モバイルデータを使用しているときにGalaxy Note 4がテキストや電話をかけられない、その他の問題

約束されたように、ここに他の＃GalaxyNote4問題とその解決策があります。私たちのコミュニティがここで言及されたトラブルシューティングと解決策が役に立つのを見つけることを願っています。

同様の問題の詳細については、このページにアクセスすることを忘れないでください 。

Galaxy Note 4の電源が入らない
Galaxy Note 4のブートループの問題を修正しました
Galaxy Noteランダム再起動/電源が入らない
ギャラクシーノート4は時々アプリのアイコンを失い、それらをロードしません
Galaxy Note 4がバッテリーの電力を失い、ランダムに再起動する
アップデート後にモバイルデータ/弱いLTE信号を使用すると、Galaxy Note 4がテキストを送信して通話できない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

問題1：Galaxy Note 4の電源が入らない

それはロリポップかマシュマロですが、私はどちらを知りません。

電話はうまくいっていました。 注4の充電中に友人とオンラインでチャットしていたときに画面をロックし、テレビで番組のエピソードを見始めました。 私は約10分後に自分の携帯電話をチェックしましたが、寿命はありませんでした。 電源ボタンを押したままにしてみました。 次に私は1分間バッテリーを取り出し、次に元に戻してそれをオンにしようとしました。 その後、私はここで提供されるいくつかの可能な解決策を見ました。 私は90秒間バッテリーを電源ボタンの上に持ったまま取り出してからバッテリーを元に戻して電源ボタンを押したままで電話を入れようとしましたが、それからまた最初の部分をもう一度やってみました電源を入れようとする前に、バッテリーを入れたまま20分間充電してください。 充電中ではないことを知らせるために、通常そこにあるライトをどうするかわかりません。 たとえ私がそれを店に持ち込まなければならなくても、助けてくれたり、助けようとしてくれてありがとう。 ^ _ ^ - ブピンダー

解決策：こんにちはBhupinder。現時点で電話機がハードウェアボタンの組み合わせに反応しない場合は、バッテリーが消耗しているか、コンポーネントまたはコンポーネントのセットが機能していないことを示しています。いずれにせよ、最善のことはそれが修理されることができるように物理的に電話をチェックさせることです。

問題2：Galaxy Note 4のブートループの問題を修正する

私の電話は死んだ。 私はジュースの少しでメッセージを確認することができるかどうかを確認するためにそれをオンにして、それはしばらく待ってからオフになった。 それ以来、それはオンになりません。 電源ボタンを押すと、Samsung Galaxy Note 4が2秒間鳴り、4秒間オフになり、このサイクルを繰り返し続け、バッテリーを取り外さない限り停止しません。

私が最初に充電器を接続するとき、それは充電アイコンを示して、それからすぐにそのモードに戻ります、そこでは2秒間サムスンギャラクシー注4を言います、そしてそれから何度も何度も消えます。 私たちは新しい電池を手に入れました、そしてそれは問題ではありません。

ソフトリセット、ハードリセット、出荷時設定へのリセット、再起動、リカバリモードを試しましたが、何もできません。

私はそれを店に持ち込み、彼らは何もできなかった。 解決策や提案をください。 ありがとうございました。 - サラ

解決策：こんにちはサラ。あなたが今直面している問題は、私たちがブートループ問題と呼ぶものです。ほとんどの場合、この問題はソフトウェアの欠陥が原因で発生します。この問題を解決するには、通常、電話機を復旧モードで起動して出荷時設定にリセットすることをお勧めします。あなたはすでに良い結果を出すことなく試しているので、次にやるべきことはカスタムまたは標準のファームウェアをフラッシュすることです。この手順は、最初に電話機をダウンロードモードで起動することで実行できます。これまでにAndroidデバイスをフラッシュしたことがない場合は、必ずGoogleを使用してオンラインの手順を検索してください。

さて、ROMをフラッシュしても問題が解決しない場合、それはこの問題の背後にあるハードウェアの問題がある可能性があることを意味します。保証の修理または交換については、必ずサムスンまたはワイヤレスキャリアにお問い合わせください。

問題＃3：Galaxy Noteのランダム再起動/電源が入らない

私の写真を携帯電話に取り込むには、SDカードを携帯電話に入れます。 この時以来私の電話はずっとオフになっています。 SDカードが取り外されました（そして写真）。

電話がオフになると、何時間もオンにできなくなります。 それは現在もっと長くかかります。

私はそれをオンにしようとすると、それはサムスンの名前のページに行き、フリーズし、オフにし、再起動します（それ自身で）。 これが起こると電話はとても熱くなります。 それを止める唯一の方法はバッテリーを取り出すことです。

セーフモードで電源を入れようとしても同じことをします。

電話がオンになっている場合、ランダムにオフになります - これが発生したときにアプリが開いているパターンは見つかりませんでした。

ソフトリセットが機能しませんでした。

明確なキャッシュやその他の提案を試みるためにまだ電話をオンにすることはできません。 - Janneke

解決策：こんにちはJanneke。あなたの問題は上記のものと似ているように聞こえます。それぞれの場合の提案を参考にして、どれがあなたにとって効果があるかを確認してください。

問題＃4：ギャラクシーノート4は時々アプリアイコンを失い、それらをロードしません

私はこのデバイス上のSDカードにダウンロードしたアプリケーションが正常に開いて動作することができるようになりました。 今、それらは開くことができません。 実際、彼らは完全には登録していません。 「ゴーストアイコン」をクリックすると、「アプリケーションがインストールされていません」と表示された後、Google Playで「ゲーム」ページが自動的に開かれるので、インストールしないことを選択できます。 ただし、電話機にインストールされていないアプリはアイコンを残しません。アイコンも削除されます。 しかし、これらは、右下隅にSDカードのミニアイコンで透明なアンドロイドの絵のこの奇妙なアイコンを残します。

それだけでなく、ブルームーンになると、Apps WORKが登録され、インストールされます。

また、これらすべての詳細は、Lollipopにアップグレードする前と後の両方で真の価値がありました。

私は困惑しています…

スクリーンショットを送信する必要がある場合は、お知らせください。

私はあなたが提供することができるどんなそしてすべての助けにでもとても感謝するでしょう..私は長い間それを解明しようとしていました。

再度、感謝します！ - マックス

解決策：こんにちは最大。これは、Lollipop以外のAndroid OSを実行している他のSamsungデバイスで観察された現象であるため、これは孤立したケースではないことがわかります。何がこの状況を引き起こすのかについて決定的な答えはないように思われます、しかし、我々は単純な再起動が通常それを修正することを知っています。再び問題が発生する場合は、回避策として機能するかどうかを確認するために電話を再起動することを忘れないでください。そうでない場合は、キャッシュパーティションを消去してみてください。

更新後、キャッシュパーティションが整理されたり、雑然としたり、古くなって無関係なファイルが含まれる可能性があります。 Lollipopのようなアップデートは自動的に新しいキャッシュを作成することになっていますが、これは実際にはいつも起こるわけではありません。 Lollipop（または他のOS）にアップデートした後、非常に多くのユーザーがパフォーマンスの低下、ラグ、フリーズ、またはその他の全く無関係な問題について不満を訴える主な理由の1つは、破損したキャッシュパーティションです。これもあなたの訴訟の理由だと思います。以前にキャッシュをクリアしたことがない場合は、以下の手順に従ってください。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が終わったら、今すぐシステムを再起動するをハイライト表示して電源キーを押します。

問題5：Galaxy Note 4がバッテリーの電力を失い、ランダムに再起動する

こんにちは。 私はあなたのフォーラムを覗いてみましたが、私の問題に対する解決策を見つけることができませんでした。 私は今しばらくこの問題を抱えています。 私のデバイスのバッテリーは非常に早く消耗します、そして時折予告なしに消えます。 それはそれから再起動しますが、一度起動されると、私がバッテリーを取り外してから充電器に接続されている間に再起動するまで連続ループで再び再起動します。

私はこれが最善の解決策になるだろうと思ったので私は別々の充電器と複数の電池を持っています。 私は最近私のデバイスを工場出荷時の設定にリセットしましたが、いくつかの小さなアプリをインストールした後に同じ問題を続けました。 ノーゲーム。

私は仕事のために私の電話を使うのでエイミーの助けは大いに感謝されるでしょう。

ありがとうございました。 - デビッド

解決策：こんにちはDavid。この問題を解決したい場合は、出荷時設定にリセットするだけでは不十分です。問題はバッテリーに関連していないように思われるため（少なくとも複数を使用しているため）、問題はハードウェア、アプリケーション、またはファームウェアの不良が原因である可能性があります。原因をさらに絞り込む必要があります。残念ながら、これを行う簡単な方法はありません。

アプリに責任があるかどうかを確認するには、アプリを何もインストールせずに、工場出荷時の状態にリセットして少なくとも24時間携帯電話を監視することをお勧めします。バッテリーの消耗が普通に見える場合や電話が自動的に再起動しない場合は、インストールしようとしているアプリケーションをすべて削除することをお勧めします。

別の方法として、セーフモードで起動した後少なくとも1日電話を監視することもできます。セーフモードが有効になっている間は、サードパーティ製のアプリは実行できなくなりますので、問題のあるアプリをインストールしたかどうかはわかります。

上記の手順を実行しても変更がない場合は、Samsungに修理または交換を依頼することをお勧めします。

問題＃6：アップデート後にモバイルデータ/弱いLTE信号を使用すると、Galaxy Note 4がテキストおよび電話をかけられない

こんにちは。 私はサムスンのROMとファームウェアを使って作業した経験がありますが、私は問題を抱えています。 問題は、BOE2より上のベースバンドにアップデートすると始まります。 最新のアップデートをきれいにフラッシュしましたが、同じ結果が得られました。 問題は、モバイルデータを使用しようとしたときに接続全体が失われることです（テキストメッセージ、電話など）。 私はプロバイダに問題をトラブルシュートしました、そして、彼らは何も変わっていないと主張します。 私はサムスンサポートに連絡を取り、見られるように自分の電話を送るという申し出を受けただけでした。

今私はこの問題が私だけではないことを知っています私は特定のアップデートの後のシグナルの問題についてXDAなどで多数の投稿を見つけたからです。

何度か掘り下げてみると、私の電話が問題なく接続しているタワーは、更新後に接続しているタワーとは異なり、近くにあることがわかりました。 私は5バーLTEを取得するために使用していた場所私はその唯一の3バーLTEの信号を持っています。 それでそれは問題がモデムファームウェアの中にあるように思われるでしょう。 問題を解決するために、私は現在きれいにBOE2にフラッシュバックしていて、これまでに何の問題もありません。

それはさておき、私があなたのために持っている私の質問は…あなたはこの問題の解決策を見つけましたか？ そうでなければ、5.1.1のカスタムROMはBOE2モデムで動作しますか？

デバイス：SM-N910W8

モデム：BOE2（MTA） - クリス

解決策：こんにちはクリス。あなたの質問に答えるために、答えはノーです。これまでこの問題に遭遇したことはなく、他のフォーラムで議論されていることも知りません。これはおそらく、問題が通信事業者固有の問題であると思われるためです。つまり、あなたのようなユーザーは私達に尋ねるのではなく、通信事業者のテクニカルサポートサイトに質問を投稿するほうがいいでしょう。

とにかく、我々はまだこの問題があなたのキャリアによって最もよく対処されると考えます。まず第一に、あなたの携帯電話のファームウェアのバージョンはそれらから来ています。コーディングが不適切であるか、携帯電話の特定のアプリと競合している可能性があります。ファームウェアを構築した開発者チームはそれをチェックするべきです。どれがどれであるかを知るための方法はありません。

第二に、更新後の弱いLTE信号の発行は、最初のものとリンクしている場合とリンクしていない場合があります。それはあなたのキャリアがあなたのデバイスに割り当てられる彼らのネットワークのどの「セル」にかかっています。変更はファームウェア変更の結果であるかもしれませんしないかもしれません。あなたが今できることは、彼らが問題について何かできるように、彼らに問題について知らせることだけです。カスタマーサポートの担当者（アカウント関連または請求関連の質問のみを処理するように訓練されている可能性があります）と話をすることがいかにイライラする可能性があるかを知っているため、必ずテクニカルサポートチームに相談してください。