Galaxy Note 5を何度も再起動すると、通常モードにロードされない、その他の問題

みなさん、こんにちは！このデバイスが起動できない、または正常に電源が入ったままになっているといういくつかの問題に対処するため、もう1つ＃GalaxyNote5トラブルシューティングページをご用意しています。ファクトリーリセット保護に関する問題もこの記事で取り上げますので、これが興味深い投稿になることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 5を何度も再起動しても通常モードにロードされない

こんにちは。 過去数日間に私の電話は動作していました、そして今それはまったく機能していません。 私の電話は現在も何度も何度も再起動し続けています、そして私は私の電話のホームスクリーンに到達することができません。 約4日前、SnapChatでこの問題が時々発生していました。電話がランダムにシャットダウンし、再起動のループに入ることがありました。 最終的にそれは約5分後に停止し、私は電話を再び使用することができました。 しかし、今日、私はSnapChatを起動するために85％で電源を入れ、電源を切って再起動のループに入りましたが、今回は決して抜けませんでした。 最初はホーム画面に到達し、数秒間持続してから再起動します。 しかし今ではT-Mobileのロード画面を通過することすらできず、時には最初のロード画面を通過することすらできません。 目立ったハードウェアの損傷はありません、まったく落としていません。 誤ってこぼれた水から損傷する可能性が非常に小さい水がありますが、こぼれた水の量が少ないために起こりそうもありません。

私はあなたのガイドとOdinを使ってファームウェアをダウンロードしようとしましたが、やはり成功しませんでした。 工場出荷時設定にリセットしようとしました。 何もうまくいっていないようです。 これらすべてが起こる前に、私のアプリのトンが更新されていたこととAndroidの更新が電話にダウンロードされたように見えたことを私は知っています。 - 詩人ラーセン

解決策：こんにちは詩人。このような問題は、ソフトウェアの障害だけに起因するものではありません。書き換えても工場でも問題が解決しない場合、最も可能性の高い原因はハードウェア自体の深部にあります。バッテリーの不良、電源管理ICの誤動作、またはその他の未知のハードウェアエラーの可能性があります。これをチェックするのは簡単です。デバイスをリカバリモードまたはオーディンモードで起動して、少なくとも24時間どのように動作するかを確認してください。どちらのモードもAndroidとは独立して動作します。つまり、Androidをまったくロードする必要はありません。原因が不明なAndroid関連の不具合によるものである場合、携帯電話は回復モードまたはダウンロードモードのいずれかを維持する必要があり、バッテリーの残量がなくなっていない限り、自分自身ではオフになりません。それとは反対に、問題が私たちが考えているものであれば、電話は、復旧モード、ダウンロードモード、または通常モードのいずれであるかにかかわらず、自動的に再起動します。主な理由がハードウェアの誤動作である場合、あなたは電話がチェックされることができるようにサムスンまたは関連当事者に連絡するべきです。

ブート失敗のいくつかのケースはあなたが修理のために電話を送る前に、ブートローダを在庫に戻してフラッシュすることによって修正することができます、それを試すことを確認してください。以下はブートローダを再フラッシュする方法のサンプルステップです。正確な手順は多少異なる可能性があるので、特定の電話モデルでそれを実行する方法について他のガイドを参照してください。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

問題2：起動時にGalaxy Note 5の画面がちらつき、色が表示される

電話は私がそれを得た日以来素晴らしい仕事をしています。 今日それはちらつきそして色を変えた。 私はついにそれを止めることができました。 電源を入れ直すとちらつき始めました。 私はインターネットで解決策を探し、すべてをやりました。 起動すると、ロゴや電話の名前などが表示されます。設定するために画面に表示されると（これは私が見たものとはまったく違って見えます）、startを押すように求められます。 やった。 ちらつきが再開します。 私は無線LANを選択します。 その後、システムクラッシュメッセージが出ます。 設定を待つか停止するかを尋ねられます。 どちらかを選択します（全部試しました）。 それはバー、時間とWiFi信号で黒い画面に私を連れて行くかもしれません、それはそれがLTEで動けなくなるまで継続的にループするかもしれません。 最近更新したのを覚えていません。 水の近くには絶対にありません、落とされていません。 突然、それは終わったばかりです。 助けてください。 - ジェー・ドレイヤー

解決策：こんにちはジェー。この問題はサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされる可能性があるので、最初にトラブルシューティングする手順は、電話機をセーフモードで再起動することです。セーフモードでは、サードパーティ製のアプリ（Google、Samsung、または携帯電話以外のアプリ）の実行がブロックされます。セーフモードで再起動しても携帯電話が正常に動作する場合は、それがGoogleの疑いの裏付けとなります。

セーフモードに再起動するには、次の手順に従います。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。
電話を観察し、それが正常に機能することを確認してください。

アプリが問題を引き起こしていると思われる場合は、その原因を特定するために余分な努力をする必要があります。覚えておいて、セーフモードに再起動しても問題のあるアプリはわかりません。あなたはアプリを個別にアンインストールし、それぞれを削除した後に電話がどのように機能するかを観察する必要があります。これが問題の原因を特定する唯一の方法です。

問題3：工場出荷時のリセット保護のため、Galaxy Note 5は通常モードで起動できません

私は新しい電話を購入し、私のノート5を私の孫娘に渡しました。 それはもはやキャリアとはありません、そして彼女は無線LANだけでそれを使いました。 どういうわけか彼女はウイルスに感染し、どのコマンドにも反応しないブルースクリーンを持っていました。 工場出荷時の状態にリセットしましたが、再起動すると、Googleの設定をクリアできません。 私は彼女のために作成されたGoogleのEメールアドレスを入れて、パスワードを入れました、しかしそれはちょうどGoogleアカウント情報ページに入れるために戻って行きます。 lはそれを覚えていなかったので、私はPCで彼女のパスワードを変更しました。 72時間待ってもGoogleアカウントの設定を超えることはできません。 電話は単に彼女を楽しませ続けるため、写真を撮るため、そして無料のキッズアプリで遊ぶために使用されます。 私はSamsungに電話しました、そして彼らは購入証明書を必要としています。 私はこの電話をVerizonと一緒に購入しましたが、今は別の携帯電話会社と契約しています。Verizonには情報がありません。 どうやってこの電話に戻ることができますか？ アシュリーポールソン

解決策：こんにちはアシュリー。工場出荷時のリセット保護（FRP）機能により、電話機はロックされています。 FRPは、出荷時設定にリセットされる前にデバイスに追加されたGoogleのユーザー名とパスワードを記憶することによって機能します。複数のGoogle認証情報を追加した場合、通常は最初の認証情報が使用されるため、システムは実際には孫娘のものではなく、自分のGoogleユーザー名とパスワードを要求している可能性があります。まだGoogleアカウントとパスワードを入力していない場合は、入力したことを確認してください。

FRPがGoogleのユーザー名とパスワードをGoogleのサーバーで認証できない場合、FRPは引き続き電話をロックすることがあります。つまり、ユーザー名とパスワードを入力する前に、電話をインターネットに接続する必要があります。 Googleアカウントの詳細を追加する前に、必ずWi-Fiを設定してください。

現時点では、FRPでロックされたデバイスをロック解除する正式な方法はありません。正しいGoogleアカウントの詳細を入力できないと、電話は使用できなくなります。

Androidコミュニティは平均的なユーザーと素晴らしいユーザーの両方で構成されており、場合によっては特定の問題に対する回避策が多数あります。デバイスのロックを解除するための公式な手段をすべて使い尽くしている場合は、Factory Reset Protectionを回避する方法を探してGoogleで検索することを検討してください。

あるいは、Odinモードでファームウェアをフラッシュして、ストックファームウェアを再インストールすることもできます。フラッシュは基本的にコアシステムファイルを変更するため、正しく行わないと深刻なソフトウェアの問題を引き起こす可能性があることに注意してください。あなたがあなたのデバイスでそれをきちんとする方法について追加の研究をして、電話を邪魔しないようにしてください。

問題4：Galaxy Note 5が一時的にオンになってから再びオフになる

こんにちは。 私はNote 5を持っていて、今から2年近くそれに頼ることができました。 今日、私はそれを写真やソーシャルメディアに多用していましたが、パワーバンクでそれを充電していました。 電話は過熱し始めましたが警告を出さず、ただシャットダウンしました。 私は充電コードを外し、少なくとも30分間電源を切ったままにしました。 涼しくなったら電源を入れてみましたが、一度に約45秒間しか点灯しませんでした。 私はそれを家に持ち帰りそして電源を切ってそれを完全に充電しそしてそれから同じ結果で再び試みた。 電源ボタンと音量ダウンボタンを10秒間押し続けても、同じ結果になります。 これはどういう意味ですか？ 落とされたことはありませんが、約4日前にクラブソーダが一滴滴り落ちるようにしていました。 - ミッキー4293

解決策：こんにちはMickey4239。別のUSBコードと充電器を使用したことがない場合は、使用していることを確認してください。問題は充電ケーブルや充電器にのみあるかもしれません。あなたが既にこのステップを試したことがあるなら、あなたは運が悪いです。それは問題が携帯電話自体にある必要があることを意味します。そして、すべての可能なコンポーネントをテストできない限り、問題がどこにあるのかを知ることは困難です。充電ポートが以前は液体にさらされていたことに言及したので、技術者はそこでハードウェアのトラブルシューティングを開始する必要があります。この問題の他の考えられる理由は電池、電源管理ICおよびマザーボード一般を含んでいます。必ずサムスンまたは最寄りの独立系サービスセンターに電話を送ってください。