lollipopアップデート後にテキストメッセージを受け取れないSamsung Galaxy S5を修正する方法

サムスンギャラクシーS5のためのアンドロイド5ロリポップアップデートは今年最も期待されたアップデートの1つでした、そして、それがダウンロードのために利用可能になるまでそれがインターネット上で話題を引き起こしたほど多くのそのロールアウトを待っています。 それから、ユーザーがそれがバグと他の問題でいっぱいであることを発見したときに、いいねはがっかりさせました。

テキストメッセージングの問題はそれらの問題の中にあります、そして多くが回避策を見つけている間、そこには無力なユーザーがまだたくさんいます。 これは、この問題に遭遇した読者の一人です。 彼女によると、アップデート後、Galaxy S5はテキストメッセージの受信をやめました。 彼女は電話のAT&Tの変種を持っています、そして我々が問題を調査して我々が助けることができるかどうかを確かめるつもりです。

これがOliviaからの実際のメッセージです…

問題 ： 私が知っているテキストメッセージが届かないという問題は二度とありませんでした…私がこの問題について知った唯一の理由は、私の夫と私が一日中テキストで書いていたからです。ランダムに彼からの返事をもらう。 彼は電話をして、なぜ私が彼に反応しなかったのか、なぜ彼が明らかに私にテキストを送っていたのかを尋ねているのかと尋ねました。

私たちが電話をかけている間に、私は彼から私のメッセージスレッドのスナップショットを撮りました、そして彼は私にそれをやったことがないことは言うまでもありませんでした。 私たちはこれが起こり始めたことを悩ませています、そしてそれがなぜ起こっているのかさえわからないのですか？ 助けてください！ 彼の電話はGalaxy S5 Activeです。 私のものはGalaxy S5（AT&T）です。 両方の新しい携帯電話、そしてそれが私の携帯電話上の奇妙なアプリであれば、この問題の解決策を見つける必要がある、私はそれを削除します。 助けてください。 ありがとうございました。

私の携帯電話はちょうどそれがソフトウェアアップデートをやっていた3日前に言った、私はこれがそれと関係があるかどうかわからない？ 私が電話にインストールした唯一のAPPS：

• 聖書
• TiKL
• 燃料報酬
• ガスバディ
• MP3音楽ダウンロード
• 最も明るい懐中電灯
• ワズ
• グーグルマップ
• リコープリント＆スキャン
• シャザム
• トリビアクラック
• 地下の天気
• タンゴ

私はこれが助けになることを願っています、私の電話の他のすべてのアプリが電話で来た、または更新が行われたときにどういうわけか追加されました。 - オリビア

この問題のトラブルシューティングに進む前に、お使いの携帯電話にさまざまな問題がある場合は、Galaxy S5トラブルシューティングページにアクセスしてください。 私たちはすでに何百もの問題にすでに対処しているので、あなたがする必要があるのはあなたの問題に関連するか同じ問題を見つけて私たちが提供した解決策を試すことだけです。 うまくいかなかった場合は、このフォームに記入してお気軽にお問い合わせください。 あなたがより多くの情報を提供すればするほど、私たちはあなたを助けやすくなり、そしてより正確な私たちの解決策があるので、問題のすべての重要な詳細を含めるようにしてください。

トラブルシューティング

このトラブルシューティングの目的は、何が問題の原因であるかを知っているか、または考えを持つことです。 この問題のトラブルシューティングには技術的な控除方法を使用します。すべては、読者が彼女の問題を説明した方法に基づいています。

私はテキストメッセージを受け取らないという問題を抱えていません（私が知っていることですが）…私がこの問題について私が知った唯一の理由は、私の夫と私が一日中テキストを書いているからです。彼から無作為に返事がないことに気づいた。 彼は電話をして、なぜ私が彼に反応しなかったのか、なぜ彼が明らかに私にテキストを送っていたのかを尋ねているのかと尋ねました。 」

電話が突然メッセージを送受信できない理由の1つは、所有者のアカウントにクレジットが残っていないことです。少なくとも、米国ではそれが機能します。ただし、それでもテキストメッセージを送信できます。もちろん、彼女の夫によって受信されたので、それはクレジット関連ではありません。

これまでのところ、他のアプリが原因でメッセージングの問題が発生したと報告したS5所有者はほとんどいませんでした。 事実、それはあなたがあなたの携帯電話にインストールしたメッセージアプリケーションの数に関係なく、メッセージはまだ受信されるだろうということです。 だから、それはアプリ関連ではありません。

トラブルシューティングをさらに進める前に、メッセージングアプリケーションで確認する必要がある設定が1つあります。これは、1回の会話で電話機が受信できるテキストメッセージの数に関係するためです。 Oliviaが彼女と彼女の夫が毎日テキストメッセージを交換すると言ったので1週間に既に何千ものメッセージが送受信されなければならないと言ったので、このケースでチェックすることは必須です。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. メッセージを見つけてタップします。
3. 右上隅のメニューアイコン（3ドット）をタッチします。
4. オプションから設定をタップします。
5. 古いメッセージを削除をタップします。
6. 今すぐテキストメッセージの制限をタップします。
7. 受信するメッセージ数を増やしてください。
8. OKをタッチしてください。

それがより低い数に設定されたか、または古いメッセージを削除するが有効にされなかったなら、それは問題であるかもしれず、この時点で、それはすでに修正されているかもしれません。 ただし、上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、トラブルシューティングの詳細を参照してください。

これを考えてみましょう…「 私の電話は3日前にソフトウェアの更新を行っていると述べたばかりですが、これに関係があるのか​​どうかわかりませんか。 」

更新プログラムはいくつかのキャッシュまたはデータをめちゃくちゃにした可能性があります。 この問題はMessagesアプリに影響するので、そのキャッシュとデータを消去するのは正しいことですが、実際にそれをする前に、まだ行っていなければ最初に電話を再起動してみてください。

1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
4. ALL画面まで右にスワイプします。
5. スクロールして[メッセージ]をタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

それでも問題が解決しない場合は、電話機をセーフモードで起動してみてください。 今回は、サードパーティのアプリがそれと関係がある可能性を排除しましょう。

1. 装置の電源を切ります。
2. 電源キーを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

あなたはまだセーフモードでテキストメッセージを送受信することができますが、それでも電話が通常モードにあるときと同じであれば、それは新しいアップデートと関係があります。 現時点で、最も論理的なことはハードリセットですが、それらが削除される可能性があるのであなたの携帯電話内のすべての重要なデータをバックアップしてから、次の手順に従ってください…

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。