Galaxy Note 4の動作が非常に遅く、バッテリーの電力レベルが低いとシャットダウンする、その他の問題

これを読んでいるなら、あなたはたぶんあなた自身の＃GalaxyNote4問題に対する答えを探しています。ここで言及している解決策が、AndroidコミュニティがGalaxy Note 4の電力問題に対処するのに役立つことを願っています。

これらは私達が今日あなたのために議論している特定のトピックです：

バッテリーの電力レベルが低いと、Galaxy Note 4がシャットダウンします
Galaxy Note 4の実行速度が非常に遅い
Galaxy Note 4はファイルをSDカードに移動できません
Galaxy Note 4がランダムにシャットダウンします。 Galaxy Note 4の電源ボタンが正しく機能しない
Galaxy Note 4が18か月間アクティブでなくなってもオンにならない
電話が使用中の場合、Galaxy Note 4の画面が熱くなります

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：バッテリーの電力レベルが低いと、Galaxy Note 4がシャットダウンする

私はしばらくの間私のNote 4を持っていました、そして最近私はそれでいくらか問題を抱えています。 まず第一に、電話は28％から40％までどこでも死んで、それから私がそれを充電するためにそれを差し込むときそれがそれが中断したところから充電を始めます（それが38％で死んだと言う、それはその充電と現在38％で言う）。

また、それがこの問題に関連しているかどうかはわかりませんが、バッテリーメニューで急速充電が有効になっていない限り、それはあまり充電されません（7時間で5％-10％充電されます）。これがパワーICの問題なのか、それともバッテリーなのかはわからないが、28-40でオフになるのを修正したと聞いているので、途中で交換しなければならないが、遅い充電では困惑する。 - コビー

解決策：こんにちは、Kobyです。特定のハードウェアコンポーネントに欠陥があるかどうかを知る唯一の方法は、テストを実行できるように物理的にチェックすることです。あなたがそれをしていない限り、あなたは最初にソフトウェアのトラブルシューティングをやってみる必要があります。

ソフトウェアのトラブルシューティングについて言えば、まずバッテリーの再調整を試すことをお勧めします。そうすることで、オペレーティングシステムが正しいバッテリレベルを読み取ることができます。時々、Androidは正しいバッテリーの読みを見失うことがあるので、この手順を実行することはそれが正しく仕事をするのを助けるでしょう。これを行う方法は次のとおりです。

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

バッテリーの調整がうまくいかない場合は、工場出荷時の状態にリセットしてデバイスの充電状態を確認してください。アプリをインストールしたりアップデートしたりせずに、少なくとも24時間以上携帯電話を動作させるようにしてください。工場出荷時の設定にリセットされた直後および監視期間中に何も変わらない場合は、ハードウェアに原因があると考えられます。

参考までに、ここにあなたのデバイスを工場出荷時の状態にリセットする方法のステップがあります。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

工場出荷時設定にリセットすると、電話機がきれいに拭かれるので、ファイルのバックアップを作成してから行ってください。

問題2：Galaxy Note 4の実行速度が非常に遅い

過去3日間、私の電話は非常に遅くなっていました。 アプリのロードには約2分かかります。 それらがロードされるとき、私はもう少しの間白いスクリーンに直面しています。 それは自分自身をリセットし続け、私がやろうとしていることが何でもランダムに凍結する - アプリを起動し、読み、電子メールを送る、メッセージを送るなど。電話をかけるとき、白い電話とは別に黒いスクリーンがあるので電話を切ることができない左上隅にアイコン、右に時間などが表示されます。 ロックとホームボタンがしばらく反応せず、約2分後に何度もボタンを押した後にロック画面に追いついているかのように点滅します。 私は電話をリセットしました、それが完全にロックするのでちょうどそれを再起動するために何度もバッテリーを取り外しました。 私は最近アプリをインストールしていないか、最近の更新をしています。これが役立つかどうかを確認するために自分の携帯電話からたくさんのアプリ/ゲームを削除しましたが、改善はありません。 - カッシー

解決策：こんにちは、Cassieです。あなたがここで話しているもののような遅いパフォーマンスの問題は多くの事柄によって引き起こされる可能性があるのであなたの最初の仕事は考えられる原因を絞り込むことです。これらの原因には、次のものがあります。

システムキャッシュが破損している
オペレーティングシステムの不具合
マルウェア
バッテリー不良
未知のハードウェア問題

システムキャッシュが破損しているかどうかを確認するには、まずキャッシュパーティションを消去するようにしてください。場合によっては、アップデートや新しいアプリが不安定な問題やパフォーマンスの低下を招くことがあります。キャッシュパーティションを消去すると、古いシステムキャッシュが削除され、新しいシステムキャッシュが作成されます。それはあなたが数ヶ月に一度、特にあなたが多くのアプリをインストールする傾向があるならばあなたがするべきである簡単なメンテナンスステップです。キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

キャッシュパーティションを消去しても何も変わらない場合は、出荷時設定にリセットできます。工場出荷時設定へのリセットは、トラブルシューティングのための必須の手順です。特に、デバイスに関する有益な履歴は提供されていません。不適切なハードウェアが遅れやパフォーマンスの低下を引き起こしている場合は、出荷時設定にリセットしても何も変わらないはずです。上記のように、工場出荷時の状態にリセットした直後に電話がどのように動作するのかを観察して違いを確認する必要があります。前向きな変化がない場合は、新しいバッテリーを入手するか、修理または交換のためにサムスンに電話を送信することを検討してください。

問題＃3：Galaxy Note 4がファイルをSDカードに移動できない

SDカードにファイルをコピーまたは移動できません。 SDカードのフォルダからフォルダへ移動することもできません。 しかし、私は問題なくSDカードから携帯電話のメモリにそれらを移動することができます。 そして、すでにSDカードにあるファイルはうまく動いているように見えます、動かないのはそれらを動かしているだけです。

「私のファイル」アプリを使用してみましたが、うまくいきませんでした。

時々、電話を再起動した後、私は数分間問題なくファイルを移動することができます。 そして私のPCからSDカードにファイルを移動するのは本当に変です。 これを実行すると、ファイルが移動され、ファイルが移動されたことがPCに表示されますが、電話では実際に移動されるのはそのうちの一部だけで、他のファイルは存在しません。 PCに電話を再接続した後、それはまたいくつかのファイルだけが移動されたことを示します。 これらの問題は、ファイルをSDカードまたはSDカード上の場所に移動したときにのみ発生します。

また私は私の古い携帯電話（ギャラクシーS3）の同じSDカードで同じ問題を抱えていたので、これは携帯電話で問題になることはできません。 - アーノルド

解決策：こんにちはアーノルド。別のデバイスで同じSDカードを使用しているときに同じ問題が発生する場合は、SDカードに問題があるはずです。携帯電話を使用してSDカードを再フォーマットし、ファイルをもう一度移動してみてください。それでも問題が解決しない場合は、SDカードを交換してください。

問題4：Galaxy Note 4がランダムにシャットダウンする Galaxy Note 4の電源ボタンが正しく機能しない

私はギャラクシーノート4を持っています、そして過去数カ月の間電源ボタンは働きを止めました。 ボタン自体は悪くなったと思いましたが、強くすばやく押すと、長押しメニューに直接ジャンプしてオフにしたり、再起動したり、機内モードにしたりします。 トラブルはそれで止まりません、それが死んだ場合、時々それは完全に空になります。 時々それは35％かそこらのまわりで消えることができます、それは元に戻りません。 再起動フェーズで動けなくなります。

2〜5秒後にバッテリーを引き出して（元の状態で戻して）すばやく振動させると、黒い画面に「Galaxy Note 4」と白で表示されます。それが予定されていて、その後消えるはずの時間です。バッテリーを引き出して元に戻してから音量を下げてホームボタンを押すと、その画面が表示されます。瞬間的な場合もあれば、音量を上げるまたは下げるボタンを押して何かを試みることもできますがそれからそれは再び死にます。私が見つけた唯一の解決策は、ユーザーが数秒間またはタップのために電源ボタン領域の周りの硬い表面上で電話をタップすると言っていたYouTubeにありました。 それから電池を入れて、それが振動するかどうか確かめてください。 振動しない場合は、振動しなくなるまでそのプロセスを繰り返してから電源ボタンを押し続けると、電話機は正しく再起動します。 これは今約3回起こっています、そしてそれは信じられないほどイライラしていて迷惑です。 これには45分から1時間かかりました。 電話機が再起動した後、電源ボタンが正しく機能するまでに不確定な時間がかかり、その後上記のように機能しなくなります。 私には、これはハードウェアの問題ではなく、ソフトウェアの問題のように思えます。 私の質問は、以前のバージョンでこの問題が発生したことがないため、実行している5.0.1ソフトウェアに関連している可能性がありますか。 以前のリビジョンに戻ってそれが修正されるかどうかを確認することをお勧めしますか、それとも他に何か問題があると思いますか？ 私はむしろ新しい電話の代金として700ドルを支払うのではなく、それ以外では完全に機能するこの電話を本当に修正したいと思います。 あなたが助けることができるかどうか私に知らせてください。 ありがとうございました。 - グレッグ

解決策：こんにちはグレッグ。まず第一に、あなたはすでに電源ボタンが正しく機能していないことを知っています。悪い電源ボタンは物理的なボタンの金属接触が電話に無作為にシャットダウンコマンドを引き起こしているかもしれないことを意味します。電話機にランダムな再起動の問題と悪い電源ボタンが同時にあることが偶然ではないと思います。これがあなたがしているYoutubeの治療法が問題を解決していない理由でもあるかもしれません。たいていの場合、電源ボタンのメカニズムが期待どおりに機能しないという事実が原因です。

それでもソフトウェアの問題だと思う場合は、キャッシュパーティションの消去、セーフモードでの監視、工場出荷時の状態へのリセットなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行うことを検討してください。これら3つの手順を実行しても問題が解決しない場合は、電話機の電源ボタンを固定することを強くお勧めします。

参考までに、ソフトウェアのトラブルシューティングを行う方法についての手順は次のとおりです。

キャッシュパーティションを消去する方法

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

セーフモードで電話を起動する方法

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

ギャラクシーノート4を工場でリセットする方法

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を起動し、[ユーザーとバックアップ]セクションまでスクロールします。
バックアップをタップしてリセットします。
必要に応じて、[自動復元]および[自分のデータをバックアップする]の横にあるチェックボックスをオンにできます。
工場データリセットをタップします。
デバイスのリセットをタッチします。
PINまたはパスワードの入力を求められることがあります。
[続行]をタップしてから[すべて削除]をタップします。

問題＃5：Galaxy Note 4が18か月間使用されなくなっても電源が入らない

私はGalaxy Note 4を持っていましたが、それはうまく機能していました。 今すぐデバイスは動作しません。 充電しても画面には何も表示されず、充電時に赤色のサービスライトが緑色に点灯します。 電源を入れても大丈夫そうです、それは振動し、ソフトキーが点灯し、それから青色のランプが画面上で何も点滅しないので、何が起こっているのかわかりません。 電話は大丈夫だったので画面が神秘的に失敗したと思うことに消極的です。

また、正常に起動しているとは確信できません。 リセットなどのためにボタンを押しても画面から何も表示されないため、何かが発生しているかどうかはわかりません。 あなたは助けることができますか？ として、私は電話が前にそしてすばらしい状態で大丈夫だったと言います、ダメージがないので楽観的ですそれは大丈夫ですがありがとう。 - Bcrux

解決策：こんにちはBcrux。問題の原因はバッテリーの不良だと思います。再充電せずにリチウムイオン電池の電力を消費させるには、18ヶ月が必要です。このタイプのバッテリーは、使用されていなくても徐々に電力を失うことに注意してください。あなたがそれを長い間脇に置く前に理想的なバッテリー残量パーセントレベルはおよそ80パーセントであるべきです。これにより、内部保護回路を維持するのに十分な電力が確保されます。リチウムイオン電池を完全に放電させると、これは「深放電」とも呼ばれ、電話機の充電能力を失います。あなたの携帯電話のバッテリーが18ヶ月の期間内に深く放電されているならば、あなたが今それを交換すること以外にできることは何もありません。

技術的には、携帯電話のバッテリーのパーセンテージレベルが0％を示している場合、それは本当にバッテリーが完全に空になっているという意味ではありません。それはまだ回路を生き続けるために一定量の電力を保持しています。

電池の不良は、電話機が正しく起動できない、または画面に何も表示されないように見える理由である可能性があります。新しいバッテリーを入手して、それがどのように動くかを確かめてください。

問題6：電話が使用されているとGalaxy Note 4の画面が熱くなる

サムスンギャラクシーノート4、約2歳。 こんにちは！ 私は最近私のサムスンギャラクシー注4とハードウェアの問題を抱えています。約2週間前、電話はスクリーンと熱に関する問題を抱え始めました。 画面の左上部分はごくわずかな使用で非常に急速に熱くなり始めます。 その後間もなく、図形は上下左右から数本の線で始まってちらつき始め、古いテープのように上下に動き、画面が真っ黒になります。 POWERをタップして画面をオフにしてから再びオンにすると、画面は修正されますが、約5秒間だけです。 10分使用するごとに、電話を冷やす必要があります。 私はこれがハードウェアの問題だと確信しています。 セーフモード起動では修正されず、キャッシュもクリアされませんでした。 いくつかの助けは非常に高く評価されるでしょう。 私は現在新しい電話を買う余裕はありませんが、必要ならば修理をする余裕があるかもしれません。 前もって感謝します。 - マイルズ

解決策：こんにちはマイルズ。ここで述べる症状は、ハードウェアの問題と確実に一致していますが、それでも最初に工場出荷時の状態にリセットすることをお勧めします。工場出荷時設定にリセットしても同じ症状が続く場合は、ハードウェアの誤動作があることの明らかな証拠です。その場合は、修理が可能かどうか、または交換がより良い選択肢であるかどうかがわかるように、専門家に確認させることをお勧めします。私たちのブログはハードウェアトラブルシューティングや解決策を提供しないので、あなた自身で修理をしたい場合は他のウェブサイトからのガイドを探すことを検討してください。

携帯電話の修理は、一般的なガジェットの修理と同じように、作業に必要なツールはもちろんのこと、電子機器に関する十分な理解が必要です。あなたがあなたがNote 4修理のためのスキルとツールを持っていると思うならば、次に進んでください。