Galaxy S7ブラウザでは最近の検索結果が保存されず、電子メールにサインインできなくなります。その他の問題

適切な条件が与えられれば、どんなAndroidデバイスでもあらゆる種類の問題に悩まされる可能性があるため、＃GalaxyS7ユーザーの多くは日々問題を報告しています。この資料では、過去数日間に集めた6つの問題を紹介します。いつものように、これらの問題は世界中の何人かのS7ユーザーから提出されたものです。あなたがここであなた自身のS7問題に対する解決策を見つけることができないならば、私達の主要なS7トラブルシューティングページを訪れるのを忘れないでください。

それまでの間、この記事で取り上げる具体的なトピックは次のとおりです。

Galaxy S7は70％のバッテリー残量でオフになり、再びオンにすることを拒否しました
Galaxy S7ブラウザは最近の検索や履歴を保存しません
Galaxy S7でメールにサインインできない
ギャラクシーS7によってMMSを介して送信された写真はぼやけています
ビデオチャットを試みた後、明るい線が点滅してちらつくギャラクシーS7スクリーン
根ざしたギャラクシーS7エッジは、T - Mobileの画面で立ち往生

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S7が70％のバッテリーレベルでオフになり、再びオンにすることを拒否した

こんにちはドロイド男。 私は今日、昼休みに仕事をしていたときに電話を突然切った。 私は昼休みの始めにそれが70％のバッテリーを持っていたという事実のために知っています。

私は何の役にも立たずに数回電源を入れ直すことを試みました、そしてまた2つの異なる充電器でそれを充電しようとしました、しかし、装置は無反応です。最近のアップデートで携帯電話のスイッチがオフになったこと、および携帯電話が充電されていないことに関する投稿について、オンラインでいくつかの投稿を読みました。

しかし、私の携帯電話がオンにならないので工場出荷時の設定にアクセスすることができません。

もう1時間近く経っていますが、それでも電話からの応答がありません。

どうやって問題を解決するかについての提案をお願いします。 どうもありがとう。

あなたからの連絡をお待ちしています。 - 助成金

解決策：こんにちは。このような場合、あなたがする必要がある最初の事は電話が他のモードに戻ることができるかどうか確認することです。可能であれば、いくつかのソフトウェアソリューションを実行して問題を解決する可能性があります。利用可能な解決策はもちろん電話がどのモードで起動するかによって異なります。あなたがそれに投げたどんなハードウェアボタンの組み合わせに対しても電話が全く反応しないままであるならば、それはあなたが手元にハードウェア問題を抱えていると仮定するのが安全です。参考のために、以下はハードウェアボタンのさまざまな組み合わせの実行方法に関する手順です。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

電話を元に戻せない場合は、修理または交換する方法を見つけてください。

問題2：Galaxy S7ブラウザは最近の検索や履歴を保存できない

私のインターネットは私の歴史（最近の検索）を保存しません。 すべてがオンになっています。 私が何かを検索して、Googleに戻って閉じると、最近の検索履歴は表示されません。AT＆Tはこれをチェックし、Samsungの問題だと言っていました。電話で。 - ホープセルズ97

解決策 ：こんにちはHopesells97。 Androidガジェットはデフォルトで設定されているため、最近の検索がデバイスに記録または保存されない理由はわかりません。電話のインターネットブラウザについて話している場合は、まず電話のキャッシュパーティションを消去することをお勧めします。これにより、デバイスのシステムキャッシュが確実に更新されます。ときには、古いまたは破損したシステムキャッシュによって、アプリの動作が不安定になることがあります。この手順を実行すると、問題を解決するのに役立ちます。これがどのように行われるかです：

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。
ブラウザの動作をもう一度確認してください。

システムキャッシュを更新しても解決しない場合は、次の論理的なステップはブラウザのキャッシュとデータ自体を消去することです。これがどのように行われるかです：

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

さて、この2つの手順で普通のブラウザの動作が変わらず、最近の検索結果が保存されないようであれば、Google ChromeやMozilla Firefox for Androidなどの他のサードパーティ製ブラウザを使用することをお勧めします。

問題3：Galaxy S7でメールにサインインできない

今朝、サインインに失敗したというプッシュメッセージが自分の携帯電話に表示されるようになりました。この時点までに、携帯電話を所有していた過去6か月間は問題ありませんでした。メールアカウントを削除して再度追加しようとしましたが、受信サーバーに接続しようとすると、ユーザー名/パスワードが間違っているか、POP3 / IMAPアクセスが有効になっていないというメッセージが表示されます。 私のメールアドレスとパスワードは正しいので、サーバーへの接続に問題があるようです。 PCから自分のメールアカウントにログインできます。 私はこれらのサーバーに接続することの背後にあるすべてのITのことを本当に理解していないので、それが私の電話なのかこの問題を引き起こしているサーバーなのかわからない。 この問題に対する修正案はありますか。 - ルーク

解決策：こんにちはルーク。セキュリティやアプリの設定を改善するために、メールサービスプロバイダによって最近変更が加えられた可能性があります。これは時々起こります。あなたがPCであなたのEメールにサインインすることができればそれは良いことです。 2段階認証などの追加のセキュリティ保護レイヤをアカウントで有効にしているかどうかを確認することをお勧めします。そうした場合は、S7で再びEメールにサインインする前に、持っているセキュリティ機能を一時的に無効にしてください。マイクロソフトは最近、ユーザーに再度サインインするよう依頼して、Outlookアカウントのセキュリティを更新しました。おそらくあなたのEメールプロバイダも同じことをしているかもしれないので、もしあなたが再びサインインすることができないならばそれらに連絡することを忘れないでください。

問題4：ギャラクシーS7によってMMSを介して送信された写真がぼやけている

私はギャラクシーS7を持っています、そして私は最近メッセージングに関するいくつかの問題を経験しています。 私が遭遇した1つの問題は絵メッセージに関するものです。 問題は最初の1か月ほど前に始まり、私が送った写真は本当にぼやけているか、写真の上に黒い線が入ると人々は私に言った。 今私が写真を送るとき、彼らはほとんど決して送りません。 でも私は写真をうまく受け取ることができます。

私が遭遇した第二の問題は、メッセージの送受信に関する問題です。 私がこの問題を抱えているのは私だけが知っている人は一人だけで、彼らもGalaxy S7を持っています。 多くの場合、私のメッセージは2回送信されるか、異なる順序で送信されます。 私の電話がこの同じ連絡先からメッセージを受信していないことを私が発見したことも何度かありました。 それは非常に散発的です、私は同じ頃に送られるこの接触からの他のメッセージを受け取るでしょう、しかしランダムに私はいくつかのメッセージを受け取らないでしょう。私はAT&Tに行き、彼らがこの問題を解決するのを手伝うことができるかどうかを調べ、そして私のSIMカードを交換しましたが、それは助けにはなりませんでした。 これらの厄介な問題から私を救ってください。 - アマンダ

解決策：こんにちはアマンダ。あなたの最初の問題はあなたの無線通信事業者によって設定されたファイルサイズ制限によって引き起こされるかもしれません。大きなファイルは通常サイズを制限以下に保つために圧縮されているため、画像が歪む可能性があります。私たちはAT&Tのために働いていないので、私たちは彼らのMMSファイルサイズ制限が何であるかを確認することができません。公式の情報が必要な場合は、必ずそれについて連絡してください。

問題がMMSのサイズ制限に関するものでない場合は、メッセージングアプリが正しく機能していない可能性があります。キャッシュとデータを消去して、違いが生じるかどうかを確認してください。メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去しても問題が解決しない場合は、別のMMSを送信する前に、セーフモードで電話を起動してみてください。これは、サードパーティのアプリが問題を引き起こしているかどうかを確認するのに役立ちます。セーフモードでは、サードパーティのアプリやサービスが実行されなくなります。すべてのMMSが正常に送信され、受信者が正常に写真を受信した場合、これは悪いアプリをインストールしたことの確認です。この場合は、アプリを個別にアンインストールし、アンインストール後のMMSの動作を観察して、問題の原因を特定する必要があります。問題のあるアプリケーションを特定するまで、すべてのアプリケーションに対してこれを実行します。

2番目の問題は、メッセージングアプリの不具合やファームウェアの不具合が原因である可能性があるため、工場出荷時の状態にリセットすることをお勧めします。方法は次のとおりです。

かけがえのないファイルや連絡先のバックアップを作成します。
Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

工場出荷時の状態にリセットしても2番目の問題が解決しない場合は、原因がデバイス自体にあるとは限りません。それはネットワーク上でも、おそらく友人の側でもあり得ます。を確認してください

問題5：ギャラクシーS7スクリーンがビデオチャットを試みた後に明るい線を点滅させて明滅させる

前日、私はあなたがビデオチャットができることを発見し、私はそれを有効にすることにしました。 翌日の朝、私は自分の画面をオンにするたびに画面がオンになったりオフになったりしたときに明るい線が点滅するように電話がグリッチを始めたのに気づきました。 しばらくしてもそれは起こり続けます。 私は携帯電話のロックを解除してかろうじて見ることができなかったとき、それは私の画面の半分以上かかりました。 何度もリセットして停止しましたが、しばらくすると開始しました。 私はすでにビデオチャットを無効にしました。 それは新しい携帯電話です、そしてそれは落とされていません。 電話全体をリセットし、それを修正するためにすべてを消去する必要がありますか？ - ニッキ

解決策：こんにちは、Nikkiです。通常のソフトリセット（再起動）で状況が改善されない場合は、工場出荷時の状態にリセットした後の電話機の動作を観察することを強くお勧めします。これは、グリッチがオペレーティングシステムレベルかどうかを確認するのに役立ちます。工場出荷時設定にリセットした直後は、アプリをインストールしないでください。

リセットしても何も変わらない場合は、ハードウェアの誤動作が原因で画面の動作が不安定になることがあります。電話のハードウェアを徹底的に調べ修理できるように関係者に連絡してください。

問題＃6：根ざしギャラクシーS7エッジは、T - Mobileの画面で立ち往生

こんにちは。 私はもともとT - 携帯電話だったギャラクシーS7エッジを持っています。 私はつい最近、2日前の時点で、それをロック解除してIMEIをきれいに拭いたアクティブストアに持ち込みました。 彼らはそれからSimple Mobileネットワークに電話をかけました。 そのアイコンとして記号（＃）を持つSuperUserというアプリケーションがインストールされています。 電話が再起動しているとき、画面の左上に「KERNEL ISANDROID ENFORCING」と書かれた小さな赤い言葉があります。初めて電話をかけたときに、スーパーユーザーに許可を求める画面が表示されました。潜在的に私のデバイスに有害であり、15秒のカウントダウンをしました。 それが何なのかわからず、「潜在的に有害」な怖い音がしたので、拒否をクリックしました。 しかし、それは再び飛び出しました！ それが数秒後に文字通り私のスクリーンをポップアップして明るくし続けた後、私はそれが電話のロックが解除されていることと関係があるのでグラントパーミッションを選択するべきであると思いました。 それがポップアップしたときに私は助成金をクリックしました。 それ以来、それはポップアップ表示されていません！ それ以外は、昨日までSimple Mobileネットワークに接続している間は、電話に問題はありませんでした。

昨日私のバッテリーがなくなったときにSnapChatを使っていました。 私は自分の電話を接続し、0％と言ったが、それでもすぐに電源を入れようとした（おそらく最善の方法ではないだろう）。それは普通に起動するようだったが、その後最悪の事態が起こる。それは、Androidと言う最初の黒い画面、そしてSamsungと言う次の黒い画面を通り過ぎました。しかし、白いT-Mobileの画面で、スタックしてから立ち上がってください。 私は自分の電話の電源を切ることができず、またそれを再起動する方法を見つけ出すこともできなかった！

私はそれをT-Mobileストアに持っていった（私がそれをアンロックしたアクティベートストアはその時閉じていたので）。 彼らはそれを修正または再起動する方法を知っているだろうと考えました。 私は以前にも同じような問題を抱えていました、そして私の婚約者は同じことをしました - 彼らは私が信じている電源ボタン、音量ボタンとホームボタンを押しているT-Mobileでやろうとしました。彼らは何かをダウンロードしようとするとポップアップするティール画面を得ました、しかし私が何か入力をする前に、女性は先に行き、それを否定しました！ 私はいやのようでした！ 私はそれが潜在的にそれを助けることができると思いましたか？ 彼女は、それが永遠にかかるとノーと言った…「ため息」…

それで、彼女は私がホームボタン、音量キーと電源ボタンで考えるのと同じことをすることによってそれを再び止めることを得ました。 私はそれを15％まで充電させて、それが再び白いT-Mobileスクリーンに行き詰まるのではないかと恐れていたので、それをオンにしようとしませんでした。それで今朝私はそれをオンにしようとしました、そしてそれは私がそれが思っていたのと同じように同じスクリーンで立ち往生しています…私はそれをまたオフにするようにすることはできません。 できるだけ早く助けてください！ ありがとうございました。 - ジリ

解決策：こんにちはJilli。携帯電話のソフトウェアに何らかの未知の不具合がある可能性があります。これは通常、非公式のオペレーティングシステムを実行している根ざした電話やAndroidデバイスで発生します。この問題を解決するには、最初にキャッシュパーティションを消去してみてください（上記のHopesells97の手順）。それでもうまくいかない場合は、工場出荷時設定にリセットしてみてください（上記の手順も参照）。これら2つのソフトウェアソリューションは通常この種の問題に対処するのに効果的ですが、電話がT-Mobileの画面で動かなくなったままでいる場合は、最初にソフトウェアを変更した店に持ち帰ってください。