにOneDriveと同期していることに気付きました。 あるべきではない、と私は思いました。 今回はOneDriveアプリ自体を電話で開き、その設定に移動しました。確かに、それは自動同期でした。 OFFにしました。 それ以来問題ありません。 起動時に新しいWiFi接続が確立される前に電話が同期を継続しようとするため、複数の連続したクラッシュが発生します。 ちょっと推測。 また、クラッシュ時に送信された半送信画像のデータが破損していると思います。 バッテリーが20〜25％のレベルまで下がったとき、この予期せぬクラッシュ動作はカメラアプリとは無関係であることに気付いたので、バッテリーもこれに寄与しているかもしれません。 電話は約18ヶ月です。 継続的な要因としてそれを排除するためだけに今それを置き換えます。 とにかく、他の手段が取られる前にこれを考慮に入れるべきだと思いました。 私のカメラアプリはもうクラッシュしません。 同期を確認してください。 - ジェリー

解決策：こんにちはジェリー。この問題に対するあなた自身が発見した解決策をお知らせいただきありがとうございます。多くの場合、Androidの問題の本当の原因を知ることは、特にソフトウェアが関係している場合には、難しいビジネスになる可能性があります。私たちはあなたがあなたの特定の問題を解決し、私たちとあなたの解決策を共有できたことをうれしく思います。今後他のユーザーからの同様の問題に対処する場合は、きっとあなたの回避策を使用するでしょう。

問題2：Galaxy Note 4がランダムに再起動し続ける

こんにちは、みんな。 私はあなたがそれが数週間のトラブルシューティングであったので私があなたを助けてくれることを望みます、そして私はまだそれを得ません。 私はSamsung Note 4を使っていて、ルートを解除されていて、そのバージョンがわからない（最後に独自に更新された）。 私のSamsung Note 4（unroot）は大丈夫だった、そしてそれは時々、理由もなく、リブートし始めた。 それからそれは時々理由なしでしばらく凍結するでしょう。 それから凍結はより厄介になり、私はそれを再び始めるために電池を取り外す必要があると思いました。 それからそれがもう全く始まらなかったら、私は充電、電池の取り外しなどで遊ぶ必要があるでしょう。

それを直すために私がしたこと：

USBコネクタを掃除したところ、バッテリーを充電することができました。
SDカードを取り出しました。
キャッシュを消去しました。
新しい電池を買いました。 おもしろいことに、私がそれをオフにしても、それは再び開始されません。 私は電池を取り出し、それを消耗させるためにしばらくの間電源ボタンを押して、もう一方の電池を入れてください、そして時々それは始まります。 それでそれは両方のバッテリーが一種のOKであるように思われます、しかし私はそれらのうちのどれかが働くまでプレーする必要があります。
工場出荷時設定にリセットしました。 しかし、それはそれが私がそれを見たときに私が停止した前から、いくつかのアプリをダウンロードし始めているようです。 しかし、私はまだいくつかの凍結を持っており、それは着信通話中に発生します：電話が反応しない、私は電話を逃す。

私がそれを再開することができた今、私はこれを得ます「通常のブートをすることができませんでした。 mmc_readは失敗します。 一体何が起きているのでしょうか。 ヒントをありがとう。 - アグネス

解決策：こんにちはアグネス。ランダムな再起動の問題はいくつかの要因によって引き起こされる可能性がありますが、そのうちのいくつかは平均的なユーザーの解決能力を超えています。問題の説明に基づいて、ユーザーができることすべてを試したことは明らかです。これは、問題が通常より深刻である可能性があることを意味します。つまり、問題はハードウェアにある可能性があります。一般的なハードウェアチェックの電話をSamsungまたはサードパーティの店に送ることを検討する前に、さらに2つのことを試すことができます。もう1つの工場出荷時設定へのリセットと株式ファームウェアのフラッシュです。 2回目の工場出荷時設定へのリセットの主な目的は、問題がソフトウェアレベルで解決できるかどうかを二重にチェックすることです。デバイスを工場出荷時設定にリセットしたら、アプリをインストールせずに少なくとも1日デバイスを観察するようにしてください。ソフトウェアが手付かずの状態でも問題が解決しない場合は、次に行うことは既存の操作を別のバージョンのAndroidに置き換えることです。ロリポップへの格下げが役立つかどうかをチェックしてみてください。これらの手順の両方で状況が改善されない場合は、電話機を修理して交換する方法を見つけてください。

問題＃3：Androidアップデートをインストールした後のGalaxy Note 4の起動に関する問題

私たちは2つのSamsung Note 4を持っています。 今私の物はゆっくり走り、私の夫は働いていません。 それはそれがそれが左上隅に非常に小さい活字の束でダウンロードしていたと言っているスクリーン（私が見たことがないもの）を思い付き続けました。 私は二度バッテリーを取り出して、それからそれは再びダウンロードのことをしていたしばらくの間働いた。 何度かバッテリーを取り外しても電源が入りません。 キャッシュパーティションを一掃するつもりでしたが、有効にすることができないので、できません。 私は私のキャッシュパーティションを一掃しました、そしてそれはもう少し良いようです。 電話はほぼ2歳です。 それは彼らが得意なことすべてについてです。 iPhoneに行くことを考えています。 私たちは年上で、私たちの男の子たちは私たちをその方向に向けていますか？ - ブレンダ

解決策：こんにちはBrenda。あなたが（非公式のオペレーティングシステムを応援するか、またはフラッシュするか、インストールすることによって）あなたの電話のソフトウェアを修正しなかったならば、それから工場出荷時設定リセットをすることはあなたの電話が正常に戻るのを助けるかもしれません。これを行うには、次の手順に従います。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始します。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

上記の手順を実行すると、電話機の内部ストレージに保存されているものはすべて消去されます（ただし、SDカードには触れません）。あなたが正常に電話を起動することができないなら、あなたのファイルのバックアップを作成することができないでしょう、あなたはファクトリーリセットの後にそれらを回復する方法がないかもしれません。

電源が入らない電話の場合は、別の起動モードで起動できるかどうかを確認してください。以下の手順に従ってください。

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題＃4：アップデート後にGalaxy Note 4がブートループで止まった

こんにちは、ITスペシャリストです。 最近私のNote 4がアップグレードされた後、私のデフォルトのカメラアプリを開くと、私の電話は自動再起動ループに入ります。 それは最悪の、そしてより頻繁にそして私の電話が電話を生き残らせるために絶えず充電される必要があるという点まで得られました。 しかし、私は強く電池の問題だとは思わない。 私はまたキャッシュパーティションをクリアすることを試み、また工場出荷時設定にリセットしました。 しかし、それはまったく問題を解決しません。 今のところ、フル充電をしているにも関わらず80％の充電にもかかわらず、電源を抜くと、電話機は何度も何度も自動再起動ループに入ります。 私が私のスタイラスペンを取り出すならば、それはそれをするでしょう。グーグルマップを開くこともそれをするでしょう。 触れていなくても、ときどき電話機は再起動ループに戻ります。 自分の携帯電話について何ができますか。 私はシンガポールに電話を戻しましたが、しばらくの間アメリカに住んでいます（更新はアメリカ滞在中に行われました）。 助けてください！ 私がSGに戻る前に、あと4ヶ月生き残るために私のノート4が必要です。 - クリスティン

解決策：こんにちはクリスティン。多くのAndroidユーザーは、入手可能なすべてのAndroidアップデートをすばやくインストールできますが、アプリのアップデートはそれほど速くない可能性があります。アップデート後の問題は互換性のないアプリが原因で発生する可能性があるため、もう一度リセットしてシステムにサードパーティのアプリがない場合の電話の動作を観察することをお勧めします。つまり、すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻してしばらく実行する必要があります。観察期間中に追加、ダウンロード、インストールをしないでください。この状態で電話機が単独で再起動し続ける場合は、未知のハードウェアの問題が原因である可能性があります。一方、観察期間中に問題が解消されれば、それはあなたが悪いアプリをインストールしているという兆候です。そのアプリが何かを知る方法はありませんので、次のアプリをインストールする前にしばらくの間携帯電話を監視できるように、アプリを個別にインストールする必要があります。

ランダム再起動の問題は、ハードウェアの故障の兆候である可能性もあるので、交換のためにサムスンまたは任意の関連当事者（運送業者または小売業者）に連絡することを躊躇しないでください。

問題5：Galaxy Note 4ローミングサービスが機能しない

こんにちは。 私はインドのムンバイでNote 4 N910PバージョンをeBayから購入して使用しています。 私は根付いたデバイスを受け取ったと確信しています（Pokemon Goはもう私の電話では再生されないので）。 現在の問題は、私の街ではモバイルデータがうまく機能していることですが、ローミングしているとすぐにデータが機能しなくなります。 データローミングを選択するためのモバイルデータ設定にあるオプションは、私がローミングしているとすぐに自動的にそれ自身の選択を解除します。ローミング中に再度選択しても、後でホームネットワークを離れる前にデータローミングを選択しなかったため、電話がデータ接続を失ったというエラーが表示されます。 あなたの提案は大歓迎です。 ありがとう。 - サキブ

解決策：こんにちはSaqib。デバイスが非公式のソフトウェアを実行している、または根ざしている場合、通常問題は解決されません。根ざした電話の問題は、問題が実行中の未知のソフトウェアに固有のものによって引き起こされる可能性があることです。ローミングサービスが機能しなくなるようなアプリまたはオペレーティングシステムの制限がある可能性があります。私たちがあなたのシステムの何が悪いのかを知る方法はありません。あなたの携帯電話会社に連絡してください。そうすれば、彼らはあなたに問題に関して直接援助を与えることができます。

問題6：Galaxy Note 4スクリーンショットを表示しようとすると「残念ながらシステムUIが停止しました」というエラーが表示されるギャラクシーノート4「残念ながら、電話は停止しました」

私はNote 4を一新しました、そしてそれはますます私に悩みを与えました。 差し迫った問題が2つあります。 電話も根付いていない。

ホームボタンと電源ボタンを使用してスクリーンショットを撮ろうとすると、「残念ながら、システムUIが停止しました」というメッセージが表示されます。私が見た唯一の解決策は、電話機を工場でリセットすることです。 私はこれをしたくありません。
誰かが私に電話をするときはいつでも、私はこのメッセージを受け取ります：「残念ながら、電話は止まりました。」私は何度も何度も大丈夫を押して、それは消えません。 エラーボックスで[OK]を押すまでの間に、電話を再起動する必要があります。 あなたが私にこれらの問題を解決する方法の洞察力を与えることができれば、それは素晴らしいことです。 私は新しい電話を買う余裕がない！ - ダニエル

解決策：こんにちはダニエル。 Galaxy Note 4のスクリーンショットを撮るには、少なくとも3つの方法があります。

電源ボタンとホームボタンを押す。
画面をスワイプして
Sペンを使って。

スワイプで画面をキャプチャするには、設定アプリの[モーションとジェスチャ]メニューでこの機能を最初に有効にしてください。有効になったら、スクリーンショットを撮りたいときはいつでも画面をスワイプするだけです。

S Penでスクリーンショットを表示するには、次の手順に従います。

Galaxy Note 4からSペンを取り外します（Air Commandメニューホイールがすぐに表示されない場合は、画面上にマウスを移動してSペンのボタンを押します）。
Sペンを使用して、上の写真のように、Air Commandメニューから「Screen Write」を選択します。
あなたのギャラクシーノート4はあなたがSペンを使ってそれの上に描くか、書くことを可能にして、スクリーン上にあるものは何でもの画像をキャプチャするでしょう。

これらすべての手順で「残念ながらシステムUIが停止しました」エラーが発生する場合は、キャッシュパーティションを消去してみてください。方法は次のとおりです。