Galaxy S7 Activeがクラッシュし続け、Androidのロゴ画面を越えて起動することはありません、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ！今日、私たちの新しい＃GalaxyS7投稿では、このデバイスに関する一般的な問題 - 電源/起動の問題 - に対処しています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S7 Activeがクラッシュし続け、電源が入らない

だから私は私のGalaxy S7 Activeを数ヶ月しか使っていません。 私がChromeを使用していたある日、フリーズし始めてクラッシュしました。 私は音量を下げ、そしてパワーコンボをした、そしてそれは戻って来た。 それがサードパーティのアプリの問題であることを願って、私はそれからすべてのアプリを削除しました。 またクラッシュしました。 だから私はそれをやり直してリカバリモードにしてキャッシュをクリアした。 それはまたやりました。 それで、私はついに工場でそれをリセットしました。 それはそれからそれがそれから再びクラッシュしたそしてそれから再び来ること、または充電することを拒む3日間働いた。 私はそれをセーフモードにして再起動し、回復モードにしてみましたが、今ではそれにはまったく反応しません。 充電はされず、インジケータライトも点灯しません。 私は何をすべきか？ 私は数ヶ月間それを持っていました、そしてまだこの電話で支払います。 私は水の近くにいなかったので、それは水のダメージを持っていません。 落としたこともありません。 - ヨルダン

解決策：こんにちはジョーダン。デバイスの完全な履歴がない場合、このような問題の原因を確実に特定するのは困難です。ランダムクラッシュや最終的なお使いのデバイスのシャットダウンは、障害のあるバッテリーの初期の兆候のいくつかでしたが、チャンスはあります。バッテリーは大丈夫ですが、マザーボードのコンポーネントはそうでない可能性もあります。たとえば、バッテリと一緒に、ランダムシャットダウンのもう1つの一般的な理由は、電源管理ICの不良です。ただし、高度なハードウェアトラブルシューティングがなければ、本当の理由を特定するのは困難な場合があります。

この場合の解決策を見つけるには、3種類のトラブルシューティングを行う必要があります。

USBケーブル、アダプタ、外部ケース、コンセントなどの充電用アクセサリのトラブルシューティング
携帯電話を別のモードに再起動してみてください
画面のトラブルシューティング

充電アクセサリーのトラブルシューティング

トラブルシューティングの最初の焦点は、デバイスに電力を供給する際のアクセサリに集中する必要があります。これは、充電ケーブル、アダプタ、さらにはコンセントさえもが原因である可能性を考慮する必要があることを意味します。充電ケーブルとアダプタのセットが他にもある場合は、必ずそれらをデバイスで試してください。多くのスマートフォンユーザーは、このような場合には明らかなことをしないので、あなたが彼らの一人ではないことを確認してください。別のケーブルやアダプタがない場合は、同じセットを使用して別のスマートフォンを充電してみてください。

もう1つ良いことは、ケーブルが充電ポートに正しく接続されていることを確認することです。充電ソケットは、ほこりやごみがたまる可能性がある露出部分で、ケーブルと金属製ピンの接触を妨げる可能性があります。技術者が店で使用するような充電ツールを使用して、充電口の内側を確認してください。内部に糸くずや破片があると思われる場合は、圧縮空気の缶を使用して粒子を吹き飛ばすことができます。

お使いの携帯電話にケースがある場合は、何かが電源ボタンまたはソフトキーに触れていないかどうかを確認するために、必ずそれらを取り除いてください。

携帯電話を別のモードに再起動してみてください

電話は完全に死んでいるので、現時点ではあなたの電話のバッテリーで何かをすることは事実上不可能ですが、あなたは少なくとも試してみるべきです。あなたがしたいのは、別の起動モードに再起動したときに電話機の電源を入れることができるかどうかを確認することです。あなたのAndroid携帯電話は、通常モードまたは通常モードだけでなく再起動することもできます。技術者が問題を解決するのを支援するために、問題がソフトウェア/オペレーティングシステムに関連しており、故障したバッテリーのような悪いハードウェアではない場合、Samsung Galaxyデバイスは再びオンになり続けることができます。回復モードまたはダウンロードモードのどちらかで起動することによって - あなたの電話をオンにする他の2つの方法があります。以下はそれらを実行する方法の手順です。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

上記のハードウェアボタンの組み合わせを実行したときに電話機の電源が再投入される場合は、出荷時設定へのリセットを実行するか、ブートローダやファームウェアをフラッシュして在庫に戻すことで問題を解決できる可能性があります。それ以外の場合で、お使いのデバイスが機能していない場合は、ハードウェアの誤動作が原因と考えられます。この場合は、ハードウェアのトラブルシューティングを実行できるように電話を送ってください。

画面をトラブルシュートする

電話機の電源が入らず、音声通知を続けたり、充電器に接続したときにLEDライトを表示したり、電話をかけたときに呼び出し音が鳴ったりする場合は、まったく死んでいないということです。問題はスクリーンに違いない。この場合は、必要に応じて画面を交換できるように、電話機を修理する必要があります。

問題2：Galaxy S7が再起動し続け、電源が入らない

それは再起動し続けたので私は私の電話を交換しなければならなかった。 交換を有効にするために技術サポートと呼ばれる。 アクティブ化した後、私はちょうど非アクティブ化し、オンにされません古い携帯電話で工場出荷時の状態にリセットするに行きました。 それをUS Cellularに持っていっても、彼らはそれを有効にすることができません。 返送できるように、デバイスから自分の情報を消去する必要があります。 別の欠陥のあるデバイスのために再び請求されることを望まないでください。 これは3番目です。 助けてください。 - ドンナ

解決策：こんにちはドンナ。電話機が再起動し続けた主な理由は、電話機が再びオンにならないのと同じ理由である可能性があります。あなたの問題をヨルダンの上記の問題のように扱い、私たちの提案に従うことをお勧めします。

問題3：水の損傷を受けたギャラクシーS7のためのデータ回復

こんにちは。 私のガールフレンドは彼女のサムスンギャラクシーS7をトイレに落としました、そして、電話が防水ではないので、彼女の電話はすぐに働きを止めました、我々は両方ともそれを知っていました。 彼女は今新しい電話を持っていますが、彼女が失くした電話にはたくさんの思い出があります。 銀河系のバッテリーはかなり拡張されました、そして、私は電話を修理するどんな可能性があるかどうか、または彼女がちょうど電話を捨てる時間であるかどうか知りたいと思いましたか？ ありがとうございました。 - Ellie_neal3

解決策：こんにちはEllie_neal3。ギャラクシーS7は技術的に防水ではありませんが、それは間違いなく防水です。それは特定の深度での特定の水圧に耐えることができますが、そう、それは完全に水の浸透に免疫があるわけではありません。水分がシステムに入り込んでバッテリーを損傷した場合は、それを交換すると問題が解決することがあります。水が他の重要な部品を損傷せず、故障したバッテリーを交換した後に電話機が再びオンになることができる限り、お使いのデバイスは通常通りに動作するはずです。ただし、バッテリを交換しても電話機の電源がまったく入らない場合は、他のハードウェア障害があることを意味します。メモリへのアクセスには良いタッチスクリーンと一緒に機能している電話が必要なので、あなたのデータはなくなってもよいでしょう。携帯電話の電源が入らないときのデータ復旧は不可能です。

問題4：Galaxy S7がAndroidのロゴ画面を越えて起動しない、更新の問題

私は新しいGalaxy S7を買いました。 私はそれを一晩充電したままにして、私はソフトウェアを7.0に更新することにしました。 Facebook、Googleなどの他のアプリがバックグラウンドでダウンロードされていて、電話が突然クラッシュしました。 今すぐ電話はアンドロイドによって供給サムスンギャラクシーS7の起動黒メニューに座っている、それはそれ以上進むことはありません。 セーフモードの再起動を試してみましたが、許可されていないようです。 私が選択していないカスタムOSをダウンロードして使用するかどうかを尋ねるだけです。 この問題に対する修正はありますか？ - ニール

解決策：こんにちはニール。最初にリカバリモードでマスターリセットを試すことをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、ブートローダを再フラッシュしてください。ブートローダをフラッシュすることは基本的にコアシステムファイルを修正することです。ソフトウェアを永久に損傷しないようにするために、正しくそれを行うようにしてください。

以下は、その実行方法に関する一般的な手順です。正確なステップはあなたの特定の電話モデルのためにわずかに異なるかもしれないのでそれを正しく行う方法について他のガイドを調べるようにしてください。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。